宾客对酒店客房服务满意程度调查问卷 尊敬的先生、女士: 您好,感谢您在百忙之中参加本次的问卷调查,为了了解宾客对酒店客房服务的满意情况,从而不断改进服务,提升服务质量。请您按照实际情况填写,由衷感谢您的配合! 1. 单选您的性别男女2. 单选您对客房的个性化服务是否满意很不满意不满意一般满意很满意3. 单选您是否经常入住酒店偶尔经常4. 多选入住客房,您最在意的是浴室的大小卧具的舒适度房间的隔音效果房间的卫生情况其他5. 单选您的学历高中以下高中/中专本科/专科研究生以上6. 多选您希望客房部具备可以提供哪些个别需求餐饮自助洗衣熨衣服务叫醒服务租赁服务其他7. 单选您对酒店客房部员工的服务技能规范、专业、床铺和卫生等整理打扫的干净整洁很不满意不满意一般满意很满意8. 单选您提出的需求能够得到快速响应和反馈、无需长时间等候或多番催促、工作效率高很不满意不满意一般满意很满意9. 单选客房服务人员热情周到,能与之进行有效沟通很不满意不满意一般满意很满意10. 单选客房服务人员能做到礼貌问候,微笑服务很不满意不满意一般满意很满意11. 单选您对酒店客房部的总体满意程度很不满意不满意一般满意很满意12. 问答题除了以上内容之外,还有哪些您最关心,最影响您住店满意度的因素 提交成功!
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