速卖通买家纠纷调研 背景:为了创造更好的跨境购物环境,维护速卖通平台买卖双方的利益,也为了更好的保护卖家的利益,我们接下来会对平台的一些恶意买家进行整治活动,通过具体案例做出数据模型,对每个买家的购买行为做备案处理,争取把卖家的风险控制在销售前,希望通过这样的努力能够为我们的卖家把风险降到最低。下面请各位卖家朋友们配合把这个问卷填好,非常感谢! 1. 单选开店以来是否遇到恶意买家 ? YESNO2. 多选买家主要是以怎样的理由进行欺诈?外包装破损收到价值相符的不同类产品产品有污迹缺少配件产品破损质地差无法正常工作型号、功能不符 (含功能缺失)品牌不符外观或包装不符产品数量不符使用寿命短颜色、尺寸、款式、材质不符3. 单选你主要以怎样的方式进行处理?线下沟通,满足买家要求置之不理交给平台处理4. 恶意买家经常提怎样的不合理要求?例如:退款不退货……. (大家可以根据自己的遇到的买家情况填写不同的买家要求)5. 如有遇到欺诈案件请举例说明 :案件订单号 案件说明 最终裁决结果 是否满意 提交成功!
速卖通买家纠纷调研 背景:为了创造更好的跨境购物环境,维护速卖通平台买卖双方的利益,也为了更好的保护卖家的利益,我们接下来会对平台的一些恶意买家进行整治活动,通过具体案例做出数据模型,对每个买家的购买行为做备案处理,争取把卖家的风险控制在销售前,希望通过这样的努力能够为我们的卖家把风险降到最低。下面请各位卖家朋友们配合把这个问卷填好,非常感谢! 1. 单选开店以来是否遇到恶意买家 ? YESNO2. 多选买家主要是以怎样的理由进行欺诈?外包装破损收到价值相符的不同类产品产品有污迹缺少配件产品破损质地差无法正常工作型号、功能不符 (含功能缺失)品牌不符外观或包装不符产品数量不符使用寿命短颜色、尺寸、款式、材质不符3. 单选你主要以怎样的方式进行处理?线下沟通,满足买家要求置之不理交给平台处理4. 恶意买家经常提怎样的不合理要求?例如:退款不退货……. (大家可以根据自己的遇到的买家情况填写不同的买家要求)5. 如有遇到欺诈案件请举例说明 :案件订单号 案件说明 最终裁决结果 是否满意 提交成功!
2. 多选买家主要是以怎样的理由进行欺诈?外包装破损收到价值相符的不同类产品产品有污迹缺少配件产品破损质地差无法正常工作型号、功能不符 (含功能缺失)品牌不符外观或包装不符产品数量不符使用寿命短颜色、尺寸、款式、材质不符