客户满意度调查问卷(不记名)- for Contract Coordinator Dear all, 我们诚恳的邀请您发10分钟的时间对“CONTRACT COORDINATOR”的工作做一个满意度调查。你们的声音对我们很重要,藉此机会您可以畅所欲言,告诉我们您对我们工作的感受、想法和建议。您中肯的反馈和建议将帮助我们不断提高我们的服务。 请大家在下周三之前(7月5日)之前完成此调查,谢谢! CDC Commercial Team 2016年6月27日 1. 联系方式A1:电话、E-mail 及Sametime的有效性及您等待的时间差可接受的一般好优秀2. 联系方式A2:电子邮件的响应速度差可接受的一般好优秀3. 联系方式A3:是否容易联系到Contract Coordinator差可接受的一般好优秀4. A:联系方式您对与ContractCoordinator的联系方式方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议5. 合同评审B1:您对合同评审的评审时间是否满意?差可接受的一般好优秀6. 合同评审B2:您认为Contract Coordinator是否做到及时处理合同评审?差可接受的一般好优秀7. 合同评审B3:您对合同修改的及时性和准确性是否满意?差可接受的一般好优秀8. B:合同评审您对与Contract Coordinator的合同评审方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议9. 沟通协作C1:您认为Contract Coordinator的沟通技巧如何?差可接受的一般好优秀10. 沟通协作C2:Contract Coordinator与您及相关部门及时、主动的沟通、协作能力如何?差可接受的一般好优秀11. 沟通协作C3:您认为Contract Coordinator是否有推诿扯皮现象?差可接受的一般好优秀12. C:沟通协作您对与Contract Coordinator的沟通协作方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议13. 服务态度D1:对于您的要求Contract Coordinator能否及时、准确给与答复?差可接受的一般好优秀14. 服务态度D2:Contract Coordinator能否尊重您的提问并且给与耐心的答复?差可接受的一般好优秀15. 服务态度D3:Contract Coordinator服务时的责任感&主动性如何?差可接受的一般好优秀16. D:服务态度您对与Contract Coordinator的服务态度方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议17. 工作流程E1:您认为合同审核的流程是否执行有力?差可接受的一般好优秀18. 工作流程E2:您认为合同审核的流程设计是否以方便内外部客户为导向?差可接受的一般好优秀19. E:工作流程您对与Contract Coordinator的工作流程方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议20. 系统平台- Contract Review DatabaseF1:您是否了解Contract Review系统所有的操作功能?差可接受的一般好优秀21. 系统平台- Contract Review DatabaseF2:您认为通过Contract Review系统所获得的信息质量如何?差可接受的一般好优秀22. 系统平台- Contract Review DatabaseF3:您认为现行使用的Contract Review系统的操作性、稳定性如何?差可接受的一般好优秀23. 系统平台- Contract Review DatabaseF4:您对Contract Review系统的总体评价?差可接受的一般好优秀24. F:系统平台-Contract Review Database您对与Contract Coordinator的系统平台方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议25. 培训材料G1:能否善于发现、总结、分析问题并且及时更新材料并通知你差可接受的一般好优秀26. 培训材料G2:能否提供易懂、完整的培训材料差可接受的一般好优秀27. 培训材料G3:能否关注可能产生的问题并且采取措施避免或减少问题的产生差可接受的一般好优秀28. G:培训材料您对与Contract Coordinator的培训材料方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议29. 培训H1:能否对您进行阶段性&分级别的培训差可接受的一般好优秀30. 培训H2:能否进行深入浅出的培训差可接受的一般好优秀31. 培训H3:培训的有效性如何差可接受的一般好优秀32. 培训H4:本年度进行的贸易方式的培训对你的工作的关联性和重要性如何?差可接受的一般好优秀33. H:培训您对与Contract Coordinator的培训方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议34. 总体评价I:总体上,您对Contract Coordinator的工作是否满意差可接受的一般好优秀35. 总体评价在以上问题中,如果您选择了前2个答案,您认为是以下什么原因导致的:A.缺乏责任心B.态度不端正C.人力紧张D.能力问题E.其它36. 总体评价请您就不(够)满意之处或是好的意见和建议予以具体说明,以便我们工作的改进。 提交成功!
客户满意度调查问卷(不记名)- for Contract Coordinator Dear all, 我们诚恳的邀请您发10分钟的时间对“CONTRACT COORDINATOR”的工作做一个满意度调查。你们的声音对我们很重要,藉此机会您可以畅所欲言,告诉我们您对我们工作的感受、想法和建议。您中肯的反馈和建议将帮助我们不断提高我们的服务。 请大家在下周三之前(7月5日)之前完成此调查,谢谢! CDC Commercial Team 2016年6月27日 1. 联系方式A1:电话、E-mail 及Sametime的有效性及您等待的时间差可接受的一般好优秀2. 联系方式A2:电子邮件的响应速度差可接受的一般好优秀3. 联系方式A3:是否容易联系到Contract Coordinator差可接受的一般好优秀4. A:联系方式您对与ContractCoordinator的联系方式方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议5. 合同评审B1:您对合同评审的评审时间是否满意?差可接受的一般好优秀6. 合同评审B2:您认为Contract Coordinator是否做到及时处理合同评审?差可接受的一般好优秀7. 合同评审B3:您对合同修改的及时性和准确性是否满意?差可接受的一般好优秀8. B:合同评审您对与Contract Coordinator的合同评审方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议9. 沟通协作C1:您认为Contract Coordinator的沟通技巧如何?差可接受的一般好优秀10. 沟通协作C2:Contract Coordinator与您及相关部门及时、主动的沟通、协作能力如何?差可接受的一般好优秀11. 沟通协作C3:您认为Contract Coordinator是否有推诿扯皮现象?差可接受的一般好优秀12. C:沟通协作您对与Contract Coordinator的沟通协作方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议13. 服务态度D1:对于您的要求Contract Coordinator能否及时、准确给与答复?差可接受的一般好优秀14. 服务态度D2:Contract Coordinator能否尊重您的提问并且给与耐心的答复?差可接受的一般好优秀15. 服务态度D3:Contract Coordinator服务时的责任感&主动性如何?差可接受的一般好优秀16. D:服务态度您对与Contract Coordinator的服务态度方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议17. 工作流程E1:您认为合同审核的流程是否执行有力?差可接受的一般好优秀18. 工作流程E2:您认为合同审核的流程设计是否以方便内外部客户为导向?差可接受的一般好优秀19. E:工作流程您对与Contract Coordinator的工作流程方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议20. 系统平台- Contract Review DatabaseF1:您是否了解Contract Review系统所有的操作功能?差可接受的一般好优秀21. 系统平台- Contract Review DatabaseF2:您认为通过Contract Review系统所获得的信息质量如何?差可接受的一般好优秀22. 系统平台- Contract Review DatabaseF3:您认为现行使用的Contract Review系统的操作性、稳定性如何?差可接受的一般好优秀23. 系统平台- Contract Review DatabaseF4:您对Contract Review系统的总体评价?差可接受的一般好优秀24. F:系统平台-Contract Review Database您对与Contract Coordinator的系统平台方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议25. 培训材料G1:能否善于发现、总结、分析问题并且及时更新材料并通知你差可接受的一般好优秀26. 培训材料G2:能否提供易懂、完整的培训材料差可接受的一般好优秀27. 培训材料G3:能否关注可能产生的问题并且采取措施避免或减少问题的产生差可接受的一般好优秀28. G:培训材料您对与Contract Coordinator的培训材料方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议29. 培训H1:能否对您进行阶段性&分级别的培训差可接受的一般好优秀30. 培训H2:能否进行深入浅出的培训差可接受的一般好优秀31. 培训H3:培训的有效性如何差可接受的一般好优秀32. 培训H4:本年度进行的贸易方式的培训对你的工作的关联性和重要性如何?差可接受的一般好优秀33. H:培训您对与Contract Coordinator的培训方面的其他评价以及曾遇到过的问题及改进建议34. 总体评价I:总体上,您对Contract Coordinator的工作是否满意差可接受的一般好优秀35. 总体评价在以上问题中,如果您选择了前2个答案,您认为是以下什么原因导致的:A.缺乏责任心B.态度不端正C.人力紧张D.能力问题E.其它36. 总体评价请您就不(够)满意之处或是好的意见和建议予以具体说明,以便我们工作的改进。 提交成功!