烟台大悦城客户满意度点差 首先感谢您对大悦城长期以来的关注和支持,因为有了相识相知,才有沟通,才有服务。这份问卷就是希望您在对大悦城有一定的了解后,为了能够进一步为您提供更优质的服务,谨请您填写以下问题,您的回答对未来我们提供优质服务很重要。非常感谢您填写我们的问卷!你的填写内容我们会给予保密。 1. 单选*您的年龄?男女2. 单选*您的年龄?18岁以下18-2525-3535-5050岁以上3. 单选*您的家庭收入是多少?1000以下1000-20002000-30003000以上4. 多选*您经常去购物的超市是?大悦城大润发家家悦银座佳世客振华商厦沃尔玛5. 单选*您经常去大悦城购物吗?经常一般不经常6. 单选*大悦城客户服务很有礼貌?完全不同意部分同意中立完全同意7. 单选*客户服务代表在哪方面表现特别突出?耐心热情专心听取友善反应迅速其他8. 单选*客户服务代表在哪方面表现特别不当?不耐心不热情不专心听取不友善反应不迅速9. 单选*您对大悦城商品质量评价如何?非常好很好一般不好非常不好10. 矩阵题*您对大悦城自有品牌评价?很不满意不满意一般满意很满意性价比质量包装广告宣传服务11. 单选*您对大悦城卖场导购评价?非常满意满意一般不满意非常不满意12. 单选*您对大悦城收银服务态度如何?很好好一般差13. 量表题*您对商品布局结构如何?非常不同意不同意一般同意非常同意14. 多行输入*以后还想去大悦城购物吗?15. 多行输入*您对大悦城有哪些建议?原因? 提交成功!
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