客户满意度调查表(2016) 我们很荣幸为贵公司提供过相关认证咨询服务。 为了充分了解我司在项目实施过程中的情况,及时发现我司服务的不足之处,以便今后提供更好的服务,特此进行客户满意度调查。非常感谢您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对我公司有其他建议要求也可一并提出,您的建议是我们前进的动力,我们将虚心吸取及时改进!公司将对参与本次问卷调查填写完整的客户进行抽奖(三名),奖品为上海迪斯尼门票2张。 1. 受访企业名称2. 您在过去的一年中,接受过我司什么服务内容CEFDA注册FDA510kFDA验厂ISO13485/9001国内备案登记表欧代欧盟自由销售证明(FSC)国内医疗器械注册证国内自由销售证明其他3. 前期谈合作中,销售人员服务态度 很满意满意一般不满意很不满意4. 前期谈合作中,销售人员问题反馈的速度很及时及时一般不及时很不及时5. 前期谈合作中,销售人员相关问题解答专业性很专业专业一般不专业很不专业6. 项目实施中,非现场技术服务老师服务态度(衡量方面:认真负责程度/疑问解答速度/为客户着想)很满意满意一般不满意很不满意7. 项目实施中,非现场技术服务老师服务水平(衡量方面:专业知识程度/沟通协调能力/解决问题能力)很满意满意一般不满意很不满意8. 项目实施中,现场咨询辅导老师服务态度(衡量方面:认真负责程度/疑问解答速度/为客户着想)很满意满意一般不满意很不满意9. 项目实施中,现场咨询辅导老师服务水平(衡量方面:专业知识程度/沟通协调能力/解决问题能力)很满意满意一般不满意很不满意10. 项目实施中,咨询效果评价(衡量方面:是否达到咨询服务目的) 很满意满意一般不满意很不满意11. 项目后续,售后问题反馈处理及时性 很满意满意一般不满意很不满意12. 您对我们的更好服务的建议是提高销售人员的服务态度提高销售人员的专业问题解答能力提高项目咨询技术服务人员的服务态度咨询技术服务流程更细致透明提高项目咨询技术服务人员的专业知识水平13. 您的建议14. 如果我司将推出内部行业信息资料服务,贵司是否感兴趣 感兴趣一般不感兴趣15. 目前您最想获得哪方面认证信息CEFDA注册FDA510kFDA验厂ISO13485/9001国内备案登记表欧代欧盟自由销售证明(FSC)国内医疗器械注册证国内自由销售证明其他16. 如果后续您有认证方面的项目,是否会继续和我公司合作会不会原因:17. 签名/日期: 提交成功!
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