新门店问卷调查 亲爱的美宜佳新家人们: 大家好!欢迎您加入美宜佳这个大家庭,选择美宜佳作为您的奋斗事业!为了更好地服务于门店,为您的事业提供坚实的后盾,特开展本次调研,以获取您在加盟与经营管理中对美宜佳的真实感受与宝贵意见。感谢您的支持! 问卷说明: 本次调研为无记名调研,请根据题目的内容和要求填写您最符合的想法和观点。 (此问卷限2016年7月1日后开业的门店填写) 1. 填写手机号码进行问卷答题,就有机会参与抽奖赢取“价值4999元的小米笔记本电脑”哦!若未填写手机号码,则视为自动放弃抽奖机会,赶快参与填写问卷吧! 您的手机号码是:2. 请问您是贵店的?店主店长店员3. 请填写贵店的开业时间(填写格式:201609)4. 请问贵店开设在哪个省份(城市)?东莞深圳广州、清远、佛山、韶关、肇庆惠州、梅州、河源、汕头、汕尾、潮州、揭阳中山、珠海、江门、云浮、茂名、阳江、湛江福建湖南5. 门店开业前,加盟投资顾问是否与您探讨过铺位布局及图纸设计?探讨过并给予意见有探讨但是不懂完全没探讨过6. 您对门店工程装修质量与服务是否满意?满意一般不满意7. 不满意体现在哪几个方面?(可多选)服务态度进度控制工程验收图纸设计施工质量8. 图纸设计不满意体现在哪几个方面?(可多选)布局不合理空间浪费多,货架太少修改不及时其它9. 施工质量不满意体现在哪几个方面?(可多选)电工(线路、排插等)木工(含天花)泥水(地板)其它10. 公司首批配货商品是否能满足您店所在区域的消费需求?能满足基本满足不能满足11. 不能满足主要体现在哪方面?(可多选)品类不齐全货架利用率低商品与商圈不匹配12. 您对公司首批商品物流配送是否满意?满意一般不满意13. 不满意主要体现在哪方面?(可多选)司机服务态度首批商品配送及时性首批商品配送差异处理14. 您对门店开业效果是否满意?满意一般不满意15. 开业效果不满意主要体现在哪方面?(可多选)开业现场氛围促销商品品种促销商品数量促销方式16. 您对加盟投资顾问是否满意?满意一般不满意17. 您对加盟投资顾问哪方面感到不满意?(可多选)店铺选址服务商圈数据调查工作服务态度开业统筹服务收取好处费18. 您对商品陈列员是否满意?满意一般不满意19. 您对商品陈列员哪方面感到不满意?(可多选)专业性服务态度商品陈列效果商品陈列速度20. 您对开业指导是否满意?满意一般不满意21. 您对开业指导哪方面感到不满意?(可多选)专业性(指导方面、培训方面)服务态度问题跟进及时性解决问题的能力到店时间(标准开业前两天到店)在店天数(标准5天)22. 您对指导员是否满意?满意一般不满意23. 您对指导员哪方面感到不满意?(可多选)专业性(业务方面、技能方面)服务态度经营指导服务问题跟进及时性解决问题的能力24. 您对机电设备的质量及售后服务是否满意?满意一般不满意25. 您对机电设备的质量及售后服务哪方面感到不满意?(可多选)故障率高维修不及时维修人员服务态度不佳维修多次没有解决问题26. 您对电脑及监控设备的质量及售后服务是否满意?满意一般不满意27. 您对电脑及监控设备的质量及售后服务哪方面感到不满意?(可多选)故障率高维修不及时维修人员服务态度不佳维修多次没有解决问题28. 您对经营操作最不熟悉的方面是哪些?(最多选5项)收货操作退货方面(退错货、不符合退货标准等)报货操作(熟食、面包、特价堆头等)上下限调整价格调整商品陈列前台盘点操作后台库存调整对账查询便民操作(充值、代收代寄包裹、代缴业务等)一键报障沟通平台(客服任务平台、智能客服)29. 整体来看,你对加盟美宜佳的感受是?满意一般不满意30. 您认为美宜佳还有哪些需要改善的地方? 提交成功,感谢您的参与,为您提供更好的服务是美宜佳不变的宗旨!
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28. 您对经营操作最不熟悉的方面是哪些?(最多选5项)收货操作退货方面(退错货、不符合退货标准等)报货操作(熟食、面包、特价堆头等)上下限调整价格调整商品陈列前台盘点操作后台库存调整对账查询便民操作(充值、代收代寄包裹、代缴业务等)一键报障沟通平台(客服任务平台、智能客服)