大学生校园快递需求问卷调查 我是江西科技学院的一名学生,最近在做一个大学生校园快递活动,所以进行市场调研问卷。 请同学们帮忙认真填写此问卷,衷心感谢您的帮助! 1. 您的性别?A、男B、女2. 您是哪个年级的?A、大一B、大二C、大三D、大四3. 您每月使用快递服务等物流服务的频率是?A、从来不用B、少于3次C、3-5次D、5-10次E、10次以上4. 您喜欢快递这一服务吗?A、不喜欢B、还好C、喜欢D、超级喜欢5. 您使用快递的主要原因有?A、网上购物B、寄送礼品C、收发包裹D、寄发文件E、其他6. 您一般会选择哪家快递公司为您服务?A、顺丰B、申通C、韵达D、圆通E、中通F、EMSG、其他7. 您选择快递时考虑的因素主要有?A、价格B、安全C、效率D、品牌E、服务态度F、服务网点8. 您认为我们学校的快递效率如何?A、很高B、比较高C、一般D、比较慢E、很慢9. 您能接受快递到达的合理时间?A、1-2天B、2-3天C、3-5天D、5天以上10. 您更倾向于哪些增值服务?A、代收货款B、保价服务C、货到付款D、包装服务E、代签回单11. 您对我校快递人员的服务的评价是?A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意12. 您认为我们学校快递服务的收费标准如何?A、收费偏低B、收费合理C、收费偏高13. 您觉得合理的价格是多少?A、10元以下B、10-15元C、15-50元D、20-30元E、30元以上14. 您认为学校的快递有必要采取促销手段吗?A、有必要B、没有必要C、无所谓15. 您是通过什么途径选择校园快递的?A、别人介绍B、查阅资料C、广告D、传单E、网购16. 您希望校园快递推出哪些促销活动?A、免费包装B、抽奖C、延长服务时间D、赠送礼品E、其他17. 您倾向于哪种接收校园快递的方式?A、到固定快递点去拿B、到快递员指定地点拿C、免费送货上门D、视情况可支付一定费用18. 您在寄快递的时候更倾向于以下哪种快递销售渠道?A、网点服务B、电话送货上门C、网站服务19. 您认为江科的快递公司现在存在哪些问题?A、快件丢失B、快件包装损坏C、延迟派送D、快件信息跟踪不畅E、快递人员服务态度差20. 您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况?A、经常B、偶尔C、没有21. 您认为制约校园快递发展的主要因素是?A、收费过高B、效率低下C、安全性低D、服务态度不好E、宣传力度不够22. 您认为快递的基本服务项目应该包括?A、送货上门B、快递查询C、统一制服D、客户满意度调查E、货物保存制度F、良好的服务态度23. 您会对快递的贵重物品买保险吗?24. 您对快递公司有上门建议或要求吗?25. 对于快递货物,您认为哪种包装材料比较好?A、纸箱B、胶带C、泡沫26. 您是否认为现在的物流公司存在过度包装的现象?A、是B、否C、不知道27. 如果为了有效地加快送达速度而增加费用你会同意吗?A、同意B、不同意28. 您对快递服务人员的满意程度A、满意B、一般C、不满意29. 您最不能忍受快递公司哪些方面的服务?A、投递延期B、被快递公司寄丢物品C、投递员服务态度恶劣D、领取麻烦30. 如果突然取消快递这门行业你会怎么样? 提交成功!
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