网购现状调查分析 尊敬的顾客: 您好,我们是学生,现在我们正在进行《网络营销》课程的实训,希望您能从百忙中抽出一点点时间,根据你对便利店的认知帮我完成此次问卷,协助我们完成以下调查问题。我们承诺:您的个人资料进行保密管理。所有的调查仅做学术研究使用。再次感谢您的配合。谢谢您的参与! 1. 你的年龄为20岁以下20-30岁30-40岁40岁以上2. 你的性别?男女3. 你的职业为?学生企业普通上班族在家工作公务员自由职业者其他4. 你的收入在1500以下1500-25002500-35003500以上5. 你网购过吗?有 请回答6没有 7- 146. 你不网购的原因?质疑网络安全不相信产品质量不会网上购买不喜欢网上购物这种方式7. 你网购的原因送货上门,方便快捷,节省时间品种齐全,能买到在商场中很难买到的东西网购价格便宜新奇时尚好玩支付安全,不会出现假钞8. 你网上主要购物有哪些?服饰鞋帽饰品电子产品生活用品化妆品书籍零食其他9. 你的购买途径是哪些?淘宝京东唯品会苏宁易购聚美优品微商10. 你多长时间购物一次?几个月或很少一个月一个星期两三天11. 你网购时候挑选网店的标准是什么?(可多选)商品销量是不是高买家评价是不是优秀商品价格是不是低廉信用程度是不是达到要求服务态度是不是好12. 你最喜欢哪种促销手段?送优惠券送小礼品满减优惠限时折扣13. 假如买到质量问题的产品你会怎么办?要求商家承担运费退货丢掉, 算自己倒霉主动联系卖家,协商解决自己承担运费,寄回去给卖家一个大差评14. 你对网购的不满?售后服务差图片与实物相差太大发货慢丢件少见,信息泄露 提交成功!
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