新密地区网购现状调研问卷 尊敬的顾客: 您好,我们是郑州城市职业学院16级电子商务2班的学生,现在我们正在进行《网络营销》课程的实训,希望您能从百忙中抽出一点点时间,根据你对网购的认知帮我完成此次问卷,协助我们完成以下调查问题。我们承诺:您的个人资料进行保密管理。所有的调查仅做学术研究使用。再次感谢您的配合。谢谢您的参与! 1. 1、您的年龄为 A:20岁以下□ B:20~30岁□ C:30~40岁□ D:40岁以上□2. 2、您的职业为A:学生□ B:企业普通上班族□ C:在家工作□ D:公务员□ E: 自由职业者□ F其他□3. 3、你的性别?A男□ •B 女□4. 4、您的收入在 A:1500元以下□ B:1500~2500元□ C:2500~3500元□ D:3500元以上□5. 5、您网购过吗?A有□ 回答7-12 • B没有□ 回答66. 6、你不网购的原因? (可多选)A:质疑网络安全□ B: 不相信产品质量□ C: 不会网上购买□ D: 不喜欢网上购物这种方式□7. 7、您网购的原因? (可多选)A. 送货上门,方便快捷,节省时间□ B. 品种齐全,能买到在商场中很难买到的东西□C. 网购价格便宜□ D. 新奇时尚好玩□E. 支付安全,不会出现假钞□8. 8、你网上购物主要有哪些?(可多选)A服饰鞋帽□ B零食□ C饰品□ D书籍□ E电子产品□ F生活用品 G 其他□9. 你的购物途径主要有哪些?(可多选)? A.淘宝□ B.京东□ C.苏宁易购□ D.唯品会□ E.聚美优品□ F.微商□10. 10、你多长时间网购一次? A:几个月或很少□ B:一个月□ C:一个星期□ D:两三天□11. 11、你网购时候挑选网店的标准是什么?(可多选)•A商品销量是不是高 □ B买家评价是不是优秀•C 商品价格是不是低廉□ D店铺信用程度是不是达到要求□ E客服服务态度是不是好□ F发货是不是及时12. 12、您最喜欢哪种促销手段:□A、送优惠券□ B、送小礼品□ C、满减优惠□ D、限时折扣□ E 、其他□13. 13、假如买到质量问题你会怎么办?A、要求商家承担运费退货 □ B、丢掉, 算自己倒霉□ C、主动联系卖家,协商解决□ D、主动联系卖家,协商解决□ E给卖家一个大差评□14. 14、您对网购有哪些不满?(可多选)A、图片与实物相差太大□ B、发货慢□ C、丢件少见□ D、信息泄露□ E、售后服务差□ 提交成功!
新密地区网购现状调研问卷 尊敬的顾客: 您好,我们是郑州城市职业学院16级电子商务2班的学生,现在我们正在进行《网络营销》课程的实训,希望您能从百忙中抽出一点点时间,根据你对网购的认知帮我完成此次问卷,协助我们完成以下调查问题。我们承诺:您的个人资料进行保密管理。所有的调查仅做学术研究使用。再次感谢您的配合。谢谢您的参与! 1. 1、您的年龄为 A:20岁以下□ B:20~30岁□ C:30~40岁□ D:40岁以上□2. 2、您的职业为A:学生□ B:企业普通上班族□ C:在家工作□ D:公务员□ E: 自由职业者□ F其他□3. 3、你的性别?A男□ •B 女□4. 4、您的收入在 A:1500元以下□ B:1500~2500元□ C:2500~3500元□ D:3500元以上□5. 5、您网购过吗?A有□ 回答7-12 • B没有□ 回答66. 6、你不网购的原因? (可多选)A:质疑网络安全□ B: 不相信产品质量□ C: 不会网上购买□ D: 不喜欢网上购物这种方式□7. 7、您网购的原因? (可多选)A. 送货上门,方便快捷,节省时间□ B. 品种齐全,能买到在商场中很难买到的东西□C. 网购价格便宜□ D. 新奇时尚好玩□E. 支付安全,不会出现假钞□8. 8、你网上购物主要有哪些?(可多选)A服饰鞋帽□ B零食□ C饰品□ D书籍□ E电子产品□ F生活用品 G 其他□9. 你的购物途径主要有哪些?(可多选)? A.淘宝□ B.京东□ C.苏宁易购□ D.唯品会□ E.聚美优品□ F.微商□10. 10、你多长时间网购一次? A:几个月或很少□ B:一个月□ C:一个星期□ D:两三天□11. 11、你网购时候挑选网店的标准是什么?(可多选)•A商品销量是不是高 □ B买家评价是不是优秀•C 商品价格是不是低廉□ D店铺信用程度是不是达到要求□ E客服服务态度是不是好□ F发货是不是及时12. 12、您最喜欢哪种促销手段:□A、送优惠券□ B、送小礼品□ C、满减优惠□ D、限时折扣□ E 、其他□13. 13、假如买到质量问题你会怎么办?A、要求商家承担运费退货 □ B、丢掉, 算自己倒霉□ C、主动联系卖家,协商解决□ D、主动联系卖家,协商解决□ E给卖家一个大差评□14. 14、您对网购有哪些不满?(可多选)A、图片与实物相差太大□ B、发货慢□ C、丢件少见□ D、信息泄露□ E、售后服务差□ 提交成功!
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