乌鲁木齐市月嫂市场调查问卷(家庭版) 新疆才益职业技能培训学校是一所综合性培训学校,涉及多个方面培训,包括母婴护理师、育儿师、催乳师、汗蒸师、营养配餐师,完全按照国家职业标准进行培训,旨在输出高质量、高品质、高素质的三高服务人员。此次问卷调查仅做数据分析,不做其他用途,感谢您的支持。 如果您有母婴方面问题,可免费咨询0991-4505257、 0991-4819040。 本次调查问卷的目的在于系统的调查目前乌鲁木齐市产妇及家属等客户对月嫂的需求情况,从而为解决乌鲁木齐市月嫂的供需矛盾提供依据。 1) 问卷共有20个问题,采用单项、多项选择和简答的方式,易于回答。 2) 此份调查问卷为匿名填写,但请您填出有关您身份特点的其他情况。 3) 当您有50%题目不作答或不按照选项要求作答超过50%时,本问卷视为无效。 4) 选择无对错,请您如实作答。 1. 您是否曾经或者打算聘请月嫂? A.是 B否 2. 您是否知道您聘请的月嫂的详细背景,管理部门,投诉渠道? A.是,我很清楚 B.知道一点 C.只知道名字和电话 D.不知道 3. 您认为目前“月嫂热”兴起的原因? (可多选)A.科学育儿的需要 B.生产后无人照看 C.生活水平提高 D.跟风攀比 4. 您通常以什么方式选择月嫂? A.通过家政中介公司 B.直接在病房选择 C.熟人介绍 D.月嫂自荐 5. 如果您聘请月嫂,最关注的有以下哪个问题? (可多选)A.专业知识 B.工作经验 C.品性道德 D.健康状况 E.籍贯 F.价格 G.口碑6. 您所聘请的月嫂的价格为: A.8000-9000B.9000-10000C.10000-11000D.11000-12000E.12000-15000F.15000以上7. 如果您曾经聘请月嫂,您的满意度为: A.不满意 B.一般 C.比较满意 D.非常满意 8. 您认为目前乌鲁木齐市月嫂行业存在的问题有哪些?(可多选) A.供需失衡 B.服务质量有待提高 C.价格虚高 D.月嫂提供的服务达不到我的要求 E.纠纷处理渠道缺乏 F.缺乏监管 9. 您认为可能造成雇主与月嫂关系出现问题的主要原因是: A.育儿观念有分歧 B.雇主素质低,自身修养欠缺 C.家政服务人员不够专业 D.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 10. 您遇到纠纷时,常采取的投诉方式是: A.面对面投诉B.通过第三公正方投诉 C.直接炒掉对方D.上级部门投诉 11. 在以往的经历中,您是否为雇佣月嫂的事情困扰过? A.是的,不知道谁好 B.是的,服务质量低下C.是的,苦于无处投诉 D.还好,所有问题都能解决 E.没有 12. 您最希望月嫂市场改变下列哪个地方? A.引入竞争机制,打破价格垄断 B.提高准入门槛,规范月嫂质量 C.提高服务种类,满足多样需求 D.规范月嫂市场,解决月嫂纠纷13. 请月嫂后您最担心的问题是什么?(只选一项) A.不够专业,不了解婴儿生理特性,带养方式不够科学 B.不能给专业意见 C.不职业,不勤快,常做私事 D.把照顾孩子当成工作,不是发自内心的爱 E.人品不好,不诚信 F.服务质量没有达到预期14. 你喜欢什么样的母婴护理师?(可多选)A.亲和力强 B.专业能力强 C.正规公司培训,认证的 D.年纪不要太大15. 母婴护理师服务过程中,你认为什么最重要?(可多选)A.专业技能 B.道德品质 C.服务有流程有监管 D.公司正规 E.有专业团队技术支持16. 你喜欢和机构合作,还是与个人合作?A.机构 B.个人17. 你期望母婴师服务周期结束后,还能带给你什么?A.后期育婴知识 B.经验分享 C.育婴服务18. 如有专业机构为你提供孕妈课堂,你愿意参加吗?A.愿意 B.不愿意 C.无所谓19. 家中如果有老人替你带孩子,经济情况允许的情况下,你还愿意请母婴护理人员吗?A.愿意 B.不愿意 C.无所谓20. 假如母婴护理人员入户到家,你期望如何与她相处?感谢您的填写,祝您生活愉快,工作顺利! 提交成功!
乌鲁木齐市月嫂市场调查问卷(家庭版) 新疆才益职业技能培训学校是一所综合性培训学校,涉及多个方面培训,包括母婴护理师、育儿师、催乳师、汗蒸师、营养配餐师,完全按照国家职业标准进行培训,旨在输出高质量、高品质、高素质的三高服务人员。此次问卷调查仅做数据分析,不做其他用途,感谢您的支持。 如果您有母婴方面问题,可免费咨询0991-4505257、 0991-4819040。 本次调查问卷的目的在于系统的调查目前乌鲁木齐市产妇及家属等客户对月嫂的需求情况,从而为解决乌鲁木齐市月嫂的供需矛盾提供依据。 1) 问卷共有20个问题,采用单项、多项选择和简答的方式,易于回答。 2) 此份调查问卷为匿名填写,但请您填出有关您身份特点的其他情况。 3) 当您有50%题目不作答或不按照选项要求作答超过50%时,本问卷视为无效。 4) 选择无对错,请您如实作答。 1. 您是否曾经或者打算聘请月嫂? A.是 B否 2. 您是否知道您聘请的月嫂的详细背景,管理部门,投诉渠道? A.是,我很清楚 B.知道一点 C.只知道名字和电话 D.不知道 3. 您认为目前“月嫂热”兴起的原因? (可多选)A.科学育儿的需要 B.生产后无人照看 C.生活水平提高 D.跟风攀比 4. 您通常以什么方式选择月嫂? A.通过家政中介公司 B.直接在病房选择 C.熟人介绍 D.月嫂自荐 5. 如果您聘请月嫂,最关注的有以下哪个问题? (可多选)A.专业知识 B.工作经验 C.品性道德 D.健康状况 E.籍贯 F.价格 G.口碑6. 您所聘请的月嫂的价格为: A.8000-9000B.9000-10000C.10000-11000D.11000-12000E.12000-15000F.15000以上7. 如果您曾经聘请月嫂,您的满意度为: A.不满意 B.一般 C.比较满意 D.非常满意 8. 您认为目前乌鲁木齐市月嫂行业存在的问题有哪些?(可多选) A.供需失衡 B.服务质量有待提高 C.价格虚高 D.月嫂提供的服务达不到我的要求 E.纠纷处理渠道缺乏 F.缺乏监管 9. 您认为可能造成雇主与月嫂关系出现问题的主要原因是: A.育儿观念有分歧 B.雇主素质低,自身修养欠缺 C.家政服务人员不够专业 D.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 10. 您遇到纠纷时,常采取的投诉方式是: A.面对面投诉B.通过第三公正方投诉 C.直接炒掉对方D.上级部门投诉 11. 在以往的经历中,您是否为雇佣月嫂的事情困扰过? A.是的,不知道谁好 B.是的,服务质量低下C.是的,苦于无处投诉 D.还好,所有问题都能解决 E.没有 12. 您最希望月嫂市场改变下列哪个地方? A.引入竞争机制,打破价格垄断 B.提高准入门槛,规范月嫂质量 C.提高服务种类,满足多样需求 D.规范月嫂市场,解决月嫂纠纷13. 请月嫂后您最担心的问题是什么?(只选一项) A.不够专业,不了解婴儿生理特性,带养方式不够科学 B.不能给专业意见 C.不职业,不勤快,常做私事 D.把照顾孩子当成工作,不是发自内心的爱 E.人品不好,不诚信 F.服务质量没有达到预期14. 你喜欢什么样的母婴护理师?(可多选)A.亲和力强 B.专业能力强 C.正规公司培训,认证的 D.年纪不要太大15. 母婴护理师服务过程中,你认为什么最重要?(可多选)A.专业技能 B.道德品质 C.服务有流程有监管 D.公司正规 E.有专业团队技术支持16. 你喜欢和机构合作,还是与个人合作?A.机构 B.个人17. 你期望母婴师服务周期结束后,还能带给你什么?A.后期育婴知识 B.经验分享 C.育婴服务18. 如有专业机构为你提供孕妈课堂,你愿意参加吗?A.愿意 B.不愿意 C.无所谓19. 家中如果有老人替你带孩子,经济情况允许的情况下,你还愿意请母婴护理人员吗?A.愿意 B.不愿意 C.无所谓20. 假如母婴护理人员入户到家,你期望如何与她相处?感谢您的填写,祝您生活愉快,工作顺利! 提交成功!
13. 请月嫂后您最担心的问题是什么?(只选一项) A.不够专业,不了解婴儿生理特性,带养方式不够科学 B.不能给专业意见 C.不职业,不勤快,常做私事 D.把照顾孩子当成工作,不是发自内心的爱 E.人品不好,不诚信 F.服务质量没有达到预期