新密地区网购现状调研问卷 尊敬的顾客: 您好,我们是郑州城市职业学院16级电子商务3班的学生,现在我们正在进行《网络营销》课程的实训,希望您能从百忙中抽出一点点时间,根据你对网购的认知帮我完成此次问卷,协助我们完成以下调查问题。我们承诺:您的个人资料进行保密管理。所有的调查仅做学术研究使用。再次感谢您的配合。谢谢您的参与! 1. 您的年龄为*A:20岁以下B:20~30岁C:30~40岁D:40岁以上2. 您的职业为*A:学生B:企业普通上班族C:在家工作D:公务员E: 自由职业者F其他3. 您的性别是*A 男B 女4. 您的收入在*A:1500元以下B:1500~2500元C:2500~3500元D:3500元以上5. 您网购过吗?*A有 回答7-14B没有 回答66. 你不网购的原因?*(可多选)A:质疑网络安全B: 不相信产品质量C: 不会网上购买□D: 不喜欢网上购物这种方式7. 您网购的原因?*(可多选)A. 送货上门,方便快捷,节省时间B. 品种齐全,能买到在商场中很难买到的东西C. 网购价格便宜D. 新奇时尚好玩8. 你网上购物主要有哪些?*(可多选)A服饰鞋帽B零食C饰品D书籍9. 你的购物途径主要有哪些?*(可多选)A.淘宝B.京东C.苏宁易购D.唯品会E.聚美优品F.微商10. 你多长时间网购一次?*A:几个月或很少B:一个月C:一个星期D:两三天11. 你网购时候挑选网店的标准是什么?*(可多选)A商品销量是不是高B买家评价是不是优秀C 商品价格是不是低廉D店铺信用程度是不是达到要求E客服服务态度是不是好F发货是不是及时12. 您最喜欢哪种促销手段*A、送优惠券B、送小礼品C、满减优惠D、限时折扣E 、其他13. 假如买到质量问题你会怎么办*A、要求商家承担运费退货B、丢掉, 算自己倒霉C、主动联系卖家,协商解决D、投诉商家E给卖家一个大差评14. 您对网购有哪些不满?*(可多选)A、图片与实物相差太大B、发货慢C、丢件少见D、信息泄露E、售后服务差 提交成功! 谢谢您的合作
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