CRM工单操作细则 1. 站点名称苍南苍南二部苍南三部洞头海城二部乐清乐清白象鹿城五马街鹿城下吕浦瓯海大学城瓯海巨溪1瓯海六虹桥瓯海娄桥瓯海潘桥平阳平阳二部平阳三部瑞安安阳新区分部瑞安东山分部瑞安飞云分部瑞安高楼分部瑞安马屿分部瑞安潘岱分部瑞安上望街道分部瑞安莘塍分部瑞安市区三部瑞安塘下瑞安陶山分部温州黄龙1温州火车站分部温州机场温州开发区西温州龙霞温州鹿城三部温州鹿城五部温州南白象温州瓯海1温州瓯海三溪分部温州双屿分部温州水心分部温州泰顺温州藤桥分部温州仙岩分部温州新桥分部温州仰义文成永嘉永嘉二部永嘉三部2. 姓名3. 联系方式(请勿留站点座机)4. 已与仲裁确认,有关CRM遗失核实流程,只要责任地有明确回复此件确认遗失,则始发不可再次录CRM核实遗失。 A 正确B 错误5. CRM质检要求有( )。A.响应:回电+收/发件人姓名电话+预计时间+收/发件人态度;B.响应:回电+收/发件人姓名电话+事情解决明确结果+收/发件人态度; C.解决:回电+收/发件人姓名电话+预计时间+收/发件人态度;D.解决:回电+收/发件人姓名电话+事情解决明确结果+收/发件人态度;多选题 提交成功!
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