MX及魅蓝用户1 我是魅族科技的回访人员,非常感谢您的接听,想占用您两分钟时间,对魅族的售后维修情况做一个简单回访。请问您现在方便吗? 1. 您是否在*年*月*日*有送一台魅族手机做过售后服务?您是送去维修手机的地方还是购买手机的地方呢?(如客户回答送去维修手机的地方确认客户是否送修到**地址的**网点)如非本人则询问是否有替朋友/亲人报修,请回访员询问客户,以客户回答送修渠道为准,如客户回答未送修请确认具体情况并填写在空格当中是(个人上门)否(代理送修)客户未送修其他2. 维修网点是否相符?此题请在第6题确认无需重复询问是否3. 请问您送修的是什么机型呢?请选择MXMX2MX3魅蓝Note4. 维修过程是否收取您的费用?是否 请完成本题5. 您手机此次维修更换了什么东西?客户回答多种物料时可多选更换屏幕(即屏幕,触屏,LCD屏)更换主板更换其他物料(除面壳、主板以外其他物料)无换料(重装手机、软件维护、固件升级)不确定6. 多选第一选项第二选项第三选项7. 您对我们的售后服务是否有更好的意见?8. 单选第一选项第二选项第三选项9. 单行输入10. 多选第一选项第二选项第三选项11. 多选第一选项第二选项第三选项12. 单选第一选项第二选项第三选项123455678911011121231415161718192021222324252627279 感谢您配合我们完成问卷,后续您手机使用过程中有任何疑问,都可拨打全国服务热线400-788-3333,感谢您对魅族的支持,再见!
MX及魅蓝用户1 我是魅族科技的回访人员,非常感谢您的接听,想占用您两分钟时间,对魅族的售后维修情况做一个简单回访。请问您现在方便吗? 1. 您是否在*年*月*日*有送一台魅族手机做过售后服务?您是送去维修手机的地方还是购买手机的地方呢?(如客户回答送去维修手机的地方确认客户是否送修到**地址的**网点)如非本人则询问是否有替朋友/亲人报修,请回访员询问客户,以客户回答送修渠道为准,如客户回答未送修请确认具体情况并填写在空格当中是(个人上门)否(代理送修)客户未送修其他2. 维修网点是否相符?此题请在第6题确认无需重复询问是否3. 请问您送修的是什么机型呢?请选择MXMX2MX3魅蓝Note4. 维修过程是否收取您的费用?是否 请完成本题5. 您手机此次维修更换了什么东西?客户回答多种物料时可多选更换屏幕(即屏幕,触屏,LCD屏)更换主板更换其他物料(除面壳、主板以外其他物料)无换料(重装手机、软件维护、固件升级)不确定6. 多选第一选项第二选项第三选项7. 您对我们的售后服务是否有更好的意见?8. 单选第一选项第二选项第三选项9. 单行输入10. 多选第一选项第二选项第三选项11. 多选第一选项第二选项第三选项12. 单选第一选项第二选项第三选项123455678911011121231415161718192021222324252627279 感谢您配合我们完成问卷,后续您手机使用过程中有任何疑问,都可拨打全国服务热线400-788-3333,感谢您对魅族的支持,再见!
1. 您是否在*年*月*日*有送一台魅族手机做过售后服务?您是送去维修手机的地方还是购买手机的地方呢?(如客户回答送去维修手机的地方确认客户是否送修到**地址的**网点)如非本人则询问是否有替朋友/亲人报修,请回访员询问客户,以客户回答送修渠道为准,如客户回答未送修请确认具体情况并填写在空格当中是(个人上门)否(代理送修)客户未送修其他