在线考试 1. 经营单位及项目单位:2. 部门:3. 姓名:行政职业能力测试 第一部分 数量关系数学运算:请根据题意运用简便方法计算。(单项选择题,每题2.5分)例题:84.78元、59.50元、121.61元、12.43元以及66.50元的总和是:( )。 A.343.73 B.343.83 C.344.73 D.344.82 解答:正确答案为D。 实际上你只要把最后一位小数加一下,就会发现和的最后一位数是2,只有D项符合要求。就是说你应当动脑筋想出解题的捷径。4. 有面值为1分、2分、5分的硬币各4枚,如果用它们去支付2角3分,则有多少种不同的支付办法?A.5 B.6 C.7 D.85. 甲乙两车同时从A、B两地相向而行,在距B地54千米处相遇,他们各自到达对方车站后立即返回,在距A地42千米处相遇。请问A、B两地相距多少千米?( )A.120 B.100 C.90 D.806. 某建筑工程队施工时要把一个池塘的水抽出,如果用15台抽水机,每天抽水8小时,那么7天可以排水12600吨。如果每天抽水12小时,要求14天排水75600吨,那么应该用几台抽水机?A.25 B.30 C.32 D.357. 某商品按20%利润定价,然后按8.8折卖出,共获得利润84元,求商品的成本是多少元?A.1500 B.950 C.840 D.7608. 某服装厂生产的一批衬衫中,大号和小号各占一半,其中25%是白色的,75%是蓝色的。如果这批衬衫总共有100件,其中大号白色衬衫有10件,问小号蓝色衬衫有多少件?( )A.10 B.25 C.35 D.50第二部分 言语理解与表达一.选词填空:要求你从所给的四个选项中选出一个填空,使句子的意思表达得最准确。(单项选择题,每题2.5分)例题:只要方向正确,任何一点积极性都应当得到____和支持。 A.尊重 B.肯定 C.表彰 D.重视解答:用“肯定”填空使句子的意思表达得最准确,故应选B。9. 本校按照确立的“素质为本,多元发展”的办学____,将培养学生能力作为教学重点。A.概念 B.方向 C.特点 D.理念10. 园中的书阁则如历史长河中的一柱悠悠文脉,默默守候着一段____而婉约的传说。A.凄美 B.酣畅 C.优美 D.动人11. 她总是喜欢____她的美丽。A.表示 B.夸奖 C.夸口 D.炫耀12. 他过多地使用安眠药,实在已经达到了____的地步,必须想办法制止他的行为。A.滥用 B.适用 C.胡用 D.使用13. 面对如此美丽绝伦的景色。大家不禁发出____。A.赞扬 B.赞叹 C.赞服 D.感叹二.语句表达:要求从语气、词序、语法结构等方面对有关语句作出判断。(单项选择题,每题2.5分)例题:从给出的几句话中选出没有语病的一句:( )。 A.阅读理解与否,是衡量阅读能力好坏的重要标志。 B.阅读与理解,是衡量阅读能力好坏的重要标志。 C.阅读是否理解,是衡量阅读能力的重要标志。 D.阅读能力好坏的标志是理解。解答:从给出的四句话来看,只有A没有语病。14. 下列语句中有语病的一句为( )A.尽管学界对于两个坑的年代与性质尚存争议,然而,文物所折射出来的三星堆高度发达的文明已是不争的事实。B.硅谷与128公路地区这两个科技工业园处于同一个社会制度、同样的社会环境与机遇之下,为什么发展的结果竟然如此迥异?C.十月一日,中共中央、国务院在人民大会堂举行宴会,招待来自五大洲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和中国血统的外籍人士共度国庆佳节。D.风风雨雨中,他每天都在山里敲啊、凿啊,他用手锤敲醒了太阳,他又用手锤敲落了月亮,敲得石头都有了感情。15. 下列选项中语病与其他三项不同的一项是( )A.《青春之歌》这部小说出色地塑造了共产党员的事迹。B.出席这次职工代表大会的有青年工人、老工人和妇女。C.中国青年对于前苏联作家的作品、奥斯特洛夫斯基的作品非常熟悉。D.我上街买了牙膏、牙刷和日用品。16. 下列语句中没有歧义的一句为( )。A.马路的一边有一个广告栏。B.岁月流逝磨蚀了她年轻时的锐气。C.她没有听取老师的意见,报考文科,结果导致高考失利。D.三星公司这一新款电脑的厚度给人的感觉,并不像联想公司的产品那样,有一种比实际厚度稍厚的错觉。17. 下列语句中没有语病的一句为( )。A.南昌八一起义纪念馆里陈列着好多种当年周恩来使用过的东西。B.近年来中美经贸关系发展所呈现的另一个特点,就是美国对华经贸政策安全化的倾向。C.领导住址研究听取了大家的意见。D.会场上爆发出一阵热闹的掌声。18. 下列选项中没有语病的一句为( )。A.大家可能都比较清楚,免疫系统是身体的防疫系统。B.这对于纠正我们目前较为普遍的浮躁之风也是一个很好的推动。C.经过刻苦努力,他这次考试5门功课平均都在90分以上。D.过去我看书时,既不做读书笔记,又不写提纲和摘要。第三部分 判断推理一.事件排序:在回答问题时,要求根据自己的一般知识和对事件逻辑关系的理解作些补充或合理的假设,以填补缺欠的信息。每道题给出五个事件。每个事件是四个数字序列,请你选出其中最合乎逻辑的一种事件的发生顺序。(单项选择题,每题2.5分)例题:( 1)小李的建议没有被采纳(2)小李受到工厂的奖励(3)小李提出三项“合理化建议”(4)厂长说“贵在参与” (5)厂长号召职工关心企业建设 A.4-2-3-1-5 B.5-2-3-4-1 C.5-3—1-4-2 D.4-2-1-3-5 解答:此题正确答案为C。事件为:小李响应号召提出建议,尽管未被采用,仍然受到了奖励。这一顺序相对于其它备选答案中顺序而言最为合理。19. (1)销售 (2)生产 (3)购材 (4)赢利 (5)还贷A.3-2-4-5-1 B.3-2-1-4-5 C.3-4-2-5-1 D.3-1-2-5-420. (1)甲被大众遗忘 (2)甲被卷入丑闻事件 (3)甲一夜成名 (4)甲是一个默默无闻的小演员 (5)甲被新闻媒体封杀A.4-3-2-5-1 B.3-4-5-2-1 C.1-4-3-2-5 D.4-3-5-2-121. (1)与厂家洽谈 (2)参加展销会 (3)支付违约金 (4)签订购货合同 (5)单方面违约A.2-1-3-4-5 B.2-4-1-5-3 C.2-1-4-5-3 D.2-1-3-4-522. (1)通过反馈回路,心脏向大脑发出信号 (2)情绪紧张和精神压力对心脏造成冲击,使血液涌向心脏 (3)心肌失常,心率失调,引发猝死 (4)大脑输出更多信号,加速心脏跳动 (5)大脑接受到心脏泵血信号A.2-1-5-4-3 B.2-4-1-5-3 C.1-4-3-2-5 D.1-2-4-5-323. (1)甲向警察局报案 (2)甲在网上认识了一个朋友 (3)诈骗团伙被绳之以法 (4)甲到异地去见网友 (5)甲的钱被网友骗光了A.4-5-1-3-2 B.4-5-3-1-2 C.2-4-5-1-3 D.2-3-1-4-5二.判断与推理:每题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的,要求你根据这段陈述选出一个答案。注意:正确的答案应与所给的陈述最相符合。(单项选择题,每题2.5分)例题:某场有五种产品:甲乙丙丁戊。它们的年销售额之间的关系为:丙没有丁高,甲没有乙高。戊不比丁高,而乙不如丙高。 请问,哪种产品的年销售额最高?( ) A.甲 B.乙 C.丁 D.戊解答:从所给条件可以知道:戊>丁>丙>乙>甲。因此,正确答案为D。24. 斯金纳的操作性条件反射学说是强化原则的基础部分。斯金纳所说的强化指的是在条件作用中,能使个体操作性反应的概率增加的一切事件。他区分了两种类型的强化:正强化和负强化。当环境中某种刺激增加而行为反应出现的概率增加时,这种刺激的增强就是正强化;当环境中某种刺激减少而行为反应出现的概率增加时,此种刺激的减少就是负强化。 下列不属于正强化的是:( )。A.教师对上课守纪律的学生进行表扬B.家长对考试成绩好的孩子给予物质鼓励C.学校为某个行为有所改善的学生解除处分D.公司老板为努力工作的雇员增加薪水25. 概念是人脑对客观事物的本质特征的认识,事物的本质特征是决定事物的性质,并使一事物区别于其他事物的特征。根据概念所包含的属性的抽象与概括程度,概念可分为具体概念和抽象概念。按事物的指认属性形成的概念称为具体概念,按事物的内在本质属性形成的概念称为抽象概念。 下列哪项是抽象概念( )。A.香蕉和木棒都是长形的,而球和西瓜都是圆形的B.香蕉和西瓜都是水果,白菜和土豆都是蔬菜C.巧克力和土地都是棕色的,雪和面粉都是白色的D.冰和雪都是冷的,火和血液都是热的26. 要识别一个判断是否为关系判断,就要看它断定的是对象的性质还是对象之间的关系,如果断定的是对象的性质,则它只能是性质判断。如果一个句子可以拆成两个或两个以上的简单性质判断,那它也是性质判断;如果断定的是对象之间的关系,则不能将其拆为两个或两个以上的简单性质判断,由此即可判定此判断为关系判断。 因此,下列各项中,属于关系判断的是:( )。A.甲是党员 B.甲和乙是党员C.甲和乙是同时入党的 D.甲是党员和班干部27. 最高明的骗子,可能在某个时刻欺骗所有的人,也可能在所有时刻欺骗某些人,但不可能在所有时刻欺骗所有的人。 如果上述断定是真的,那么下述哪项断定是假的?( )A.人可能在任何事后都不受骗 B.不存在某一时刻有人可能不受骗C.骗子也可能在某个时刻受骗 D.不存在某个时刻所有的人都必然不受骗28. A、B、C、D参赛,其成绩各不相同,有甲、乙、丙三个对此作了猜测。甲说:“A得第一名,B得第二名”,乙说:“C 得第二名,D 得第四名”;丙说:“A 得第二名,D 得第四名”。 实际情况是三人都猜对了一半。则下列哪项是正确的?( )A.A 第二,D 第四 B.A 第一,C 第三C.B 第一,D 第三 D.C 第一,D 第四一、单项选择题 (每题1分,共22题,合计22分)29. 金茂物业的企业愿景是成为( )A. 最具用户口碑的品质物业服务企业 B. 最高端的物业服务企业C. 最盈利的物业服务企业D. 最有品质的物业服务企业30. HSE要求,项目安保管理中,覆盖项目的视频监控画面保存 30 天。( )A、10天B、20天C、30天D、40天31. 从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定,取得( )A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书32. 物业管理的权利基础来源于( ) A、委托管理 B、建筑物区分所有权 C、政府的分配 D、居民委员会的授权33. 物业管理对公共秩序的作用是( ),属于安全防范性质。A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务 C、行使治安管理职能 D、业主自治管理34. 物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于( )所有。A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所35. 物业管理企业通过签订物业服务合同,明确与业主的( )关系。A、权利与义务 B、服务与被服务 C、管理与被管理 D、委托与被委托36. 一个物业管理区域内,具有物业管理重大事项最终决定权的是:( ) A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织37. 在房屋保修期内,竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任,由( )承担。A、施工单位 B、物业管理单位 C、建设单位 D、业主38. 业主在首次业主大会会议的投票权,按照( )确定。A、业主的人数 B、入住时间长短 C、物业使用人数比例 D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数39. 弃权或投反对票的业主( )业主大会做出的各项决议。A、可以不服从也不执行 B、可以服从但不执行 C、应当服从并执行 D、可以选择性服从和执行40. 业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选( )物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。A、直接影响着 B、都不影响 C、部分影响 D、削弱了41. 物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为( )。A、2年 B、5年 C、10年 D、合同约定期间42. ( )不属于物业管理安全防范服务的范围A、业主人身与财产的安全保障 B、治安协防 C、交通秩序管理 D、消防管理43. 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。A、业主 B、最终用户 C、业主委员会 D、业主大会 E、物业管理企业44. 业主委员会是( )。A、全体业主合法权益的代表 B、物业共用部分的经营者 C、重大事项的决策者 D、业主大会的执行机构45. 除首次业主大会外,业主行使业主大会会议表决权的依据是( )。A、业主大会议事规则 B、业主每人一票 C、业主所拥有的建筑面积 D、物业管理企业的规定46. 依据民法通则第一百二十六条的规定,建筑物或者附属设施等倒塌、脱落、坠落造成他人损害的,它的( )应当承担民事责任,但能够证明自己没有过错的除外。A、建造施工者 B、所有人或者管理人 C、物业管理企业 D、政府主管部门47. 物业管理活动内容的依据是( )。A、管理规约 B、物业服务合同 C、业主的财产权 D、行政主管部门的监督48. 业主大会发起的主体是( )A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、行政主管部门49. 业主大会作出重大事项决定时,必须经过物业管理区域内全体业主( )通过。A、2/3以上 B、所持投票权2/3以上 C、1/2以上 D、所持投票权1/2以上50. 我国第一部物业管理行政规章是( )。A、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》 B、《物业管理条例》 C、《城市新建住宅小区管理办法》 D、《物业管理企业财务管理规定》二、多项选择题(多选、错选、漏选均不得分,每题2分,共19题,合计38分)51. 向阳心语中描述正确的是:( )。A、我,是金茂物业的形象代言人。 B、我有行动,执行,没有任何借口。C、我不要如果,没有如果,只要结果。 D、我有态度,办法总比困难多。52. 以下哪些规定属于财务红线 ( )A 、严禁私设小金库和账外账,严禁收款不入账;严禁虚报、隐匿各项收入。B、严禁未经批准私刻、私盖财务印鉴章。C、严禁未经允许将财务印鉴章带出公司。D、严禁违反审批手续、违反资金使用规定进行资金支付。53. 金茂物业五好社区,描述正确的是 ( )A 设备设施运营好B 环境卫生保持好C 顾客关系维护好D 尊礼透明权益好54. 以下属于人力资源管理制度红线的是,( )A 严禁招聘供应商亲属或供应商推荐的候选人。B 未经批准不得与配偶在同一经营单位/职能部门工作。C 未经批准不得担任与亲属存在利益关系的相关职位。D 被中化集团系统内单位辞退者,不得录用。55. 业主在物业管理活动中,享有( )权利 A.按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务 B.参加业主大会会议,行使投票权 C.监督业主委员会的工作 D.按时交纳物业服务费用 E.遵守业主公约、业主大会议事规则56. 业主大会的职责是:( )A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则 B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作 C. 与物业管理企业签订物业服务合同 D. 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施57. 有权组织业主成立业主大会的有( )A. 物业建设单位 B. 物业管理企业 C. 房地产行政主管部门和街道办事处 D. 业主代表58. 业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为( )。 A.占有 B.使用 C.收益 D.处分59. 实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括( ) A.物业服务成本 B.税费 C.物业管理企业的利润 D.物业管理企业的酬金60. 依据国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十三条的规定,( )可以按照物业服务合同的约定聘请专业服务机构对物业服务资金的收支情况进行审计。A.物业管理企业 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业建设单位61. 以下属于物业建设单位义务的有( )A. 建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时管理规约 B. 建设单位应当在物业销售前将业主临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明 C. 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任 D. 承担已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业的物业服务费用62. 住宅物业的建设单位,在下列( )情况下,经批准可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。A.投标人少于3个 B.投标人少于5个 C.住宅规模较小 D.物业建设单位认为没有必要63. 以下说法正确的是( )。A. 从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格 B.物业管理企业应当按照物业服务合同提供相应的服务 C.物业管理企业承接物业时,应当与业主大会办理物业验收手续 D.物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主委员会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。64. 依据《中华人民共和国民法通则》第八十三条规定,处理相邻关系应遵循( )原则。 A.有利生产 B.方便生活 C.公平合理 D.团结互助65. 物业经营管理是( )等活动不断拓展、交叉和融合的结果,是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.物业管理 B.房地产开发 C.房地产资产管理 D.房地产组合投资管理66. 下列属于设备有形磨损的是( )。 A.封存的设备因自然力产生的磨损 B.设备生产成本降低导致设备市场价格降低,从而引发的原来购买的设备贬值 C.技术进步因素的影响,社会上出现了新型设备,从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后 D.设备在运转过程中,在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏67. 成本控制的原则有( )。A.全面控制原则 B.讲求经济效益原则 C.常规管理原则 D.责权利相结合原则 E.例外管理原则68. 成本预算编制的基本要求有( )。A.成本预算必须同其他预算相协调 B.成本预算要以成本计划为基础 C.成本预算应有相应的技术经济措施保证 D.成本预算要全面权衡,提高员工工作效率 E.成本预算既要符合实际,又要适当留有余地69. 风险管理的整个过程可以由( )步骤组成。A.风险识别 B.风险评估 C.风险处理 D.风险控制 E.风险调整三、案例分析(40分)(一)业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。70. 请分析案例中业主及该物业企业的做法是否正确?请提供法律依据。(4分)71. 请简述物业公司对违章装修的控制原则。如果你作为该项目负责人,针对该业主,你会如何处理?(4分)(二)某物业管理企业的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号,值勤保安随即赶赴报警信号发出的住户家门口,值勤保安听到住户家中有响动的人声,但却敲不开门,于是值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后,发现家中只有一位白发苍苍的老人,而报警信号则属于报警器误报,该物业管理企业领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉,并负责修理好损坏的房门。后来业主向该物业管理企业提出了要求赔偿的要求。试问:72. 接到住户家中报警信号后,物业管理企业是否可以破门而入?(2分)73. 在什么情况下,物业管理企业可以破门而入?(2分)74. 此案例中,物业管理企业存在哪些管理失误?需要承担什么责任?(4分)(三)某物业管理公司管理一高层住宅小区,近斯收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 编号 意 见 与 建 议 1 部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷 2 保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患 3 小区内停车秩序混乱,建议加强管理 4 小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理 5 常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素 6 楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换 7 某部电梯安全隐患严重,需要大修 8 建议小区外墙全部翻新 9 小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施 10 小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理 11 部分业主要求减免物业服务费 12 希望提供家政服务 13 部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯75. 解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?(2分)76. 上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(2分) 77. 试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(2分)78. 在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?(2分)79. 针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(4分)(四)某花园B栋5楼F座的一租住户想要搬出一部分家私。他千方百计联系此时正在国外的业主,但就是联系不上。按照管理规定,租住户搬出家私,必须有业主的书面许可证,而没有业主的书面许可,服务中心不予放行。急于搬出家私的住户万般无奈,找到服务中心领导,恳请给以特殊照顾。试问:80. 如果你是该服务中心经理,你准备如何处理?(4分)(五)某小区的物管公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道。楼上住户排出的污水不能流出,便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。服务中心发现跑水后,马上通知李先生,由于李先生当时不在家中,电话联系两小时后,李先生与物管公司人员一同现场检查,发现部分木地板已被水淹。搞清故障点后,物管人员立即消除了堵塞现象。李先生认为物管公司未尽到管理职责,遂向物业公司提出索赔要求。81. 分析此案例中物业公司是否存在管理责任?(4分) 82. 如果你是项目经理,如何与李先生进行沟通?请列明沟通要点及方法。(4分) 感谢您答题!
在线考试 1. 经营单位及项目单位:2. 部门:3. 姓名:行政职业能力测试 第一部分 数量关系数学运算:请根据题意运用简便方法计算。(单项选择题,每题2.5分)例题:84.78元、59.50元、121.61元、12.43元以及66.50元的总和是:( )。 A.343.73 B.343.83 C.344.73 D.344.82 解答:正确答案为D。 实际上你只要把最后一位小数加一下,就会发现和的最后一位数是2,只有D项符合要求。就是说你应当动脑筋想出解题的捷径。4. 有面值为1分、2分、5分的硬币各4枚,如果用它们去支付2角3分,则有多少种不同的支付办法?A.5 B.6 C.7 D.85. 甲乙两车同时从A、B两地相向而行,在距B地54千米处相遇,他们各自到达对方车站后立即返回,在距A地42千米处相遇。请问A、B两地相距多少千米?( )A.120 B.100 C.90 D.806. 某建筑工程队施工时要把一个池塘的水抽出,如果用15台抽水机,每天抽水8小时,那么7天可以排水12600吨。如果每天抽水12小时,要求14天排水75600吨,那么应该用几台抽水机?A.25 B.30 C.32 D.357. 某商品按20%利润定价,然后按8.8折卖出,共获得利润84元,求商品的成本是多少元?A.1500 B.950 C.840 D.7608. 某服装厂生产的一批衬衫中,大号和小号各占一半,其中25%是白色的,75%是蓝色的。如果这批衬衫总共有100件,其中大号白色衬衫有10件,问小号蓝色衬衫有多少件?( )A.10 B.25 C.35 D.50第二部分 言语理解与表达一.选词填空:要求你从所给的四个选项中选出一个填空,使句子的意思表达得最准确。(单项选择题,每题2.5分)例题:只要方向正确,任何一点积极性都应当得到____和支持。 A.尊重 B.肯定 C.表彰 D.重视解答:用“肯定”填空使句子的意思表达得最准确,故应选B。9. 本校按照确立的“素质为本,多元发展”的办学____,将培养学生能力作为教学重点。A.概念 B.方向 C.特点 D.理念10. 园中的书阁则如历史长河中的一柱悠悠文脉,默默守候着一段____而婉约的传说。A.凄美 B.酣畅 C.优美 D.动人11. 她总是喜欢____她的美丽。A.表示 B.夸奖 C.夸口 D.炫耀12. 他过多地使用安眠药,实在已经达到了____的地步,必须想办法制止他的行为。A.滥用 B.适用 C.胡用 D.使用13. 面对如此美丽绝伦的景色。大家不禁发出____。A.赞扬 B.赞叹 C.赞服 D.感叹二.语句表达:要求从语气、词序、语法结构等方面对有关语句作出判断。(单项选择题,每题2.5分)例题:从给出的几句话中选出没有语病的一句:( )。 A.阅读理解与否,是衡量阅读能力好坏的重要标志。 B.阅读与理解,是衡量阅读能力好坏的重要标志。 C.阅读是否理解,是衡量阅读能力的重要标志。 D.阅读能力好坏的标志是理解。解答:从给出的四句话来看,只有A没有语病。14. 下列语句中有语病的一句为( )A.尽管学界对于两个坑的年代与性质尚存争议,然而,文物所折射出来的三星堆高度发达的文明已是不争的事实。B.硅谷与128公路地区这两个科技工业园处于同一个社会制度、同样的社会环境与机遇之下,为什么发展的结果竟然如此迥异?C.十月一日,中共中央、国务院在人民大会堂举行宴会,招待来自五大洲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和中国血统的外籍人士共度国庆佳节。D.风风雨雨中,他每天都在山里敲啊、凿啊,他用手锤敲醒了太阳,他又用手锤敲落了月亮,敲得石头都有了感情。15. 下列选项中语病与其他三项不同的一项是( )A.《青春之歌》这部小说出色地塑造了共产党员的事迹。B.出席这次职工代表大会的有青年工人、老工人和妇女。C.中国青年对于前苏联作家的作品、奥斯特洛夫斯基的作品非常熟悉。D.我上街买了牙膏、牙刷和日用品。16. 下列语句中没有歧义的一句为( )。A.马路的一边有一个广告栏。B.岁月流逝磨蚀了她年轻时的锐气。C.她没有听取老师的意见,报考文科,结果导致高考失利。D.三星公司这一新款电脑的厚度给人的感觉,并不像联想公司的产品那样,有一种比实际厚度稍厚的错觉。17. 下列语句中没有语病的一句为( )。A.南昌八一起义纪念馆里陈列着好多种当年周恩来使用过的东西。B.近年来中美经贸关系发展所呈现的另一个特点,就是美国对华经贸政策安全化的倾向。C.领导住址研究听取了大家的意见。D.会场上爆发出一阵热闹的掌声。18. 下列选项中没有语病的一句为( )。A.大家可能都比较清楚,免疫系统是身体的防疫系统。B.这对于纠正我们目前较为普遍的浮躁之风也是一个很好的推动。C.经过刻苦努力,他这次考试5门功课平均都在90分以上。D.过去我看书时,既不做读书笔记,又不写提纲和摘要。第三部分 判断推理一.事件排序:在回答问题时,要求根据自己的一般知识和对事件逻辑关系的理解作些补充或合理的假设,以填补缺欠的信息。每道题给出五个事件。每个事件是四个数字序列,请你选出其中最合乎逻辑的一种事件的发生顺序。(单项选择题,每题2.5分)例题:( 1)小李的建议没有被采纳(2)小李受到工厂的奖励(3)小李提出三项“合理化建议”(4)厂长说“贵在参与” (5)厂长号召职工关心企业建设 A.4-2-3-1-5 B.5-2-3-4-1 C.5-3—1-4-2 D.4-2-1-3-5 解答:此题正确答案为C。事件为:小李响应号召提出建议,尽管未被采用,仍然受到了奖励。这一顺序相对于其它备选答案中顺序而言最为合理。19. (1)销售 (2)生产 (3)购材 (4)赢利 (5)还贷A.3-2-4-5-1 B.3-2-1-4-5 C.3-4-2-5-1 D.3-1-2-5-420. (1)甲被大众遗忘 (2)甲被卷入丑闻事件 (3)甲一夜成名 (4)甲是一个默默无闻的小演员 (5)甲被新闻媒体封杀A.4-3-2-5-1 B.3-4-5-2-1 C.1-4-3-2-5 D.4-3-5-2-121. (1)与厂家洽谈 (2)参加展销会 (3)支付违约金 (4)签订购货合同 (5)单方面违约A.2-1-3-4-5 B.2-4-1-5-3 C.2-1-4-5-3 D.2-1-3-4-522. (1)通过反馈回路,心脏向大脑发出信号 (2)情绪紧张和精神压力对心脏造成冲击,使血液涌向心脏 (3)心肌失常,心率失调,引发猝死 (4)大脑输出更多信号,加速心脏跳动 (5)大脑接受到心脏泵血信号A.2-1-5-4-3 B.2-4-1-5-3 C.1-4-3-2-5 D.1-2-4-5-323. (1)甲向警察局报案 (2)甲在网上认识了一个朋友 (3)诈骗团伙被绳之以法 (4)甲到异地去见网友 (5)甲的钱被网友骗光了A.4-5-1-3-2 B.4-5-3-1-2 C.2-4-5-1-3 D.2-3-1-4-5二.判断与推理:每题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的,要求你根据这段陈述选出一个答案。注意:正确的答案应与所给的陈述最相符合。(单项选择题,每题2.5分)例题:某场有五种产品:甲乙丙丁戊。它们的年销售额之间的关系为:丙没有丁高,甲没有乙高。戊不比丁高,而乙不如丙高。 请问,哪种产品的年销售额最高?( ) A.甲 B.乙 C.丁 D.戊解答:从所给条件可以知道:戊>丁>丙>乙>甲。因此,正确答案为D。24. 斯金纳的操作性条件反射学说是强化原则的基础部分。斯金纳所说的强化指的是在条件作用中,能使个体操作性反应的概率增加的一切事件。他区分了两种类型的强化:正强化和负强化。当环境中某种刺激增加而行为反应出现的概率增加时,这种刺激的增强就是正强化;当环境中某种刺激减少而行为反应出现的概率增加时,此种刺激的减少就是负强化。 下列不属于正强化的是:( )。A.教师对上课守纪律的学生进行表扬B.家长对考试成绩好的孩子给予物质鼓励C.学校为某个行为有所改善的学生解除处分D.公司老板为努力工作的雇员增加薪水25. 概念是人脑对客观事物的本质特征的认识,事物的本质特征是决定事物的性质,并使一事物区别于其他事物的特征。根据概念所包含的属性的抽象与概括程度,概念可分为具体概念和抽象概念。按事物的指认属性形成的概念称为具体概念,按事物的内在本质属性形成的概念称为抽象概念。 下列哪项是抽象概念( )。A.香蕉和木棒都是长形的,而球和西瓜都是圆形的B.香蕉和西瓜都是水果,白菜和土豆都是蔬菜C.巧克力和土地都是棕色的,雪和面粉都是白色的D.冰和雪都是冷的,火和血液都是热的26. 要识别一个判断是否为关系判断,就要看它断定的是对象的性质还是对象之间的关系,如果断定的是对象的性质,则它只能是性质判断。如果一个句子可以拆成两个或两个以上的简单性质判断,那它也是性质判断;如果断定的是对象之间的关系,则不能将其拆为两个或两个以上的简单性质判断,由此即可判定此判断为关系判断。 因此,下列各项中,属于关系判断的是:( )。A.甲是党员 B.甲和乙是党员C.甲和乙是同时入党的 D.甲是党员和班干部27. 最高明的骗子,可能在某个时刻欺骗所有的人,也可能在所有时刻欺骗某些人,但不可能在所有时刻欺骗所有的人。 如果上述断定是真的,那么下述哪项断定是假的?( )A.人可能在任何事后都不受骗 B.不存在某一时刻有人可能不受骗C.骗子也可能在某个时刻受骗 D.不存在某个时刻所有的人都必然不受骗28. A、B、C、D参赛,其成绩各不相同,有甲、乙、丙三个对此作了猜测。甲说:“A得第一名,B得第二名”,乙说:“C 得第二名,D 得第四名”;丙说:“A 得第二名,D 得第四名”。 实际情况是三人都猜对了一半。则下列哪项是正确的?( )A.A 第二,D 第四 B.A 第一,C 第三C.B 第一,D 第三 D.C 第一,D 第四一、单项选择题 (每题1分,共22题,合计22分)29. 金茂物业的企业愿景是成为( )A. 最具用户口碑的品质物业服务企业 B. 最高端的物业服务企业C. 最盈利的物业服务企业D. 最有品质的物业服务企业30. HSE要求,项目安保管理中,覆盖项目的视频监控画面保存 30 天。( )A、10天B、20天C、30天D、40天31. 从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定,取得( )A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书32. 物业管理的权利基础来源于( ) A、委托管理 B、建筑物区分所有权 C、政府的分配 D、居民委员会的授权33. 物业管理对公共秩序的作用是( ),属于安全防范性质。A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务 C、行使治安管理职能 D、业主自治管理34. 物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于( )所有。A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所35. 物业管理企业通过签订物业服务合同,明确与业主的( )关系。A、权利与义务 B、服务与被服务 C、管理与被管理 D、委托与被委托36. 一个物业管理区域内,具有物业管理重大事项最终决定权的是:( ) A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织37. 在房屋保修期内,竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任,由( )承担。A、施工单位 B、物业管理单位 C、建设单位 D、业主38. 业主在首次业主大会会议的投票权,按照( )确定。A、业主的人数 B、入住时间长短 C、物业使用人数比例 D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数39. 弃权或投反对票的业主( )业主大会做出的各项决议。A、可以不服从也不执行 B、可以服从但不执行 C、应当服从并执行 D、可以选择性服从和执行40. 业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选( )物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。A、直接影响着 B、都不影响 C、部分影响 D、削弱了41. 物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为( )。A、2年 B、5年 C、10年 D、合同约定期间42. ( )不属于物业管理安全防范服务的范围A、业主人身与财产的安全保障 B、治安协防 C、交通秩序管理 D、消防管理43. 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。A、业主 B、最终用户 C、业主委员会 D、业主大会 E、物业管理企业44. 业主委员会是( )。A、全体业主合法权益的代表 B、物业共用部分的经营者 C、重大事项的决策者 D、业主大会的执行机构45. 除首次业主大会外,业主行使业主大会会议表决权的依据是( )。A、业主大会议事规则 B、业主每人一票 C、业主所拥有的建筑面积 D、物业管理企业的规定46. 依据民法通则第一百二十六条的规定,建筑物或者附属设施等倒塌、脱落、坠落造成他人损害的,它的( )应当承担民事责任,但能够证明自己没有过错的除外。A、建造施工者 B、所有人或者管理人 C、物业管理企业 D、政府主管部门47. 物业管理活动内容的依据是( )。A、管理规约 B、物业服务合同 C、业主的财产权 D、行政主管部门的监督48. 业主大会发起的主体是( )A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、行政主管部门49. 业主大会作出重大事项决定时,必须经过物业管理区域内全体业主( )通过。A、2/3以上 B、所持投票权2/3以上 C、1/2以上 D、所持投票权1/2以上50. 我国第一部物业管理行政规章是( )。A、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》 B、《物业管理条例》 C、《城市新建住宅小区管理办法》 D、《物业管理企业财务管理规定》二、多项选择题(多选、错选、漏选均不得分,每题2分,共19题,合计38分)51. 向阳心语中描述正确的是:( )。A、我,是金茂物业的形象代言人。 B、我有行动,执行,没有任何借口。C、我不要如果,没有如果,只要结果。 D、我有态度,办法总比困难多。52. 以下哪些规定属于财务红线 ( )A 、严禁私设小金库和账外账,严禁收款不入账;严禁虚报、隐匿各项收入。B、严禁未经批准私刻、私盖财务印鉴章。C、严禁未经允许将财务印鉴章带出公司。D、严禁违反审批手续、违反资金使用规定进行资金支付。53. 金茂物业五好社区,描述正确的是 ( )A 设备设施运营好B 环境卫生保持好C 顾客关系维护好D 尊礼透明权益好54. 以下属于人力资源管理制度红线的是,( )A 严禁招聘供应商亲属或供应商推荐的候选人。B 未经批准不得与配偶在同一经营单位/职能部门工作。C 未经批准不得担任与亲属存在利益关系的相关职位。D 被中化集团系统内单位辞退者,不得录用。55. 业主在物业管理活动中,享有( )权利 A.按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务 B.参加业主大会会议,行使投票权 C.监督业主委员会的工作 D.按时交纳物业服务费用 E.遵守业主公约、业主大会议事规则56. 业主大会的职责是:( )A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则 B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作 C. 与物业管理企业签订物业服务合同 D. 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施57. 有权组织业主成立业主大会的有( )A. 物业建设单位 B. 物业管理企业 C. 房地产行政主管部门和街道办事处 D. 业主代表58. 业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为( )。 A.占有 B.使用 C.收益 D.处分59. 实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括( ) A.物业服务成本 B.税费 C.物业管理企业的利润 D.物业管理企业的酬金60. 依据国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十三条的规定,( )可以按照物业服务合同的约定聘请专业服务机构对物业服务资金的收支情况进行审计。A.物业管理企业 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业建设单位61. 以下属于物业建设单位义务的有( )A. 建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时管理规约 B. 建设单位应当在物业销售前将业主临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明 C. 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任 D. 承担已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业的物业服务费用62. 住宅物业的建设单位,在下列( )情况下,经批准可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。A.投标人少于3个 B.投标人少于5个 C.住宅规模较小 D.物业建设单位认为没有必要63. 以下说法正确的是( )。A. 从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格 B.物业管理企业应当按照物业服务合同提供相应的服务 C.物业管理企业承接物业时,应当与业主大会办理物业验收手续 D.物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主委员会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。64. 依据《中华人民共和国民法通则》第八十三条规定,处理相邻关系应遵循( )原则。 A.有利生产 B.方便生活 C.公平合理 D.团结互助65. 物业经营管理是( )等活动不断拓展、交叉和融合的结果,是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.物业管理 B.房地产开发 C.房地产资产管理 D.房地产组合投资管理66. 下列属于设备有形磨损的是( )。 A.封存的设备因自然力产生的磨损 B.设备生产成本降低导致设备市场价格降低,从而引发的原来购买的设备贬值 C.技术进步因素的影响,社会上出现了新型设备,从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后 D.设备在运转过程中,在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏67. 成本控制的原则有( )。A.全面控制原则 B.讲求经济效益原则 C.常规管理原则 D.责权利相结合原则 E.例外管理原则68. 成本预算编制的基本要求有( )。A.成本预算必须同其他预算相协调 B.成本预算要以成本计划为基础 C.成本预算应有相应的技术经济措施保证 D.成本预算要全面权衡,提高员工工作效率 E.成本预算既要符合实际,又要适当留有余地69. 风险管理的整个过程可以由( )步骤组成。A.风险识别 B.风险评估 C.风险处理 D.风险控制 E.风险调整三、案例分析(40分)(一)业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。70. 请分析案例中业主及该物业企业的做法是否正确?请提供法律依据。(4分)71. 请简述物业公司对违章装修的控制原则。如果你作为该项目负责人,针对该业主,你会如何处理?(4分)(二)某物业管理企业的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号,值勤保安随即赶赴报警信号发出的住户家门口,值勤保安听到住户家中有响动的人声,但却敲不开门,于是值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后,发现家中只有一位白发苍苍的老人,而报警信号则属于报警器误报,该物业管理企业领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉,并负责修理好损坏的房门。后来业主向该物业管理企业提出了要求赔偿的要求。试问:72. 接到住户家中报警信号后,物业管理企业是否可以破门而入?(2分)73. 在什么情况下,物业管理企业可以破门而入?(2分)74. 此案例中,物业管理企业存在哪些管理失误?需要承担什么责任?(4分)(三)某物业管理公司管理一高层住宅小区,近斯收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 编号 意 见 与 建 议 1 部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷 2 保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患 3 小区内停车秩序混乱,建议加强管理 4 小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理 5 常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素 6 楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换 7 某部电梯安全隐患严重,需要大修 8 建议小区外墙全部翻新 9 小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施 10 小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理 11 部分业主要求减免物业服务费 12 希望提供家政服务 13 部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯75. 解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?(2分)76. 上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(2分) 77. 试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(2分)78. 在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?(2分)79. 针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(4分)(四)某花园B栋5楼F座的一租住户想要搬出一部分家私。他千方百计联系此时正在国外的业主,但就是联系不上。按照管理规定,租住户搬出家私,必须有业主的书面许可证,而没有业主的书面许可,服务中心不予放行。急于搬出家私的住户万般无奈,找到服务中心领导,恳请给以特殊照顾。试问:80. 如果你是该服务中心经理,你准备如何处理?(4分)(五)某小区的物管公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道。楼上住户排出的污水不能流出,便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。服务中心发现跑水后,马上通知李先生,由于李先生当时不在家中,电话联系两小时后,李先生与物管公司人员一同现场检查,发现部分木地板已被水淹。搞清故障点后,物管人员立即消除了堵塞现象。李先生认为物管公司未尽到管理职责,遂向物业公司提出索赔要求。81. 分析此案例中物业公司是否存在管理责任?(4分) 82. 如果你是项目经理,如何与李先生进行沟通?请列明沟通要点及方法。(4分) 感谢您答题!
例题:84.78元、59.50元、121.61元、12.43元以及66.50元的总和是:( )。 A.343.73 B.343.83 C.344.73 D.344.82 解答:正确答案为D。 实际上你只要把最后一位小数加一下,就会发现和的最后一位数是2,只有D项符合要求。就是说你应当动脑筋想出解题的捷径。
6. 某建筑工程队施工时要把一个池塘的水抽出,如果用15台抽水机,每天抽水8小时,那么7天可以排水12600吨。如果每天抽水12小时,要求14天排水75600吨,那么应该用几台抽水机?A.25 B.30 C.32 D.35
8. 某服装厂生产的一批衬衫中,大号和小号各占一半,其中25%是白色的,75%是蓝色的。如果这批衬衫总共有100件,其中大号白色衬衫有10件,问小号蓝色衬衫有多少件?( )A.10 B.25 C.35 D.50
例题:从给出的几句话中选出没有语病的一句:( )。 A.阅读理解与否,是衡量阅读能力好坏的重要标志。 B.阅读与理解,是衡量阅读能力好坏的重要标志。 C.阅读是否理解,是衡量阅读能力的重要标志。 D.阅读能力好坏的标志是理解。解答:从给出的四句话来看,只有A没有语病。
14. 下列语句中有语病的一句为( )A.尽管学界对于两个坑的年代与性质尚存争议,然而,文物所折射出来的三星堆高度发达的文明已是不争的事实。B.硅谷与128公路地区这两个科技工业园处于同一个社会制度、同样的社会环境与机遇之下,为什么发展的结果竟然如此迥异?C.十月一日,中共中央、国务院在人民大会堂举行宴会,招待来自五大洲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和中国血统的外籍人士共度国庆佳节。D.风风雨雨中,他每天都在山里敲啊、凿啊,他用手锤敲醒了太阳,他又用手锤敲落了月亮,敲得石头都有了感情。
15. 下列选项中语病与其他三项不同的一项是( )A.《青春之歌》这部小说出色地塑造了共产党员的事迹。B.出席这次职工代表大会的有青年工人、老工人和妇女。C.中国青年对于前苏联作家的作品、奥斯特洛夫斯基的作品非常熟悉。D.我上街买了牙膏、牙刷和日用品。
16. 下列语句中没有歧义的一句为( )。A.马路的一边有一个广告栏。B.岁月流逝磨蚀了她年轻时的锐气。C.她没有听取老师的意见,报考文科,结果导致高考失利。D.三星公司这一新款电脑的厚度给人的感觉,并不像联想公司的产品那样,有一种比实际厚度稍厚的错觉。
17. 下列语句中没有语病的一句为( )。A.南昌八一起义纪念馆里陈列着好多种当年周恩来使用过的东西。B.近年来中美经贸关系发展所呈现的另一个特点,就是美国对华经贸政策安全化的倾向。C.领导住址研究听取了大家的意见。D.会场上爆发出一阵热闹的掌声。
18. 下列选项中没有语病的一句为( )。A.大家可能都比较清楚,免疫系统是身体的防疫系统。B.这对于纠正我们目前较为普遍的浮躁之风也是一个很好的推动。C.经过刻苦努力,他这次考试5门功课平均都在90分以上。D.过去我看书时,既不做读书笔记,又不写提纲和摘要。
一.事件排序:在回答问题时,要求根据自己的一般知识和对事件逻辑关系的理解作些补充或合理的假设,以填补缺欠的信息。每道题给出五个事件。每个事件是四个数字序列,请你选出其中最合乎逻辑的一种事件的发生顺序。(单项选择题,每题2.5分)
例题:( 1)小李的建议没有被采纳(2)小李受到工厂的奖励(3)小李提出三项“合理化建议”(4)厂长说“贵在参与” (5)厂长号召职工关心企业建设 A.4-2-3-1-5 B.5-2-3-4-1 C.5-3—1-4-2 D.4-2-1-3-5 解答:此题正确答案为C。事件为:小李响应号召提出建议,尽管未被采用,仍然受到了奖励。这一顺序相对于其它备选答案中顺序而言最为合理。
20. (1)甲被大众遗忘 (2)甲被卷入丑闻事件 (3)甲一夜成名 (4)甲是一个默默无闻的小演员 (5)甲被新闻媒体封杀A.4-3-2-5-1 B.3-4-5-2-1 C.1-4-3-2-5 D.4-3-5-2-1
22. (1)通过反馈回路,心脏向大脑发出信号 (2)情绪紧张和精神压力对心脏造成冲击,使血液涌向心脏 (3)心肌失常,心率失调,引发猝死 (4)大脑输出更多信号,加速心脏跳动 (5)大脑接受到心脏泵血信号A.2-1-5-4-3 B.2-4-1-5-3 C.1-4-3-2-5 D.1-2-4-5-3
23. (1)甲向警察局报案 (2)甲在网上认识了一个朋友 (3)诈骗团伙被绳之以法 (4)甲到异地去见网友 (5)甲的钱被网友骗光了A.4-5-1-3-2 B.4-5-3-1-2 C.2-4-5-1-3 D.2-3-1-4-5
例题:某场有五种产品:甲乙丙丁戊。它们的年销售额之间的关系为:丙没有丁高,甲没有乙高。戊不比丁高,而乙不如丙高。 请问,哪种产品的年销售额最高?( ) A.甲 B.乙 C.丁 D.戊解答:从所给条件可以知道:戊>丁>丙>乙>甲。因此,正确答案为D。
24. 斯金纳的操作性条件反射学说是强化原则的基础部分。斯金纳所说的强化指的是在条件作用中,能使个体操作性反应的概率增加的一切事件。他区分了两种类型的强化:正强化和负强化。当环境中某种刺激增加而行为反应出现的概率增加时,这种刺激的增强就是正强化;当环境中某种刺激减少而行为反应出现的概率增加时,此种刺激的减少就是负强化。 下列不属于正强化的是:( )。A.教师对上课守纪律的学生进行表扬B.家长对考试成绩好的孩子给予物质鼓励C.学校为某个行为有所改善的学生解除处分D.公司老板为努力工作的雇员增加薪水
25. 概念是人脑对客观事物的本质特征的认识,事物的本质特征是决定事物的性质,并使一事物区别于其他事物的特征。根据概念所包含的属性的抽象与概括程度,概念可分为具体概念和抽象概念。按事物的指认属性形成的概念称为具体概念,按事物的内在本质属性形成的概念称为抽象概念。 下列哪项是抽象概念( )。A.香蕉和木棒都是长形的,而球和西瓜都是圆形的B.香蕉和西瓜都是水果,白菜和土豆都是蔬菜C.巧克力和土地都是棕色的,雪和面粉都是白色的D.冰和雪都是冷的,火和血液都是热的
26. 要识别一个判断是否为关系判断,就要看它断定的是对象的性质还是对象之间的关系,如果断定的是对象的性质,则它只能是性质判断。如果一个句子可以拆成两个或两个以上的简单性质判断,那它也是性质判断;如果断定的是对象之间的关系,则不能将其拆为两个或两个以上的简单性质判断,由此即可判定此判断为关系判断。 因此,下列各项中,属于关系判断的是:( )。A.甲是党员 B.甲和乙是党员C.甲和乙是同时入党的 D.甲是党员和班干部
27. 最高明的骗子,可能在某个时刻欺骗所有的人,也可能在所有时刻欺骗某些人,但不可能在所有时刻欺骗所有的人。 如果上述断定是真的,那么下述哪项断定是假的?( )A.人可能在任何事后都不受骗 B.不存在某一时刻有人可能不受骗C.骗子也可能在某个时刻受骗 D.不存在某个时刻所有的人都必然不受骗
28. A、B、C、D参赛,其成绩各不相同,有甲、乙、丙三个对此作了猜测。甲说:“A得第一名,B得第二名”,乙说:“C 得第二名,D 得第四名”;丙说:“A 得第二名,D 得第四名”。 实际情况是三人都猜对了一半。则下列哪项是正确的?( )A.A 第二,D 第四 B.A 第一,C 第三C.B 第一,D 第三 D.C 第一,D 第四
46. 依据民法通则第一百二十六条的规定,建筑物或者附属设施等倒塌、脱落、坠落造成他人损害的,它的( )应当承担民事责任,但能够证明自己没有过错的除外。A、建造施工者 B、所有人或者管理人 C、物业管理企业 D、政府主管部门
52. 以下哪些规定属于财务红线 ( )A 、严禁私设小金库和账外账,严禁收款不入账;严禁虚报、隐匿各项收入。B、严禁未经批准私刻、私盖财务印鉴章。C、严禁未经允许将财务印鉴章带出公司。D、严禁违反审批手续、违反资金使用规定进行资金支付。
54. 以下属于人力资源管理制度红线的是,( )A 严禁招聘供应商亲属或供应商推荐的候选人。B 未经批准不得与配偶在同一经营单位/职能部门工作。C 未经批准不得担任与亲属存在利益关系的相关职位。D 被中化集团系统内单位辞退者,不得录用。
55. 业主在物业管理活动中,享有( )权利 A.按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务 B.参加业主大会会议,行使投票权 C.监督业主委员会的工作 D.按时交纳物业服务费用 E.遵守业主公约、业主大会议事规则
56. 业主大会的职责是:( )A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则 B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作 C. 与物业管理企业签订物业服务合同 D. 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施
60. 依据国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十三条的规定,( )可以按照物业服务合同的约定聘请专业服务机构对物业服务资金的收支情况进行审计。A.物业管理企业 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业建设单位
61. 以下属于物业建设单位义务的有( )A. 建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时管理规约 B. 建设单位应当在物业销售前将业主临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明 C. 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任 D. 承担已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业的物业服务费用
63. 以下说法正确的是( )。A. 从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格 B.物业管理企业应当按照物业服务合同提供相应的服务 C.物业管理企业承接物业时,应当与业主大会办理物业验收手续 D.物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主委员会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。
66. 下列属于设备有形磨损的是( )。 A.封存的设备因自然力产生的磨损 B.设备生产成本降低导致设备市场价格降低,从而引发的原来购买的设备贬值 C.技术进步因素的影响,社会上出现了新型设备,从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后 D.设备在运转过程中,在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏
68. 成本预算编制的基本要求有( )。A.成本预算必须同其他预算相协调 B.成本预算要以成本计划为基础 C.成本预算应有相应的技术经济措施保证 D.成本预算要全面权衡,提高员工工作效率 E.成本预算既要符合实际,又要适当留有余地
(一)业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。
(二)某物业管理企业的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号,值勤保安随即赶赴报警信号发出的住户家门口,值勤保安听到住户家中有响动的人声,但却敲不开门,于是值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后,发现家中只有一位白发苍苍的老人,而报警信号则属于报警器误报,该物业管理企业领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉,并负责修理好损坏的房门。后来业主向该物业管理企业提出了要求赔偿的要求。试问:
(三)某物业管理公司管理一高层住宅小区,近斯收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 编号 意 见 与 建 议 1 部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷 2 保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患 3 小区内停车秩序混乱,建议加强管理 4 小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理 5 常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素 6 楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换 7 某部电梯安全隐患严重,需要大修 8 建议小区外墙全部翻新 9 小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施 10 小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理 11 部分业主要求减免物业服务费 12 希望提供家政服务 13 部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
(四)某花园B栋5楼F座的一租住户想要搬出一部分家私。他千方百计联系此时正在国外的业主,但就是联系不上。按照管理规定,租住户搬出家私,必须有业主的书面许可证,而没有业主的书面许可,服务中心不予放行。急于搬出家私的住户万般无奈,找到服务中心领导,恳请给以特殊照顾。试问:
(五)某小区的物管公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道。楼上住户排出的污水不能流出,便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。服务中心发现跑水后,马上通知李先生,由于李先生当时不在家中,电话联系两小时后,李先生与物管公司人员一同现场检查,发现部分木地板已被水淹。搞清故障点后,物管人员立即消除了堵塞现象。李先生认为物管公司未尽到管理职责,遂向物业公司提出索赔要求。