2017-09快递一体化划责 通过质检发现、投诉划责过程中的问题(虚假解决、划责错误等),并监督投诉模块改善提升 1. 组别*划责组2. 质检人*徐怡陈慧朝马超群张娇娇田晓璐周敏金明敏沈杰3. 划责人员*牛林园徐小群马昊周雅宁张璐璐王双双秦晨汪中莹吴振新汪平平易宇杰程顺黄鑫夏宇强屠静许娇武晨韩亚辉刘晓月孙荣张静何莲萍王燕姜中红王宇方永林吴振新吴立文匡海军张晓敏李新祥甘细菊4. 处理编号*5. 处理结果*①全部正确②业务类型错误③无责处理有责④无需/未划责⑤A部门提交B个人⑥有责处理无责⑦多选部门⑧A部门提交B部门⑨A个人提交B个人漏选部门A个人提交B部门多选责任人漏选责任人6. 最终结果*通过不通过不通过(系统)7. 质检评语8. 时效预警*TVS系统-否TVS系统-是预警异常9. 责任*个人部门无责10. 业务类型存在理解歧义,选谁都可以*是否11. 是否特重件*特重件非特重件 提交成功!
2017-09快递一体化划责 通过质检发现、投诉划责过程中的问题(虚假解决、划责错误等),并监督投诉模块改善提升 1. 组别*划责组2. 质检人*徐怡陈慧朝马超群张娇娇田晓璐周敏金明敏沈杰3. 划责人员*牛林园徐小群马昊周雅宁张璐璐王双双秦晨汪中莹吴振新汪平平易宇杰程顺黄鑫夏宇强屠静许娇武晨韩亚辉刘晓月孙荣张静何莲萍王燕姜中红王宇方永林吴振新吴立文匡海军张晓敏李新祥甘细菊4. 处理编号*5. 处理结果*①全部正确②业务类型错误③无责处理有责④无需/未划责⑤A部门提交B个人⑥有责处理无责⑦多选部门⑧A部门提交B部门⑨A个人提交B个人漏选部门A个人提交B部门多选责任人漏选责任人6. 最终结果*通过不通过不通过(系统)7. 质检评语8. 时效预警*TVS系统-否TVS系统-是预警异常9. 责任*个人部门无责10. 业务类型存在理解歧义,选谁都可以*是否11. 是否特重件*特重件非特重件 提交成功!