客户满意度调查问卷 亲爱的美宜佳门店伙伴: 您好! 非常感谢您对华雪物流的大力支持和信任;华雪物流将一如既往地站在门店的立场,为门店的利益尽职尽责,争取门店最大的满意,门店的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解门店对华雪物流的服务情况,我们展开门店满意度调查工作,诚邀您参于本次问卷调查,您的任何有价值的意见和建议都是华雪物流的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的服务。 1. 请问贵店的门店号是?2. 请问贵店的联系电话是?3. 请问您是贵店的?店主店长店员4. 请问华雪司机到店后会和贵店礼貌打招呼吗?会偶尔会不会5. 请问华雪司机会按贵店指定有监控范围内的位置卸货吗?会偶尔会不会6. 请问华雪司机卸货时会做到轻拿轻放吗?会偶尔会不会7. 请问贵店在没有点完总数的情况下,华雪司机会催门店盖收货章吗?会偶尔会不会8. 您对华雪到货商品外包装的整洁度满意吗?满意一般不满意9. (多选题)请问贵店出现差异的时候是通过哪种渠道反馈处理?美宜佳客服华雪客服华雪司机指导员10. (多选题)请问华雪来货商品出现差异时,华雪司机核实差异属实后是如何给贵店处理的呢?打差异单打退货单补送货物用其它商品代替现金买单不配合处理11. 贵店提前打包好实物、做好退货单、告诉华雪司机有货退时,司机会及时配合贵店办理退货吗?会偶尔会不会12. 贵店核对到货总数后,是否会核对明细单与签收单上的信息是否一致(明细单的金额、件数=签收单的金额、件数)会偶尔会不会13. 贵店是否清楚华雪物流是按照美宜佳传来的定单为贵店进行配送的呢?(即是单上有什么商品华雪物流就配送什么商品)清楚不清楚14. 您对华雪司机的服务态度满意吗?满意一般不满意15. 请问贵店对华雪司机服务态度不满意的原因是?(满意请忽略)16. 您认为华雪物流还有哪些需要改善的地方? 提交成功!
客户满意度调查问卷 亲爱的美宜佳门店伙伴: 您好! 非常感谢您对华雪物流的大力支持和信任;华雪物流将一如既往地站在门店的立场,为门店的利益尽职尽责,争取门店最大的满意,门店的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解门店对华雪物流的服务情况,我们展开门店满意度调查工作,诚邀您参于本次问卷调查,您的任何有价值的意见和建议都是华雪物流的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的服务。 1. 请问贵店的门店号是?2. 请问贵店的联系电话是?3. 请问您是贵店的?店主店长店员4. 请问华雪司机到店后会和贵店礼貌打招呼吗?会偶尔会不会5. 请问华雪司机会按贵店指定有监控范围内的位置卸货吗?会偶尔会不会6. 请问华雪司机卸货时会做到轻拿轻放吗?会偶尔会不会7. 请问贵店在没有点完总数的情况下,华雪司机会催门店盖收货章吗?会偶尔会不会8. 您对华雪到货商品外包装的整洁度满意吗?满意一般不满意9. (多选题)请问贵店出现差异的时候是通过哪种渠道反馈处理?美宜佳客服华雪客服华雪司机指导员10. (多选题)请问华雪来货商品出现差异时,华雪司机核实差异属实后是如何给贵店处理的呢?打差异单打退货单补送货物用其它商品代替现金买单不配合处理11. 贵店提前打包好实物、做好退货单、告诉华雪司机有货退时,司机会及时配合贵店办理退货吗?会偶尔会不会12. 贵店核对到货总数后,是否会核对明细单与签收单上的信息是否一致(明细单的金额、件数=签收单的金额、件数)会偶尔会不会13. 贵店是否清楚华雪物流是按照美宜佳传来的定单为贵店进行配送的呢?(即是单上有什么商品华雪物流就配送什么商品)清楚不清楚14. 您对华雪司机的服务态度满意吗?满意一般不满意15. 请问贵店对华雪司机服务态度不满意的原因是?(满意请忽略)16. 您认为华雪物流还有哪些需要改善的地方? 提交成功!