360度绩效评估问卷

科学管理

为部门成员制定目标和岗位职责,合理的分配并授权,提高部门成员的责任意识,从而完成部门的整体目标;

1. 团队导向

明确或者量化团队的使命和目标,且化整为零,按照个人的能力和效率,明确团队成员每个人的目标,以团队整体目标为基准,激励利于团队成员的行为;

2. 科学授权

明确或量化其工作目标,且工作原则和权限范围清晰,并能给与部门成员必要的资源支持和授权;

人力资源管理

能选育适合企业文化及岗位需求的员工,并通过激励、辅导不断提高团队凝聚力与战斗力

3. 慧眼识人

充分了解部门成员的优缺点,以及正确看待部门成员的优势以及有待提升的地方;

4. 培养他人

协助部门成员制定其职业发展方向,并提供具有挑战性的任务及可用的相关资源,且督导下属完成个人发展计划;

5. 绩效管理

能够紧扣业务重点合理制定考核目标并能对做出客观、公正的评价;注重在计划制定、计划实施及考核结果方面与员工进行沟通,肯定成绩,帮助员工查找不足,解决问题,最终实现绩效目标

6. 离职管理

充分了解部门成员的情况,能敏锐的察觉团队成员的想法,并积极主动采取措施合适有效的工具对队伍进行优化配置及整合、降低离职成本;

专业能力

掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能,并将它运用于工作中

7. 专业深度

能掌握本专业发展方向及最新知识、技术发展情况,并精通本专业知识,熟悉相关法律、法规和政策,是公司乃至行业内的专家和权威;

8. 专业广度

了解和掌握工作中除本专业外相关专业知识,了解相关法律、法规和政策,能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作,为本专业工作提供多种可能的解决方案

9. 专业经验

熟知专业领域内常见疑问和难题,并熟悉行业及公司相关业务流程,经验丰富,并在此基础上能预见专业领域内可能遇见的问题,并能提供应急解决方案;

10. 专业指导

能向上级领导或其他相关部门提出专业的建议,并能给与部门成员专业的协助和指导;

客户导向

善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度

11. 客户意识

能对客户进行深入研究,了解公司所在行业的内部和外部客户群体,保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系;

12. 客户需求

能积极主动的了解客户的需求,并分析客户角度存在的问题,并且能察觉客户需求的变化趋势,且能根据变化趋势制定对应的企业计划调整或预计方案;

13. 客户服务

能主动征求客户的反馈意见, 并不断改进客户服务的方法,且以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答;

价值观

深刻理解公司“超越平凡,打造一流”的核心理念,对公司的经营目标、经营方式、 社会责任等高度认同,以公司的愿景为自己的事业,并为之自律、付出和奋斗.

14. 职业操守

能为维护企业利益主动做出牺牲,能客观公正地表达自己的看法,信守承诺,工作中能坚持底线, 谨守职业道德标准;

15. 事业心

能积极主动制定具备挑战性的目标或愿意承担工作目标之外的任务,为达成任务和目标能跨越任何艰难险阻;

16. 勇担责任

勇于承担相应的责任和风险,并且能在复杂、未知的情况,敢于大胆作为和果断决策;

17. 激情进取

能够突破思维、打破现状,并且通过不断学习、创新,抓住并创造机遇,实现公司的持续发展,且追求卓越,做行业的领跑者;

战略思考

围绕公司的核心理念与战略目标,通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势,并提出具有战略意义的建议与举措

18. 行业把握

深入了解企业的业务特点和优势所在,在这个基础上,对企业所在行业已经竞争对手以及相关政策法规有充分的了解和把握,并且能预测所在领域未来发展方向;

19. 着眼大局

能够从企业大局着手,平衡平衡短期与长期、局部和整体利益,并且能以企业未来发展的角度出发,尤其是企业进行经营管理决策时;

20. 资源整合

能平衡合作各方的利益,建立共赢的合作模式,并充分发掘、利用公司内外部的资源,获得关键方的支持;

分析判断

收集与分析相关信息,提出多个备选行动或措施,并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案

21. 分析问题

善于从不同角度来分析问题,全面分析问题的各个方面及其重要细节,能系统收集对解决问题最有用的材料和信息,透过表象理解和判断隐含的事件和信息

22. 有效决断

能对两种以上或多种解决方案进行对比和评估,选择一个最佳的解决方案,并且能够充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,在情况未知或信息不全的情况下及时做出有效判断;

计划执行

根据目标与任务要求,制定切实可行的行动计划,有效地协调与运用各种资源,确保计划的顺利执行与目标的实现

23. 拟订计划

能够正确的认知和深刻理解企业制定的整体目标,并且能够对于部门的宽泛的目标转化成量化、明确的目标、标准以及行动计划;

24. 调动资源

能正确理解为完成目标所必需的各种资源,包括政府关系、组织、人员、经费以及设备等,并合理调动上述资源,让有限的资源效益最大化

25. 合理授权

能够对授权人员的工作予以支持和协助,直至完成,且敢于授权;

26. 及时督导

预见到实施过程中的困难,消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来

沟通影响

采取各种沟通方式,准确而清晰地传递关键信息,并赢得各方的承诺与支持,克服可能的沟通障碍

27. 充分聆听

能够准确把握对方的观点,洞察其所关注的问题,且善于倾听、理解并确认部门成员的意思后再发表建议,并鼓励部门成员表述自己的建议,尤其是不同建议的讲述;

28. 有效沟通

在沟通时,能够用简单理解的方式,且能清晰、有力的表达并坚持自己的观点和利益;并有针对性地调整沟通方法和语言,在坚持原则的前提下,能表现出适当的灵活性;

合作精神

愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就,能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系

29. 尊重他人

能充分了解部门成员的需求并分析利益诉求所在,且重视部门成员的想法和建议,对部门成员对团队做出的贡献应该珍视,能建立对等合作平台;

30. 求同存异

能充分分析双方对立面且理性看待,且以合作的态度处理人际关系的矛盾, 将企业整体利益优先于个人利益,善于从对立中找到共同点,并以此作为双方合作的基础;

31. 换位思考

能站在对方的立场上看待双方的需求,特别是能够站在对方的立场上审视己方的观点和需求

32. 主动分享

能主动给部门成员提供必要的配合和支持,并帮助部门成员分析工作进展和成果,帮助他人解决问题和困难;

管理素养

具备企业管理需要及通用管理素养,以自我为标杆,以目标为准则,图提升发展,梳理团队影响力

33. 文化管理

深刻理解文化主线和业务主线的关系,对所辖组织或团队的文化氛围和工作环境负责,并能通过责任分解、问责、要求、培训、案例、制度、流程等有效推动本部门的文化建设

34. 风险管理

在工作中建立机制防范风险问题发生,能够根据现有信息对未来做出较为客观的推断,或通过工作调整使管理与业务朝更好方向发展;

35. 知识管理

重视团队知识管理,采用文档、手册、案例库等适当形式保证工作技能的积累继承;搜集、选择并处理信息,按规范格式及时提供,以利于相关部门进行决策参考;定期组织经验交流,进行经验分享;

36. 执行力

能够严格执行公司的各项政策与流程规定,身体力行贯彻公司文化与各项制度要求,严格自律,以身作则,说到做到做好,快速响应,立即行动,认真履行组织赋予的职责,以模范的行为表现影响员工,在员工中起模范带头作用,做员工表率;

37. 总体来说,您认为被评价人最突出的两项优点是什么?(必答项)

38. 总体来说,您认为被评价人最突出的两项不足是什么?(必答项)

39. 总体来说,您认为被评价人在廉政、职业品格方面表现如何,如有问题反馈,请进一步说明

40. 如有其它可供参考的评价或者建议可在下方书写:

    
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