| 考核项目 |
考核指标 |
评价内容和标准 |
自评得分 |
财务考核 |
上级考核 |
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实
践
考
评
55
分 |
客户资料 |
1、 新客户及时将资料交财务备案，及时为业务员提供所需求的相关信息，做好保密工作，并定期整理客户资料5分 |
5% |
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| 2、 每出错一次，扣除1分，扣完为止 |
| 接单下单 |
1、 能落实生产、出货情况，销售订单书写规范、完整、准确，且及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量10分 |
10% |
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| 2、 偶尔不能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，或销售订单书写不规范、完整、准确5分 |
| 3、 能经常跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，但不能及时准确的为客户或业务员下销售订单0分 |
| 4、 提交的销售订单每误差一处，扣除1分，扣完为止。 |
| 样品、样机收发 |
1、 产品的制作、跟单以及样品寄送能协助业务员进行，且能在到期后及时收回5分 |
5% |
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| 2、 偶尔不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机偶尔不及时收回3分 |
| 3、 产品的制作、跟单以及样品寄送经常不能协助业务员进行，且能在到期后不能及时收回0分 |
| 服务意识 |
1、 协助业务员定期回访客户，及时处理客户反馈回的相关信息，及时回复客户交货时间及安排交货方式5分 |
5% |
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| 2、 偶尔不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式3分 |
| 3、 经常不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式0分 |
| 1、 客户电话或者书面表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。 |
5% |
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| 2、 公司通报表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。 |
| 3、 出现客户投诉1次扣除1分，扣完为止 |
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工
作
能
力
30
分 |
专业知识 |
1、 对于公司产品报价和产品知识有基本的了解 10分 |
15% |
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| 2、 熟悉本行业产品知识和政策 加 3分 |
| 3、 了对于竞争对手的营销情况以及产品有了解 加2分 |
| 沟通谈判能力 |
1、 能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得优异成绩15分 |
15% |
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| 2、能够向客户力推某种机型，根据企业的销售计划以及仓库的库存情况，且取得良好的成绩 10分 |
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工
作
态
度
15
分 |
责任心 |
1、 工作马虎，误差频繁，推卸责任，抱怨他人0分 |
5% |
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| 2、 能自觉主动的按标准完成工作，且工作认真 3分 |
| 3、 主动承担责任，帮助他人。5分 |
| 学习力 |
1、 经不喜欢学习和交流，且经常缺席企业所组织的学习活动 2分 |
5% |
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| 2、 按时参加公司组织学习活动 4分 |
| 3、 主能积极主动学习，且能带领公司同事一起参与培训和学习 5分 |
| 出勤率 |
1、 存在旷工、迟到和早退的记录 1分 |
5% |
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