| 分类 |
分 项 |
考 核 细 则 |
考 核 标 准 |
本月
分值 |
扣（加）分值 |
| 考 勤 考 核 10 分 |
考勤情况10分 |
本月累计迟到 次，早退 次 |
迟到或早退每次扣2分，本项分值扣完为止，超过分值作旷工处理 |
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| 本月累计被查中途离场 次 |
中途离场每次扣3分，本项分值扣完为止，超过分值作旷工处理 |
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| 本月除正常4天休息之外，请事假 天 |
请事假每天扣2分，本项分值扣完为止，超过分值作旷工处理 |
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| 本月应急突击任务未到岗 次 |
接到通知后，突击任务不到岗1次扣4分，2次扣8分，3次以上作旷工处理 |
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| 本月累计旷工 天 |
旷工1天扣3天工资，2天扣6天工资，3天以上除名 |
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| 工 作 表 现 考 核 70 分 |
工作效率/工作成果 40分 |
本严格遵守工作计划表，按时保质保量完成领导布置的各项任务 项 |
每周以周计划为基准，任务未完成1次扣2分，2次扣4分，3次扣6分，以此类推 |
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| 能不断提高自身的业务技能，且能通过每日的工作总结会议能发现自身的不足 |
非常好：9-10 正常：6-8 一般：5 很一般：4分 很差：4分 |
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| 工作速度：能够超出标准完成各项工作任务，且在预订的时间内 |
很快：9-10 快：6-8 正常：5 慢：4分 很拖拉：3分 |
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工作质量：能够对已经完成的各项工作作出质量评价
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非常好：9-10 正常：6-8 一般：5 出现小错：4分 出现大错：0分 |
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| 工作态度/团队合作10分 |
对于潜在客户，能够积极主动的发掘 |
比较积极：扣0分，较好:扣1分，较差:扣2分，很差:扣3分 |
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| 接触客户的主动性，频率性 |
比较积极：扣0分，较好:扣1分，较差:扣2分，很差:扣4分 |
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| 关注团团队荣誉和利益，且能与团队协作良好，不损害团队利益为前提 |
发现有此现象的，发现一次扣5分，两次扣完10分 |
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| 与其他部门工作配合融洽，互助友爱，能共同完成领导下达的任务 |
与本部门其他员工共同完成任务10～20次加1分，20～30次加2分，30以上加3分 |
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| 能做好各项调研和信息收集工作，且能够主动收集周边的潜在客户资源 |
很好：扣0分，较好:扣1分，较差:扣2分，很差:扣3分 |
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| 工作安全10分 |
本月个人累计发生安全问题 次 |
因个人工作发生安全问题1次扣3分，2次扣6分，3次以上扣10分 |
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| 本月被认定发现重大隐患没及时处理或汇报 次 |
发现重大隐患不及时处理或汇报1次扣3分，2次扣6分，3次以上扣10分 |
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| 日常工作/会议及培训10分 |
本月被认定工作不积极，消极怠工 次 |
消极怠工1次扣2分，2次扣4分，3次扣6分，4次以上扣10分 |
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| 本月累计对上级领导安排的工作任务不满意或拒绝执行 次 |
对上级领导安排的工作不满意或拒绝执行1次扣5分，2次以上扣10分 |
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| 穿工作服，仪表端庄，举止文雅，精神饱满，注意修饰，令人愉快 |
能够保持个人形象的加2分 |
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| 本月累计未准时参加本部门、管理公司、集团公司各类会议或培训 次 |
未准时参加本部门、管理公司、集团公司各类会议或培训1次扣2分，2次扣4分，3次扣6分，4次以上扣10分 |
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| 工 作 表 现 考 核 70 分 |
日常工作/会议及培训10分 |
能做好签订合同等工作，且能及时有效的完成办公室的信息、文秘、机要以及保密工作 |
失误一次扣3分 |
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| 做好办公室卫生和相关接待工作 |
失误一次扣1分 |
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| 每日的工作日志做好上交 |
失误一次扣3分 |
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| 本月不在岗联系不上 次 |
不在岗时间联系不上1次扣1分，2次扣2分，3次扣3分，4次以上扣5分 |
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| 节能考核10分 |
节能降耗10分 |
能够节约办公费用、申购物品、纸张、空调使用、打印耗材等，并以身作则 |
发生浪费现象查处1次扣4分，2次扣8分，3次以上扣10分 |
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| 职业道德考核10分 |
服务质量职业道德廉洁奉公10分 |
本月在工作过程中所换下来的废旧物品未及时回收入库 次 |
在工作过程中所产生的垃圾未及时清理1次扣1分，2次扣2分，本项分值扣完为止 |
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| 本月累计被商户或其它部门有效投诉 次 |
被商户或其它部门有效投诉1次扣2分，2次扣4分，3次扣6分，4次以上扣10分 |
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| 本月累计被纪检查处或商户举报职务侵占 元，且证据确凿 |
凡是被纪检查处或商户举报职务侵占100元以下且证据确凿，除接受公司纪委处理之外，部门考核扣10分，100元以上退回办公室交公司处理。 |
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