客户画像及客户关心问题调查 为了更好的服务客户，抓住客户心理，在网络宣传上多生产客户关心的信息，提升业务部同事与客户的前期沟通效率，特此制作该调查问卷，望业务同事百忙中能抽出一部分时间认真填写此表单，谢谢！ 1. 您所接触到的客户，在企业中一般担任哪些角色？（多选，最多三项）企业老板老板助理企业采购企业技术人员其他2. 您接触到的客户年龄段是哪些？（多选，最多三项）25-3535-4545-5555-65>653. 您接触到的客户，其企业一般都是什么类型企业？（多选）国企民企个体户其他4. 您接触到的客户，其企业主要经营业务是什么？（多选，最多3项）预拌混凝土和砂浆生产企业机制砂生产石料破碎加工企业建筑垃圾处理加工企业行业外投资企业砂石骨料行业相关组织、机构工程项目承包企业单位建材、预构件生产企业其他5. 您负责的客户一般来自国内哪些区域？（多选，最多三项）华东华南华北华中东北西南西北6. 依据问题5，请列举几个具体省份：7. 您接触到的客户项目，一般原材料有哪些？（多选，最多三项）石灰石河卵石花岗岩玄武岩大理石金属矿石其他8. 您负责的客户/询盘，项目规模一般多大？（多选，最多三项）<100吨/时100-200吨/时200-300吨/时300-500吨/时500-800吨/时800-1000吨/时1000-1500吨/时>1500吨/时9. 您接触到的客户，其成品一般应用在哪些类型工程领域（多选，最多三项）高速公路用料铁路用料水电站道桥市政工程房地产金属冶炼其他10. 在初次与客户沟通过程中，客户一般比较关心哪些问题？（请罗列2-3条）11. 在与客户沟通过程中，您通过哪些指标判定客户是否是真实有效客户？（请罗列2-3条）12. 在与客户沟通中，对于项目工艺方案，客户一般会比较关注哪些点？（多选，最多三项）产能问题移动性问题动力问题建设周期成品料粒级粒型单机设备选型安全问题环保问题其他13. 在客户决策购买时，一般会比较看重公司哪些实力？（多选，最多三项）质量认证企业荣誉企业规模员工构成研发能力售后支持社会影响企业性质（如是否是国企）其他14. 在客户要求考察公司既有生产线案例的时候，客户一般比较看重哪类案例？（多选，最多2项）同用途工艺同物料处理同地区客户其他15. 关于价格问题，客户一般会关注哪些价格？（多选，最多三项）设备价格配件价格安装费用EPC价格电控电缆付款方式质保金预留其他16. 在备货、发货等设备交付问题上，客户一般比较关注哪些问题（多选，最多2项）是否有现货交货周期运输问题装箱问题其他17. 成交客户中，您认为最打动客户的因素是什么？请罗列2-3条因素。18. 客户生产运营过程中，一般比较在意哪些问题？（多选，最多三项）设备养护设备运转时间耐磨件更换周期故障处理设备更换代运营管理其他19. 客户生产运营过程中，比较在意以下哪些生产耗费？（多选，最多2项）电耗人工油耗其他20. 客户生产运营过程中，希望公司提供（加强）哪些方面的售后服务？21. 当前疫情下，您在询盘处理 中，新客户最关心的问题是什么？（请罗列2-3项）22. 当前疫情下，老客户最关心的问题是什么？（请罗列2-3项） 提交成功 谢谢您的参与！
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4. 您接触到的客户，其企业主要经营业务是什么？（多选，最多3项）预拌混凝土和砂浆生产企业机制砂生产石料破碎加工企业建筑垃圾处理加工企业行业外投资企业砂石骨料行业相关组织、机构工程项目承包企业单位建材、预构件生产企业其他
8. 您负责的客户/询盘，项目规模一般多大？（多选，最多三项）<100吨/时100-200吨/时200-300吨/时300-500吨/时500-800吨/时800-1000吨/时1000-1500吨/时>1500吨/时