胜途培训考核（三）-销售、客服篇

个人信息

1. 姓名

一、单项选择题

2. 客户每天存在大量刷单的情况，里面会有真实的商品，发出去后会进行退回，可以在以下哪个界面批量处理退货？

3. 客户需要对剩余发货时间少的订单优先进行发货，因此客户希望所有订单按照剩余发货时间由近及远进行排序，系统是否可以实现？

4. 发货需求分析中点击转单据按钮后生成以下哪种单据类型？

5. 为了提高人工审核的效率，业务人员想知到待审核的订单需要人工审核的原因，可以在哪个界面进行设置？

6. 网店资料中已授权的亚马逊店铺可以下载广告报表，无需再另外进行店铺授权

7. 可以在系统群发邮件中设置签收商品后1天内群发邮件给客户邀请给予好评

8. 订单审核开启角色权限“审核”后，即可审核所有订单

9. 系统参数启用"缺货管控"后，缺货订单将不允许审核

10. 已做售后登记的售后手工单不能修改和删除

11. 销售日报中只统计网上下载的订单，包含网上下载后拆分的单和手工单，换货订单、补发货订单不统计

12. 订单审核时，不同发货仓库的订单可以合并

13. 关于销售利润表中取数说明，以下说法正确的是？

14. 关于销售日报中取数说明，以下说法正确的是？

二、多项选择题

15. 客户在查看FBA盘点报告时，发现FBA仓库丢失损坏的商品数量较多，与亚马逊赔偿的金额相差甚远，想要向亚马逊发起索赔，需要下载哪些报告？

16. 智能补货打开时需要判断哪些基础资料权限？

17. 客服人员在做订单变更时，原金额与变更后金额不一致，需要开启哪些权限和参数？

18. 交易关闭的订单不允许进行下列哪些操作？

19. 以下说法正确的是？

20. 订单中以下哪些提醒是需要设置系统参数后符合条件的订单才会提醒？

21. 以下哪些功能是需要启用系统参数后才会生效的？

22. 以下说法正确的是？

23. 订单待审核界面需要判断以下哪些权限？

24. 系统可以下载订单的时候自动识别偏远地区的订单并标识出来吗？

25. 关于销售出库统计表，以下说法正确的是？

26. 订单审核改申报信息界面，哪些栏位可以修改？

    
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