胜途培训考核（三）-销售、客服篇 个人信息1. 姓名一、单项选择题2. 关于销售利润表中取数说明，以下说法正确的是？取订单创建时间在起止日期范围内的全部订单取发货时间在起止日期范围内的全部订单取订单签收时间在起止日期范围内的全部订单取付款时间在起止日期范围内的全部订单3. 客户需要对剩余发货时间少的订单优先进行发货，因此客户希望所有订单按照剩余发货时间由近及远进行排序，系统是否可以实现？可以，在配发货自有仓主界面点击右键进行排序系统暂无此项功能可以，在配发货自有仓查询条件排序中进行选择在系统参数里进行设置订单排序4. 订单审核开启角色权限“审核”后，即可审核所有订单错误正确5. 订单审核时，不同发货仓库的订单可以合并错误正确6. 客户每天存在大量刷单的情况，里面会有真实的商品，发出去后会进行退回，可以在以下哪个界面批量处理退货？售后登记-退货登记-整单退货售后登记-退货登记-部分退货售后手工单-新增7. 网店资料中已授权的亚马逊店铺可以下载广告报表，无需再另外进行店铺授权正确错误8. 系统参数启用"缺货管控"后，缺货订单将不允许审核错误正确9. 可以在系统群发邮件中设置签收商品后1天内群发邮件给客户邀请给予好评错误正确10. 已做售后登记的售后手工单不能修改和删除正确错误11. 为了提高人工审核的效率，业务人员想知到待审核的订单需要人工审核的原因，可以在哪个界面进行设置？在审单策略新增/修改界面勾选同时增加内部便签后，在审核时在订单备注中即可查看需要自行根据审单策略逐一排除在审单策略新增/修改界面勾选同时增加内部便签后，在审核时在内部便签中即可查看12. 发货需求分析中点击转单据按钮后生成以下哪种单据类型？待审核的采购计划单待出库的库存调拨单待审核的采购订单已审核的采购计划单13. 销售日报中只统计网上下载的订单，包含网上下载后拆分的单和手工单，换货订单、补发货订单不统计正确错误14. 关于销售日报中取数说明，以下说法正确的是？取付款时间在起止日期范围内的全部订单取订单创建时间在起止日期范围内的全部订单取发货时间在起止日期范围内的全部订单取订单签收时间在起止日期范围内的全部订单二、多项选择题15. 交易关闭的订单不允许进行下列哪些操作？物流商下单确认配货审核扫描发货16. 订单中以下哪些提醒是需要设置系统参数后符合条件的订单才会提醒？多空超缺17. 智能补货打开时需要判断哪些基础资料权限？操作员的网店权限操作员的仓库权限操作员的商品分类权限操作员的公司权限18. 以下说法正确的是？发货仓库为空的订单不允许审核物流公司为空的订单不允许审核AFN订单和SBN订单的仓库不是此订单店铺对应的仓库时，审核确认时弹出提示，无法审核通过发货仓库是万邑通仓库，并且对应的物流公司必须要有门牌号时，审核时候门牌号为空19. 客服人员在做订单变更时，原金额与变更后金额不一致，需要开启哪些权限和参数？需要启用订单变更权限无需开启参数需要启用“订单变更前后金额不一致仅提示不强控”系统参数需要启用修改金额权限20. 订单审核改申报信息界面，哪些栏位可以修改？数量申报单价申报英文名申报中文名21. 客户在查看FBA盘点报告时，发现FBA仓库丢失损坏的商品数量较多，与亚马逊赔偿的金额相差甚远，想要向亚马逊发起索赔，需要下载哪些报告？结算报告赔偿报告库存结存报告盘点报告22. 以下说法正确的是？合并订单不允许进行订单变更订单合并后，【订单总金额】会重新计算合并订单不允许拆单合并订单不允许再次合并23. 以下哪些功能是需要启用系统参数后才会生效的？订单商品配送方式不同时自动拆单订单下载时，优先根据平台关联编码取对应本地商品信息包裹标签、配货单、发货单，重新打印需要先审核才可以再次打印。订单下载根据分仓策略自动分仓时，设置的第三方仓根据第三方仓库存来判断库存是否足够24. 订单待审核界面需要判断以下哪些权限？操作员的公司权限操作员的商品编码权限操作员的网店权限操作员的仓库权限25. 关于销售出库统计表，以下说法正确的是？单据类型是“出库退回单”：从售后退货、换货单取数单据类型是“跨公司调拨出库”：从跨公司调拨出库单中取数有“成本”权限才可以查看和导出成本值单据类型是“销售出库单”：从出库单取数。只统计通过系统发货的订单商品26. 系统可以下载订单的时候自动识别偏远地区的订单并标识出来吗？可以，需要在物流公司中导入‘偏远地区邮编’可以，需要在审单策略中设置‘订单邮政编码是否为偏远邮编’可以，需要在审单策略中勾选‘同时增加内部便签’不可以 提交成功！
胜途培训考核（三）-销售、客服篇 个人信息1. 姓名一、单项选择题2. 关于销售利润表中取数说明，以下说法正确的是？取订单创建时间在起止日期范围内的全部订单取发货时间在起止日期范围内的全部订单取订单签收时间在起止日期范围内的全部订单取付款时间在起止日期范围内的全部订单3. 客户需要对剩余发货时间少的订单优先进行发货，因此客户希望所有订单按照剩余发货时间由近及远进行排序，系统是否可以实现？可以，在配发货自有仓主界面点击右键进行排序系统暂无此项功能可以，在配发货自有仓查询条件排序中进行选择在系统参数里进行设置订单排序4. 订单审核开启角色权限“审核”后，即可审核所有订单错误正确5. 订单审核时，不同发货仓库的订单可以合并错误正确6. 客户每天存在大量刷单的情况，里面会有真实的商品，发出去后会进行退回，可以在以下哪个界面批量处理退货？售后登记-退货登记-整单退货售后登记-退货登记-部分退货售后手工单-新增7. 网店资料中已授权的亚马逊店铺可以下载广告报表，无需再另外进行店铺授权正确错误8. 系统参数启用"缺货管控"后，缺货订单将不允许审核错误正确9. 可以在系统群发邮件中设置签收商品后1天内群发邮件给客户邀请给予好评错误正确10. 已做售后登记的售后手工单不能修改和删除正确错误11. 为了提高人工审核的效率，业务人员想知到待审核的订单需要人工审核的原因，可以在哪个界面进行设置？在审单策略新增/修改界面勾选同时增加内部便签后，在审核时在订单备注中即可查看需要自行根据审单策略逐一排除在审单策略新增/修改界面勾选同时增加内部便签后，在审核时在内部便签中即可查看12. 发货需求分析中点击转单据按钮后生成以下哪种单据类型？待审核的采购计划单待出库的库存调拨单待审核的采购订单已审核的采购计划单13. 销售日报中只统计网上下载的订单，包含网上下载后拆分的单和手工单，换货订单、补发货订单不统计正确错误14. 关于销售日报中取数说明，以下说法正确的是？取付款时间在起止日期范围内的全部订单取订单创建时间在起止日期范围内的全部订单取发货时间在起止日期范围内的全部订单取订单签收时间在起止日期范围内的全部订单二、多项选择题15. 交易关闭的订单不允许进行下列哪些操作？物流商下单确认配货审核扫描发货16. 订单中以下哪些提醒是需要设置系统参数后符合条件的订单才会提醒？多空超缺17. 智能补货打开时需要判断哪些基础资料权限？操作员的网店权限操作员的仓库权限操作员的商品分类权限操作员的公司权限18. 以下说法正确的是？发货仓库为空的订单不允许审核物流公司为空的订单不允许审核AFN订单和SBN订单的仓库不是此订单店铺对应的仓库时，审核确认时弹出提示，无法审核通过发货仓库是万邑通仓库，并且对应的物流公司必须要有门牌号时，审核时候门牌号为空19. 客服人员在做订单变更时，原金额与变更后金额不一致，需要开启哪些权限和参数？需要启用订单变更权限无需开启参数需要启用“订单变更前后金额不一致仅提示不强控”系统参数需要启用修改金额权限20. 订单审核改申报信息界面，哪些栏位可以修改？数量申报单价申报英文名申报中文名21. 客户在查看FBA盘点报告时，发现FBA仓库丢失损坏的商品数量较多，与亚马逊赔偿的金额相差甚远，想要向亚马逊发起索赔，需要下载哪些报告？结算报告赔偿报告库存结存报告盘点报告22. 以下说法正确的是？合并订单不允许进行订单变更订单合并后，【订单总金额】会重新计算合并订单不允许拆单合并订单不允许再次合并23. 以下哪些功能是需要启用系统参数后才会生效的？订单商品配送方式不同时自动拆单订单下载时，优先根据平台关联编码取对应本地商品信息包裹标签、配货单、发货单，重新打印需要先审核才可以再次打印。订单下载根据分仓策略自动分仓时，设置的第三方仓根据第三方仓库存来判断库存是否足够24. 订单待审核界面需要判断以下哪些权限？操作员的公司权限操作员的商品编码权限操作员的网店权限操作员的仓库权限25. 关于销售出库统计表，以下说法正确的是？单据类型是“出库退回单”：从售后退货、换货单取数单据类型是“跨公司调拨出库”：从跨公司调拨出库单中取数有“成本”权限才可以查看和导出成本值单据类型是“销售出库单”：从出库单取数。只统计通过系统发货的订单商品26. 系统可以下载订单的时候自动识别偏远地区的订单并标识出来吗？可以，需要在物流公司中导入‘偏远地区邮编’可以，需要在审单策略中设置‘订单邮政编码是否为偏远邮编’可以，需要在审单策略中勾选‘同时增加内部便签’不可以 提交成功！
2. 关于销售利润表中取数说明，以下说法正确的是？取订单创建时间在起止日期范围内的全部订单取发货时间在起止日期范围内的全部订单取订单签收时间在起止日期范围内的全部订单取付款时间在起止日期范围内的全部订单
3. 客户需要对剩余发货时间少的订单优先进行发货，因此客户希望所有订单按照剩余发货时间由近及远进行排序，系统是否可以实现？可以，在配发货自有仓主界面点击右键进行排序系统暂无此项功能可以，在配发货自有仓查询条件排序中进行选择在系统参数里进行设置订单排序
11. 为了提高人工审核的效率，业务人员想知到待审核的订单需要人工审核的原因，可以在哪个界面进行设置？在审单策略新增/修改界面勾选同时增加内部便签后，在审核时在订单备注中即可查看需要自行根据审单策略逐一排除在审单策略新增/修改界面勾选同时增加内部便签后，在审核时在内部便签中即可查看
14. 关于销售日报中取数说明，以下说法正确的是？取付款时间在起止日期范围内的全部订单取订单创建时间在起止日期范围内的全部订单取发货时间在起止日期范围内的全部订单取订单签收时间在起止日期范围内的全部订单
18. 以下说法正确的是？发货仓库为空的订单不允许审核物流公司为空的订单不允许审核AFN订单和SBN订单的仓库不是此订单店铺对应的仓库时，审核确认时弹出提示，无法审核通过发货仓库是万邑通仓库，并且对应的物流公司必须要有门牌号时，审核时候门牌号为空
23. 以下哪些功能是需要启用系统参数后才会生效的？订单商品配送方式不同时自动拆单订单下载时，优先根据平台关联编码取对应本地商品信息包裹标签、配货单、发货单，重新打印需要先审核才可以再次打印。订单下载根据分仓策略自动分仓时，设置的第三方仓根据第三方仓库存来判断库存是否足够
25. 关于销售出库统计表，以下说法正确的是？单据类型是“出库退回单”：从售后退货、换货单取数单据类型是“跨公司调拨出库”：从跨公司调拨出库单中取数有“成本”权限才可以查看和导出成本值单据类型是“销售出库单”：从出库单取数。只统计通过系统发货的订单商品
26. 系统可以下载订单的时候自动识别偏远地区的订单并标识出来吗？可以，需要在物流公司中导入‘偏远地区邮编’可以，需要在审单策略中设置‘订单邮政编码是否为偏远邮编’可以，需要在审单策略中勾选‘同时增加内部便签’不可以