川渝大区2020年新开班测试题(周一) 您好,本试卷为川渝大区新开门店店员、店长培训班周一测试题,帮助大家巩固今天学习到的内容,深化知识 请大家及时完成,谢谢配合! 1. 日期2. 店号3. 姓名4. 美宜佳成立于哪一年哪一月?1997年6月1997年7月1996年6月5. 在门店进行销售过程中,如一些已扫描的商品信息要延迟进行销售,此时就要用到( )功能了,是按键盘( )键挂账 F4挂账 F3找零 F36. 收银机钱箱钥匙由垂直向右旋转是以下哪个?半开锁死打开7. 在M-POS收银系统中,员工需要查看交易明细,是按键盘( )键F2F4F68. 作为店长,如果要查询解款表,按 ( )键HomeF12F79. 重庆属于哪个发展区域?广东华东华中10. 上一单顾客需要打印小票,在收银机键盘上按快捷键( )ctrl+/ctrl+|ctrl+\11. 门店在保质期内出现质量问题的商品应该怎么处理?扔掉不管它做质量索赔12. 以下哪个不是形象四要素货架商品员工13. 店外保持几米干净无杂物?3米4米2米14. 服务六部曲中第五部是哪个?介绍指引唱收唱付15. 指引顾客寻找商品可以怎么说您好,一共十元,收您二十,找您十元您好,欢迎下次光临!您好,您需要的商品在面包货架上16. 以下哪个说法是不正确的?留住新顾客增加顾客忠诚度门店形象及服务不会影响门店销售额17. 门店商品被偷,这种情况属于以下哪种安全隐患类型?防灾防盗防抢18. 门店香烟被掉包,这种情况属于以下哪种安全隐患类型?防盗防抢防骗19. 以下哪个属于门店短保商品?面包方便面怡宝水20. 门店合规经营中,以下哪个不属于门店证件?健康证食品经营许可证身份证21. 以下哪种说法不正确?所有食品必须包装好后放在冰柜中,不得裸露收银台有污渍不用管鲜食、熟食营业员必须佩戴口罩、帽子22. 以下哪种说法正确?货报的越多越好酸奶每天都要检查新品才来可以不用上架23. 以下行为哪种是错误的?为顾客指引商品所在微笑面对顾客在收银台吃零食 提交成功!
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