川渝大区2020年新开班测试题（周一） 您好，本试卷为川渝大区新开门店店员、店长培训班周一测试题，帮助大家巩固今天学习到的内容，深化知识 请大家及时完成，谢谢配合！ 1. 日期2. 店号3. 姓名4. 美宜佳成立于哪一年哪一月？1996年6月1997年7月1997年6月5. 在门店进行销售过程中，如一些已扫描的商品信息要延迟进行销售，此时就要用到（ ）功能了，是按键盘（ ）键挂账 F3挂账 F4找零 F36. 收银机钱箱钥匙由垂直向右旋转是以下哪个？打开半开锁死7. 在M-POS收银系统中，员工需要查看交易明细，是按键盘( )键F6F4F28. 作为店长，如果要查询解款表，按 ( )键F12HomeF79. 重庆属于哪个发展区域？华中广东华东10. 上一单顾客需要打印小票，在收银机键盘上按快捷键（ ）ctrl+\ctrl+/ctrl+|11. 门店在保质期内出现质量问题的商品应该怎么处理？做质量索赔扔掉不管它12. 以下哪个不是形象四要素员工货架商品13. 店外保持几米干净无杂物？4米2米3米14. 服务六部曲中第五部是哪个？介绍指引唱收唱付15. 指引顾客寻找商品可以怎么说您好，您需要的商品在面包货架上您好，欢迎下次光临！您好，一共十元，收您二十，找您十元16. 以下哪个说法是不正确的？门店形象及服务不会影响门店销售额留住新顾客增加顾客忠诚度17. 门店商品被偷，这种情况属于以下哪种安全隐患类型？防抢防盗防灾18. 门店香烟被掉包，这种情况属于以下哪种安全隐患类型？防盗防抢防骗19. 以下哪个属于门店短保商品？方便面面包怡宝水20. 门店合规经营中，以下哪个不属于门店证件？食品经营许可证身份证健康证21. 以下哪种说法不正确？收银台有污渍不用管鲜食、熟食营业员必须佩戴口罩、帽子所有食品必须包装好后放在冰柜中，不得裸露22. 以下哪种说法正确？货报的越多越好酸奶每天都要检查新品才来可以不用上架23. 以下行为哪种是错误的？在收银台吃零食为顾客指引商品所在微笑面对顾客 提交成功！
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