兴义农商银行2020年员工培训需求调查问卷 亲爱的同事： 为更好地开展本年的培训工作，提高个人能力及个人职业规划力度，请您根据实际情况配合我们完成调查问卷。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合实际制定兴义农商银行2020年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。 感谢您的支持，祝您工作愉快！ 第一部分：个人信息 1.姓名2.您的性别？男女3.您的年龄？25岁及以下26－30岁31－35岁36 - 40岁41岁及以上4.您的学历？硕士及以上本科大专大专以下5.您在金融行业的工作年限？不到1年1－3年3－5年5－10年10年以上6.您所在的工作岗位？总行高管总行部门中层（总经理、副总经理）总行部门工作人员支行中层（支行行长、副行长）业务主管客户经理综合柜员大堂经理保安第二部分：培训现状 7. 您认为过往培训对您的工作绩效、职业发展是否有帮助？我认为对我的业务提升有很大帮助，效率明显提高我认为对我的工作起到了较好的作用，有较好的效果我认为对我的工作作用一般，效果一般我认为帮助不大，可有可无没有帮助8. 您认为近几年参加的培训主要存在的问题有哪些？（可选1-3项）培训内容针对性不强，实用程度不高讲师授课水平有待提升培训组织服务不太完善培训教学形式过于单一化培训次数太少培训时间安排不合理9.[多选]您认为近几年最有效的培训方法是什么? （可选1-3项）邀请外部讲师到我行进行集中讲授到外部培训机构交流培训我行经验丰富的员工进行讲授外部师资到我行进行讲授（现场指导）授课学堂等网络声像资料学习支行、部门内部组织经验交流与分享讨论10.[多选]公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（可选1-2项）实战派知名行业专家，丰富的项目经验学院派知名教授学者，理论功底深厚职业培训师，丰富的授课技巧和经验本岗位优秀员工，对业务很了解11.[单选]您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：2-3小时7小时（1天）14小时（2天）14小时以上无所谓，看课程需要来定其他： 12.[单选]您认为培训时间安排在什么时候比较合适：上班期间，如周五下午2-3小时工作日下班后2-3小时周末1天双休日2天无所谓，看课程需要来定其他： 13.[单选]假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情需要考虑一下不会担任14.[单选]你目前的学习状态是？经常主动学习，有计划地持续进行偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有学习的念头或打算，但没有时间有工作需要的时候才会针对性学习很少有主动学习的念头第三部分：培训需求信息 15.[多选]在日常工作中，您目前遇到的困难主要是？（可选1-3项）对我行战略发展方向理解不清晰，不好把握工作方向对我行考核导向、管理制度和岗位职责等内容不清晰，很难开展工作对岗位技巧、方法等专业技能掌握不足，难以深入开展岗位专业工作工作规划、时间管理、团队协作等方面能力较弱，无法高效开展工作情绪、压力管理能力不足，无法有效维持良好的工作状态16.[多选]基于目前工作状况，您认为自己今年最需要开展以下哪类培训？（可选1-3项）应知应会类，例如：战略解读/管理制度/岗位要求/办公软件操作等行业趋势类，例如：行业前沿理念/发展趋势等专业知识类，例如：金融知识/岗位操作知识/产品知识等专业技能类，例如：电话营销/顾问式营销/资产配置/服务技能等职业素养类，例如：目标管理/时间管理/有效沟通/阳光心态等运营管理类，例如：投诉管理/现场管理/客户关系管理/营销管理等17.[多选]在应知应会类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）总行总体战略解读年度工作重点解读绩效考核管理制度解读岗位职责与工作内容分析行内管理制度解读岗位职责与职业发展通道常用办公软件使用技巧18.[多选]在行业趋势类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）宏观经济发展分析区域经济发展趋势分析银行业发展趋势分析金融科技等新技术发展趋势分析其他行业（农业、制造业、服务业）等发展趋势分析19.[多选]在专业知识类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）法律法规本行产品知识业务操作流程企业文化知识其他行业（农业、制造业、服务业）等发展趋势分析先进银行经验20.[多选]在专业技能类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）财务分析技能客户营销技能顾问式营销技能厅堂服务技能投诉处理技能先进银行经验21.[多选]在职业素养类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）目标管理时间管理有效沟通阳光心态演讲与表达压力与情绪管理创新思维团队协作22.[多选]在运营管理类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）投诉管理现场管理客户关系管理营销管理团队管理风险管理网点服务管理第四部分：组织培训 23.[多选]您最倾向于选择的培训方式？（可选1-4项）邀请外部讲师到行内进行集中讲授到外部机构接受学习培训由行内内训师进行讲授部门/支行内部组织经验交流与分享讨论导师指导同业标杆参观学习交流考察线上平台学习下发资料学习24.[多选]您乐于参与的培训教学形式是？（可选1-4项）课堂讲授业务辅导自学视频学习直播授课在岗指导线上自学专题研讨会随岗学习25.[单选]您认为最合适的培训频率是？每两周一次每月一次每季度一次半年一次一年一次25.[单选]您认为培训在什么时段最合适？工作日下班后晚上时段正常工作日时段（如周五下午2-3小时）周末等节假日休闲时间（1-2天）无所谓，看课程需要而定 提交成功！
兴义农商银行2020年员工培训需求调查问卷 亲爱的同事： 为更好地开展本年的培训工作，提高个人能力及个人职业规划力度，请您根据实际情况配合我们完成调查问卷。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合实际制定兴义农商银行2020年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。 感谢您的支持，祝您工作愉快！ 第一部分：个人信息 1.姓名2.您的性别？男女3.您的年龄？25岁及以下26－30岁31－35岁36 - 40岁41岁及以上4.您的学历？硕士及以上本科大专大专以下5.您在金融行业的工作年限？不到1年1－3年3－5年5－10年10年以上6.您所在的工作岗位？总行高管总行部门中层（总经理、副总经理）总行部门工作人员支行中层（支行行长、副行长）业务主管客户经理综合柜员大堂经理保安第二部分：培训现状 7. 您认为过往培训对您的工作绩效、职业发展是否有帮助？我认为对我的业务提升有很大帮助，效率明显提高我认为对我的工作起到了较好的作用，有较好的效果我认为对我的工作作用一般，效果一般我认为帮助不大，可有可无没有帮助8. 您认为近几年参加的培训主要存在的问题有哪些？（可选1-3项）培训内容针对性不强，实用程度不高讲师授课水平有待提升培训组织服务不太完善培训教学形式过于单一化培训次数太少培训时间安排不合理9.[多选]您认为近几年最有效的培训方法是什么? （可选1-3项）邀请外部讲师到我行进行集中讲授到外部培训机构交流培训我行经验丰富的员工进行讲授外部师资到我行进行讲授（现场指导）授课学堂等网络声像资料学习支行、部门内部组织经验交流与分享讨论10.[多选]公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（可选1-2项）实战派知名行业专家，丰富的项目经验学院派知名教授学者，理论功底深厚职业培训师，丰富的授课技巧和经验本岗位优秀员工，对业务很了解11.[单选]您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：2-3小时7小时（1天）14小时（2天）14小时以上无所谓，看课程需要来定其他： 12.[单选]您认为培训时间安排在什么时候比较合适：上班期间，如周五下午2-3小时工作日下班后2-3小时周末1天双休日2天无所谓，看课程需要来定其他： 13.[单选]假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情需要考虑一下不会担任14.[单选]你目前的学习状态是？经常主动学习，有计划地持续进行偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有学习的念头或打算，但没有时间有工作需要的时候才会针对性学习很少有主动学习的念头第三部分：培训需求信息 15.[多选]在日常工作中，您目前遇到的困难主要是？（可选1-3项）对我行战略发展方向理解不清晰，不好把握工作方向对我行考核导向、管理制度和岗位职责等内容不清晰，很难开展工作对岗位技巧、方法等专业技能掌握不足，难以深入开展岗位专业工作工作规划、时间管理、团队协作等方面能力较弱，无法高效开展工作情绪、压力管理能力不足，无法有效维持良好的工作状态16.[多选]基于目前工作状况，您认为自己今年最需要开展以下哪类培训？（可选1-3项）应知应会类，例如：战略解读/管理制度/岗位要求/办公软件操作等行业趋势类，例如：行业前沿理念/发展趋势等专业知识类，例如：金融知识/岗位操作知识/产品知识等专业技能类，例如：电话营销/顾问式营销/资产配置/服务技能等职业素养类，例如：目标管理/时间管理/有效沟通/阳光心态等运营管理类，例如：投诉管理/现场管理/客户关系管理/营销管理等17.[多选]在应知应会类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）总行总体战略解读年度工作重点解读绩效考核管理制度解读岗位职责与工作内容分析行内管理制度解读岗位职责与职业发展通道常用办公软件使用技巧18.[多选]在行业趋势类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）宏观经济发展分析区域经济发展趋势分析银行业发展趋势分析金融科技等新技术发展趋势分析其他行业（农业、制造业、服务业）等发展趋势分析19.[多选]在专业知识类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）法律法规本行产品知识业务操作流程企业文化知识其他行业（农业、制造业、服务业）等发展趋势分析先进银行经验20.[多选]在专业技能类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）财务分析技能客户营销技能顾问式营销技能厅堂服务技能投诉处理技能先进银行经验21.[多选]在职业素养类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）目标管理时间管理有效沟通阳光心态演讲与表达压力与情绪管理创新思维团队协作22.[多选]在运营管理类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）投诉管理现场管理客户关系管理营销管理团队管理风险管理网点服务管理第四部分：组织培训 23.[多选]您最倾向于选择的培训方式？（可选1-4项）邀请外部讲师到行内进行集中讲授到外部机构接受学习培训由行内内训师进行讲授部门/支行内部组织经验交流与分享讨论导师指导同业标杆参观学习交流考察线上平台学习下发资料学习24.[多选]您乐于参与的培训教学形式是？（可选1-4项）课堂讲授业务辅导自学视频学习直播授课在岗指导线上自学专题研讨会随岗学习25.[单选]您认为最合适的培训频率是？每两周一次每月一次每季度一次半年一次一年一次25.[单选]您认为培训在什么时段最合适？工作日下班后晚上时段正常工作日时段（如周五下午2-3小时）周末等节假日休闲时间（1-2天）无所谓，看课程需要而定 提交成功！
7. 您认为过往培训对您的工作绩效、职业发展是否有帮助？我认为对我的业务提升有很大帮助，效率明显提高我认为对我的工作起到了较好的作用，有较好的效果我认为对我的工作作用一般，效果一般我认为帮助不大，可有可无没有帮助
9.[多选]您认为近几年最有效的培训方法是什么? （可选1-3项）邀请外部讲师到我行进行集中讲授到外部培训机构交流培训我行经验丰富的员工进行讲授外部师资到我行进行讲授（现场指导）授课学堂等网络声像资料学习支行、部门内部组织经验交流与分享讨论
10.[多选]公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（可选1-2项）实战派知名行业专家，丰富的项目经验学院派知名教授学者，理论功底深厚职业培训师，丰富的授课技巧和经验本岗位优秀员工，对业务很了解
13.[单选]假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情需要考虑一下不会担任
15.[多选]在日常工作中，您目前遇到的困难主要是？（可选1-3项）对我行战略发展方向理解不清晰，不好把握工作方向对我行考核导向、管理制度和岗位职责等内容不清晰，很难开展工作对岗位技巧、方法等专业技能掌握不足，难以深入开展岗位专业工作工作规划、时间管理、团队协作等方面能力较弱，无法高效开展工作情绪、压力管理能力不足，无法有效维持良好的工作状态
16.[多选]基于目前工作状况，您认为自己今年最需要开展以下哪类培训？（可选1-3项）应知应会类，例如：战略解读/管理制度/岗位要求/办公软件操作等行业趋势类，例如：行业前沿理念/发展趋势等专业知识类，例如：金融知识/岗位操作知识/产品知识等专业技能类，例如：电话营销/顾问式营销/资产配置/服务技能等职业素养类，例如：目标管理/时间管理/有效沟通/阳光心态等运营管理类，例如：投诉管理/现场管理/客户关系管理/营销管理等
17.[多选]在应知应会类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-4项）总行总体战略解读年度工作重点解读绩效考核管理制度解读岗位职责与工作内容分析行内管理制度解读岗位职责与职业发展通道常用办公软件使用技巧
18.[多选]在行业趋势类培训中，您认为最需要的是哪些培训内容？（可选1-3项）宏观经济发展分析区域经济发展趋势分析银行业发展趋势分析金融科技等新技术发展趋势分析其他行业（农业、制造业、服务业）等发展趋势分析
23.[多选]您最倾向于选择的培训方式？（可选1-4项）邀请外部讲师到行内进行集中讲授到外部机构接受学习培训由行内内训师进行讲授部门/支行内部组织经验交流与分享讨论导师指导同业标杆参观学习交流考察线上平台学习下发资料学习