新员工培训二阶段考试 考试须知： 1、请保持考试纪律，严禁舞弊； 2、请在规定时间内完成考试并提交，超过考试时间将自动提交答卷； 3、请认真填写答案，避免因错别字造成失分； 4、客观题（单项选择、不定项选择、填空）答案唯一，主观题将独立阅卷考核分数，分数将以最终公式成绩为准； 5、部分填空题涉及两个或者两个以上答案需要填写时，请使用空格将答案进行分隔； 5、本卷满分100分，80分通过。 1. 所属门店：请选择悦喜客来台东利群金鼎利群四方利群阳谷利客来即墨利群即墨中心李村利客来崂山百货北方国贸城阳利客来城阳利群上马利客来西海岸麦凯乐黄岛长江利群黄岛瑞泰胶南德泰利群胶南家乐城吾悦广场平度北方国贸莱西利群莱西利客来莱西北利群烟台振华莱州利群莱山振华总部未分配门店2. 姓名：3. 黄金摩氏硬度为____，有良好的________和柔韧性，化学性质稳定，强抗腐蚀性和________性，溶于____和少量有机溶液。4. 真正的铂金饰品内部会刻有Pt标识，只有含铂量不少于千分之____的铂金饰品，才能具有Pt标识。5. 24K金是指纯金而言，含金量是100%（理论纯度）。根据添加的金属量的不同，K金中的含金量也不同。9K，14K，18K，22K的含金量分别是：________%、________%、________%、________%。6. 铂金对外具有稀有、纯净、________、优越的品质属性。7. 我们常见的黄铂金饰品制作工艺有：__________（典型工序为制蜡树）、__________（多用于金条与双面空心宝宝锁）、机织工艺、手工工艺、电铸工艺（用于摆件）。8. 国际铂金协会简称为____，总部位于____，成立于_____，在中国、日本、____、美国都有办事处。部分答案填写请使用英文大写9. 下列选项中黄金类饰品包括：不定项选择PT950对戒白色18K一体链3D硬金手串玫瑰色18K镶嵌钻石戒指按克销售的黄金宝宝锁10. K金首饰是指在纯金中按一定比例加入其他金属（如：铜、银、镍等）以增加________、________、降低________而制成的合金。11. 在柜台上，最基础的黄金鉴定方法主要看下面几个方面：颜色、厚度、硬度、测重量、声音、____、产地。12. 铂金摩氏硬度4-____，延展性、________较好，________稳定,抗腐蚀。13. 对钻石的____加工，通过切割、打磨、____让钻石闪烁出动人的____和火彩。14. 对于钻石的净度下列表述错误的是：FL/IF是裸石中的最高净度级别，代表这一颗钻石内外皆无瑕疵。在裸石的净度级别判断时，除最高级别外，其他的净度之下都分1和2两个级别，并且1要好过2。VVS1的价值要高于VVS2，是因为VV2的钻石内部瑕疵数量一定要比VV1的钻石要多。钻石的净度是可以通过人工优化的方式进行改良，改良后因为不是纯天然钻石，所以GIA是不给与出具证书的。15. 柜上销售的大部分钻石都具有____个切割面，其中________包括33个切面，亭部包括____个切面。16. 对于裸石，下面哪些是会出现的净度级别：不定项选择LCIFVVS2VSP4I317. 钻石的产地遍布世界各个地方，其中钻石出产量最高的国家是________，其中宝石级钻石出产量最高的地区是以________为代表的非洲等国家。18. 下面对于钻石表达错误的是：不定项选择大分值的钻石非常罕见，所以钻石的克拉重量是最能够影响钻石售价的因素。天然钻石中顶级颜色非常罕见，所以钻石的颜色是最能影响钻石售价的因素。天然钻石中顶级净度非常罕见，所以钻石的净度是最能影响钻石售价的因素。是否是完美比例切工在很难通过数据解释的时候，可以直观的以是否具有“八心八箭”来判断。“八心八箭”是一种独特的切割方式，需要在普通圆形切割的基础上增加技术要求更高的刻面。19. 对于钻石的颜色下列表述错误的是：不定项选择柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为E色，则说明该产品的国检证书上钻石颜色定义一定也为E色。柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为I-J色，则说明该产品的GIA证书上可能标I色或者J色，不可能出现其他颜色。因为同一件钻石镶嵌产品国检出具F-G色的检测结果，但是配套的GIA证书标明为G色，所以国检检测钻石的颜色不如GIA严格。柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为H色且主石大小超过1克拉，则该件产品一定具有国检和GIA双证书。20. 钻石的重量单位为克拉，英文简写为____，进行重量换算时1克拉=____克=____分。部分答案填写请使用英文大写21. 钻石4C的净度是指钻石的内含物和____特征，纯净无暇的钻石价值最高。22. 钻石的琢型是钻石对外展现美丽非常重要的一个决定因素，________式切割是最能够展示钻石火彩的。请书写标准名称23. 产品的优点（B）指的是基于产品的某个________而给表达出来的用途。24. 如何精彩的描述一件首饰，我们会从下面哪些角度入手？不定项选择材质造型寓意价格工艺品牌25. FAB是我们介绍一件产品的最基本法则，F是指产品的______，指的是产品所具有的客观本质。26. FAB是我们介绍一件产品的最基本法则，F是指产品的______，指的是产品所具有的客观本质。27. 因为产品有各种各样的优点，所以我们会将这些优点引导到顾客身上，说明这个产品具有的________。 提交成功！
新员工培训二阶段考试 考试须知： 1、请保持考试纪律，严禁舞弊； 2、请在规定时间内完成考试并提交，超过考试时间将自动提交答卷； 3、请认真填写答案，避免因错别字造成失分； 4、客观题（单项选择、不定项选择、填空）答案唯一，主观题将独立阅卷考核分数，分数将以最终公式成绩为准； 5、部分填空题涉及两个或者两个以上答案需要填写时，请使用空格将答案进行分隔； 5、本卷满分100分，80分通过。 1. 所属门店：请选择悦喜客来台东利群金鼎利群四方利群阳谷利客来即墨利群即墨中心李村利客来崂山百货北方国贸城阳利客来城阳利群上马利客来西海岸麦凯乐黄岛长江利群黄岛瑞泰胶南德泰利群胶南家乐城吾悦广场平度北方国贸莱西利群莱西利客来莱西北利群烟台振华莱州利群莱山振华总部未分配门店2. 姓名：3. 黄金摩氏硬度为____，有良好的________和柔韧性，化学性质稳定，强抗腐蚀性和________性，溶于____和少量有机溶液。4. 真正的铂金饰品内部会刻有Pt标识，只有含铂量不少于千分之____的铂金饰品，才能具有Pt标识。5. 24K金是指纯金而言，含金量是100%（理论纯度）。根据添加的金属量的不同，K金中的含金量也不同。9K，14K，18K，22K的含金量分别是：________%、________%、________%、________%。6. 铂金对外具有稀有、纯净、________、优越的品质属性。7. 我们常见的黄铂金饰品制作工艺有：__________（典型工序为制蜡树）、__________（多用于金条与双面空心宝宝锁）、机织工艺、手工工艺、电铸工艺（用于摆件）。8. 国际铂金协会简称为____，总部位于____，成立于_____，在中国、日本、____、美国都有办事处。部分答案填写请使用英文大写9. 下列选项中黄金类饰品包括：不定项选择PT950对戒白色18K一体链3D硬金手串玫瑰色18K镶嵌钻石戒指按克销售的黄金宝宝锁10. K金首饰是指在纯金中按一定比例加入其他金属（如：铜、银、镍等）以增加________、________、降低________而制成的合金。11. 在柜台上，最基础的黄金鉴定方法主要看下面几个方面：颜色、厚度、硬度、测重量、声音、____、产地。12. 铂金摩氏硬度4-____，延展性、________较好，________稳定,抗腐蚀。13. 对钻石的____加工，通过切割、打磨、____让钻石闪烁出动人的____和火彩。14. 对于钻石的净度下列表述错误的是：FL/IF是裸石中的最高净度级别，代表这一颗钻石内外皆无瑕疵。在裸石的净度级别判断时，除最高级别外，其他的净度之下都分1和2两个级别，并且1要好过2。VVS1的价值要高于VVS2，是因为VV2的钻石内部瑕疵数量一定要比VV1的钻石要多。钻石的净度是可以通过人工优化的方式进行改良，改良后因为不是纯天然钻石，所以GIA是不给与出具证书的。15. 柜上销售的大部分钻石都具有____个切割面，其中________包括33个切面，亭部包括____个切面。16. 对于裸石，下面哪些是会出现的净度级别：不定项选择LCIFVVS2VSP4I317. 钻石的产地遍布世界各个地方，其中钻石出产量最高的国家是________，其中宝石级钻石出产量最高的地区是以________为代表的非洲等国家。18. 下面对于钻石表达错误的是：不定项选择大分值的钻石非常罕见，所以钻石的克拉重量是最能够影响钻石售价的因素。天然钻石中顶级颜色非常罕见，所以钻石的颜色是最能影响钻石售价的因素。天然钻石中顶级净度非常罕见，所以钻石的净度是最能影响钻石售价的因素。是否是完美比例切工在很难通过数据解释的时候，可以直观的以是否具有“八心八箭”来判断。“八心八箭”是一种独特的切割方式，需要在普通圆形切割的基础上增加技术要求更高的刻面。19. 对于钻石的颜色下列表述错误的是：不定项选择柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为E色，则说明该产品的国检证书上钻石颜色定义一定也为E色。柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为I-J色，则说明该产品的GIA证书上可能标I色或者J色，不可能出现其他颜色。因为同一件钻石镶嵌产品国检出具F-G色的检测结果，但是配套的GIA证书标明为G色，所以国检检测钻石的颜色不如GIA严格。柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为H色且主石大小超过1克拉，则该件产品一定具有国检和GIA双证书。20. 钻石的重量单位为克拉，英文简写为____，进行重量换算时1克拉=____克=____分。部分答案填写请使用英文大写21. 钻石4C的净度是指钻石的内含物和____特征，纯净无暇的钻石价值最高。22. 钻石的琢型是钻石对外展现美丽非常重要的一个决定因素，________式切割是最能够展示钻石火彩的。请书写标准名称23. 产品的优点（B）指的是基于产品的某个________而给表达出来的用途。24. 如何精彩的描述一件首饰，我们会从下面哪些角度入手？不定项选择材质造型寓意价格工艺品牌25. FAB是我们介绍一件产品的最基本法则，F是指产品的______，指的是产品所具有的客观本质。26. FAB是我们介绍一件产品的最基本法则，F是指产品的______，指的是产品所具有的客观本质。27. 因为产品有各种各样的优点，所以我们会将这些优点引导到顾客身上，说明这个产品具有的________。 提交成功！
1. 所属门店：请选择悦喜客来台东利群金鼎利群四方利群阳谷利客来即墨利群即墨中心李村利客来崂山百货北方国贸城阳利客来城阳利群上马利客来西海岸麦凯乐黄岛长江利群黄岛瑞泰胶南德泰利群胶南家乐城吾悦广场平度北方国贸莱西利群莱西利客来莱西北利群烟台振华莱州利群莱山振华总部未分配门店
5. 24K金是指纯金而言，含金量是100%（理论纯度）。根据添加的金属量的不同，K金中的含金量也不同。9K，14K，18K，22K的含金量分别是：________%、________%、________%、________%。
14. 对于钻石的净度下列表述错误的是：FL/IF是裸石中的最高净度级别，代表这一颗钻石内外皆无瑕疵。在裸石的净度级别判断时，除最高级别外，其他的净度之下都分1和2两个级别，并且1要好过2。VVS1的价值要高于VVS2，是因为VV2的钻石内部瑕疵数量一定要比VV1的钻石要多。钻石的净度是可以通过人工优化的方式进行改良，改良后因为不是纯天然钻石，所以GIA是不给与出具证书的。
18. 下面对于钻石表达错误的是：不定项选择大分值的钻石非常罕见，所以钻石的克拉重量是最能够影响钻石售价的因素。天然钻石中顶级颜色非常罕见，所以钻石的颜色是最能影响钻石售价的因素。天然钻石中顶级净度非常罕见，所以钻石的净度是最能影响钻石售价的因素。是否是完美比例切工在很难通过数据解释的时候，可以直观的以是否具有“八心八箭”来判断。“八心八箭”是一种独特的切割方式，需要在普通圆形切割的基础上增加技术要求更高的刻面。
19. 对于钻石的颜色下列表述错误的是：不定项选择柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为E色，则说明该产品的国检证书上钻石颜色定义一定也为E色。柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为I-J色，则说明该产品的GIA证书上可能标I色或者J色，不可能出现其他颜色。因为同一件钻石镶嵌产品国检出具F-G色的检测结果，但是配套的GIA证书标明为G色，所以国检检测钻石的颜色不如GIA严格。柜台内某件钻石镶嵌产品货签标明为H色且主石大小超过1克拉，则该件产品一定具有国检和GIA双证书。