关于南京地铁客运服务质量的问卷调查 关于南京客运服务质量的调查问卷 尊敬的女士/先生: 您好!感谢您在百忙之中填写问卷,请您根据自己的实际感受和看法如实填写,本问卷采用匿名形式,所有数据仅供学术研究分析使用。 祝身体健康,工作顺利!请您对南京地铁的客运服务质量进行评价。谢谢! 1.性别: ●A.女 ●B.男 2.年龄: ●A.18岁以下 ●B.18-30岁 ●C.30-50岁 ●D.50岁以上 3.目前职业: ●A.学生 ●B.上班族 ●C.其他 4..您对南京地铁的服务设备使用情况是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 5.您对南京地铁的应急信息发布途径是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 6.您对南京地铁的人工服务是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 7.您对南京地铁的车站导向标识是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 8.您对南京地铁提供的乘车信息服务是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 9.您对南京地铁的工作人员的服务是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 10.您对南京地铁与其他交通换乘方式是否满意? ●A.满意 ●B.较满意 ●C.较不满意 ●D.不满意 11.您乘坐南京地铁时采取何种方式到达地铁站 ●A.步行 ●B.公交 ●C.自行车 ●D.私家车 ●E.出租车 12.对于南京地铁,您觉得有什么需要改进的地方或者建议吗? 1. 1. 性别:A. 女B. 男2. 2.年龄:A. 18岁以下第二选项第三选项3. 3.单行 提交成功!
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