客户满意度调查问卷 1. 您从何种渠道了解我公司业务网上搜索官方推荐同事介绍公众号、网站等媒体其他2. 您公司所属行业:科研单位电池行业医疗卫生检验检疫货运代理机关团体医药行业生物产业化工行业仪表电讯轻工行业冶金机械仪器设备环保行业化妆品个人其他3. 您与我公司保持业务往来的时间:1年以下1-2年(含两年)2-5年(含5年)5年以上4. 您公司目前每年业务检测的金额在:50万元以上20万元-50万元5万元-20万元5万元以下5. 您在我公司检测业务的种类(可多选):货物运输条件鉴定书货物危险性鉴定书锂电池UN38.3测试锂电池1.2米跌落测试现场鉴定磁性检测MSDS及GHS分类报告定性定量测试理化参数测试健康毒理测试生态毒理测试爆炸性及粉尘爆炸测试固废、土壤及水质检测化妆品检测其他业务6. 您公司在2020年检测的样品量预计在:1000以上400-1000100-400100以下7. 您在业务办理的过程中遇到的问题有哪些(可多选):联系不畅对检测种类不了解对检测流程不清楚报告有误快递丢件或延误网站指示不明确其他8. 您对本公司检测业务的及时性认可程度为:很好好一般差9. 您对本公司客服人员的服务态度:不能经常沟通信息,对客户的需求不能及时了解偶尔沟通信息,较快处理顾客需求,同客户关系一般经常沟通信息,及时处理顾客需求,同顾客关系良好10. 您对本公司网站及公众号的评价:很好,公布信息及时,是我感兴趣的方面一般,只是浏览关于业务的讯息差,完全不看网站和公众号信息11. 对于我公司网站及公众号的建议:12. 您对我公司的总体评价100%为最佳满意程度13. 您对于我公司不满意的原因:14. 您觉得我公司在检测或客服环节中需要增加的服务或要求:15. 其他意见或建议: 提交成功!
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5. 您在我公司检测业务的种类(可多选):货物运输条件鉴定书货物危险性鉴定书锂电池UN38.3测试锂电池1.2米跌落测试现场鉴定磁性检测MSDS及GHS分类报告定性定量测试理化参数测试健康毒理测试生态毒理测试爆炸性及粉尘爆炸测试固废、土壤及水质检测化妆品检测其他业务