智慧家庭培训测试

个人信息

1. 部门

2. 姓名

3. 联系电话

网络基础知识及服务标准

4. 插在USB2.0口的转接千兆网卡其速率最大为( )

5. 正常使用的天翼网关,光纤指示灯突然亮红灯,最有可能的情况是:

6. 4个网口的天翼网关,网口1一般是( ),网口2一般是( )。

7. 对于装修豪华的现代型住房用户,天翼网关最佳安装位置是( )

8. 对于装修豪华的现代型住房用户,对装修有很高的要求(不希望家中明眼看到路由器),最佳推荐组网方式是( )

9. (多选)用户使用家里Wi-Fi遇到的痛点难点包括( )

10. (多选)智家工程师入户“五个一”包括( )

11. (多选)智家工程师现场施工注意事项有:( )

12. 智慧家庭工程师上门服务时必须着工装和佩戴工号牌或工作证。

13. 全屋WiFi的意义绝不仅仅在于增加了业务量、获得了业务收入,更深远的意义在于改善用户家庭网络 质量,消除最后一级网速瓶颈,同时树立专家形象,赢得用户信任,提升了品牌价值。

14. 小明当日忙不过来,收到一份新的当日装工单,向用户非常礼貌的解释:我今天工单太多了,明天再安装好吗。最终用户同意预约次日安装。这种做法符合服务规范要求。

15. 多媒体信息箱里是家中所有弱电(网线/有线)暗管的集合点,所以施工不必担心漏电、触电,不用做安全防护。

16. 某农村用户申报故障单口光猫+300M路由器的Wi-Fi网速慢,小明测试光猫单机测速不达标,所以为用户更换新的网关并打开Wi-Fi功能,与用户原路由器摆放在一起后离开了。小明很好的解决了用户Wi-Fi网速慢问题。

WiFi基础知识

17. Wi-Fi 常用的频段有()?

18. 2.4G频段有( )个信道

19. 2.4G频段,最多同时有()个互不干扰的信道

20. 与7信道不干扰的信道是()

21. 5G频段有()个互不干扰的信道

22. 与5G频段相比,2.4G频段的优势是( )

23. 当设备与路由器不在同一个房间,穿墙较多时,建议使用( )

24. 路由器标称支持1900M带宽,则其天线根数应为()

25. 现在市场主流802.11AC 5G频段的天线,一根天线的带宽是( )

26. (多选)常见的影响路由器性能的参数有:( )

27. (多选)客户为什么需要办理全屋WiFi业务?( )

28. 千兆双频路由器,建议用于较大户型的WiFi覆盖。()

29. MESH路由器的优势在于一键配置,无缝桥接,方便组网()

30. POE+AP面板的优势在于外形美观,节省空间,成本低廉()

31. 相比于路由器的速率规格,终端设备的天线速率低也会影响用户的网速体验( )

智慧家庭产品

32. (多选)全屋WiFi礼包分别为哪几档礼包?

33. (多选)全屋WiFi产品卖点有哪些?

34. 目前的全屋WiFi699礼包包含几台路由器?

35. 目前全屋WiFi尊享版499礼包对应的发展酬金是多少?

36. 天翼看家业务是使用中国电信智家平台和家庭云存储能力,为客户提供家庭安防与看护类产品?

37. 天翼看家,是家庭安防系统的一部分,也是智能家居业务的重要成员?

38. (多选)天翼看家应用场景有哪些?

39. (多选)天翼看家的功能亮点有哪些?

40. 天翼看家目前室内主推礼包()

41. 天翼看家礼包包含哪些?

42. 天翼看家云回看分为几类?

43. 天翼看家云回看存储功能有哪些?

44. 天翼看家云回看存储功能费7天全天云回看月包是()?

45. 天翼看家业务开通时,要通过()APP进行设备绑定?

46. 天翼看家事件云回看()上传视频至云端?全天云回看()上传视频至云端?

47. 智能门铃的产品用户群定位是?

48. 智能门铃可支持变声对讲?

49. 智能门铃的安装方式有双面胶安装和膨胀螺丝安装?

50. 固网终端和泛智能终端分别以什么码为标识?

51. 智慧家庭工程师安装终端必须扫码核验?

52. (多选)固网终端包含哪些设备?

53. (多选)目前泛智能终端包含哪些设备?

返回
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...