翠庭养老客户满意度调查 尊敬的翠庭客户： 为了提升服务品质，加强服务管理，提高客户满意度，从本月开始我们将不定期的对家属进行不记名回访，麻烦您抽出宝贵的3分钟填写一下内容。感谢您的配合 1. 老人所在房间号房间已责任到人，根据房间，决定每位护工的评分请选择12房15房16房17房18房19房20房21房22房25房2. 您对护工态度是否满意主要是指护工工作中有无辱骂，甩脸子，给脸色等情况请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意3. 您对我们餐饮是否满意 早餐：粥，拌汤，油饼，包子，鸡蛋，小菜，水果 午餐：三菜一汤（含肉或鱼，每日不重复） 晚餐：汤面，拌汤请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意4. 您对我们餐厅卫生是否满意 桌面整洁，环境干净，餐具消毒卫生请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意5. 您对房间卫生是否满意？非常不满意不满意满意非常满意6. 您家的老人是否享受到洗脚服务？ 请选择从未洗过偶尔经常7. 您对护工给老人换洗衣服的频次满意么？ 请选择从来不（不满意）偶尔（比较满意）经常（非常满意）8. 您对老人的头发、指甲修剪频次是否满意？ 请选择从来不（不满意）偶尔（比较满意）经常（非常满意）9. 您对护工常进行体温、脉搏、血压，血糖等指标检测的频率是否满意？ 请选择从来不（不满意）偶尔（比较满意）经常（非常满意）10. 护工是否经常陪老人聊天？ 请选择从来不（不满意）偶尔（比较满意）经常（非常满意）11. 护工是否经常协助老人进行健康锻炼？ 请选择从来不（不满意）偶尔（比较满意）经常（非常满意）12. 护工是否经常组织老人娱乐活动？ 请选择从来不（不满意）偶尔（比较满意）经常（非常满意）13. 您认为哪些方面需要提高，请您简单叙述 没有的话请空下来14. 请您给老人所在房间进行综合打分满分100分，0分最差，100分最好 感谢您的参与，祝您身体健康！
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