翠庭养老客户满意度调查 尊敬的翠庭客户: 为了提升服务品质,加强服务管理,提高客户满意度,从本月开始我们将不定期的对家属进行不记名回访,麻烦您抽出宝贵的3分钟填写一下内容。感谢您的配合 1. 老人所在房间号房间已责任到人,根据房间,决定每位护工的评分请选择12房15房16房17房18房19房20房21房22房25房2. 您对护工态度是否满意主要是指护工工作中有无辱骂,甩脸子,给脸色等情况请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意3. 您对我们餐饮是否满意 早餐:粥,拌汤,油饼,包子,鸡蛋,小菜,水果 午餐:三菜一汤(含肉或鱼,每日不重复) 晚餐:汤面,拌汤请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意4. 您对我们餐厅卫生是否满意 桌面整洁,环境干净,餐具消毒卫生请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意5. 您对房间卫生是否满意?非常不满意不满意满意非常满意6. 您家的老人是否享受到洗脚服务? 请选择从未洗过偶尔经常7. 您对护工给老人换洗衣服的频次满意么? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)8. 您对老人的头发、指甲修剪频次是否满意? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)9. 您对护工常进行体温、脉搏、血压,血糖等指标检测的频率是否满意? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)10. 护工是否经常陪老人聊天? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)11. 护工是否经常协助老人进行健康锻炼? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)12. 护工是否经常组织老人娱乐活动? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)13. 您认为哪些方面需要提高,请您简单叙述 没有的话请空下来14. 请您给老人所在房间进行综合打分满分100分,0分最差,100分最好 感谢您的参与,祝您身体健康!
翠庭养老客户满意度调查 尊敬的翠庭客户: 为了提升服务品质,加强服务管理,提高客户满意度,从本月开始我们将不定期的对家属进行不记名回访,麻烦您抽出宝贵的3分钟填写一下内容。感谢您的配合 1. 老人所在房间号房间已责任到人,根据房间,决定每位护工的评分请选择12房15房16房17房18房19房20房21房22房25房2. 您对护工态度是否满意主要是指护工工作中有无辱骂,甩脸子,给脸色等情况请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意3. 您对我们餐饮是否满意 早餐:粥,拌汤,油饼,包子,鸡蛋,小菜,水果 午餐:三菜一汤(含肉或鱼,每日不重复) 晚餐:汤面,拌汤请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意4. 您对我们餐厅卫生是否满意 桌面整洁,环境干净,餐具消毒卫生请选择非常不满意不满意比较满意满意非常满意5. 您对房间卫生是否满意?非常不满意不满意满意非常满意6. 您家的老人是否享受到洗脚服务? 请选择从未洗过偶尔经常7. 您对护工给老人换洗衣服的频次满意么? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)8. 您对老人的头发、指甲修剪频次是否满意? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)9. 您对护工常进行体温、脉搏、血压,血糖等指标检测的频率是否满意? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)10. 护工是否经常陪老人聊天? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)11. 护工是否经常协助老人进行健康锻炼? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)12. 护工是否经常组织老人娱乐活动? 请选择从来不(不满意)偶尔(比较满意)经常(非常满意)13. 您认为哪些方面需要提高,请您简单叙述 没有的话请空下来14. 请您给老人所在房间进行综合打分满分100分,0分最差,100分最好 感谢您的参与,祝您身体健康!