大观国贸项目商户对一线服务考评(3月)

填写须知
1、商户对一线服务考评:满分10分。
2、综合评价:请您以实事求是的态度,对服务于您的楼层经理进行评分:如日常工作服务态度、反应能力、工作素质、沟通技巧,写出被考评人应继续保持哪些好的方面或者需要改进哪些不足之处。
3、考评原则:
 1)商户对楼层经理日常工作进行考评:请您分别给自己楼层服务人员做问卷考评;
 2)商户在考评楼层服务人员时应避开现场人员,商户写出您所在的楼层方便我们及时解决您的问题。

1. 被考评人

2. 您的需求是否第一时间得到回应?

3. 您的需求是否能得到及时解决?

4. 在经营上是否对您有过指导帮助?

5. 服务态度是否让您满意?

6. 服务您的人员工作及业务水平是否满意?

7. 综合评价:

    
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