大观国贸项目商户对一线服务考评(3月) 填写须知 1、商户对一线服务考评:满分10分。 2、综合评价:请您以实事求是的态度,对服务于您的楼层经理进行评分:如日常工作服务态度、反应能力、工作素质、沟通技巧,写出被考评人应继续保持哪些好的方面或者需要改进哪些不足之处。 3、考评原则: 1)商户对楼层经理日常工作进行考评:请您分别给自己楼层服务人员做问卷考评; 2)商户在考评楼层服务人员时应避开现场人员,商户写出您所在的楼层方便我们及时解决您的问题。 1. 被考评人请选择A座富一层A座一层A座二层A座三层A座四层A座五层A座六层A座七层A座高区B座富一层B座一层B座二层B座三层B座四层B座五层B座六层B座789层B座10层B座11层B座高区2. 您的需求是否第一时间得到回应?优(2分)良(1分)差(0分)3. 您的需求是否能得到及时解决?优(2分)良(1分)差(0分)4. 在经营上是否对您有过指导帮助?优(2分)良(1分)差(0分)5. 服务态度是否让您满意?优(2分)良(1分)差(0分)6. 服务您的人员工作及业务水平是否满意?优(2分)良(1分)差(0分)7. 综合评价: 提交成功!
大观国贸项目商户对一线服务考评(3月) 填写须知 1、商户对一线服务考评:满分10分。 2、综合评价:请您以实事求是的态度,对服务于您的楼层经理进行评分:如日常工作服务态度、反应能力、工作素质、沟通技巧,写出被考评人应继续保持哪些好的方面或者需要改进哪些不足之处。 3、考评原则: 1)商户对楼层经理日常工作进行考评:请您分别给自己楼层服务人员做问卷考评; 2)商户在考评楼层服务人员时应避开现场人员,商户写出您所在的楼层方便我们及时解决您的问题。 1. 被考评人请选择A座富一层A座一层A座二层A座三层A座四层A座五层A座六层A座七层A座高区B座富一层B座一层B座二层B座三层B座四层B座五层B座六层B座789层B座10层B座11层B座高区2. 您的需求是否第一时间得到回应?优(2分)良(1分)差(0分)3. 您的需求是否能得到及时解决?优(2分)良(1分)差(0分)4. 在经营上是否对您有过指导帮助?优(2分)良(1分)差(0分)5. 服务态度是否让您满意?优(2分)良(1分)差(0分)6. 服务您的人员工作及业务水平是否满意?优(2分)良(1分)差(0分)7. 综合评价: 提交成功!