智能语音机器人客户疑问收集

亲爱的小伙伴们~

      了解到部分客户在通话过程中会反馈智能语音机器人的问题/建议/疑问,为提升大家一次性解决能力,提升客户体验,现收集客户反馈的问题/建议/疑问场景,我部将针对性制定应答思路及话术供大家使用。

辛苦大家空闲时间填写一下,感谢配合哦~

1. 在接电过程中,是否遇到客户反馈或提及智能语音机器人问题/建议/疑问?

2. 客户有反馈或提及智能语音机器人哪些问题/建议/疑问?请简单描述

举例:客户反馈机器人播报的地址太详细,担心信息泄露,客户号码:138XXXXXXXX(有号码就写,没有可不写)

3. 您的工号是?

4. 您的组别是?

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...