新系统点单系统应知应会试卷 考试须知: 本试卷是点单系统相关常见问题操作指南,请大家务必要熟悉和掌握; 交卷后,系统自动评分,显示考核成绩;并逐个对考核题目进行正确答案解析; 考试成绩80分为合格; 低于80分需要重新学习和考核; 本试卷由合纵动力软件编制. 本试卷为多项选择题,每个题目可有1-N多个答案选择! 多选题1. 服务员可通过哪些方式登录点单系统点单 ()A 在点单系统登录页面刷员工卡登录 B 点单系统登录页面输入员工工号和密码登录C 手机打开点单APP输入员工工号和密码登录D 无需工号和密码,可直接登录2. 需要查看客户已点菜品明细怎么操作()A 浏览器的兼容性视图打开了,需要关闭B 关闭浏览器重新打开登录,或重启电脑C 服务器数据库连接有问题,需要找系统管理员检查服务器处理D 不用理会,继续操作3. 打开系统网页无法连接到网页,不显示登录页面( ) A 该台点单机的网线不通B 浏览器网址不正确C 点单机的IP地址被人更改为不正确的IP了。D 服务器有问题或没开启4. 关于点单的描述,错误的是( )A 开台后才可以点单B 已标记售馨的商品在点单系统可以看见,但无法下单C 一个商品只能备注一种口味 D 点单时,服务员不可以更改套餐内的配送项明细5. 关于点套餐,描述正确的有( )A 套餐中的明细不可以选择口味B 套餐中的明细可以选择口味C 套餐内的明细商品会按单品设置的出品点出分单 D 套餐的主项不可删除和更换6. 关于损赔,描述正确的是( )A 损赔分“客人损赔”、“员工损赔”、“自然损赔”,不同损赔方式可设置不同价格B 损赔属于营业外收入,收银买单时需要和正常商品分开买C 损赔商品点单后不会出小票D 损赔也可以退单和换单7. 关于退单,描述正确的是( )A 已买单的商品在点单系统退单,未买的商品在收银台退单B 对于未买单的商品,有操作权限的人直接在点单系统里退单C 对于已买单的商品,需要在收银系统由收银员操作退单D 已清台的,需要收银员反结帐后再操作退单8. 关于换单,描述正确的是( )A 对于未买单的商品,有操作权限的人直接在点单系统里换单B 对于已买单的商品,需要收银收银解锁后,有操作权限的人在点单系统换单C 换单时,换入和换出的商品产生差价,需要收银员二次确认收款D 已清台的,需要收银员反结帐后,解销,再由有操作权限的人在点单系统换单9. 关于存取酒功能,描述正确的是( )A 存酒在点单系统操作,取酒在收银系统操作,并且吧台都会出存酒和取酒小票B 存酒过期后,由管理员仍可以取出酒水C 存酒延期需要在过期前操作延期,需要有权限才可操作 D 取酒时需要全部取出,不可只取一部分10. 关于存取酒短信,描述正确的有( )A 存酒、取酒都会收到短信B 存酒到期前一周,系统会自动给客户发送提醒短信C 存酒到期前三天,系统会自动给客户发送提醒短信 D 取酒验证码遗失或忘记,需提供当时存酒的手机号,请收银员重新发送取酒验证码11. 关于申请清台,描述正确的是( )A 客人还没买单可以申请清台B 买单后客人已走,服务员申请收银员给该台翻台操作C 点单系统有“申请清台”功能 D 申请清台后,收银系统会有提示12. 关于商品估清,描述正确的有( )A 卖完的商品,提前标记为“估清”状态,该商品暂时无法点单B 点单系统可以操作估清C 如套餐明细里某一商品已估清,点此套餐将无法出。D 估清的商品可以手动放开13. 关于分单描述正确的是( )A 分单可以把A台已点的一部分商品分到B台B 分单后传送点会出分单传送小票C A台分单到B台,B台应为开台状态才能操作D 分单操作后,出品点会再出一次小票14. 关于签送描述正确的是( )A 必须在后台设置签送权限,签送人并持有签送权限卡才可以在点单系统中签送点单B 签送卡可设为按数量签送或者按金额签送C 签送的商品,在收银系统会自动变成已买单状态D 签送人的剩余额度只能在后台报表查询,点单系统查询不到15. 当点单时系统中找不到要点的商品,有可能是( ) A 该商品在后台已“禁用”B 该商品已“售馨”C 管理员在后台把该商品删除或改名了D 点单员未找到正确菜单分类,或是拼音输入有误16. 点单时电脑屏幕显示不全,有些地方看不到边,原因可能有( )A 屏幕放大了倍数B 点单界面未全屏,鼠标点击浏览器左上角的设置-文件-全屏C 打开了多个点单页面,其中一个页面已全屏,导致其它页面无法全屏D 电脑系统分辨率不对,调整为1024*76817. 关于“叫起”功能以下描述正确的是( )A 点餐后告知厨房立刻上菜B 点餐后告知厨房暂不上菜,等客人要求上菜时,服务员操作“起菜”通C 叫起会在出品小票的备注显示D 起菜时厨房有起菜小票通知18. 关于预结单以下表述正确的是( )A 预结单可提供给客人查看消费明细或客人用于参照上面的金额买单B 点单系统和收银系统都可以打印预结单 C 针对客人买单时打印的预结单,应选择“打印未结”D 预结单只能去收银打印19. 点餐时可以使用以下那几张方式点菜( )A 按类别点餐B 按笔画点餐C 按简拼点餐D 按编码点餐20. 关于点菜时挂起功能表述正确的是( )A 客人确认了菜品后先在点单系统输入暂时不下单B 客人确认了菜品后又要换菜时操作C 挂起功能只能由收银员操作D 该系统没有挂起功能21. 店名请填写所在门店名称22. 部门及岗位填写所在部门及岗位23. 姓名24. 电话25. 考试日期 提交成功!
新系统点单系统应知应会试卷 考试须知: 本试卷是点单系统相关常见问题操作指南,请大家务必要熟悉和掌握; 交卷后,系统自动评分,显示考核成绩;并逐个对考核题目进行正确答案解析; 考试成绩80分为合格; 低于80分需要重新学习和考核; 本试卷由合纵动力软件编制. 本试卷为多项选择题,每个题目可有1-N多个答案选择! 多选题1. 服务员可通过哪些方式登录点单系统点单 ()A 在点单系统登录页面刷员工卡登录 B 点单系统登录页面输入员工工号和密码登录C 手机打开点单APP输入员工工号和密码登录D 无需工号和密码,可直接登录2. 需要查看客户已点菜品明细怎么操作()A 浏览器的兼容性视图打开了,需要关闭B 关闭浏览器重新打开登录,或重启电脑C 服务器数据库连接有问题,需要找系统管理员检查服务器处理D 不用理会,继续操作3. 打开系统网页无法连接到网页,不显示登录页面( ) A 该台点单机的网线不通B 浏览器网址不正确C 点单机的IP地址被人更改为不正确的IP了。D 服务器有问题或没开启4. 关于点单的描述,错误的是( )A 开台后才可以点单B 已标记售馨的商品在点单系统可以看见,但无法下单C 一个商品只能备注一种口味 D 点单时,服务员不可以更改套餐内的配送项明细5. 关于点套餐,描述正确的有( )A 套餐中的明细不可以选择口味B 套餐中的明细可以选择口味C 套餐内的明细商品会按单品设置的出品点出分单 D 套餐的主项不可删除和更换6. 关于损赔,描述正确的是( )A 损赔分“客人损赔”、“员工损赔”、“自然损赔”,不同损赔方式可设置不同价格B 损赔属于营业外收入,收银买单时需要和正常商品分开买C 损赔商品点单后不会出小票D 损赔也可以退单和换单7. 关于退单,描述正确的是( )A 已买单的商品在点单系统退单,未买的商品在收银台退单B 对于未买单的商品,有操作权限的人直接在点单系统里退单C 对于已买单的商品,需要在收银系统由收银员操作退单D 已清台的,需要收银员反结帐后再操作退单8. 关于换单,描述正确的是( )A 对于未买单的商品,有操作权限的人直接在点单系统里换单B 对于已买单的商品,需要收银收银解锁后,有操作权限的人在点单系统换单C 换单时,换入和换出的商品产生差价,需要收银员二次确认收款D 已清台的,需要收银员反结帐后,解销,再由有操作权限的人在点单系统换单9. 关于存取酒功能,描述正确的是( )A 存酒在点单系统操作,取酒在收银系统操作,并且吧台都会出存酒和取酒小票B 存酒过期后,由管理员仍可以取出酒水C 存酒延期需要在过期前操作延期,需要有权限才可操作 D 取酒时需要全部取出,不可只取一部分10. 关于存取酒短信,描述正确的有( )A 存酒、取酒都会收到短信B 存酒到期前一周,系统会自动给客户发送提醒短信C 存酒到期前三天,系统会自动给客户发送提醒短信 D 取酒验证码遗失或忘记,需提供当时存酒的手机号,请收银员重新发送取酒验证码11. 关于申请清台,描述正确的是( )A 客人还没买单可以申请清台B 买单后客人已走,服务员申请收银员给该台翻台操作C 点单系统有“申请清台”功能 D 申请清台后,收银系统会有提示12. 关于商品估清,描述正确的有( )A 卖完的商品,提前标记为“估清”状态,该商品暂时无法点单B 点单系统可以操作估清C 如套餐明细里某一商品已估清,点此套餐将无法出。D 估清的商品可以手动放开13. 关于分单描述正确的是( )A 分单可以把A台已点的一部分商品分到B台B 分单后传送点会出分单传送小票C A台分单到B台,B台应为开台状态才能操作D 分单操作后,出品点会再出一次小票14. 关于签送描述正确的是( )A 必须在后台设置签送权限,签送人并持有签送权限卡才可以在点单系统中签送点单B 签送卡可设为按数量签送或者按金额签送C 签送的商品,在收银系统会自动变成已买单状态D 签送人的剩余额度只能在后台报表查询,点单系统查询不到15. 当点单时系统中找不到要点的商品,有可能是( ) A 该商品在后台已“禁用”B 该商品已“售馨”C 管理员在后台把该商品删除或改名了D 点单员未找到正确菜单分类,或是拼音输入有误16. 点单时电脑屏幕显示不全,有些地方看不到边,原因可能有( )A 屏幕放大了倍数B 点单界面未全屏,鼠标点击浏览器左上角的设置-文件-全屏C 打开了多个点单页面,其中一个页面已全屏,导致其它页面无法全屏D 电脑系统分辨率不对,调整为1024*76817. 关于“叫起”功能以下描述正确的是( )A 点餐后告知厨房立刻上菜B 点餐后告知厨房暂不上菜,等客人要求上菜时,服务员操作“起菜”通C 叫起会在出品小票的备注显示D 起菜时厨房有起菜小票通知18. 关于预结单以下表述正确的是( )A 预结单可提供给客人查看消费明细或客人用于参照上面的金额买单B 点单系统和收银系统都可以打印预结单 C 针对客人买单时打印的预结单,应选择“打印未结”D 预结单只能去收银打印19. 点餐时可以使用以下那几张方式点菜( )A 按类别点餐B 按笔画点餐C 按简拼点餐D 按编码点餐20. 关于点菜时挂起功能表述正确的是( )A 客人确认了菜品后先在点单系统输入暂时不下单B 客人确认了菜品后又要换菜时操作C 挂起功能只能由收银员操作D 该系统没有挂起功能21. 店名请填写所在门店名称22. 部门及岗位填写所在部门及岗位23. 姓名24. 电话25. 考试日期 提交成功!
6. 关于损赔,描述正确的是( )A 损赔分“客人损赔”、“员工损赔”、“自然损赔”,不同损赔方式可设置不同价格B 损赔属于营业外收入,收银买单时需要和正常商品分开买C 损赔商品点单后不会出小票D 损赔也可以退单和换单
7. 关于退单,描述正确的是( )A 已买单的商品在点单系统退单,未买的商品在收银台退单B 对于未买单的商品,有操作权限的人直接在点单系统里退单C 对于已买单的商品,需要在收银系统由收银员操作退单D 已清台的,需要收银员反结帐后再操作退单
8. 关于换单,描述正确的是( )A 对于未买单的商品,有操作权限的人直接在点单系统里换单B 对于已买单的商品,需要收银收银解锁后,有操作权限的人在点单系统换单C 换单时,换入和换出的商品产生差价,需要收银员二次确认收款D 已清台的,需要收银员反结帐后,解销,再由有操作权限的人在点单系统换单
9. 关于存取酒功能,描述正确的是( )A 存酒在点单系统操作,取酒在收银系统操作,并且吧台都会出存酒和取酒小票B 存酒过期后,由管理员仍可以取出酒水C 存酒延期需要在过期前操作延期,需要有权限才可操作 D 取酒时需要全部取出,不可只取一部分
10. 关于存取酒短信,描述正确的有( )A 存酒、取酒都会收到短信B 存酒到期前一周,系统会自动给客户发送提醒短信C 存酒到期前三天,系统会自动给客户发送提醒短信 D 取酒验证码遗失或忘记,需提供当时存酒的手机号,请收银员重新发送取酒验证码
14. 关于签送描述正确的是( )A 必须在后台设置签送权限,签送人并持有签送权限卡才可以在点单系统中签送点单B 签送卡可设为按数量签送或者按金额签送C 签送的商品,在收银系统会自动变成已买单状态D 签送人的剩余额度只能在后台报表查询,点单系统查询不到
16. 点单时电脑屏幕显示不全,有些地方看不到边,原因可能有( )A 屏幕放大了倍数B 点单界面未全屏,鼠标点击浏览器左上角的设置-文件-全屏C 打开了多个点单页面,其中一个页面已全屏,导致其它页面无法全屏D 电脑系统分辨率不对,调整为1024*768
18. 关于预结单以下表述正确的是( )A 预结单可提供给客人查看消费明细或客人用于参照上面的金额买单B 点单系统和收银系统都可以打印预结单 C 针对客人买单时打印的预结单,应选择“打印未结”D 预结单只能去收银打印