a:Coach Development Guide测试题 - 9月23日 请务必正确填写： 中文姓名 和 公司邮箱； 考试时间：9月 23 日 9：00 - 17：00 本次测试共 3 题，考试时长10分钟； 每人限答一次。 中文姓名公司邮箱：a:Coach Development guide”处理异议“步骤，技能水平"熟练"档的描述，以下正确的是：澄清异议，确认是客户真正的顾虑，然后在做出回应。能够确定何时恰当地运用专业知识和其他资源，支持他人也这样做澄清异议并作出回应。有时在异议未澄清和解决的情况下或者未发现真正的顾虑之前便推进谈话经常澄清并回应异议，确认是客户真正的顾虑，向客户确认这些意义是否已经得到了妥善解决，然后再推进谈话"a:Coach Development guide 如果一个代表，在“吸引注意”环节，有以下表现，他的技能水平，应该能属于哪一个档？ 开场经常有吸引力，有相互性，并专注目标"待改善熟练卓越有效a:Coach Development guide"SMART拜访目标"步骤，以下哪一个描述，符合技能水平"熟练"档能够基于客户先前的行为，制定出以改变客户行为为导项的SMART拜访目标与客户计划拜访目标SMART，大部分时候，与客户需求和客户计划相符能设定范范的拜访目标能够设定SMART拜访目标，也能够帮助他人制定SMART目标，该目标能基于客户先前的行为制定，并考虑到利益相关者的影响。 提交成功！
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