新收银系统应知应会试卷[B卷] 考试须知: 本试卷是新收银系统相关常见问题操作指南,请大家务必要熟悉和掌握; 交卷后,系统自动评分,显示考核成绩;并逐个对考核题目进行正确答案解析; 考试成绩80分为合格; 低于80分需要重新学习和考核; 本试卷由合纵动力软件编制. 本试卷为多项选择题,每个题目可有1-N多个答案选择! 多选题1. 打印预结单时提示失败应该检查哪里( )A.重启打印机B.重启电脑C.检查更多里面打印机设置收银那一栏是否设置了电脑IPD.关闭浏览器，重新打开2. 会员买单哪些步骤是正确的（ ）A.点开房台点微信会员优惠先登入B.买单时直接刷卡买单C.输手机号买单D.会员在手机上自己买单3. 客人的消费券和礼品卡在哪核销（ ）A.收银界面点开台号后点击消费券和礼品卡按钮输入券号或手机号B.在点单界面核销C.会员买单会自动核销D.客人在微信段核销4. 买单抹零在哪操作（ ）A.点单提交时输入抹零金额B.收银界面点开台号后点击金额抹零C.系统自动抹零D.抹零金额不收5. 收银系统组合买单如何操作（ ）A.不支持组合买单B.先选一种付款方式在收取金额那输入收到的金额，再选另外一种付款方式点确定C.直接点结账D.点单界面填组合买单金额6. 客人出示微信或支付宝付款码，收银如何在收银系统买单（ ）A. 选中台号点立即结账进去选微信或支付宝光标放在付款条码那用扫描枪把付款码扫进去点确定B.选中微信支付宝直接点确定C.不可以直接买D.用收银员手机扫码收款7. 买单后如何退单（ ）A.在点单系统退B.未清台的在收银系统点开台号点重结账点菜品退菜C.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账进去再退菜D.不可退8. 买错单，如何恢复到未买的状态（ ）A.未清台的在收银系统点开台号点重结账点撤销买单方式B.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账点撤销买单方式C.恢复不了D.点单系统恢复9. 客人在小程序取酒了，收银应该在哪审核（ ）A.在点单界面审核B.在收银界面的更多里面的取酒审核里面审核C.在收银界面的消息里面可以看到取酒待审核的，可以在这里审核D.无需审核10. 买单后房台颜色没变应该如何操作（ ）A.重启服务器B.点收银界面的刷新按钮C.退出重新登入D.按键盘F5刷新11. 顾客要使用团购券买单应该如何操作（）A.进入收银系统点开房台点击立即结账使用消费券买单B.点开房台在收银界面的消费券/礼品卡进行操作C.直接结账团购券金额另外再算D.点开房台在收银界面的团购券核销处进行操作12. 客户收不到短信验证码应该如何处理（）A.在收银系统的更多菜单栏里点击短信查询B.在会员系统界面的短信发送查询栏C.告知客户无法查询短信D.在咨客系统界面的短信发送查询栏13. 如何进行反日结操作（）A.昨天如果没有进行日结操作需要反日结B.在会员系统界面的短信发送查询栏C.告知客户无法查询短信D.在咨客系统界面的短信发送查询栏14. 如何用系统快速检查打印机连接状况是否在线（）A.通过点单系统下单然后一个一个检查是否出品 B.在会员系统界面的短信发送查询栏C.告知客户无法查询短信D.在咨客系统界面的短信发送查询栏15. 如何在收银系统添加出品点打印机绑定（）A.通过收银系统更多设置进入打印机设置逐个添加B.进入后台系统添加打印机绑定设置C.在会员系统界面找到打印机设置绑定D.联系总部技术人员绑定打印机16. 如何查询会员的办卡基本信息（）A.通过收银系统会员界面进入输入手机号点击查询B.收银系统会员卡买单界面查询会员C.通过点单系统界面刷卡进行查询D.咨客系统界面输入手机号查询17. 如何给消费房台添加服务费（）A.进入收银买单界面选择茶位费处进行添加B.进入收银买单界面点击立即结账选择其他进行买单C.进入收银买单界面点击金额抹零操作D.进入收银买单几面选择服务费进行添加18. 房台消费打折，该如何操作（）A.进入收银买单界面选择茶位费处进行添加B.进入收银买单界面点击立即结账选择其他进行买单C.进入收银买单界面选择服务费进行添加D.进入收银买单界面选择门店优惠进行选择19. 买单后怎么更换结账方式（）A.未清台的在收银系统点开台号点重结账点更换买单方式B.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账点更换买单方式C.换不了D.点单系统更换20. 扫码点单支付的和在线支付的如何退款是正确的()A.只能退现金B.在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的网上支付查询里面查询到了支付金额就可以退C.退不了D.退单后就会原路退回21. 店名请填写所在门店名称22. 部门及岗位填写所在部门及岗位23. 姓名24. 电话25. 考试日期 提交成功！
新收银系统应知应会试卷[B卷] 考试须知: 本试卷是新收银系统相关常见问题操作指南,请大家务必要熟悉和掌握; 交卷后,系统自动评分,显示考核成绩;并逐个对考核题目进行正确答案解析; 考试成绩80分为合格; 低于80分需要重新学习和考核; 本试卷由合纵动力软件编制. 本试卷为多项选择题,每个题目可有1-N多个答案选择! 多选题1. 打印预结单时提示失败应该检查哪里( )A.重启打印机B.重启电脑C.检查更多里面打印机设置收银那一栏是否设置了电脑IPD.关闭浏览器，重新打开2. 会员买单哪些步骤是正确的（ ）A.点开房台点微信会员优惠先登入B.买单时直接刷卡买单C.输手机号买单D.会员在手机上自己买单3. 客人的消费券和礼品卡在哪核销（ ）A.收银界面点开台号后点击消费券和礼品卡按钮输入券号或手机号B.在点单界面核销C.会员买单会自动核销D.客人在微信段核销4. 买单抹零在哪操作（ ）A.点单提交时输入抹零金额B.收银界面点开台号后点击金额抹零C.系统自动抹零D.抹零金额不收5. 收银系统组合买单如何操作（ ）A.不支持组合买单B.先选一种付款方式在收取金额那输入收到的金额，再选另外一种付款方式点确定C.直接点结账D.点单界面填组合买单金额6. 客人出示微信或支付宝付款码，收银如何在收银系统买单（ ）A. 选中台号点立即结账进去选微信或支付宝光标放在付款条码那用扫描枪把付款码扫进去点确定B.选中微信支付宝直接点确定C.不可以直接买D.用收银员手机扫码收款7. 买单后如何退单（ ）A.在点单系统退B.未清台的在收银系统点开台号点重结账点菜品退菜C.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账进去再退菜D.不可退8. 买错单，如何恢复到未买的状态（ ）A.未清台的在收银系统点开台号点重结账点撤销买单方式B.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账点撤销买单方式C.恢复不了D.点单系统恢复9. 客人在小程序取酒了，收银应该在哪审核（ ）A.在点单界面审核B.在收银界面的更多里面的取酒审核里面审核C.在收银界面的消息里面可以看到取酒待审核的，可以在这里审核D.无需审核10. 买单后房台颜色没变应该如何操作（ ）A.重启服务器B.点收银界面的刷新按钮C.退出重新登入D.按键盘F5刷新11. 顾客要使用团购券买单应该如何操作（）A.进入收银系统点开房台点击立即结账使用消费券买单B.点开房台在收银界面的消费券/礼品卡进行操作C.直接结账团购券金额另外再算D.点开房台在收银界面的团购券核销处进行操作12. 客户收不到短信验证码应该如何处理（）A.在收银系统的更多菜单栏里点击短信查询B.在会员系统界面的短信发送查询栏C.告知客户无法查询短信D.在咨客系统界面的短信发送查询栏13. 如何进行反日结操作（）A.昨天如果没有进行日结操作需要反日结B.在会员系统界面的短信发送查询栏C.告知客户无法查询短信D.在咨客系统界面的短信发送查询栏14. 如何用系统快速检查打印机连接状况是否在线（）A.通过点单系统下单然后一个一个检查是否出品 B.在会员系统界面的短信发送查询栏C.告知客户无法查询短信D.在咨客系统界面的短信发送查询栏15. 如何在收银系统添加出品点打印机绑定（）A.通过收银系统更多设置进入打印机设置逐个添加B.进入后台系统添加打印机绑定设置C.在会员系统界面找到打印机设置绑定D.联系总部技术人员绑定打印机16. 如何查询会员的办卡基本信息（）A.通过收银系统会员界面进入输入手机号点击查询B.收银系统会员卡买单界面查询会员C.通过点单系统界面刷卡进行查询D.咨客系统界面输入手机号查询17. 如何给消费房台添加服务费（）A.进入收银买单界面选择茶位费处进行添加B.进入收银买单界面点击立即结账选择其他进行买单C.进入收银买单界面点击金额抹零操作D.进入收银买单几面选择服务费进行添加18. 房台消费打折，该如何操作（）A.进入收银买单界面选择茶位费处进行添加B.进入收银买单界面点击立即结账选择其他进行买单C.进入收银买单界面选择服务费进行添加D.进入收银买单界面选择门店优惠进行选择19. 买单后怎么更换结账方式（）A.未清台的在收银系统点开台号点重结账点更换买单方式B.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账点更换买单方式C.换不了D.点单系统更换20. 扫码点单支付的和在线支付的如何退款是正确的()A.只能退现金B.在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的网上支付查询里面查询到了支付金额就可以退C.退不了D.退单后就会原路退回21. 店名请填写所在门店名称22. 部门及岗位填写所在部门及岗位23. 姓名24. 电话25. 考试日期 提交成功！
6. 客人出示微信或支付宝付款码，收银如何在收银系统买单（ ）A. 选中台号点立即结账进去选微信或支付宝光标放在付款条码那用扫描枪把付款码扫进去点确定B.选中微信支付宝直接点确定C.不可以直接买D.用收银员手机扫码收款
8. 买错单，如何恢复到未买的状态（ ）A.未清台的在收银系统点开台号点重结账点撤销买单方式B.已清台的在更多里面的订单查询选中订单，点右上角的查看明细点重结账点撤销买单方式C.恢复不了D.点单系统恢复
11. 顾客要使用团购券买单应该如何操作（）A.进入收银系统点开房台点击立即结账使用消费券买单B.点开房台在收银界面的消费券/礼品卡进行操作C.直接结账团购券金额另外再算D.点开房台在收银界面的团购券核销处进行操作
18. 房台消费打折，该如何操作（）A.进入收银买单界面选择茶位费处进行添加B.进入收银买单界面点击立即结账选择其他进行买单C.进入收银买单界面选择服务费进行添加D.进入收银买单界面选择门店优惠进行选择