新系统后台系统应知应会试卷 考试须知: 本试卷是新系统后台系统相关常见问题操作指南,请大家务必要熟悉和掌握; 交卷后,系统自动评分,显示考核成绩;并逐个对考核题目进行正确答案解析; 考试成绩80分为合格; 低于80分需要重新学习和考核; 本试卷由合纵动力软件编制. 本试卷为多项选择题,每个题目可有1-N多个答案选择! 多选题1. 关于小程序买单说法正确的是( )A.小程序能使用门店会员开进行买单B.小程序能使用品牌卡买单C.小程序能使用品牌卡和会员卡进行组合买单D.小程序能使用微信买单2. 关于小程序点单说法正确的是( )A.小程序支持多人同时点单B.小程序下单前不能进行退单操作C.小程序能进行转台D.小程序程序能添加用餐人数3. 小程序点单的界面，右上角有个更多，有哪些功能( )A. 服务铃B. 购物车C. 会员中心D. 优惠卷4. 小程序点单那些界面有服务铃的操作( )A.点单界面，右上角更多B.我的订单界面C.购物车的界面D.订单支付的界面5. 关于会员卡买单正确的是（）A.在小程序买单能使用微信和会员卡组合买单B.小程序中能使用优惠卷和会员卡进行买单C.在PC端能使用微信和会员卡进行组合买单D.在PC端能使用品牌卡和会员卡进行组合买单6. 关于会员优惠卷的设置正确的是()A.可以设置只能消费酒水B.可以设置只能消费指定的一款或者几款产品C.可以设置消费的时间D.消费卷不能设置每天使用几张7. 门店会员卡和品牌会员卡说法正确的是（ ）A.门店会员卡只能在本门店消费，品牌卡能在该品牌下的店消费B.门店会员卡只能在收银系统中注册，品牌会员卡只能在微信公众号中注册C.门店会员卡和品牌卡能在微信公众号中充值（需要联系总部人员处理）D.门店会员卡只能在收银系统中充值，品牌卡只能在微信公众号中充值8. 关于会员历史交易流水，下列说法正确的是（）A.客户手机进入微信公众号-会员中心-我的订单 就可以查看B. 收银系统-更多-订单查询可以直接输入卡号或手机号查询C.后台会员管理系统-会员交易流水 可以查询D.点单系统-历史订单 输入卡号或手机号可以查询9. 微信点单后在支付时提示：订单已发送变化，请返回重试。下列说法正确的是（ ）A.可以尝试退出返回，重新发起支付B.尽量避免在该订单发起支付时，他人同时进行点单操作C.如果多次尝试无法支付，可以暂时用电脑点单和收银D.该提示代表已支付完成10. 设置卡券类型方案，关于使用限制张数下列说法正确的是（ ）A.一次只能使用一张，无法自由设置B.可以设置满多少金额，限制用几张C.可以设置每满多少金额就能用几张D.可以设置每几天，能用几张11. 关于品牌会员和门店会员使用范围，以下说法正确的是（）A.门店会员卡一般只能在当店消费B.总部品牌会员卡可以同品牌所有门店使用C.门店会员卡可以在同品牌所有店使用D.胡桃里的品牌会员卡也可以在繁花等合纵其他品牌门店消费12. 关于充值方案，下列说法正确的是（ ）A.可以针对PC端（电脑）或小程序等分别设置B.充值赠送方案可以按充值金额的百分比进行设置C.充值方案可以设置送券，也可以设置送金额D.设置充值方案时可以添加备注说明，以便客户更好的理解充值详情13. 关于会员卡券设置操作，下列说法正确的是（ ）A.后台修改卡券商品抵扣范围会对之前的送的卡券抵扣范围产生影响B.后台修改卡券使用有效期会对之前送的卡券有效期产生影响C.卡券一旦开始有发放使用记录后，对应的卡券类型方案将不能修改D.还在使用的卡券类型方案不可以随意删除14. 使用会员卡及电子券买单后，又全部退单或进行了撤销交易操作，正确的是（ ）A.会员卡支付的金额会自动返还到客户会员卡B.会员卡支付的金额不会自动返还到客户会员卡C.电子券需要在会员管理系统，手动选择已抵扣的券操作返还，才会把券返还给客户D.电子券也会自动返还给客户15. 电子券也会自动返还给客户（ ）A.会员可以在微信公众号-会员中心-我的卡券自己删除不想要的卡券B. 特殊情况，可以在会员管理系统-电子卡券列表里面可以直接核销或者删除会员卡券C.在会员管理系统-电子卡券列表里面可以直接修改会员卡券数量D.特殊情况，可以在会员管理系统-电子卡券列表里面可以对核销的卡券进行退还操作16. 关于会员卡下列说法正确的是（ ）A.可以在会员管理系统-会员信息界面锁定会员卡，使该会员号暂时不能使用B.可以在会员管理系统-会员信息界面锁定会员卡，对锁定的会员进行解锁C.可以在会员管理系统-会员信息界面编辑会员信息修改手机号D.可以在会员管理系统-会员信息界面直接删除会员信息17. 关于会员管理系统，下列描述正确的有（ ）A.可以进行卡券及充值方案的设置B.可以进行会员卡券的管理和交易记录查询C.可以查看会员充值交易记录D.登录网址是http://pos.hzdlrj.com:5003/Base/Home18. 关于开门店会员卡不正确的是（ ）A.同个号码能在多家店开会员卡，同品牌B.同个号码在同家店能开多个会员卡C.同个号码开了品牌卡就不能在店里开会员卡D.在A店开了会员卡就不能在C店开会员卡19. 在A店开了会员卡就不能在C店开会员卡（ ）A.门店会员卡只能在该门店消费B.门店会员卡不能和品牌卡同时使用买单C.门店会员卡能和品牌卡同时使用买单D.在A店开了会员卡能在C店消费20. 关于消费卷使用正确的说法是（）A.品牌的消费卷能在该品牌下的店都能消费B.门店的消费卷只能在本门店使用C.A门店的消费卷能在B门店消费使用D.A门店的消费卷不能在B门店消费使用21. 店名请填写所在门店名称22. 部门及岗位填写所在部门及岗位23. 姓名24. 电话25. 考试日期 提交成功！
新系统后台系统应知应会试卷 考试须知: 本试卷是新系统后台系统相关常见问题操作指南,请大家务必要熟悉和掌握; 交卷后,系统自动评分,显示考核成绩;并逐个对考核题目进行正确答案解析; 考试成绩80分为合格; 低于80分需要重新学习和考核; 本试卷由合纵动力软件编制. 本试卷为多项选择题,每个题目可有1-N多个答案选择! 多选题1. 关于小程序买单说法正确的是( )A.小程序能使用门店会员开进行买单B.小程序能使用品牌卡买单C.小程序能使用品牌卡和会员卡进行组合买单D.小程序能使用微信买单2. 关于小程序点单说法正确的是( )A.小程序支持多人同时点单B.小程序下单前不能进行退单操作C.小程序能进行转台D.小程序程序能添加用餐人数3. 小程序点单的界面，右上角有个更多，有哪些功能( )A. 服务铃B. 购物车C. 会员中心D. 优惠卷4. 小程序点单那些界面有服务铃的操作( )A.点单界面，右上角更多B.我的订单界面C.购物车的界面D.订单支付的界面5. 关于会员卡买单正确的是（）A.在小程序买单能使用微信和会员卡组合买单B.小程序中能使用优惠卷和会员卡进行买单C.在PC端能使用微信和会员卡进行组合买单D.在PC端能使用品牌卡和会员卡进行组合买单6. 关于会员优惠卷的设置正确的是()A.可以设置只能消费酒水B.可以设置只能消费指定的一款或者几款产品C.可以设置消费的时间D.消费卷不能设置每天使用几张7. 门店会员卡和品牌会员卡说法正确的是（ ）A.门店会员卡只能在本门店消费，品牌卡能在该品牌下的店消费B.门店会员卡只能在收银系统中注册，品牌会员卡只能在微信公众号中注册C.门店会员卡和品牌卡能在微信公众号中充值（需要联系总部人员处理）D.门店会员卡只能在收银系统中充值，品牌卡只能在微信公众号中充值8. 关于会员历史交易流水，下列说法正确的是（）A.客户手机进入微信公众号-会员中心-我的订单 就可以查看B. 收银系统-更多-订单查询可以直接输入卡号或手机号查询C.后台会员管理系统-会员交易流水 可以查询D.点单系统-历史订单 输入卡号或手机号可以查询9. 微信点单后在支付时提示：订单已发送变化，请返回重试。下列说法正确的是（ ）A.可以尝试退出返回，重新发起支付B.尽量避免在该订单发起支付时，他人同时进行点单操作C.如果多次尝试无法支付，可以暂时用电脑点单和收银D.该提示代表已支付完成10. 设置卡券类型方案，关于使用限制张数下列说法正确的是（ ）A.一次只能使用一张，无法自由设置B.可以设置满多少金额，限制用几张C.可以设置每满多少金额就能用几张D.可以设置每几天，能用几张11. 关于品牌会员和门店会员使用范围，以下说法正确的是（）A.门店会员卡一般只能在当店消费B.总部品牌会员卡可以同品牌所有门店使用C.门店会员卡可以在同品牌所有店使用D.胡桃里的品牌会员卡也可以在繁花等合纵其他品牌门店消费12. 关于充值方案，下列说法正确的是（ ）A.可以针对PC端（电脑）或小程序等分别设置B.充值赠送方案可以按充值金额的百分比进行设置C.充值方案可以设置送券，也可以设置送金额D.设置充值方案时可以添加备注说明，以便客户更好的理解充值详情13. 关于会员卡券设置操作，下列说法正确的是（ ）A.后台修改卡券商品抵扣范围会对之前的送的卡券抵扣范围产生影响B.后台修改卡券使用有效期会对之前送的卡券有效期产生影响C.卡券一旦开始有发放使用记录后，对应的卡券类型方案将不能修改D.还在使用的卡券类型方案不可以随意删除14. 使用会员卡及电子券买单后，又全部退单或进行了撤销交易操作，正确的是（ ）A.会员卡支付的金额会自动返还到客户会员卡B.会员卡支付的金额不会自动返还到客户会员卡C.电子券需要在会员管理系统，手动选择已抵扣的券操作返还，才会把券返还给客户D.电子券也会自动返还给客户15. 电子券也会自动返还给客户（ ）A.会员可以在微信公众号-会员中心-我的卡券自己删除不想要的卡券B. 特殊情况，可以在会员管理系统-电子卡券列表里面可以直接核销或者删除会员卡券C.在会员管理系统-电子卡券列表里面可以直接修改会员卡券数量D.特殊情况，可以在会员管理系统-电子卡券列表里面可以对核销的卡券进行退还操作16. 关于会员卡下列说法正确的是（ ）A.可以在会员管理系统-会员信息界面锁定会员卡，使该会员号暂时不能使用B.可以在会员管理系统-会员信息界面锁定会员卡，对锁定的会员进行解锁C.可以在会员管理系统-会员信息界面编辑会员信息修改手机号D.可以在会员管理系统-会员信息界面直接删除会员信息17. 关于会员管理系统，下列描述正确的有（ ）A.可以进行卡券及充值方案的设置B.可以进行会员卡券的管理和交易记录查询C.可以查看会员充值交易记录D.登录网址是http://pos.hzdlrj.com:5003/Base/Home18. 关于开门店会员卡不正确的是（ ）A.同个号码能在多家店开会员卡，同品牌B.同个号码在同家店能开多个会员卡C.同个号码开了品牌卡就不能在店里开会员卡D.在A店开了会员卡就不能在C店开会员卡19. 在A店开了会员卡就不能在C店开会员卡（ ）A.门店会员卡只能在该门店消费B.门店会员卡不能和品牌卡同时使用买单C.门店会员卡能和品牌卡同时使用买单D.在A店开了会员卡能在C店消费20. 关于消费卷使用正确的说法是（）A.品牌的消费卷能在该品牌下的店都能消费B.门店的消费卷只能在本门店使用C.A门店的消费卷能在B门店消费使用D.A门店的消费卷不能在B门店消费使用21. 店名请填写所在门店名称22. 部门及岗位填写所在部门及岗位23. 姓名24. 电话25. 考试日期 提交成功！
7. 门店会员卡和品牌会员卡说法正确的是（ ）A.门店会员卡只能在本门店消费，品牌卡能在该品牌下的店消费B.门店会员卡只能在收银系统中注册，品牌会员卡只能在微信公众号中注册C.门店会员卡和品牌卡能在微信公众号中充值（需要联系总部人员处理）D.门店会员卡只能在收银系统中充值，品牌卡只能在微信公众号中充值
8. 关于会员历史交易流水，下列说法正确的是（）A.客户手机进入微信公众号-会员中心-我的订单 就可以查看B. 收银系统-更多-订单查询可以直接输入卡号或手机号查询C.后台会员管理系统-会员交易流水 可以查询D.点单系统-历史订单 输入卡号或手机号可以查询
9. 微信点单后在支付时提示：订单已发送变化，请返回重试。下列说法正确的是（ ）A.可以尝试退出返回，重新发起支付B.尽量避免在该订单发起支付时，他人同时进行点单操作C.如果多次尝试无法支付，可以暂时用电脑点单和收银D.该提示代表已支付完成
11. 关于品牌会员和门店会员使用范围，以下说法正确的是（）A.门店会员卡一般只能在当店消费B.总部品牌会员卡可以同品牌所有门店使用C.门店会员卡可以在同品牌所有店使用D.胡桃里的品牌会员卡也可以在繁花等合纵其他品牌门店消费
12. 关于充值方案，下列说法正确的是（ ）A.可以针对PC端（电脑）或小程序等分别设置B.充值赠送方案可以按充值金额的百分比进行设置C.充值方案可以设置送券，也可以设置送金额D.设置充值方案时可以添加备注说明，以便客户更好的理解充值详情
13. 关于会员卡券设置操作，下列说法正确的是（ ）A.后台修改卡券商品抵扣范围会对之前的送的卡券抵扣范围产生影响B.后台修改卡券使用有效期会对之前送的卡券有效期产生影响C.卡券一旦开始有发放使用记录后，对应的卡券类型方案将不能修改D.还在使用的卡券类型方案不可以随意删除
14. 使用会员卡及电子券买单后，又全部退单或进行了撤销交易操作，正确的是（ ）A.会员卡支付的金额会自动返还到客户会员卡B.会员卡支付的金额不会自动返还到客户会员卡C.电子券需要在会员管理系统，手动选择已抵扣的券操作返还，才会把券返还给客户D.电子券也会自动返还给客户
15. 电子券也会自动返还给客户（ ）A.会员可以在微信公众号-会员中心-我的卡券自己删除不想要的卡券B. 特殊情况，可以在会员管理系统-电子卡券列表里面可以直接核销或者删除会员卡券C.在会员管理系统-电子卡券列表里面可以直接修改会员卡券数量D.特殊情况，可以在会员管理系统-电子卡券列表里面可以对核销的卡券进行退还操作
16. 关于会员卡下列说法正确的是（ ）A.可以在会员管理系统-会员信息界面锁定会员卡，使该会员号暂时不能使用B.可以在会员管理系统-会员信息界面锁定会员卡，对锁定的会员进行解锁C.可以在会员管理系统-会员信息界面编辑会员信息修改手机号D.可以在会员管理系统-会员信息界面直接删除会员信息
17. 关于会员管理系统，下列描述正确的有（ ）A.可以进行卡券及充值方案的设置B.可以进行会员卡券的管理和交易记录查询C.可以查看会员充值交易记录D.登录网址是http://pos.hzdlrj.com:5003/Base/Home