SOP——B卷1 考试时间：45分钟 考试形式：A卷开卷/B卷、C卷、D卷闭卷 考试范围：壹路通全部SOP 应试对象：全体壹路通员工 壹路通受雇者须掌握相关规定的基础知识，并认真对待此次考核测验。 未达60分者，需在一周后再次复试；累计2次都未通过则需天接受额外辅导。 故设立此测验用于检视应试者对于作业流程的操作逻辑、内部责任分级和各项预算申请/费用报销之细节理解。 本次测验考核应试者对于壹路通公司内部标准作业程序之熟悉度，以及本职工作范围的权利和义务；公司人员都应抱持审慎态度对待公司各项作业程序准则，并合理、合法的执行公司上级指派之任务。 1. 1. 费用报销的名称定义哪一个错误：差旅费 - 出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、误餐费和差旅津贴等。报销 - 员工垫付日常费用后，向公司取回款项。TA费用 – 差旅费、活动费统称，包含差旅、会晤、活动、用餐等。差旅费 - 出差期间因公需求的招待客户用餐。2. 住宿、交通相关规定，请选出错误的决定：一线城市的住宿金额限制在400内上海、北京、广州、深圳等为一线城市省会、计划单列市等为二线城市火车座位：除CEO以外的员工以二等座为选择标准，如遇无票或者短途等特殊情况可酌情选择一等座，商务座需经总经办特批。3. 费用报销产生的问题，不符合公司原则的是：申请人有义务，自行留底所有申请表。为什么流程慢？——支付／报销 务必将所需材料一起上交，否则审批不通过耽误流程时间。费用代码没有如何报销？——不予支付或报销；情况特殊才领导特批，走特批流程。销售客户维护垫资 ——公司尽量给客户维护垫资。4. 预算编制流程具体方式为：根据自己部门资料拟定计划，最后财务部收集后定夺。财务报告先交到总经办，在由财务部接收、修改报告。部门就预算编制的合理性进行研究、讨论、修正，直至定稿，在上交财务部。历史数据及预算模板由财务部提供，各部门自行提出第一稿，在上交给财务部。5. 对于运营费用(不含业务成本)超过一开始申请的预算，你应该：应向总经办申请，填写申请表并附上相关文件，由总经办初审，转交董事会。尽快报告上级，附上相关证明添加到之前的申请。应向总经办申请，提供相关表格和证据，由总经办批准后方可临时增加调整预算。应向部门上级申请，填写申请表并附上相关文件，由总经办批准即可临时增加调整预算。6. 在发生大灾事件发生时，下面哪一个不在大灾定义里：高温台风大雾暴雨7. 大灾等级制定的规则中，哪一个是错误的：1级(红色):多省同时受灾，受灾影响时间超过12小时。2级(橙色):单省，多个市受灾，受灾影响时间超过8小时。3级(黑色):单省，单市受灾，受灾影响时间超过2小时同等级2次大灾预警间隔不超过72小时，可直接升级大灾级别。8. 申请使用公章过程，下列哪里不符合公司作业流程：走企业微信提交申请，由部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可用印。原则上公章不许外借，如需外借办理工商税务等特殊事由，必须由部门主管提交外借申请，经部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可外借。其他类别印章由经办人提外借申请，经直属领导和总经办审核通过方可外借，视情况使用顺丰快递。印章外借期间，借用人只可将印章用于申请事由，违反印章规定者，公司将追究相关人员的责任。9. 以下大灾等级有哪个是正确的？一级黄色二级黑色一级红色四级蓝色10. 演讲视觉辅助类PPT应使用什么模板？浅色模板深色模板11. 费用报销和支付申请流程的公司原则，下列哪些是正确的：(多选）A. 报销和费用支付直接通和部门上级申请，通过后把发票提供给财务部。B. 日常支付／报销，走企业微信通道申请，按照预算费用支付标准，部门主管批准后，交由财务支付。C. 项目费用，在报价和合同拟定时单独制定。D. 尽量安排公司支付，减少员工垫资后报销。12. 关于大灾的紧急状态的发起和取消，哪一个叙述正确（多选）：A. 网络运营申请，提交总经理批准发布。B. 其他部门可以通过网络运营发起。C. 发布内容必须包括:级别，区域，发起/预计取消时间等关键信息。D. 发布方式通过全体同事的微信群，以达告知目的。13. 同事A在通勤途中不慎将公司电脑遗失，应做措施有哪些？（多选）A. 立即上报上级主管B. 知会网络安全部C. 通知人事部D. 立即使用自己的电脑从而不耽误工作14. 由于投诉处理人员问题导致的3级投诉升级为4级投诉，除绩效考评外，客服人员的处罚情况是什么？A. 每个投诉罚款100B. 直接上级连带罚款100C. 每个投诉罚款500D. 直接上级连带罚款50015. 为客户定制的PPT，使用前需要哪个（些）部门确认内容？（多选）A. 运营部B. 销售部C. 产品部D. 市场部16. 公司的信息资产划分为几个安全级别？分别是什么？17. 新服务项目立项牵头，各部门协调，服务产品上线确认。新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办18. 搜集服务产品和技术产品功能需求，产品设计，协调技术部开发测试新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办19. 提供产品需求，确认上线时间，参与测试，协调客户系统对接新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办20. 提供活动需求和活动文案，确认上线时间，参与测试新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办21. 参与测试，供应商网络铺设和培训和维护，服务数据维护新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办22. 技术产品开发及测试新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办23. 供应商端服务流程和标准制定， 客服端流程(含结算，视觉)设计，参与测试，客服人员产品培训，对服务品质做监控新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办24. 结算，支付流程设计，成本核算与控制新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办25. 产品执行流程标准：一类产品（3步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计26. 产品执行流程标准：二类产品（1步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计27. 产品执行流程标准：三类产品（1步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计28. 产品执行流程标准：四类产品（1步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计29. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：技术文件入档名称30. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：表格入档名称31. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：销售部入档代码32. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：运营部入档代码33. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：客户运营部入档代码34. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：产品部入档代码35. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：人事行政部入档代码36. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：财务部入档代码37. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：市场部入档代码38. 差旅和活动费用（含会议、业务招待、节假日福利采购等），员工在垫付费用前，必须在企业微信“__________”、“__________”、 “__________ ”等模块中申请，经同意批准后，方可自行垫付或开展，且在事后参照“ __________”流程。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日39. 审批流程：单次/笔费用在“_________ ”元以下的，一审为“__________ ”，负责同意使用部门预算。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日40. 报销时限：于每月“ __________”前，在企业微信员工报销，申请“ __________”为公司垫付的费用，过期申请将不予报销。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日41. 如所有审批完备后，财务于每月“ __________“、”__________”进行2次支付，如遇节假日则顺延至下一工作日。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日42. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价高于二类价格，销售部可按照标准报价模版，自行报价。1. 据实服务业务是否43. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价低于二类价格0%-5%(含)，需销售区域总监签字确认，方可对外报价。1. 据实服务业务是否44. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价低于二类价格5%-10%(含)，需总经理签字确认，方可对外报价。1. 据实服务业务是否45. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：预采投放包括卡券类和积分类等服务。2. 预采投放业务是否46. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：数字运维部设计投放方案，提供预计毛利率，由财务部定价组确认。2. 预采投放业务是否47. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价的预计毛利率30%，销售部可以按照标准报价模版，自行对外报价。2. 预采投放业务是否48. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价的预计毛利低于20%(含)，需销售总监和总经理共同签字确认，方可对外报价。2. 预采投放业务是否49. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：技术类服务，技术部测算成本和毛利，并由产品部定价组确认。3. 增值服务业务是否50. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价申请的预计毛利率50%以上，销售部可以按照报价模版，自由对外报价。3. 增值服务业务是否51. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价申请预计毛利低于30%(含)，需销售总监和总经理共同签字确认，才可对外报价。3. 增值服务业务是否52. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：财务部和总经办共同执行风控尽职调查，提供相应授信额度。4. 客户授信是否53. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：总经办或财务需实地拜访，同时通过行业关系、背景调查等方式，核实客户数据的真实性，并通过中介或律所，调查客户是否存在潜在的法律诉讼。4. 客户授信是否54. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：经评估后若客户授信额度为0，销售部仍可以签约，并进行预付款业务。4. 客户授信是否55. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：销售部根据最终公司批复的报价单及授信额度，制定方案并对外报价或投标。5. 报价和议价是否56. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：如实际业务过程中客户对于报价有异议，总经办将根据市场竞争、业务发展策略及竞争对手情况综合分析 后，给予价格调整及最终的报价。5. 报价和议价是否57. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：所有 PPT 需使用公司标准 PPT 模版。打印输出类 PPT，使用打印模版「 PPT 浅色模版」。演讲视觉辅助类 PPT，使用投影模版「PPT 深色模版」是否58. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：为客户定制的 PPT，由市场部制备统一 PPT 模版。使用前，由市场部确认内容，设计部美化，并确认 CI 合规。是否59. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：打印输出 PPT，如需提供电子文档，请使用 PPT格式，视觉辅助 PPT 原则上不得外传。是否60. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：PPT 输出时使用模板内规定字体，IT 部门负责在公司所有电脑上进行安装，字体由设计部提供。是否61. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：对外所有类型的公司技术产品展示都由产品部负责。是否62. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：演示账户由产品部统一负责管理。如需交由客户试用，账户有效期为 3-7 天，每个客户的账户需单独设置，不可以通用。是否63. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：公司礼品由销售部负责规划和设计，应维持 3 种不同价位的礼品。以及礼品的规划，需要销售部确认，设计部确认 CI 合规 是否64. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：所有定制产品，由行政部采购定制，市场部验收。市场部负责库存管理和领用管理。是否65. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：标识使用时，应严格遵守实用规范，必须使用公司提供的矢量图片或 PNG 图片等比例缩放使用，不得依样自行制作或任何变形实用是否66. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：彩色印刷：必须遵循公司「壹路通企业标识使用说明」规范上的色标进行，不得使用非色标色是否67. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：对外书面沟通，尽量使用公司标准信封信纸。如果是电子文档，尽量使用公司的信纸模版。是否68. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：下班时间合理使用个人邮箱和公司外部人员发送项目业务是否69. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：使用微信对外添加人员时，请使用公司名+本人姓名。是否70. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：对外展示时，除特殊场合都应统一着商务正装。是否71. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：公司经营等特定用途时经公司法人同意后可申请加盖公章是否72. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：公司销售合同、供应商合同、增值服务协议、补充协议、合同续签、销售清单用印、工商税务、承诺函等按要求可申请加盖合同章 是否73. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确； 关于档案的格式为:企业代号-文件类型-部门缩写-流水号-版本号(日期代号)是否74. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确；如果命名:YLT-GL-GMO-6- V1.0(20190607)是正确格式 是否75. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确；公司注册商标“壹路通”的汉语拼音开头字母，即“YLT”；所有的公司文件都必须加上是否76. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确 ；所有的管理文件都必须经由总经办来入档、下发。是否 提交成功！
SOP——B卷1 考试时间：45分钟 考试形式：A卷开卷/B卷、C卷、D卷闭卷 考试范围：壹路通全部SOP 应试对象：全体壹路通员工 壹路通受雇者须掌握相关规定的基础知识，并认真对待此次考核测验。 未达60分者，需在一周后再次复试；累计2次都未通过则需天接受额外辅导。 故设立此测验用于检视应试者对于作业流程的操作逻辑、内部责任分级和各项预算申请/费用报销之细节理解。 本次测验考核应试者对于壹路通公司内部标准作业程序之熟悉度，以及本职工作范围的权利和义务；公司人员都应抱持审慎态度对待公司各项作业程序准则，并合理、合法的执行公司上级指派之任务。 1. 1. 费用报销的名称定义哪一个错误：差旅费 - 出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、误餐费和差旅津贴等。报销 - 员工垫付日常费用后，向公司取回款项。TA费用 – 差旅费、活动费统称，包含差旅、会晤、活动、用餐等。差旅费 - 出差期间因公需求的招待客户用餐。2. 住宿、交通相关规定，请选出错误的决定：一线城市的住宿金额限制在400内上海、北京、广州、深圳等为一线城市省会、计划单列市等为二线城市火车座位：除CEO以外的员工以二等座为选择标准，如遇无票或者短途等特殊情况可酌情选择一等座，商务座需经总经办特批。3. 费用报销产生的问题，不符合公司原则的是：申请人有义务，自行留底所有申请表。为什么流程慢？——支付／报销 务必将所需材料一起上交，否则审批不通过耽误流程时间。费用代码没有如何报销？——不予支付或报销；情况特殊才领导特批，走特批流程。销售客户维护垫资 ——公司尽量给客户维护垫资。4. 预算编制流程具体方式为：根据自己部门资料拟定计划，最后财务部收集后定夺。财务报告先交到总经办，在由财务部接收、修改报告。部门就预算编制的合理性进行研究、讨论、修正，直至定稿，在上交财务部。历史数据及预算模板由财务部提供，各部门自行提出第一稿，在上交给财务部。5. 对于运营费用(不含业务成本)超过一开始申请的预算，你应该：应向总经办申请，填写申请表并附上相关文件，由总经办初审，转交董事会。尽快报告上级，附上相关证明添加到之前的申请。应向总经办申请，提供相关表格和证据，由总经办批准后方可临时增加调整预算。应向部门上级申请，填写申请表并附上相关文件，由总经办批准即可临时增加调整预算。6. 在发生大灾事件发生时，下面哪一个不在大灾定义里：高温台风大雾暴雨7. 大灾等级制定的规则中，哪一个是错误的：1级(红色):多省同时受灾，受灾影响时间超过12小时。2级(橙色):单省，多个市受灾，受灾影响时间超过8小时。3级(黑色):单省，单市受灾，受灾影响时间超过2小时同等级2次大灾预警间隔不超过72小时，可直接升级大灾级别。8. 申请使用公章过程，下列哪里不符合公司作业流程：走企业微信提交申请，由部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可用印。原则上公章不许外借，如需外借办理工商税务等特殊事由，必须由部门主管提交外借申请，经部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可外借。其他类别印章由经办人提外借申请，经直属领导和总经办审核通过方可外借，视情况使用顺丰快递。印章外借期间，借用人只可将印章用于申请事由，违反印章规定者，公司将追究相关人员的责任。9. 以下大灾等级有哪个是正确的？一级黄色二级黑色一级红色四级蓝色10. 演讲视觉辅助类PPT应使用什么模板？浅色模板深色模板11. 费用报销和支付申请流程的公司原则，下列哪些是正确的：(多选）A. 报销和费用支付直接通和部门上级申请，通过后把发票提供给财务部。B. 日常支付／报销，走企业微信通道申请，按照预算费用支付标准，部门主管批准后，交由财务支付。C. 项目费用，在报价和合同拟定时单独制定。D. 尽量安排公司支付，减少员工垫资后报销。12. 关于大灾的紧急状态的发起和取消，哪一个叙述正确（多选）：A. 网络运营申请，提交总经理批准发布。B. 其他部门可以通过网络运营发起。C. 发布内容必须包括:级别，区域，发起/预计取消时间等关键信息。D. 发布方式通过全体同事的微信群，以达告知目的。13. 同事A在通勤途中不慎将公司电脑遗失，应做措施有哪些？（多选）A. 立即上报上级主管B. 知会网络安全部C. 通知人事部D. 立即使用自己的电脑从而不耽误工作14. 由于投诉处理人员问题导致的3级投诉升级为4级投诉，除绩效考评外，客服人员的处罚情况是什么？A. 每个投诉罚款100B. 直接上级连带罚款100C. 每个投诉罚款500D. 直接上级连带罚款50015. 为客户定制的PPT，使用前需要哪个（些）部门确认内容？（多选）A. 运营部B. 销售部C. 产品部D. 市场部16. 公司的信息资产划分为几个安全级别？分别是什么？17. 新服务项目立项牵头，各部门协调，服务产品上线确认。新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办18. 搜集服务产品和技术产品功能需求，产品设计，协调技术部开发测试新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办19. 提供产品需求，确认上线时间，参与测试，协调客户系统对接新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办20. 提供活动需求和活动文案，确认上线时间，参与测试新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办21. 参与测试，供应商网络铺设和培训和维护，服务数据维护新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办22. 技术产品开发及测试新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办23. 供应商端服务流程和标准制定， 客服端流程(含结算，视觉)设计，参与测试，客服人员产品培训，对服务品质做监控新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办24. 结算，支付流程设计，成本核算与控制新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办25. 产品执行流程标准：一类产品（3步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计26. 产品执行流程标准：二类产品（1步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计27. 产品执行流程标准：三类产品（1步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计28. 产品执行流程标准：四类产品（1步骤）A. 新服务立项B.产品设计开发内测C.网络铺设+内部运营规范建立D线上活动产品设计29. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：技术文件入档名称30. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：表格入档名称31. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：销售部入档代码32. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：运营部入档代码33. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：客户运营部入档代码34. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：产品部入档代码35. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：人事行政部入档代码36. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：财务部入档代码37. 根据《公司文件编号管理制度》的档案命名规则，填入相对应的档案名称：市场部入档代码38. 差旅和活动费用（含会议、业务招待、节假日福利采购等），员工在垫付费用前，必须在企业微信“__________”、“__________”、 “__________ ”等模块中申请，经同意批准后，方可自行垫付或开展，且在事后参照“ __________”流程。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日39. 审批流程：单次/笔费用在“_________ ”元以下的，一审为“__________ ”，负责同意使用部门预算。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日40. 报销时限：于每月“ __________”前，在企业微信员工报销，申请“ __________”为公司垫付的费用，过期申请将不予报销。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日41. 如所有审批完备后，财务于每月“ __________“、”__________”进行2次支付，如遇节假日则顺延至下一工作日。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日42. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价高于二类价格，销售部可按照标准报价模版，自行报价。1. 据实服务业务是否43. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价低于二类价格0%-5%(含)，需销售区域总监签字确认，方可对外报价。1. 据实服务业务是否44. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价低于二类价格5%-10%(含)，需总经理签字确认，方可对外报价。1. 据实服务业务是否45. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：预采投放包括卡券类和积分类等服务。2. 预采投放业务是否46. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：数字运维部设计投放方案，提供预计毛利率，由财务部定价组确认。2. 预采投放业务是否47. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价的预计毛利率30%，销售部可以按照标准报价模版，自行对外报价。2. 预采投放业务是否48. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价的预计毛利低于20%(含)，需销售总监和总经理共同签字确认，方可对外报价。2. 预采投放业务是否49. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：技术类服务，技术部测算成本和毛利，并由产品部定价组确认。3. 增值服务业务是否50. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价申请的预计毛利率50%以上，销售部可以按照报价模版，自由对外报价。3. 增值服务业务是否51. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：报价申请预计毛利低于30%(含)，需销售总监和总经理共同签字确认，才可对外报价。3. 增值服务业务是否52. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：财务部和总经办共同执行风控尽职调查，提供相应授信额度。4. 客户授信是否53. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：总经办或财务需实地拜访，同时通过行业关系、背景调查等方式，核实客户数据的真实性，并通过中介或律所，调查客户是否存在潜在的法律诉讼。4. 客户授信是否54. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：经评估后若客户授信额度为0，销售部仍可以签约，并进行预付款业务。4. 客户授信是否55. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：销售部根据最终公司批复的报价单及授信额度，制定方案并对外报价或投标。5. 报价和议价是否56. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：如实际业务过程中客户对于报价有异议，总经办将根据市场竞争、业务发展策略及竞争对手情况综合分析 后，给予价格调整及最终的报价。5. 报价和议价是否57. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：所有 PPT 需使用公司标准 PPT 模版。打印输出类 PPT，使用打印模版「 PPT 浅色模版」。演讲视觉辅助类 PPT，使用投影模版「PPT 深色模版」是否58. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：为客户定制的 PPT，由市场部制备统一 PPT 模版。使用前，由市场部确认内容，设计部美化，并确认 CI 合规。是否59. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：打印输出 PPT，如需提供电子文档，请使用 PPT格式，视觉辅助 PPT 原则上不得外传。是否60. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：PPT 输出时使用模板内规定字体，IT 部门负责在公司所有电脑上进行安装，字体由设计部提供。是否61. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：对外所有类型的公司技术产品展示都由产品部负责。是否62. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：演示账户由产品部统一负责管理。如需交由客户试用，账户有效期为 3-7 天，每个客户的账户需单独设置，不可以通用。是否63. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：公司礼品由销售部负责规划和设计，应维持 3 种不同价位的礼品。以及礼品的规划，需要销售部确认，设计部确认 CI 合规 是否64. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：所有定制产品，由行政部采购定制，市场部验收。市场部负责库存管理和领用管理。是否65. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：标识使用时，应严格遵守实用规范，必须使用公司提供的矢量图片或 PNG 图片等比例缩放使用，不得依样自行制作或任何变形实用是否66. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：彩色印刷：必须遵循公司「壹路通企业标识使用说明」规范上的色标进行，不得使用非色标色是否67. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：对外书面沟通，尽量使用公司标准信封信纸。如果是电子文档，尽量使用公司的信纸模版。是否68. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：下班时间合理使用个人邮箱和公司外部人员发送项目业务是否69. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：使用微信对外添加人员时，请使用公司名+本人姓名。是否70. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：对外展示时，除特殊场合都应统一着商务正装。是否71. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：公司经营等特定用途时经公司法人同意后可申请加盖公章是否72. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：公司销售合同、供应商合同、增值服务协议、补充协议、合同续签、销售清单用印、工商税务、承诺函等按要求可申请加盖合同章 是否73. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确； 关于档案的格式为:企业代号-文件类型-部门缩写-流水号-版本号(日期代号)是否74. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确；如果命名:YLT-GL-GMO-6- V1.0(20190607)是正确格式 是否75. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确；公司注册商标“壹路通”的汉语拼音开头字母，即“YLT”；所有的公司文件都必须加上是否76. 以下关于公司档案命名代号的规范标准，判断是否正确 ；所有的管理文件都必须经由总经办来入档、下发。是否 提交成功！
1. 1. 费用报销的名称定义哪一个错误：差旅费 - 出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、误餐费和差旅津贴等。报销 - 员工垫付日常费用后，向公司取回款项。TA费用 – 差旅费、活动费统称，包含差旅、会晤、活动、用餐等。差旅费 - 出差期间因公需求的招待客户用餐。
2. 住宿、交通相关规定，请选出错误的决定：一线城市的住宿金额限制在400内上海、北京、广州、深圳等为一线城市省会、计划单列市等为二线城市火车座位：除CEO以外的员工以二等座为选择标准，如遇无票或者短途等特殊情况可酌情选择一等座，商务座需经总经办特批。
3. 费用报销产生的问题，不符合公司原则的是：申请人有义务，自行留底所有申请表。为什么流程慢？——支付／报销 务必将所需材料一起上交，否则审批不通过耽误流程时间。费用代码没有如何报销？——不予支付或报销；情况特殊才领导特批，走特批流程。销售客户维护垫资 ——公司尽量给客户维护垫资。
4. 预算编制流程具体方式为：根据自己部门资料拟定计划，最后财务部收集后定夺。财务报告先交到总经办，在由财务部接收、修改报告。部门就预算编制的合理性进行研究、讨论、修正，直至定稿，在上交财务部。历史数据及预算模板由财务部提供，各部门自行提出第一稿，在上交给财务部。
5. 对于运营费用(不含业务成本)超过一开始申请的预算，你应该：应向总经办申请，填写申请表并附上相关文件，由总经办初审，转交董事会。尽快报告上级，附上相关证明添加到之前的申请。应向总经办申请，提供相关表格和证据，由总经办批准后方可临时增加调整预算。应向部门上级申请，填写申请表并附上相关文件，由总经办批准即可临时增加调整预算。
7. 大灾等级制定的规则中，哪一个是错误的：1级(红色):多省同时受灾，受灾影响时间超过12小时。2级(橙色):单省，多个市受灾，受灾影响时间超过8小时。3级(黑色):单省，单市受灾，受灾影响时间超过2小时同等级2次大灾预警间隔不超过72小时，可直接升级大灾级别。
8. 申请使用公章过程，下列哪里不符合公司作业流程：走企业微信提交申请，由部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可用印。原则上公章不许外借，如需外借办理工商税务等特殊事由，必须由部门主管提交外借申请，经部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可外借。其他类别印章由经办人提外借申请，经直属领导和总经办审核通过方可外借，视情况使用顺丰快递。印章外借期间，借用人只可将印章用于申请事由，违反印章规定者，公司将追究相关人员的责任。
11. 费用报销和支付申请流程的公司原则，下列哪些是正确的：(多选）A. 报销和费用支付直接通和部门上级申请，通过后把发票提供给财务部。B. 日常支付／报销，走企业微信通道申请，按照预算费用支付标准，部门主管批准后，交由财务支付。C. 项目费用，在报价和合同拟定时单独制定。D. 尽量安排公司支付，减少员工垫资后报销。
12. 关于大灾的紧急状态的发起和取消，哪一个叙述正确（多选）：A. 网络运营申请，提交总经理批准发布。B. 其他部门可以通过网络运营发起。C. 发布内容必须包括:级别，区域，发起/预计取消时间等关键信息。D. 发布方式通过全体同事的微信群，以达告知目的。
14. 由于投诉处理人员问题导致的3级投诉升级为4级投诉，除绩效考评外，客服人员的处罚情况是什么？A. 每个投诉罚款100B. 直接上级连带罚款100C. 每个投诉罚款500D. 直接上级连带罚款500
23. 供应商端服务流程和标准制定， 客服端流程(含结算，视觉)设计，参与测试，客服人员产品培训，对服务品质做监控新功能开发的各部门职责：请选择A.销售部B.运营中心C.数字运营部D.产品部E.技术部F.网络运营部G.财务部H.总经办
38. 差旅和活动费用（含会议、业务招待、节假日福利采购等），员工在垫付费用前，必须在企业微信“__________”、“__________”、 “__________ ”等模块中申请，经同意批准后，方可自行垫付或开展，且在事后参照“ __________”流程。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
39. 审批流程：单次/笔费用在“_________ ”元以下的，一审为“__________ ”，负责同意使用部门预算。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
40. 报销时限：于每月“ __________”前，在企业微信员工报销，申请“ __________”为公司垫付的费用，过期申请将不予报销。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
41. 如所有审批完备后，财务于每月“ __________“、”__________”进行2次支付，如遇节假日则顺延至下一工作日。员工报销规则：出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
53. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：总经办或财务需实地拜访，同时通过行业关系、背景调查等方式，核实客户数据的真实性，并通过中介或律所，调查客户是否存在潜在的法律诉讼。4. 客户授信是否
56. 以下关于机构客户报价签约的规范标准，判断是否正确：如实际业务过程中客户对于报价有异议，总经办将根据市场竞争、业务发展策略及竞争对手情况综合分析 后，给予价格调整及最终的报价。5. 报价和议价是否
57. 以下关于公司对外PPT的规范标准，判断是否正确：所有 PPT 需使用公司标准 PPT 模版。打印输出类 PPT，使用打印模版「 PPT 浅色模版」。演讲视觉辅助类 PPT，使用投影模版「PPT 深色模版」是否