SOP——A卷2 考试时间:45分钟 考试形式:开卷 考试范围:壹路通全部SOP 应试对象:全体壹路通员工 壹路通受雇者须掌握相关规定的基础知识,并认真对待此次考核测验。 未达60分者,需在一周后再次复试;累计2次都未通过则需天接受额外辅导。 故设立此测验用于检视应试者对于作业流程的操作逻辑、内部责任分级和各项预算申请/费用报销之细节理解。 本次测验考核应试者对于壹路通公司内部标准作业程序之熟悉度,以及本职工作范围的权利和义务;公司人员都应抱持审慎态度对待公司各项作业程序准则,并合理、合法的执行公司上级指派之任务。 1. 报销时限:于每月“ __________”前,在企业微信员工报销,申请“ __________”为公司垫付的费用,过期申请将不予报销。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日2. 如所有审批完备后,财务于每月“ __________“、”__________”进行2次支付,如遇节假日则顺延至下一工作日。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日3. 审批流程:单次/笔费用在“_________ ”元以下的,一审为“__________ ”,负责同意使用部门预算。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日4. 差旅和活动费用(含会议、业务招待、节假日福利采购等),员工在垫付费用前,必须在企业微信“__________”、“__________”、 “__________ ”等模块中申请,经同意批准后,方可自行垫付或开展,且在事后参照“ __________”流程。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日5. 1. 投诉分类有哪几级?分别包含哪些内容?6. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——a) 一类:7. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——b) 二类:8. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——c) 三类:9. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——d) 四类:10. 假如你是销售部的员工E,于12月1日有到深圳出差拜访客户的计划,请简述你出差前后的整个报销流程 PS.提示:主要分2大步骤。(可用流程图展示) 11. 因产品上线问题,上海路天的财务章是否可以快递给对方公司呢?A. 可B. 不可C. 向总经办申请后方可D. 向总经理申请后方可12. 因产品上线问题,上海路天的财务章是否可以快递给对方公司呢?A. 浅色模板B. 深色模板13. 由于投诉处理人员问题导致的3级投诉升级为4级投诉,除绩效考评外,客服人员的处罚情况是什么?A. 增加5倍下一个月的订单处理数量B. 要求该月周末都必须到公司加班C. 每个投诉罚款5000元D. 直接上级连带罚款500元14. 同事A在通勤途中不慎将公司电脑遗失,下列哪一个选项错误?A. 立即上报上级主管B. 知会总经理C. 通知财务部D. 立即使用自己的电脑从而不耽误工作15. 以下大灾等级有哪一个是正确的?A. 一级黄色B. 二级黑色C. 一级红色D. 四级蓝色16. 申请使用公章过程,下列哪里不符合公司作业流程:走企业微信提交申请,由部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可用印。原则上公章不许外借,如需外借办理工商税务等特殊事由,必须由部门主管提交外借申请,经部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可外借。其他类别印章由经办人提外借申请,经直属领导和总经办审核通过方可外借,视情况使用顺丰快递。印章外借期间,借用人只可将印章用于申请事由,违反印章规定者,公司将追究相关人员的责任。17. 关于大灾的紧急状态的发起和取消,哪一个叙述正确(多选):A. 网络运营申请,提交总经理批准发布。B. 其他部门可以通过网络运营发起。C. 发布内容必须包括:级别,区域,发起/预计取消时间等关键信息。D. 发布方式通过全体同事的微信群,以达告知目的。18. 大灾等级制定的规则中,哪一个是错误的:1级(红色):多省同时受灾,受灾影响时间超过12小时。2级(橙色):单省,多个市受灾,受灾影响时间超过8小时。3级(黑色):单省,单市受灾,受灾影响时间超过2小时同等级2次大灾预警间隔不超过72小时,可直接升级大灾级别。19. 在发生大灾事件发生时,下面哪一个不在大灾定义里:高温台风大雾暴雨20. 对于运营费用(不含业务成本)超过一开始申请的预算,你应该:应向总经办申请,填写申请表并附上相关文件,由总经办初审,转交董事会。尽快报告上级,附上相关证明添加到之前的申请。应向总经办申请,提供相关表格和证据,由总经办批准后方可临时增加调整预算。应向部门上级申请,填写申请表并附上相关文件,由总经办批准即可临时增加调整预算。21. 预算编制流程具体方式为:根据自己部门资料拟定计划,最后财务部收集后定夺。财务报告先交到总经办,在由财务部接收、修改报告。部门就预算编制的合理性进行研究、讨论、修正,直至定稿,在上交财务部。历史数据及预算模板由财务部提供,各部门自行提出第一稿,在上交给财务部。22. 费用报销产生的问题,不符合公司原则的是:A. 申请人有义务,自行留底所有申请表。B. 为什么流程慢?——支付/报销 务必将所需材料一起上交,否则审批不通过耽误流程时间。C. 费用代码没有如何报销?——不予支付或报销;情况特殊才领导特批,走特批流程。D. 销售客户维护垫资 ——公司尽量给客户维护垫资。23. 住宿、交通相关规定,请选出错误的决定:A. 一线城市的住宿金额限制在400内B. 上海、北京、广州、深圳等为一线城市C. 省会、计划单列市等为二线城市D. 火车座位:除CEO以外的员工以二等座为选择标准,如遇无票或者短途等特殊情况可酌情选择一等座,商务座需经总经办特批。24. 费用报销的名称定义哪一个错误:A. 差旅费 - 出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、误餐费和差旅津贴等。B. 报销 - 员工垫付日常费用后,向公司取回款项。C. TA费用 – 差旅费、活动费统称,包含差旅、会晤、活动、用餐等。D. 差旅费 - 出差期间因公需求的招待客户用餐。25. 费用报销和支付申请流程的公司原则,下列哪一个是错误的:A. 报销和费用支付需通和部门上级申请,通过后把发票提供给财务部。。B. 日常支付/报销,走企业微信通道申请,按照预算费用支付标准,部门主管批准后,交由财务支付C. 项目费用,在报价和合同拟定时单独制定。D. 尽量安排公司支付,减少员工垫资后报销。26. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价高于二类价格,销售部可按照标准报价模版,自行报价。1. 据实服务业务是否27. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价低于二类价格0%-5%(含),需销售区域总监签字确认,方可对外报价。1. 据实服务业务是否28. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价低于二类价格5%-10%(含),需总经理签字确认,方可对外报价。1. 据实服务业务是否29. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:预采投放包括卡券类和积分类等服务。2. 预采投放业务是否30. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:数字运维部设计投放方案,提供预计毛利率,由财务部定价组确认。2. 预采投放业务是否31. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价的预计毛利率30%,销售部可以按照标准报价模版,自行对外报价。2. 预采投放业务是否32. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价的预计毛利低于20%(含),需销售总监和总经理共同签字确认,方可对外报价。2. 预采投放业务是否33. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:技术类服务,技术部测算成本和毛利,并由产品部定价组确认。3. 增值服务业务是否34. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价申请的预计毛利率50%以上,销售部可以按照报价模版,自由对外报价。3. 增值服务业务是否35. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价申请预计毛利低于30%(含),需销售总监和总经理共同签字确认,才可对外报价。3. 增值服务业务是否36. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:财务部和总经办共同执行风控尽职调查,提供相应授信额度。4. 客户授信是否37. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:总经办或财务需实地拜访,同时通过行业关系、背景调查等方式,核实客户数据的真实性,并通过中介或律所,调查客户是否存在潜在的法律诉讼。4. 客户授信是否38. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:经评估后若客户授信额度为0,销售部仍可以签约,并进行预付款业务。4. 客户授信是否39. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:销售部根据最终公司批复的报价单及授信额度,制定方案并对外报价或投标。5. 报价和议价是否40. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:如实际业务过程中客户对于报价有异议,总经办将根据市场竞争、业务发展策略及竞争对手情况综合分析 后,给予价格调整及最终的报价。5. 报价和议价是否41. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:所有 PPT 需使用公司标准 PPT 模版。打印输出类 PPT,使用打印模版「 PPT 浅色模版」。演讲视觉辅助类 PPT,使用投影模版「PPT 深色模版」是否42. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:为客户定制的 PPT,由市场部制备统一 PPT 模版。使用前,由市场部确认内容,设计部美化,并确认 CI 合规。是否43. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:打印输出 PPT,如需提供电子文档,请使用 PPT格式,视觉辅助 PPT 原则上不得外传。是否44. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:PPT 输出时使用模板内规定字体,IT 部门负责在公司所有电脑上进行安装,字体由设计部提供。是否45. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:对外所有类型的公司技术产品展示都由产品部负责。是否46. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:演示账户由产品部统一负责管理。如需交由客户试用,账户有效期为 3-7 天,每个客户的账户需单独设置,不可以通用。是否47. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:公司礼品由销售部负责规划和设计,应维持 3 种不同价位的礼品。以及礼品的规划,需要销售部确认,设计部确认 CI 合规 是否48. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:所有定制产品,由行政部采购定制,市场部验收。市场部负责库存管理和领用管理。是否49. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:标识使用时,应严格遵守实用规范,必须使用公司提供的矢量图片或 PNG 图片等比例缩放使用,不得依样自行制作或任何变形实用是否50. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:彩色印刷:必须遵循公司「壹路通企业标识使用说明」规范上的色标进行,不得使用非色标色是否51. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:对外书面沟通,尽量使用公司标准信封信纸。如果是电子文档,尽量使用公司的信纸模版。是否52. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:下班时间合理使用个人邮箱和公司外部人员发送项目业务是否53. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:使用微信对外添加人员时,请使用公司名+本人姓名。是否54. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:对外展示时,除特殊场合都应统一着商务正装。是否55. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:公司经营等特定用途时经公司法人同意后可申请加盖公章是否56. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:公司销售合同、供应商合同、增值服务协议、补充协议、合同续签、销售清单用印、工商税务、承诺函等按要求可申请加盖合同章 是否57. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确; 关于档案的格式为:企业代号-文件类型-部门缩写-流水号-版本号(日期代号)是否58. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确;如果命名:YLT-GL-GMO-6- V1.0(20190607)是正确格式 是否59. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确;公司注册商标“壹路通”的汉语拼音开头字母,即“YLT”;所有的公司文件都必须加上是否60. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确 ;所有的管理文件都必须经由总经办来入档、下发。是否 提交成功!
SOP——A卷2 考试时间:45分钟 考试形式:开卷 考试范围:壹路通全部SOP 应试对象:全体壹路通员工 壹路通受雇者须掌握相关规定的基础知识,并认真对待此次考核测验。 未达60分者,需在一周后再次复试;累计2次都未通过则需天接受额外辅导。 故设立此测验用于检视应试者对于作业流程的操作逻辑、内部责任分级和各项预算申请/费用报销之细节理解。 本次测验考核应试者对于壹路通公司内部标准作业程序之熟悉度,以及本职工作范围的权利和义务;公司人员都应抱持审慎态度对待公司各项作业程序准则,并合理、合法的执行公司上级指派之任务。 1. 报销时限:于每月“ __________”前,在企业微信员工报销,申请“ __________”为公司垫付的费用,过期申请将不予报销。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日2. 如所有审批完备后,财务于每月“ __________“、”__________”进行2次支付,如遇节假日则顺延至下一工作日。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日3. 审批流程:单次/笔费用在“_________ ”元以下的,一审为“__________ ”,负责同意使用部门预算。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日4. 差旅和活动费用(含会议、业务招待、节假日福利采购等),员工在垫付费用前,必须在企业微信“__________”、“__________”、 “__________ ”等模块中申请,经同意批准后,方可自行垫付或开展,且在事后参照“ __________”流程。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日5. 1. 投诉分类有哪几级?分别包含哪些内容?6. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——a) 一类:7. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——b) 二类:8. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——c) 三类:9. 壹路通新业务的服务产品分类和定义分别有哪些?——d) 四类:10. 假如你是销售部的员工E,于12月1日有到深圳出差拜访客户的计划,请简述你出差前后的整个报销流程 PS.提示:主要分2大步骤。(可用流程图展示) 11. 因产品上线问题,上海路天的财务章是否可以快递给对方公司呢?A. 可B. 不可C. 向总经办申请后方可D. 向总经理申请后方可12. 因产品上线问题,上海路天的财务章是否可以快递给对方公司呢?A. 浅色模板B. 深色模板13. 由于投诉处理人员问题导致的3级投诉升级为4级投诉,除绩效考评外,客服人员的处罚情况是什么?A. 增加5倍下一个月的订单处理数量B. 要求该月周末都必须到公司加班C. 每个投诉罚款5000元D. 直接上级连带罚款500元14. 同事A在通勤途中不慎将公司电脑遗失,下列哪一个选项错误?A. 立即上报上级主管B. 知会总经理C. 通知财务部D. 立即使用自己的电脑从而不耽误工作15. 以下大灾等级有哪一个是正确的?A. 一级黄色B. 二级黑色C. 一级红色D. 四级蓝色16. 申请使用公章过程,下列哪里不符合公司作业流程:走企业微信提交申请,由部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可用印。原则上公章不许外借,如需外借办理工商税务等特殊事由,必须由部门主管提交外借申请,经部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可外借。其他类别印章由经办人提外借申请,经直属领导和总经办审核通过方可外借,视情况使用顺丰快递。印章外借期间,借用人只可将印章用于申请事由,违反印章规定者,公司将追究相关人员的责任。17. 关于大灾的紧急状态的发起和取消,哪一个叙述正确(多选):A. 网络运营申请,提交总经理批准发布。B. 其他部门可以通过网络运营发起。C. 发布内容必须包括:级别,区域,发起/预计取消时间等关键信息。D. 发布方式通过全体同事的微信群,以达告知目的。18. 大灾等级制定的规则中,哪一个是错误的:1级(红色):多省同时受灾,受灾影响时间超过12小时。2级(橙色):单省,多个市受灾,受灾影响时间超过8小时。3级(黑色):单省,单市受灾,受灾影响时间超过2小时同等级2次大灾预警间隔不超过72小时,可直接升级大灾级别。19. 在发生大灾事件发生时,下面哪一个不在大灾定义里:高温台风大雾暴雨20. 对于运营费用(不含业务成本)超过一开始申请的预算,你应该:应向总经办申请,填写申请表并附上相关文件,由总经办初审,转交董事会。尽快报告上级,附上相关证明添加到之前的申请。应向总经办申请,提供相关表格和证据,由总经办批准后方可临时增加调整预算。应向部门上级申请,填写申请表并附上相关文件,由总经办批准即可临时增加调整预算。21. 预算编制流程具体方式为:根据自己部门资料拟定计划,最后财务部收集后定夺。财务报告先交到总经办,在由财务部接收、修改报告。部门就预算编制的合理性进行研究、讨论、修正,直至定稿,在上交财务部。历史数据及预算模板由财务部提供,各部门自行提出第一稿,在上交给财务部。22. 费用报销产生的问题,不符合公司原则的是:A. 申请人有义务,自行留底所有申请表。B. 为什么流程慢?——支付/报销 务必将所需材料一起上交,否则审批不通过耽误流程时间。C. 费用代码没有如何报销?——不予支付或报销;情况特殊才领导特批,走特批流程。D. 销售客户维护垫资 ——公司尽量给客户维护垫资。23. 住宿、交通相关规定,请选出错误的决定:A. 一线城市的住宿金额限制在400内B. 上海、北京、广州、深圳等为一线城市C. 省会、计划单列市等为二线城市D. 火车座位:除CEO以外的员工以二等座为选择标准,如遇无票或者短途等特殊情况可酌情选择一等座,商务座需经总经办特批。24. 费用报销的名称定义哪一个错误:A. 差旅费 - 出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、误餐费和差旅津贴等。B. 报销 - 员工垫付日常费用后,向公司取回款项。C. TA费用 – 差旅费、活动费统称,包含差旅、会晤、活动、用餐等。D. 差旅费 - 出差期间因公需求的招待客户用餐。25. 费用报销和支付申请流程的公司原则,下列哪一个是错误的:A. 报销和费用支付需通和部门上级申请,通过后把发票提供给财务部。。B. 日常支付/报销,走企业微信通道申请,按照预算费用支付标准,部门主管批准后,交由财务支付C. 项目费用,在报价和合同拟定时单独制定。D. 尽量安排公司支付,减少员工垫资后报销。26. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价高于二类价格,销售部可按照标准报价模版,自行报价。1. 据实服务业务是否27. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价低于二类价格0%-5%(含),需销售区域总监签字确认,方可对外报价。1. 据实服务业务是否28. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价低于二类价格5%-10%(含),需总经理签字确认,方可对外报价。1. 据实服务业务是否29. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:预采投放包括卡券类和积分类等服务。2. 预采投放业务是否30. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:数字运维部设计投放方案,提供预计毛利率,由财务部定价组确认。2. 预采投放业务是否31. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价的预计毛利率30%,销售部可以按照标准报价模版,自行对外报价。2. 预采投放业务是否32. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价的预计毛利低于20%(含),需销售总监和总经理共同签字确认,方可对外报价。2. 预采投放业务是否33. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:技术类服务,技术部测算成本和毛利,并由产品部定价组确认。3. 增值服务业务是否34. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价申请的预计毛利率50%以上,销售部可以按照报价模版,自由对外报价。3. 增值服务业务是否35. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:报价申请预计毛利低于30%(含),需销售总监和总经理共同签字确认,才可对外报价。3. 增值服务业务是否36. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:财务部和总经办共同执行风控尽职调查,提供相应授信额度。4. 客户授信是否37. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:总经办或财务需实地拜访,同时通过行业关系、背景调查等方式,核实客户数据的真实性,并通过中介或律所,调查客户是否存在潜在的法律诉讼。4. 客户授信是否38. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:经评估后若客户授信额度为0,销售部仍可以签约,并进行预付款业务。4. 客户授信是否39. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:销售部根据最终公司批复的报价单及授信额度,制定方案并对外报价或投标。5. 报价和议价是否40. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:如实际业务过程中客户对于报价有异议,总经办将根据市场竞争、业务发展策略及竞争对手情况综合分析 后,给予价格调整及最终的报价。5. 报价和议价是否41. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:所有 PPT 需使用公司标准 PPT 模版。打印输出类 PPT,使用打印模版「 PPT 浅色模版」。演讲视觉辅助类 PPT,使用投影模版「PPT 深色模版」是否42. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:为客户定制的 PPT,由市场部制备统一 PPT 模版。使用前,由市场部确认内容,设计部美化,并确认 CI 合规。是否43. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:打印输出 PPT,如需提供电子文档,请使用 PPT格式,视觉辅助 PPT 原则上不得外传。是否44. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:PPT 输出时使用模板内规定字体,IT 部门负责在公司所有电脑上进行安装,字体由设计部提供。是否45. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:对外所有类型的公司技术产品展示都由产品部负责。是否46. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:演示账户由产品部统一负责管理。如需交由客户试用,账户有效期为 3-7 天,每个客户的账户需单独设置,不可以通用。是否47. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:公司礼品由销售部负责规划和设计,应维持 3 种不同价位的礼品。以及礼品的规划,需要销售部确认,设计部确认 CI 合规 是否48. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:所有定制产品,由行政部采购定制,市场部验收。市场部负责库存管理和领用管理。是否49. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:标识使用时,应严格遵守实用规范,必须使用公司提供的矢量图片或 PNG 图片等比例缩放使用,不得依样自行制作或任何变形实用是否50. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:彩色印刷:必须遵循公司「壹路通企业标识使用说明」规范上的色标进行,不得使用非色标色是否51. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:对外书面沟通,尽量使用公司标准信封信纸。如果是电子文档,尽量使用公司的信纸模版。是否52. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:下班时间合理使用个人邮箱和公司外部人员发送项目业务是否53. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:使用微信对外添加人员时,请使用公司名+本人姓名。是否54. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:对外展示时,除特殊场合都应统一着商务正装。是否55. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:公司经营等特定用途时经公司法人同意后可申请加盖公章是否56. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:公司销售合同、供应商合同、增值服务协议、补充协议、合同续签、销售清单用印、工商税务、承诺函等按要求可申请加盖合同章 是否57. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确; 关于档案的格式为:企业代号-文件类型-部门缩写-流水号-版本号(日期代号)是否58. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确;如果命名:YLT-GL-GMO-6- V1.0(20190607)是正确格式 是否59. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确;公司注册商标“壹路通”的汉语拼音开头字母,即“YLT”;所有的公司文件都必须加上是否60. 以下关于公司档案命名代号的规范标准,判断是否正确 ;所有的管理文件都必须经由总经办来入档、下发。是否 提交成功!
1. 报销时限:于每月“ __________”前,在企业微信员工报销,申请“ __________”为公司垫付的费用,过期申请将不予报销。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
2. 如所有审批完备后,财务于每月“ __________“、”__________”进行2次支付,如遇节假日则顺延至下一工作日。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
3. 审批流程:单次/笔费用在“_________ ”元以下的,一审为“__________ ”,负责同意使用部门预算。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
4. 差旅和活动费用(含会议、业务招待、节假日福利采购等),员工在垫付费用前,必须在企业微信“__________”、“__________”、 “__________ ”等模块中申请,经同意批准后,方可自行垫付或开展,且在事后参照“ __________”流程。员工报销规则:出差申请业务招待申请会议/活动申请员工报销部门负责人本月5000800010日5日6日财务部上月20日
13. 由于投诉处理人员问题导致的3级投诉升级为4级投诉,除绩效考评外,客服人员的处罚情况是什么?A. 增加5倍下一个月的订单处理数量B. 要求该月周末都必须到公司加班C. 每个投诉罚款5000元D. 直接上级连带罚款500元
16. 申请使用公章过程,下列哪里不符合公司作业流程:走企业微信提交申请,由部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可用印。原则上公章不许外借,如需外借办理工商税务等特殊事由,必须由部门主管提交外借申请,经部门一级负责人和总经办同时审核通过后方可外借。其他类别印章由经办人提外借申请,经直属领导和总经办审核通过方可外借,视情况使用顺丰快递。印章外借期间,借用人只可将印章用于申请事由,违反印章规定者,公司将追究相关人员的责任。
17. 关于大灾的紧急状态的发起和取消,哪一个叙述正确(多选):A. 网络运营申请,提交总经理批准发布。B. 其他部门可以通过网络运营发起。C. 发布内容必须包括:级别,区域,发起/预计取消时间等关键信息。D. 发布方式通过全体同事的微信群,以达告知目的。
18. 大灾等级制定的规则中,哪一个是错误的:1级(红色):多省同时受灾,受灾影响时间超过12小时。2级(橙色):单省,多个市受灾,受灾影响时间超过8小时。3级(黑色):单省,单市受灾,受灾影响时间超过2小时同等级2次大灾预警间隔不超过72小时,可直接升级大灾级别。
20. 对于运营费用(不含业务成本)超过一开始申请的预算,你应该:应向总经办申请,填写申请表并附上相关文件,由总经办初审,转交董事会。尽快报告上级,附上相关证明添加到之前的申请。应向总经办申请,提供相关表格和证据,由总经办批准后方可临时增加调整预算。应向部门上级申请,填写申请表并附上相关文件,由总经办批准即可临时增加调整预算。
21. 预算编制流程具体方式为:根据自己部门资料拟定计划,最后财务部收集后定夺。财务报告先交到总经办,在由财务部接收、修改报告。部门就预算编制的合理性进行研究、讨论、修正,直至定稿,在上交财务部。历史数据及预算模板由财务部提供,各部门自行提出第一稿,在上交给财务部。
22. 费用报销产生的问题,不符合公司原则的是:A. 申请人有义务,自行留底所有申请表。B. 为什么流程慢?——支付/报销 务必将所需材料一起上交,否则审批不通过耽误流程时间。C. 费用代码没有如何报销?——不予支付或报销;情况特殊才领导特批,走特批流程。D. 销售客户维护垫资 ——公司尽量给客户维护垫资。
23. 住宿、交通相关规定,请选出错误的决定:A. 一线城市的住宿金额限制在400内B. 上海、北京、广州、深圳等为一线城市C. 省会、计划单列市等为二线城市D. 火车座位:除CEO以外的员工以二等座为选择标准,如遇无票或者短途等特殊情况可酌情选择一等座,商务座需经总经办特批。
24. 费用报销的名称定义哪一个错误:A. 差旅费 - 出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费、误餐费和差旅津贴等。B. 报销 - 员工垫付日常费用后,向公司取回款项。C. TA费用 – 差旅费、活动费统称,包含差旅、会晤、活动、用餐等。D. 差旅费 - 出差期间因公需求的招待客户用餐。
25. 费用报销和支付申请流程的公司原则,下列哪一个是错误的:A. 报销和费用支付需通和部门上级申请,通过后把发票提供给财务部。。B. 日常支付/报销,走企业微信通道申请,按照预算费用支付标准,部门主管批准后,交由财务支付C. 项目费用,在报价和合同拟定时单独制定。D. 尽量安排公司支付,减少员工垫资后报销。
37. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:总经办或财务需实地拜访,同时通过行业关系、背景调查等方式,核实客户数据的真实性,并通过中介或律所,调查客户是否存在潜在的法律诉讼。4. 客户授信是否
40. 以下关于机构客户报价签约的规范标准,判断是否正确:如实际业务过程中客户对于报价有异议,总经办将根据市场竞争、业务发展策略及竞争对手情况综合分析 后,给予价格调整及最终的报价。5. 报价和议价是否
41. 以下关于公司对外PPT的规范标准,判断是否正确:所有 PPT 需使用公司标准 PPT 模版。打印输出类 PPT,使用打印模版「 PPT 浅色模版」。演讲视觉辅助类 PPT,使用投影模版「PPT 深色模版」是否