新开/转让站点及服务质量倒数站点培训考试 1. 站点名称请选择市内六部邛崃成都茶店子分部成都荷花池分部成都大慈寺分部市内二十二分部大丰镇分部汶川县夹江马边眉山田家炳分部乐山市中区一部资阳老城分部简阳丹棱县雅安西昌遂宁北门分部南充嘉陵区一部平昌南江县蓬安华阳分部成都西河分部成都华阳二部市内十一部成都公兴镇分部绵阳四川中江江油平武县三台县四川新津成都文星镇分部成都天府分部成都草堂分部成都玉林分部成都肖家河分部双流一分部成都战旗分部青羊分部成都市武侯区一部2. 延误自动仲裁，延误小于1天，按照（ ？ 元 ）/票进行扣款。3. 站点留仓率、菜鸟揽收及时率罚款每天上限（ ？元 ） 4. 每周好评率需大于（ ？% ）5. 各时段签收、2400罚款每天上限（ ？ 元 ）6. 每日电联率需大于（ ？% ），差额部分按（ ？元 ）/票进行扣款两个答案之间用“，”隔开7. 网点指数月度得分低于（ ？ ）分，将影响月度补贴及返利，最大力度打（ ？ ）折两个答案之间用“，”隔开8. 问题件率需<每天应派件量2%，超出部分按0.5.元/票扣款？对错9. 错集率每天扣款上限1000元？对错10. 可随时备案？没有时效要求？对错11. 好评率每周罚款200元封顶，奖励也是200元封顶？对错12. 各时段签收指标全网统一指标考核？ 对错13. 虚假签收投诉率统一按20元/票进行扣款？对错14. 数据监控路径主要包含（ ） 菜鸟天地BI或者S9OA挂网平台Q915. 延误自动仲裁主要依据哪些时间点（ ） 分拨发件扫描时间分拨发件上传时间派件站点签收扫描时间派件站点签收上传时间16. 以下问题件类型，哪些不能剔除延误罚款？（）违禁品其他内部运力不足少带、未带派费17. 以下说法正确的是（ ） 延误自动仲裁7天后，自动仲裁按天考核，按单号扣款协合备案站点，按备案天数进行顺延考核延误反馈后，就不会扣款派件站点自身原因导致的延误，只要合情合理，也可以反馈剔除罚款18. 以下说法正确的是（ ） 留仓集中在出件大站点刷单件未同分拨工作人员交接好，会导致不做到件，导致留仓夜间欠费未及时充值，易造成留仓商家无货下单，揽收后无法交件至分拨，会导致留仓19. 以下哪些星级算差评（ ） 1星2星3星4星5星20. 以下说法正确的是（ ） 557号段开头的【电联】件，务必使用小号电联通话时长需大于2秒，即可奖励若每日电联率低于90%，通话时长4秒以下、未接通、未电联都会罚款21. 菜鸟揽收及时逻辑定义说法正确的是（ ）当天18点前发货，需当天24点前揽收；当天18点后发货，可在次日24点前揽收商家点击发货24小时内揽收即为及时商家发货时间晚于揽收时间18小时内，算及时商家发货时间若超出揽收时间18小时外，若在发货后次日24点前有物流轨迹更新，也是及时的（物流轨迹更新包含进出转运中心、派送、签收及代收节点）22. 如来神掌如何筛选需电联的件（ ）进入如来神掌-派件列表选择筛选筛选“包裹服务”里的【派前电联】或【电联】筛选“客户关怀”里的【派前电联】或【电联】23. 关于【电联】件，说法正确的是系统切换期间，非557号段，可以不打系统切换期间，557号段开头的电联件，签收前拨打通话市场大于4秒，奖励后期会补发 提交成功！
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21. 菜鸟揽收及时逻辑定义说法正确的是（ ）当天18点前发货，需当天24点前揽收；当天18点后发货，可在次日24点前揽收商家点击发货24小时内揽收即为及时商家发货时间晚于揽收时间18小时内，算及时商家发货时间若超出揽收时间18小时外，若在发货后次日24点前有物流轨迹更新，也是及时的（物流轨迹更新包含进出转运中心、派送、签收及代收节点）