2021年度客服中心月考总题库

姓名

姓名

单选

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户如何加入轻松互助?(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

惠桂保的等待期是多久?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

判断

百万互助最高可申请100万互助金(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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