2021年度客服中心月考总题库

姓名

姓名

单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

多选

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

惠桂保每人可以最多购买2份( )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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