2021年度客服中心月考总题库

姓名

姓名

单选

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

互助行动成立的时间为?(     )

多选

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

哪几项属于阐述保险优势?

老年互助最高互助金额为多少?(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...