2021年度客服中心月考总题库

姓名

姓名

单选

绿色就医通道购买价格为?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

惠桂保的保障期限是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

多选

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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