2021年度客服中心月考总题库

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

少儿互助加入的年龄?(     )

惠桂保的保障期限是( )

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...