客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

大家保是哪个保险公司承保的( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

申请互助后,复审需要多久?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

多选

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

判断

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保这款产品是团体险( )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...