客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保的产品保障期限为?( )A 永久B 1年C 3年D 5年 申请互助通过调查后,公示期多久?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 绿色就医通道购买价格为?( )A 限时特价10元/年B 限时特价30元/年C 限时特价49元/年D 限时特价29元/年 惠桂保的赔付比例为多少?( )A 40%B 60%C 80%D 100% 意外互助的观察期为多少天?( )A 30天B 90天C 180天D 360天 平台售卖的保险保障期限是多久?( )A 1个月B 6个月C 1年D 3年 申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?( )A 轻松互助公众号B 轻松筹公众号C 轻松互助申请小程序D 轻松互助小程序多选 用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?( )A 重复加入B 不符合健康告知要求C 观察期内患重大疾病D 未激活 基础互助有哪些组成?( )A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同 意外互助最高互助金额为多少?( )A 飞机 100万B 火车 20万C 轮船 20万D 其他 10万判断百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%( )√×基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付( )√×平安150万成人意外险是直赔型保险( )A √B ×平台售卖的保险保费是必须年缴费( )√×惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )√×会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回( )√×互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二( )√×简答客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息? 提交成功!
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百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%( )√×
客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)