客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,初审需要多久?(     )

公司的会员日是(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

多选

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

哪几项属于阐述保险优势?

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

老年互助的观察期为360天(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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