客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户如何加入轻松互助?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

多选

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

    
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