客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

绿色就医通道购买价格为?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

多选

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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