客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

现金价值的计算公式是(  )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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