客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

用户如何加入轻松互助?(     )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

惠桂保的购买渠道为?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

多选

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

判断

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

老年互助的观察期为360天(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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