客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

百万大病互助加入的年龄?(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

判断

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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