客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

多选

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

判断

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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