客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的保障期限是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

多选

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

    
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