客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

互助行动成立的时间为?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

平台一共有几种互助?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

多选

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

老年互助的观察期为360天(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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