客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

多选

下列对惠桂保描述正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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