客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

少儿互助加入的年龄?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

多选

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

    
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