客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

多选

哪几项属于阐述保险优势?

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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