客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

大家保是哪个保险公司承保的( )

申请互助后,复审需要多久?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

少儿互助加入的年龄?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

多选

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

老年互助的观察期为360天(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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