客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

少儿互助加入的年龄?(     )

公司的会员日是(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

现金价值的计算公式是(  )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

判断

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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