客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户如何加入轻松互助?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

判断

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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