客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

少儿互助加入的年龄?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

绿色就医通道购买价格为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

多选

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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