客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

通过公示期后,多久打款?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

少儿互助加入的年龄?(     )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

简答

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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