客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

申请互助后,初审需要多久?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?

下列对惠桂保描述正确的是(     )

判断

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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