客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?( )A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区惠桂保的保障期限是( )A、2020年11月1日-2021年10月30日;B、2020年11月1日-2021年10月31日;C、2020年10月31日-2021年11月1日;D、2020年10月30日-2021年11月1日;李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )A、请致电国富人寿官方客服电话,联系保司进行修改;B、费用有损失,指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保;C、费用没有损失,指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保;D、保单已经生成,无法修改,只要身份证号正确是不会影响理赔的; 少儿互助的观察期为多少天?( )A 180天B 360天C 30天D 90天 客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()A 20万B 12万C 10.8万D 2.4万 用户投保后如何查看保险条款?( )A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品,查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款 通过公示期后,多久打款?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日多选客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是( )A 收缩压血压100mmHgB 收缩压血压170mmHgC 舒张压血压 90mmHgD 舒张压血压110mmHg 关于互助申请,以下说法正确的是:( )A 用户需在确诊的180天内进行申请B 会员死亡也可申请基础互助金C 就诊医院需为二级或二级以上公立医院D 二级或二级以上公立医院产生的所有费用均可报销 全民E保·百万医疗险的保障内容包含( )A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子300万以下对惠桂保产品描述不正确的是( )A、门诊留观病房的住院费用不能报销;B、由于意外导致的住院费用是可以申请理赔的;C、惠桂保每年开放一次参保入口,因此是可以续保的;D、基本医疗保险参保地变更会影响理赔的;判断惠桂保每人可以最多购买2份( )√×互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理( )√×惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )√×绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买( )√×阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用( )√×患有乳腺结节不可以参加惠桂保( )√×保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制( )√×简答客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息? 提交成功!
客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?( )A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区惠桂保的保障期限是( )A、2020年11月1日-2021年10月30日;B、2020年11月1日-2021年10月31日;C、2020年10月31日-2021年11月1日;D、2020年10月30日-2021年11月1日;李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )A、请致电国富人寿官方客服电话,联系保司进行修改;B、费用有损失,指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保;C、费用没有损失,指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保;D、保单已经生成,无法修改,只要身份证号正确是不会影响理赔的; 少儿互助的观察期为多少天?( )A 180天B 360天C 30天D 90天 客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()A 20万B 12万C 10.8万D 2.4万 用户投保后如何查看保险条款?( )A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品,查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款 通过公示期后,多久打款?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日多选客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是( )A 收缩压血压100mmHgB 收缩压血压170mmHgC 舒张压血压 90mmHgD 舒张压血压110mmHg 关于互助申请,以下说法正确的是:( )A 用户需在确诊的180天内进行申请B 会员死亡也可申请基础互助金C 就诊医院需为二级或二级以上公立医院D 二级或二级以上公立医院产生的所有费用均可报销 全民E保·百万医疗险的保障内容包含( )A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子300万以下对惠桂保产品描述不正确的是( )A、门诊留观病房的住院费用不能报销;B、由于意外导致的住院费用是可以申请理赔的;C、惠桂保每年开放一次参保入口,因此是可以续保的;D、基本医疗保险参保地变更会影响理赔的;判断惠桂保每人可以最多购买2份( )√×互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理( )√×惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )√×绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买( )√×阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用( )√×患有乳腺结节不可以参加惠桂保( )√×保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制( )√×简答客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息? 提交成功!
惠桂保的保障期限是( )A、2020年11月1日-2021年10月30日;B、2020年11月1日-2021年10月31日;C、2020年10月31日-2021年11月1日;D、2020年10月30日-2021年11月1日;
李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )A、请致电国富人寿官方客服电话,联系保司进行修改;B、费用有损失,指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保;C、费用没有损失,指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保;D、保单已经生成,无法修改,只要身份证号正确是不会影响理赔的;
用户投保后如何查看保险条款?( )A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品,查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款
以下对惠桂保产品描述不正确的是( )A、门诊留观病房的住院费用不能报销;B、由于意外导致的住院费用是可以申请理赔的;C、惠桂保每年开放一次参保入口,因此是可以续保的;D、基本医疗保险参保地变更会影响理赔的;
客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)