客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

惠桂保这款产品是团体险( )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...