客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 业务记录中，主题应记录？（ ）A 投保手机号B 来电手机号C 无需记录D 身份证号 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿 少儿互助加入的年龄？（ ）A 出生-17周岁B 出生-18周岁C 28天-17周岁D 28天-18周岁 惠桂保的免赔额的多少？（ ）A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 会员申请互助金，不需要哪个资料？（ ）A 会员生活照B 住院病历C 互助申请书D 居委会证明 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪多选 用户致电想退出互助时，哪些情况无需挽留？（ ）A 重复加入B 不符合健康告知要求C 观察期内患重大疾病D 未激活客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（ ）A 收缩压血压100mmHgB 收缩压血压170mmHgC 舒张压血压 90mmHgD 舒张压血压110mmHg下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（ ）√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×保险产品与互助行动冲突（ ）√×成功申请基础互助后，可直接申请百万大病互助（ ）√×我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）A √B ×保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（ ）√×医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×简答张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险，如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 （ ）被保险人是（ ）保险人是（ ）受益人是（ ）某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险，小张指定受益人为其妻子，那么投保人就是（ ），被保险人就是（ ），意外伤害身故保险金的受益人是（ ），企业补充医疗保险的受益人是（ ） 提交成功！
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