客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

多选

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

简答

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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