客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

多选

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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