客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

通过公示期后,多久打款?(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

哪几项属于阐述保险优势?

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

判断

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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