客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

平台一共有几种互助?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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