客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

百万大病互助加入的年龄?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

多选

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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