客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

业务记录中,主题应记录?(   )

意外互助的观察期为多少天?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

多选

基础互助有哪些组成?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

惠桂保这款产品是团体险( )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

简答

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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