客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

现金价值的计算公式是(  )

意外互助的观察期为多少天?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

互助行动成立的时间为?(     )

多选

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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