客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

多选

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

判断

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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