客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

百万大病互助加入的年龄?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

平台一共有几种互助?(     )

多选

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

判断

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...