客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

什么情况下使用MUTE键?

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

多选

关于互助,以下说法错误的是:(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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