客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

平台一共有几种互助?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

多选

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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