客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保的免赔额的多少？（ ）A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年惠桂保的保障期限是（ ）A、2020年11月1日-2021年10月30日；B、2020年11月1日-2021年10月31日；C、2020年10月31日-2021年11月1日；D、2020年10月30日-2021年11月1日； 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 通过公示期后，多久打款？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 用户致电咨询所购买保险保障内容，以下做法正确的是（ ）A 直接建议联系保司B 核实信息解答用户疑问C 直接让用户自己公众号查看D 告知无法查询 E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天多选 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80% 惠桂保的保障责任，以下正确的是（ ）A 医保范围内住院医疗费-保额100万B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万C 医保范围内住院医疗费-保额300万D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万 下列对惠桂保描述正确的是（ ）A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起1年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务：（ ）A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔判断阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×保险产品与互助行动冲突（ ）√×协助用户查询互助信息时，如用户姓名身份信息验证失败时，客服可提示会员姓名（ ）√×惠桂保每人可以最多购买2份（ ）√×连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×轻松互助与相互宝冲突，不可同时加入（ ）√×免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）A √B ×简答用户如何给互助进行充值？为什么没办法充值任意金额，只能充值你们给的固定金额？用户咨询互助金申请，案件一直没审核，想让客服协助加急，我们该如何处理？ 提交成功！
客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保的免赔额的多少？（ ）A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年惠桂保的保障期限是（ ）A、2020年11月1日-2021年10月30日；B、2020年11月1日-2021年10月31日；C、2020年10月31日-2021年11月1日；D、2020年10月30日-2021年11月1日； 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 通过公示期后，多久打款？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 用户致电咨询所购买保险保障内容，以下做法正确的是（ ）A 直接建议联系保司B 核实信息解答用户疑问C 直接让用户自己公众号查看D 告知无法查询 E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天多选 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80% 惠桂保的保障责任，以下正确的是（ ）A 医保范围内住院医疗费-保额100万B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万C 医保范围内住院医疗费-保额300万D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万 下列对惠桂保描述正确的是（ ）A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起1年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务：（ ）A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔判断阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×保险产品与互助行动冲突（ ）√×协助用户查询互助信息时，如用户姓名身份信息验证失败时，客服可提示会员姓名（ ）√×惠桂保每人可以最多购买2份（ ）√×连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×轻松互助与相互宝冲突，不可同时加入（ ）√×免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）A √B ×简答用户如何给互助进行充值？为什么没办法充值任意金额，只能充值你们给的固定金额？用户咨询互助金申请，案件一直没审核，想让客服协助加急，我们该如何处理？ 提交成功！
惠桂保的保障期限是（ ）A、2020年11月1日-2021年10月30日；B、2020年11月1日-2021年10月31日；C、2020年10月31日-2021年11月1日；D、2020年10月30日-2021年11月1日；
关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%
惠桂保的保障责任，以下正确的是（ ）A 医保范围内住院医疗费-保额100万B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万C 医保范围内住院医疗费-保额300万D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万