客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

少儿互助的观察期为多少天?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

平台一共有几种互助?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

多选

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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