客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

业务记录中,主题应记录?(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

哪几项属于阐述保险优势?

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...