客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

平台一共有几种互助?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

什么情况下使用HOLD键?

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

基础互助有哪些组成?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

老年互助的观察期为360天(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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