客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

互助行动成立的时间为?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

多选

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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