客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

平台一共有几种互助?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

多选

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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