客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

平台一共有几种互助?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

多选

人身保险分为以下哪几种?(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

简答

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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