客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

申请互助后,初审需要多久?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

平台一共有几种互助?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

多选

基础互助有哪些组成?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

哪几项属于阐述保险优势?

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

判断

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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