客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

公司的会员日是(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

少儿互助的观察期为多少天?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

互助行动成立的时间为?(     )

多选

哪几项属于阐述保险优势?

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

基础互助有哪些组成?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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