客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

多选

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

判断

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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