客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

互助行动成立的时间为?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

多选

意外互助最高互助金额为多少?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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