客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

互助行动成立的时间为?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

惠桂保的免赔额的多少?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

多选

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

基础互助有哪些组成?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

判断

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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