客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

多选

关于互助,以下说法错误的是:(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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