客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,复审需要多久?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

多选

基础互助有哪些组成?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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