客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 用户如何加入轻松互助？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-加入互助B 轻松互助公众号-个人中心-加入互助C 轻松保严选公众号-个人中心-加入互助D 轻松互助申请小程序-个人中心-加入互助 惠桂保的赔付比例为多少？（ ）A 40%B 60%C 80%D 100% 重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天？A 无观察期B 30天C 60天D 90天 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年 客户今年62周岁，可以申请的基础互助金最高为（）A 30万B 15万C 10万D 5万 病友防癌互助的观察期为多少天？（ ）A 一年起B 90天C 180天D 360天李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；多选 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故 全民E保·百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子300万 用户致电想退出互助时，哪些情况无需挽留？（ ）A 重复加入B 不符合健康告知要求C 观察期内患重大疾病D 未激活 老年互助最高互助金额为多少？（ ）A 51-60周岁 10万B 51-65周岁 10万C 61-65周岁 5万D 51-60周岁 5万判断用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）A √B × 百万大病互助保障范围为100种重大疾病（ ）√×平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）A √B ×成功申请基础互助后，可直接申请百万大病互助（ ）√×用户咨询还在治疗中，需要填写出院时间，可告知用户先填写一个大概时间，然后在备注中说明，目前还在医院就诊治疗（ ）√×会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤（低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病），达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助（ ）√×互助申请通过后，公示期和打款日期是在每周二（ ）√×简答客户（身份证号3521**199003142211）在2019年7月14日加入基础互助，在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤，客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助，观察期是多长时间，最高可获得的赔付金额为多少？(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助，那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元（扣除不合理费用），经过社保报销12万元，那该客户可以申请获得多少互助金？（简单写明计算过程）我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？ 提交成功！
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李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；
客户（身份证号3521**199003142211）在2019年7月14日加入基础互助，在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤，客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助，观察期是多长时间，最高可获得的赔付金额为多少？(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助，那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元（扣除不合理费用），经过社保报销12万元，那该客户可以申请获得多少互助金？（简单写明计算过程）