客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

现金价值的计算公式是(  )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

公司的会员日是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

多选

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

判断

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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