客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?( )A 直赔给付型B 报销型C 根据病种确定赔付形式现金价值的计算公式是( )A 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)*(1-25%)B 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)C 当期已交纳保险费*(1-25%)D 当期已交纳保险费*(1-当期未经过天数/当期总天数)*(1-25%) 客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()A 30万B 15万C 10万D 5万 申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?( )A 轻松互助公众号B 轻松筹公众号C 轻松互助申请小程序D 轻松互助小程序公司的会员日是( )A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19 以下保险哪个属于直赔型保险?( )A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险多选 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是( )A 如有社保身份投保并经社保结算,赔付比例100%B 无社保身份投保,赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例80% 意外互助最高互助金额为多少?( )A 飞机 100万B 火车 20万C 轮船 20万D 其他 10万 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是( )A 收缩压血压100mmHgB 收缩压血压170mmHgC 舒张压血压 90mmHgD 舒张压血压110mmHg判断泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付( )√×协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名( )√×惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )√×平台售卖的保险保费是必须年缴费( )√×会员申请互助金至赔付共有7个环节( )√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保( )√×简答客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。 提交成功!
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