客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

多选

意外互助最高互助金额为多少?(     )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

基础互助有哪些组成?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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