客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

大家保是哪个保险公司承保的( )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

平台一共有几种互助?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

多选

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

中青年互助观察期为多少天?(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

判断

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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