客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户如何加入轻松互助?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

惠桂保的产品保障期限为?(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

多选

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

判断

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...