客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 用户投保后如何查看保险条款？（ ）A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品，查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品，查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品，查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品，查看保险条款 平台一共有几种互助？（ ）A 3种B 4种C 5种D 6种大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 少儿互助保障几种重大疾病？（ ）A 15种B 20种C30种D 60种 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿 客户今年62周岁，可以申请的基础互助金最高为（）A 30万B 15万C 10万D 5万 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区多选下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万 查询互助业务，余额、生效时间、充值金额等，客服需与用户核实哪些信息？（ ）A 加入互助手机号B 互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断互助会员询问互助申请进度时，无需核实身份信息可告知用户审核进度（ ）√×阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（ ）√×会员申请互助无需提供病历等住院资料（ ）√×E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×如果用户需要互助申请书，让用户联系在线客服进行咨询（ ）√×惠桂保这款产品是团体险（ ）√×平台售卖的保险保费是必须年缴费（ ）√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险，核实信息无误后，请简单阐述处理思路及话术。用户想申请互助金，需要与用户核实那些信息？申请流程是怎样的？请简单说明，申请流程需包含：在哪里提交申请，申请时效，报销比例等。 提交成功！
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