客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

平台一共有几种互助?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

现金价值的计算公式是(  )

申请互助后,复审需要多久?(     )

多选

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

老年互助的观察期为360天(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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