客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

惠桂保的产品保障期限为?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

多选

以下既往症能投保惠桂保的是( )

基础互助有哪些组成?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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