客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

公司的会员日是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

通过公示期后,多久打款?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

多选

意外互助最高互助金额为多少?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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