客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

少儿互助加入的年龄?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

什么情况下使用HOLD键?

客户情绪激动时首先应做的是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

多选

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

哪几项属于阐述保险优势?

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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