客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

多选

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

判断

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...