客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 病友防癌互助的观察期为多少天?( )A 一年起B 90天C 180天D 360天45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元 业务记录中,主题应记录?( )A 投保手机号B 来电手机号C 无需记录D 身份证号 申请互助后,复审需要多久?( )A 1-3天B 1-3工作日C 1-7天D 1-7工作日 申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?( )A 无需缴纳B 500元C 1000元D 3000元 客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()A 133万B 33万C 10万D 3万 什么情况下使用MUTE键?A 咨询旁边人问题B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 转接IVR业务多选 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:( )A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔 惠桂保加入的条件,以下正确的是( )A 需要有广西社保B 不限人群和年龄(新生儿需满28天)C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求,患5种既往病史也可以加入 中青年互助观察期为多少天?( )A 18-39周岁 180天B 40-50周岁 360天C 18-39周岁 360天D 40-66周岁 360天 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗( )√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的( )√×如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询( )√×轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入( )√×互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二( )√×用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )A √B ×简答用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少? 提交成功!
客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 病友防癌互助的观察期为多少天?( )A 一年起B 90天C 180天D 360天45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元 业务记录中,主题应记录?( )A 投保手机号B 来电手机号C 无需记录D 身份证号 申请互助后,复审需要多久?( )A 1-3天B 1-3工作日C 1-7天D 1-7工作日 申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?( )A 无需缴纳B 500元C 1000元D 3000元 客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()A 133万B 33万C 10万D 3万 什么情况下使用MUTE键?A 咨询旁边人问题B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 转接IVR业务多选 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:( )A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔 惠桂保加入的条件,以下正确的是( )A 需要有广西社保B 不限人群和年龄(新生儿需满28天)C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求,患5种既往病史也可以加入 中青年互助观察期为多少天?( )A 18-39周岁 180天B 40-50周岁 360天C 18-39周岁 360天D 40-66周岁 360天 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗( )√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的( )√×如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询( )√×轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入( )√×互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二( )√×用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )A √B ×简答用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少? 提交成功!
李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?