客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

什么情况下使用MUTE键?

申请互助后,初审需要多久?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

惠桂保的等待期是多久?(     )

多选

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

简答

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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