客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

业务记录中,主题应记录?(   )

惠桂保的保障期限是( )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

多选

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

中青年互助观察期为多少天?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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