客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 以下保险哪个属于直赔型保险？（ ）A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 申请互助通过调查后，公示期多久？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19 申请互助后，初审需要多久？（ ）A 1-3天B 1-3工作日C 1-7天D 1-7工作日 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 惠桂保的购买渠道为？（ ）A 惠桂保微信公众号B 轻松筹微信公众号C 轻松保严选微信公众号D 轻松互助公众号多选 基础互助有哪些组成？（ ）A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（ ）A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型 意外互助最高互助金额为多少？（ ）A 飞机 100万B 火车 20万C 轮船 20万D 其他 10万判断我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）A √B ×惠桂保这款产品的投保人是轻松筹（ ）√× 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出（ ）√×报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×简答客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时，请简单描述具体操作流程。用户想退出互助，退出流程是什么？需收集核实用户哪些信息？ 提交成功！
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