客户服务中心-电话客服2月月考

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单选

业务记录中,主题应记录?(   )

大家保是哪个保险公司承保的( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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