客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,复审需要多久?(     )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

申请互助后,初审需要多久?(     )

多选

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

中青年互助观察期为多少天?(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

判断

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

老年互助的观察期为360天(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...