客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

绿色就医通道购买价格为?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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