客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

公司的会员日是(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

多选

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

基础互助有哪些组成?(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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