客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

少儿互助的观察期为多少天?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

平台一共有几种互助?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

惠桂保的等待期是多久?(     )

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

判断

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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