客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

惠桂保的保障期限是( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

多选

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

判断

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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