客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,初审需要多久?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

平台一共有几种互助?(     )

现金价值的计算公式是(  )

业务记录中,主题应记录?(   )

多选

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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