客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

互助行动成立的时间为?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

多选

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

人身保险分为以下哪几种?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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