客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

少儿互助的观察期为多少天?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

多选

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

老年互助的观察期为360天(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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