客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

绿色就医通道购买价格为?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

平台一共有几种互助?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

多选

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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