客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的保障期限是( )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

平台一共有几种互助?(     )

多选

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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