客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

现金价值的计算公式是(  )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

业务记录中,主题应记录?(   )

多选

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

判断

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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