客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的购买渠道为?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

公司的会员日是(     )

多选

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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