客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 用户如何加入轻松互助？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-加入互助B 轻松互助公众号-个人中心-加入互助C 轻松保严选公众号-个人中心-加入互助D 轻松互助申请小程序-个人中心-加入互助 少儿互助保障几种重大疾病？（ ）A 15种B 20种C30种D 60种 申请基础互助通过审核后，需要交纳调查费多少元费用？（ ）A 无需缴纳B 500元C 1000元D 3000元 申请互助后，复审需要多久？（ ）A 1-3天B 1-3工作日C 1-7天D 1-7工作日惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75% 重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天？A 无观察期B 30天C 60天D 90天多选 关于互助，以下说法错误的是：（ ）A 互助就是保险B 高血压、冠心病也可正常加入基础互助C 退出未激活互助会员可以随时在公众号自行退出D 互助是针对互助团体内部成员的下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万 用户要求协助退出互助会员时，客服需与用户核实哪些信息？（ ）A 加入互助手机号B 退出互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 查询互助业务，余额、生效时间、充值金额等，客服需与用户核实哪些信息？（ ）A 加入互助手机号B 互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间判断互助审核，只要用户来电加急，就可以协助用户进行加急处理（ ）√×互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请（ ）√×惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院（ ）√×无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（ ）√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×轻松健康卡已上线，会员可正常购买（ ）A √B ×简答客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。用户如何给互助进行充值？为什么没办法充值任意金额，只能充值你们给的固定金额？ 提交成功！
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