客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

多选

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

判断

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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