客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的； 申请互助通过调查后，公示期多久？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险 客户今年53周岁，加入了基础互助并且升级了百万互助（均度过观察期），可以申请到的互助金最高为（）A 133万B 33万C 10万D 3万 少儿互助保障几种重大疾病？（ ）A 15种B 20种C30种D 60种多选 用户致电想退出互助时，哪些情况无需挽留？（ ）A 重复加入B 不符合健康告知要求C 观察期内患重大疾病D 未激活 基础互助有哪些组成？（ ）A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助 E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万 用户来电办理保险业务时，需核实以下哪几项（ ）A 投保手机号B 姓名C 身份证前4后4D 保险购买时间判断轻松互助与相互宝冲突，不可同时加入（ ）√×惠桂保每人可以最多购买2份（ ）√×绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买（ ）√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出（ ）√×泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（ ）√×无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（ ）√×简答客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时，请简单描述具体操作流程。用户如何给互助进行充值？为什么没办法充值任意金额，只能充值你们给的固定金额？ 提交成功！
客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的； 申请互助通过调查后，公示期多久？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险 客户今年53周岁，加入了基础互助并且升级了百万互助（均度过观察期），可以申请到的互助金最高为（）A 133万B 33万C 10万D 3万 少儿互助保障几种重大疾病？（ ）A 15种B 20种C30种D 60种多选 用户致电想退出互助时，哪些情况无需挽留？（ ）A 重复加入B 不符合健康告知要求C 观察期内患重大疾病D 未激活 基础互助有哪些组成？（ ）A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助 E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万 用户来电办理保险业务时，需核实以下哪几项（ ）A 投保手机号B 姓名C 身份证前4后4D 保险购买时间判断轻松互助与相互宝冲突，不可同时加入（ ）√×惠桂保每人可以最多购买2份（ ）√×绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买（ ）√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出（ ）√×泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（ ）√×无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（ ）√×简答客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时，请简单描述具体操作流程。用户如何给互助进行充值？为什么没办法充值任意金额，只能充值你们给的固定金额？ 提交成功！
李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；