客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...