客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

百万大病互助加入的年龄?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的保障期限是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

多选

下列对惠桂保描述正确的是(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

    
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