客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

惠桂保每人可以最多购买2份( )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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