客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

意外互助的观察期为多少天?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

多选

关于互助,以下说法错误的是:(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

老年互助的观察期为360天(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...