客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

什么情况下使用HOLD键?

大家保是哪个保险公司承保的( )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

申请互助后,初审需要多久?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

多选

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

判断

惠桂保这款产品是团体险( )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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