客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

中青年互助观察期为多少天?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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