客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天？A 无观察期B 30天C 60天D 90天 什么情况下使用HOLD键？A 转接IVR业务B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 嗓子干咳嗽时 惠桂保的赔付比例为多少？（ ）A 40%B 60%C 80%D 100% 平台一共有几种互助？（ ）A 3种B 4种C 5种D 6种大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区多选下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（ ）A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同 中青年互助观察期为多少天？（ ）A 18-39周岁 180天B 40-50周岁 360天C 18-39周岁 360天D 40-66周岁 360天 基础互助有哪些组成？（ ）A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助判断 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×用户可直接加入百万互助，无需加入基础互助 （ ）√×互助审核，只要用户来电加急，就可以协助用户进行加急处理（ ）√×E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（ ）√×百万互助最高可申请100万互助金（ ）√×会员申请互助金至赔付共有7个环节（ ）√×用户在小程序申请互助，填写所在医院时没有用户所在就诊医院，可让用户填写所在就诊医院附近的医院，在备注中说明，小程序中没有所在就诊医院（ ）√×简答客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。客户（身份证号3521**199003142211）在2019年7月14日加入基础互助，在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤，客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助，观察期是多长时间，最高可获得的赔付金额为多少？(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助，那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元（扣除不合理费用），经过社保报销12万元，那该客户可以申请获得多少互助金？（简单写明计算过程） 提交成功！
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