客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

大家保是哪个保险公司承保的( )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

判断

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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