客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

中青年互助观察期为多少天?(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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