客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

公司的会员日是(     )

什么情况下使用MUTE键?

用户如何加入轻松互助?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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