客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75% 以下保险哪个属于直赔型保险？（ ）A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险 绿色就医通道购买价格为？（ ）A 限时特价10元/年B 限时特价30元/年C 限时特价49元/年D 限时特价29元/年大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 客户今年45周岁，加入基础互助的等待期为（）A 360天B 180天C 90天D 无等待期 用户致电咨询购买保险，以下做法正确的是（ ）A 告知无法受理B 建议公众号购买C 收集用户信息反馈售前工作人员D 协助转接多选 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万 基础互助有哪些组成？（ ）A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助判断会员要求查询申请进度，无需核实会员身份信息即可告知进度（ ）√×会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤（低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病），达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助（ ）√×会员申请互助无需提供病历等住院资料（ ）√×惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）√×互助审核，只要用户来电加急，就可以协助用户进行加急处理（ ）√×会员申请互助缴纳调查费，调查不通过可退回（ ）√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×简答客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时，请简单描述具体操作流程。用户想退出互助，退出流程是什么？需收集核实用户哪些信息？ 提交成功！
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