客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

用户如何加入轻松互助?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的保障期限是( )

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

中青年互助观察期为多少天?(     )

判断

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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