客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

多选

中青年互助观察期为多少天?(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

简答

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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