客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

平台一共有几种互助?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

多选

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

判断

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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