客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

现金价值的计算公式是(  )

少儿互助加入的年龄?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

意外互助的观察期为多少天?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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