客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

多选

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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