客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

大家保是哪个保险公司承保的( )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

多选

哪几项属于阐述保险优势?

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

判断

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

保险产品与互助行动冲突(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

    
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