客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的保障期限是( )

绿色就医通道购买价格为?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

现金价值的计算公式是(  )

业务记录中,主题应记录?(   )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

多选

关于互助,以下说法错误的是:(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

判断

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

    
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