客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

意外互助的观察期为多少天?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

什么情况下使用HOLD键?

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

互助行动成立的时间为?(     )

多选

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

平台售卖医疗险属于短险(     )

老年互助的观察期为360天(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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