客户服务中心-电话客服2月月考

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单选

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

基础互助有哪些组成?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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