客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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