客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

多选

升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

    
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