客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选关于【每周领保额】抽奖活动，以下说法错误的是（ ）A 活动时间为2021年01月01日00:00:00至2021年04月30日23:59:59B 加入轻松保会员，免费领取保险的活动参与者中，请关注“轻松保严选”微信公众号并参与【周周领保额】活动可获得抽手机资格C 保险领取成功后，保险公司将发送短信通知，为用户提供电子保单。电子保单与纸质保单同样具有法律效力D 本活动每天签到即可获得抽手机资格，可重复抽取 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年 少儿互助的观察期为多少天？（ ）A 180天B 360天C 30天D 90天 通过公示期后，多久打款？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 申请互助后，实地调查正常流程需要多久？（ ）A 30天B 30个工作日C 45天D 45个工作日多选客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（ ）A 收缩压血压100mmHgB 收缩压血压170mmHgC 舒张压血压 90mmHgD 舒张压血压110mmHg 惠桂保的产品特点有哪些？（ ）A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 查询互助业务，余额、生效时间、充值金额等，客服需与用户核实哪些信息？（ ）A 加入互助手机号B 互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间判断惠桂保这款产品是团体险（ ）√×如果用户需要互助申请书，让用户联系在线客服进行咨询（ ）√×会员要求查询申请进度，无需核实会员身份信息即可告知进度（ ）√×惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）√× 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销（ ）√×报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险，核实信息无误后，请简单阐述处理思路及话术。会员A在2018年3月1日加入本项目，在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件，客户可以申请获得的互助金为？（简单写明计算过程） 提交成功！
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