客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

现金价值的计算公式是(  )

多选

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

老年互助的观察期为360天(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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