客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的保障期限是( )

公司的会员日是(     )

什么情况下使用MUTE键?

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

多选

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

判断

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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