客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

百万大病互助加入的年龄?(     )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

什么情况下使用MUTE键?

少儿互助的观察期为多少天?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

多选

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

百万互助最高可申请100万互助金(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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