客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 病友防癌互助的观察期为多少天？（ ）A 一年起B 90天C 180天D 360天45岁王先生购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）A、49元B、66元C、40元D、53元 业务记录中，主题应记录？（ ）A 投保手机号B 来电手机号C 无需记录D 身份证号 申请互助后，复审需要多久？（ ）A 1-3天B 1-3工作日C 1-7天D 1-7工作日 申请基础互助通过审核后，需要交纳调查费多少元费用？（ ）A 无需缴纳B 500元C 1000元D 3000元 客户今年53周岁，加入了基础互助并且升级了百万互助（均度过观察期），可以申请到的互助金最高为（）A 133万B 33万C 10万D 3万 什么情况下使用MUTE键？A 咨询旁边人问题B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 转接IVR业务多选 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务：（ ）A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔 惠桂保加入的条件，以下正确的是（ ）A 需要有广西社保B 不限人群和年龄（新生儿需满28天）C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求，患5种既往病史也可以加入 中青年互助观察期为多少天？（ ）A 18-39周岁 180天B 40-50周岁 360天C 18-39周岁 360天D 40-66周岁 360天 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（ ）√×如果用户需要互助申请书，让用户联系在线客服进行咨询（ ）√×轻松互助与相互宝冲突，不可同时加入（ ）√×互助申请通过后，公示期和打款日期是在每周二（ ）√×用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）A √B ×简答用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过，我们该如何处理？李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为68922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了37780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？ 提交成功！
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李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为68922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了37780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？