客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 客户2019年12月14日加入意外互助，2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故，经伤残等级评定为二级伤残，可以申请到的互助金为（）A 20万B 12万C 10.8万D 2.4万 用户如何加入轻松互助？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-加入互助B 轻松互助公众号-个人中心-加入互助C 轻松保严选公众号-个人中心-加入互助D 轻松互助申请小程序-个人中心-加入互助 用户投保后如何查看保险条款？（ ）A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品，查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品，查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品，查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品，查看保险条款 少儿互助保障几种重大疾病？（ ）A 15种B 20种C30种D 60种 百万大病互助每年的管理费为多少？（ ）A 无管理费B 10元/年C 30元/年D 60元/年 申请互助后，复审需要多久？（ ）A 1-3天B 1-3工作日C 1-7天D 1-7工作日 申请互助后，审核未通过，由谁联系互助会员？（ ）A 初审专员B 复审专员C 客服专员D 无人联系多选 惠桂保加入的条件，以下正确的是（ ）A 需要有广西社保B 不限人群和年龄（新生儿需满28天）C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求，患5种既往病史也可以加入哪几项属于阐述保险优势？A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万 惠桂保的保障责任，以下正确的是（ ）A 医保范围内住院医疗费-保额100万B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万C 医保范围内住院医疗费-保额300万D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万判断协助用户查询互助信息时，如用户姓名身份信息验证失败时，客服可提示会员姓名（ ）√×惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）√×惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院（ ）√×轻松健康卡暂时关停，目前购买入口已下线，已启动退款工作，为已支付的用户全额退款。（ ）A √B ×互助审核，只要用户来电加急，就可以协助用户进行加急处理（ ）√×用户咨询还在治疗中，需要填写出院时间，可告知用户先填写一个大概时间，然后在备注中说明，目前还在医院就诊治疗（ ）√×用户可直接加入百万互助，无需加入基础互助 （ ）√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险，核实信息无误后，请简单阐述处理思路及话术。用户致电要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功！
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惠桂保的保障责任，以下正确的是（ ）A 医保范围内住院医疗费-保额100万B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万C 医保范围内住院医疗费-保额300万D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万