客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 少儿互助的观察期为多少天?( )A 180天B 360天C 30天D 90天 通过公示期后,多久打款?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 少儿互助加入的年龄?( )A 出生-17周岁B 出生-18周岁C 28天-17周岁D 28天-18周岁 互助行动成立的时间为?( )A 2016年4月B 2016年9月C 2018年6月D 2016年12月 惠桂保的产品保障期限为?( )A 永久B 1年C 3年D 5年 客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()A 133万B 33万C 10万D 3万 客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()A 20万B 12万C 10.8万D 2.4万多选 意外保险中意外包含以下哪几个?( )A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是( )A 如有社保身份投保并经社保结算,赔付比例100%B 无社保身份投保,赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例80% 用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?( )A 加入互助手机号B 退出互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:( )A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔判断绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还( )√×伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻( )√×成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助( )√×惠桂保每人可以最多购买2份( )√× 百万大病互助保障范围为100种重大疾病( )√×互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理( )√×惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )√×简答用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是( ),企业补充医疗保险的受益人是( ) 提交成功!
客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 少儿互助的观察期为多少天?( )A 180天B 360天C 30天D 90天 通过公示期后,多久打款?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 少儿互助加入的年龄?( )A 出生-17周岁B 出生-18周岁C 28天-17周岁D 28天-18周岁 互助行动成立的时间为?( )A 2016年4月B 2016年9月C 2018年6月D 2016年12月 惠桂保的产品保障期限为?( )A 永久B 1年C 3年D 5年 客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()A 133万B 33万C 10万D 3万 客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()A 20万B 12万C 10.8万D 2.4万多选 意外保险中意外包含以下哪几个?( )A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是( )A 如有社保身份投保并经社保结算,赔付比例100%B 无社保身份投保,赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例80% 用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?( )A 加入互助手机号B 退出互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务:( )A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔判断绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还( )√×伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻( )√×成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助( )√×惠桂保每人可以最多购买2份( )√× 百万大病互助保障范围为100种重大疾病( )√×互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理( )√×惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )√×简答用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是( ),企业补充医疗保险的受益人是( ) 提交成功!
关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是( )A 如有社保身份投保并经社保结算,赔付比例100%B 无社保身份投保,赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算,赔付比例80%