客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保的保障期限是( )

绿色就医通道购买价格为?(     )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

多选

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

判断

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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