客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

判断

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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