客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户如何加入轻松互助?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

申请互助后,初审需要多久?(     )

多选

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

中青年互助观察期为多少天?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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