客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

百万大病互助加入的年龄?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

多选

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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