客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区 申请互助通过审核后，由谁联系互助会员？（ ）A 初审专员B 复审专员C 客服专员D 专属客服 少儿互助的观察期为多少天？（ ）A 180天B 360天C 30天D 90天 重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天？A 无观察期B 30天C 60天D 90天 申请互助后，实地调查正常流程需要多久？（ ）A 30天B 30个工作日C 45天D 45个工作日 申请互助通过调查后，公示期多久？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 客户今年53周岁，加入了基础互助并且升级了百万互助（均度过观察期），可以申请到的互助金最高为（）A 133万B 33万C 10万D 3万多选 用户要求协助退出互助会员时，客服需与用户核实哪些信息？（ ）A 加入互助手机号B 退出互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 关于互助申请，以下说法正确的是：（ ）A 用户需在确诊的180天内进行申请B 会员死亡也可申请基础互助金C 就诊医院需为二级或二级以上公立医院D 二级或二级以上公立医院产生的所有费用均可报销 惠桂保加入的条件，以下正确的是（ ）A 需要有广西社保B 不限人群和年龄（新生儿需满28天）C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求，患5种既往病史也可以加入 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断成功申请基础互助后，可直接申请百万大病互助（ ）√×百万意外互助首年赔付最高互助金的50%，每加入满一年互助金增加10%，第五年可申请100%；如果是意外伤残，还需要根据伤残鉴定等级划分，分为1-10级，10级最高为100%，1级最低为10%，每级相差10%（ ）√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出（ ）√×会员申请互助缴纳调查费，调查不通过可退回（ ）√×伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（ ）√×在线问诊-快速问诊服务，如用户想退款，需要在购买后小时进行反馈处理，如果超出时间客户执意要求退款 ，可反馈组长核实能否退款（ ）√×简答用户想申请互助金，需要与用户核实那些信息？申请流程是怎样的？请简单说明，申请流程需包含：在哪里提交申请，申请时效，报销比例等。用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过，我们该如何处理？ 提交成功！
客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区 申请互助通过审核后，由谁联系互助会员？（ ）A 初审专员B 复审专员C 客服专员D 专属客服 少儿互助的观察期为多少天？（ ）A 180天B 360天C 30天D 90天 重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天？A 无观察期B 30天C 60天D 90天 申请互助后，实地调查正常流程需要多久？（ ）A 30天B 30个工作日C 45天D 45个工作日 申请互助通过调查后，公示期多久？（ ）A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 客户今年53周岁，加入了基础互助并且升级了百万互助（均度过观察期），可以申请到的互助金最高为（）A 133万B 33万C 10万D 3万多选 用户要求协助退出互助会员时，客服需与用户核实哪些信息？（ ）A 加入互助手机号B 退出互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 关于互助申请，以下说法正确的是：（ ）A 用户需在确诊的180天内进行申请B 会员死亡也可申请基础互助金C 就诊医院需为二级或二级以上公立医院D 二级或二级以上公立医院产生的所有费用均可报销 惠桂保加入的条件，以下正确的是（ ）A 需要有广西社保B 不限人群和年龄（新生儿需满28天）C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求，患5种既往病史也可以加入 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准判断成功申请基础互助后，可直接申请百万大病互助（ ）√×百万意外互助首年赔付最高互助金的50%，每加入满一年互助金增加10%，第五年可申请100%；如果是意外伤残，还需要根据伤残鉴定等级划分，分为1-10级，10级最高为100%，1级最低为10%，每级相差10%（ ）√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出（ ）√×会员申请互助缴纳调查费，调查不通过可退回（ ）√×伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（ ）√×在线问诊-快速问诊服务，如用户想退款，需要在购买后小时进行反馈处理，如果超出时间客户执意要求退款 ，可反馈组长核实能否退款（ ）√×简答用户想申请互助金，需要与用户核实那些信息？申请流程是怎样的？请简单说明，申请流程需包含：在哪里提交申请，申请时效，报销比例等。用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过，我们该如何处理？ 提交成功！
百万意外互助首年赔付最高互助金的50%，每加入满一年互助金增加10%，第五年可申请100%；如果是意外伤残，还需要根据伤残鉴定等级划分，分为1-10级，10级最高为100%，1级最低为10%，每级相差10%（ ）√×