客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助后,初审需要多久?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

多选

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户致电想退出互助时,哪些情况无需挽留?(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

判断

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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