客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

现金价值的计算公式是(  )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

多选

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

判断

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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