客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

申请互助后,复审需要多久?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

大家保是哪个保险公司承保的( )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

中青年互助观察期为多少天?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

判断

老年互助的观察期为360天(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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