客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的保障期限是( )

互助行动成立的时间为?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

多选

关于互助,以下说法错误的是:(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

判断

用户在小程序申请互助,填写所在医院时没有用户所在就诊医院,可让用户填写所在就诊医院附近的医院,在备注中说明,小程序中没有所在就诊医院(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

保险产品与互助行动冲突(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

    
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