客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

通过公示期后,多久打款?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

多选

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

简答

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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