客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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