客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

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单选

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

现金价值的计算公式是(  )

业务记录中,主题应记录?(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

平台一共有几种互助?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

多选

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

简答

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

某企业A给员工小张投保团体意外伤害保险和企业补充医疗保险,小张指定受益人为其妻子,那么投保人就是( ),被保险人就是( ),意外伤害身故保险金的受益人是(  ),企业补充医疗保险的受益人是( )

    
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