客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

什么情况下使用HOLD键?

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

轻松互助与相互宝冲突,不可同时加入(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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