客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

大家保是哪个保险公司承保的( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

多选

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

哪几项属于阐述保险优势?

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

判断

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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