客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

多选

关于互助,以下说法错误的是:(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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