客户服务中心-电话客服2月月考 姓名姓名单选 惠桂保的赔付比例为多少？（ ）A 40%B 60%C 80%D 100% 什么情况下使用HOLD键？A 转接IVR业务B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 嗓子干咳嗽时 病友防癌互助的观察期为多少天？（ ）A 一年起B 90天C 180天D 360天 E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天 客户今年53周岁，加入了基础互助并且升级了百万互助（均度过观察期），可以申请到的互助金最高为（）A 133万B 33万C 10万D 3万 互助行动成立的时间为？（ ）A 2016年4月B 2016年9月C 2018年6月D 2016年12月 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单多选 升级百万互助后可享受一下哪种超值服务：（ ）A 门诊挂号B 在线问诊C 重疾绿通D 快速理赔 全民E保·百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子300万 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80% 关于互助报销金额，以下说法正确的是：（ ）A 已经使用社保卡结算的，可申请互助金额=（发票总金额-社保及新农合报销部分-不合理费用）*100%B 未使用社保卡结算的，可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用）*60%C 未使用社保卡结算的，可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用）*80%D 具体报销金额，以审核结果为准判断惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保（ ）√×轻松健康卡已上线，会员可正常购买（ ）A √B ×老年互助的观察期为360天（ ）√×惠桂保这款产品是团体险（ ）√×伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（ ）√×我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。√×互助会员询问互助申请进度时，无需核实身份信息可告知用户审核进度（ ）√×简答客户（身份证号3521**199003142211）在2019年7月14日加入基础互助，在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤，客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助，观察期是多长时间，最高可获得的赔付金额为多少？(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助，那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元（扣除不合理费用），经过社保报销12万元，那该客户可以申请获得多少互助金？（简单写明计算过程）用户咨询互助金申请，案件一直没审核，想让客服协助加急，我们该如何处理？ 提交成功！
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关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%
关于互助报销金额，以下说法正确的是：（ ）A 已经使用社保卡结算的，可申请互助金额=（发票总金额-社保及新农合报销部分-不合理费用）*100%B 未使用社保卡结算的，可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用）*60%C 未使用社保卡结算的，可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用）*80%D 具体报销金额，以审核结果为准
客户（身份证号3521**199003142211）在2019年7月14日加入基础互助，在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤，客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助，观察期是多长时间，最高可获得的赔付金额为多少？(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助，那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元（扣除不合理费用），经过社保报销12万元，那该客户可以申请获得多少互助金？（简单写明计算过程）