客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

用户如何加入轻松互助?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

惠桂保的保障期限是( )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

用户投保后如何查看保险条款?(    )

多选

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

基础互助有哪些组成?(     )

判断

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

    
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