客户服务中心-电话客服2月月考

姓名

姓名

单选

通过公示期后,多久打款?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

意外互助的观察期为多少天?(     )

多选

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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