2021年度客服中心月考总题库

姓名

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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