2021年度客服中心月考总题库 姓名 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）A 逸享无忧防癌险·黄金版B 安享一生防癌险C 亚太肝愿保癌症医疗险D 众惠九九防癌医疗险2021版关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80% 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）A 20.5万元B 19.5万元C 16.4万元D 12.3万元众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁惠桂保的等待期是多久？（ ）A 无等待期B 30天C 60天D 90天下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌） 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故以下既往症能投保惠桂保的是（ ）A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）√× 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（ ）√×连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）√×惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功！
2021年度客服中心月考总题库 姓名 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）A 逸享无忧防癌险·黄金版B 安享一生防癌险C 亚太肝愿保癌症医疗险D 众惠九九防癌医疗险2021版关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80% 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）A 20.5万元B 19.5万元C 16.4万元D 12.3万元众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁惠桂保的等待期是多久？（ ）A 无等待期B 30天C 60天D 90天下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌） 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故以下既往症能投保惠桂保的是（ ）A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）√× 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（ ）√×连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）√×惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功！
李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）A 20.5万元B 19.5万元C 16.4万元D 12.3万元
下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）