2021年度客服中心月考总题库

姓名

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

哪几项属于阐述保险优势?

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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