2021年度客服中心月考总题库

姓名

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

惠桂保的购买渠道为?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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