2021年度客服中心月考总题库

姓名

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?

关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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