2021年度客服中心月考总题库

姓名

大家保是哪个保险公司承保的( )

用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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