2021年度客服中心月考总题库

姓名

太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

现金价值的计算公式是(  )

以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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