2021年度客服中心月考总题库

姓名

关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗险可续保至( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

惠桂保这款产品是团体险( )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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