2021年度客服中心月考总题库

姓名

关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...