2021年度客服中心月考总题库

姓名

用户投保后如何查看保险条款?(    )

全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

哪几项属于阐述保险优势?

用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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