2021年度客服中心月考总题库

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用户投保后如何查看保险条款?(    )

现金价值的计算公式是(  )

全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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