2021年度客服中心月考总题库 姓名关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80%以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）A 垫付检查费B 垫付住院押金C 垫付医疗费D 垫付住院前后门急诊阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）A 直赔型保险B 等待期为30天C 最大投保年龄65周岁D 承保公司为众惠财险关于太享一生•中老年防癌险，以下说法正确的是（ ）A 三高人群，糖尿病人均可投保B 80周岁也可投保C 原位癌也可保D 有1万元免赔额，无法选择无免赔额以下关于大家保的保障详情，说法错误的是（ ）A 综合医疗保险金200万B 100种重大疾病医疗保险金 300万C 质子重离子保险金300万D 特定药品医疗保险金100万惠桂保申请理赔如何进行报案？（ ）A 拨打国富人寿客服电话400-694-6688进行报案B 国富人寿保险公司理赔服务网点申请线下理赔C 关注“国富人寿保险”微信公众号进行报案D 关注“惠桂保”微信公众号进行报案亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）√×保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（ ）√×用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功！
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