2021年度客服中心月考总题库

姓名

全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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