2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

不定项

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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