2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

不定项

哪几项属于阐述保险优势?( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

惠桂保这款产品是团体险( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

简答

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...