2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的保障期限是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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