2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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