2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的保障期限是( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

不定项

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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