2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

不定项

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

保险产品与互助行动冲突(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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