2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

不定项

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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