2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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