2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

不定项

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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