2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的购买渠道为?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

不定项

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

保险产品与互助行动冲突(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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