2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

不定项

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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