2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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