2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的购买渠道为?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

不定项

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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