2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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