2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

不定项

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

保险产品与互助行动冲突(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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