2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的保障期限是( )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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