2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

不定项

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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