2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保的购买渠道为?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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