2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的等待期是多久?(     )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

平台售卖医疗险属于短险(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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