2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

不定项

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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