2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的购买渠道为?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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