2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的保障期限是( )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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