2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

不定项

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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