2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

不定项

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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