2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

以下既往症能投保惠桂保的是( )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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