2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

不定项

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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