2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

不定项

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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