2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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