2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

不定项

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

保险产品与互助行动冲突(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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