2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

不定项

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...