2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保的保障期限是( )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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