2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

不定项

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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