2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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