2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

不定项

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

人身保险分为以下哪几种?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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