2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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