2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

哪几项属于阐述保险优势?( )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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