2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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