2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

不定项

以下既往症能投保惠桂保的是( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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