2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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