2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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