2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

不定项

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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