2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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