2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保的保障期限是( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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