2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

不定项

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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