2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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