2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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