2021年度客服中心TMK入职考试（补考） 姓名姓名单选 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的； 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区不定项 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所以金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准以下对惠桂保产品描述不正确的是（ ）A、门诊留观病房的住院费用不能报销；B、由于意外导致的住院费用是可以申请理赔的；C、惠桂保每年开放一次参保入口，因此是可以续保的；D、基本医疗保险参保地变更会影响理赔的； 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（ ）A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同判断住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销（ ）√×E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（ ）√×保险产品与互助行动冲突（ ）√×保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（ ）√×简答用户致电要求退保，简单阐述处理思路李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为58922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了27780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？ 提交成功！
2021年度客服中心TMK入职考试（补考） 姓名姓名单选 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的； 惠桂保是哪个保险公司承保的？（ ）A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区不定项 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所以金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准以下对惠桂保产品描述不正确的是（ ）A、门诊留观病房的住院费用不能报销；B、由于意外导致的住院费用是可以申请理赔的；C、惠桂保每年开放一次参保入口，因此是可以续保的；D、基本医疗保险参保地变更会影响理赔的； 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（ ）A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同判断住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销（ ）√×E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（ ）√×保险产品与互助行动冲突（ ）√×保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（ ）√×简答用户致电要求退保，简单阐述处理思路李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为58922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了27780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？ 提交成功！
李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；
以下对惠桂保产品描述不正确的是（ ）A、门诊留观病房的住院费用不能报销；B、由于意外导致的住院费用是可以申请理赔的；C、惠桂保每年开放一次参保入口，因此是可以续保的；D、基本医疗保险参保地变更会影响理赔的；
李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为58922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了27780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？