2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

保险产品与互助行动冲突(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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