2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

不定项

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

简答

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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