2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的保障期限是( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

不定项

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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