2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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