2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

判断

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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