2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的保障期限是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

保险产品与互助行动冲突(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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