2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

不定项

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

判断

惠桂保这款产品是团体险( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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