2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

不定项

哪几项属于阐述保险优势?( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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