2021年度客服中心TMK入职考试(补考) 姓名姓名单选 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?( )A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?( )A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区 惠桂保是哪个保险公司承保的?( )A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿 惠桂保的免赔额的多少?( )A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年 用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是( )A 直接建议联系保司B 核实信息解答用户疑问C 直接让用户自己公众号查看D 告知无法查询 查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?( )A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天不定项 关于短期健康险,以下说法正确的是( )A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同 E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含( )A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万哪几项属于阐述保险优势?( )A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保判断 平台售卖医疗险属于短险( )√×用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗( )√×惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算( )√×保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制( )√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的( )√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么? 提交成功!
2021年度客服中心TMK入职考试(补考) 姓名姓名单选 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?( )A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?( )A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区 惠桂保是哪个保险公司承保的?( )A 泰康在线财险B 中国平安C 众惠保险公司D 国富人寿 惠桂保的免赔额的多少?( )A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年 用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是( )A 直接建议联系保司B 核实信息解答用户疑问C 直接让用户自己公众号查看D 告知无法查询 查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?( )A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天不定项 关于短期健康险,以下说法正确的是( )A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同 E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含( )A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万哪几项属于阐述保险优势?( )A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保判断 平台售卖医疗险属于短险( )√×用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗( )√×惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算( )√×保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制( )√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的( )√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么? 提交成功!