2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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