2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

平台售卖医疗险属于短险(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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