2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

不定项

下列对惠桂保描述正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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