2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的保障期限是( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

简答

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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