2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的保障期限是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

不定项

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

惠桂保每人可以最多购买2份( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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