2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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