2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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