2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的保障期限是( )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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