2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

不定项

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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