2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

不定项

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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