2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

不定项

哪几项属于阐述保险优势?( )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

判断

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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