2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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