2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

不定项

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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