2021年度客服中心TMK入职考试（补考） 姓名姓名单选 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险45岁王先生购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）A、49元B、66元C、40元D、53元 E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天 用户致电咨询购买保险，以下做法正确的是（ ）A 告知无法受理B 建议公众号购买C 收集用户信息反馈售前工作人员D 协助转接惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75% 惠桂保的等待期是多久？（ ）A 无等待期B 30天C 60天D 90天不定项哪几项属于阐述保险优势？（ ）A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所以金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 惠桂保申请理赔如何进行报案？（ ）A 拨打国富人寿客服电话400-694-6688进行报案B 国富人寿保险公司理赔服务网点申请线下理赔C 关注“国富人寿保险”微信公众号进行报案D 关注“惠桂保”微信公众号进行报案 用户来电办理保险业务时，需核实以下哪几项（ ）A 投保手机号B 姓名C 身份证前4后4D 保险购买时间判断全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√× 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）√×保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（ ）√×E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算（ ）√×简答用户致电要求退保，简单阐述处理思路用户致电要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功！
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