2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保的购买渠道为?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保√医院要求是公立二级及二级以上医院( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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