2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

不定项

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

判断

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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