2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

不定项

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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