2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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