2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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