2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的保障期限是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

不定项

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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