2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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