2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保的保障期限是( )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

惠桂保每人可以最多购买2份( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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