2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

判断

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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