2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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