2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

不定项

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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