2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

不定项

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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