2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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