2021年度客服中心TMK入职考试（补考） 姓名姓名单选惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75% 惠桂保的购买渠道为？（ ）A 惠桂保微信公众号B 轻松筹微信公众号C 轻松保严选微信公众号D 轻松互助公众号 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天惠桂保的保障期限是（ ）A、2020年11月1日-2021年10月30日；B、2020年11月1日-2021年10月31日；C、2020年10月31日-2021年11月1日；D、2020年10月30日-2021年11月1日； 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；不定项 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 惠桂保的产品特点有哪些？（ ）A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所以金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 惠桂保申请理赔如何进行报案？（ ）A 拨打国富人寿客服电话400-694-6688进行报案B 国富人寿保险公司理赔服务网点申请线下理赔C 关注“国富人寿保险”微信公众号进行报案D 关注“惠桂保”微信公众号进行报案判断惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算（ ）√×基本医疗参保地变更后，会影响惠桂保的理赔（ ）√×用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）√×医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险，核实信息无误后，请至少说出3点产品优势。用户致电要求退保，简单阐述处理思路 提交成功！
2021年度客服中心TMK入职考试（补考） 姓名姓名单选惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75% 惠桂保的购买渠道为？（ ）A 惠桂保微信公众号B 轻松筹微信公众号C 轻松保严选微信公众号D 轻松互助公众号 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天惠桂保的保障期限是（ ）A、2020年11月1日-2021年10月30日；B、2020年11月1日-2021年10月31日；C、2020年10月31日-2021年11月1日；D、2020年10月30日-2021年11月1日； 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 查询保险业务时，如用户无法提供投保手机号，客服需引导用户提供？（ ）A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；不定项 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 惠桂保的产品特点有哪些？（ ）A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所以金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 惠桂保申请理赔如何进行报案？（ ）A 拨打国富人寿客服电话400-694-6688进行报案B 国富人寿保险公司理赔服务网点申请线下理赔C 关注“国富人寿保险”微信公众号进行报案D 关注“惠桂保”微信公众号进行报案判断惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算（ ）√×基本医疗参保地变更后，会影响惠桂保的理赔（ ）√×用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）√×医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险，核实信息无误后，请至少说出3点产品优势。用户致电要求退保，简单阐述处理思路 提交成功！
惠桂保的保障期限是（ ）A、2020年11月1日-2021年10月30日；B、2020年11月1日-2021年10月31日；C、2020年10月31日-2021年11月1日；D、2020年10月30日-2021年11月1日；
李先生9月20日购买惠桂保，由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字，下列回复正确的是（ ）A、请致电国富人寿官方客服电话，联系保司进行修改；B、费用有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；C、费用没有损失，指引客户在“惠桂保”微信公众号的“服务中心—参保查询”列表进行订单删除后重新投保；D、保单已经生成，无法修改，只要身份证号正确是不会影响理赔的；
惠桂保申请理赔如何进行报案？（ ）A 拨打国富人寿客服电话400-694-6688进行报案B 国富人寿保险公司理赔服务网点申请线下理赔C 关注“国富人寿保险”微信公众号进行报案D 关注“惠桂保”微信公众号进行报案