2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的保障期限是( )

惠桂保的购买渠道为?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

不定项

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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