2021年度客服中心TMK入职考试（补考） 姓名姓名单选 用户致电咨询购买保险，以下做法正确的是（ ）A 告知无法受理B 建议公众号购买C 收集用户信息反馈售前工作人员D 协助转接 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险 惠桂保的赔付比例为多少？（ ）A 40%B 60%C 80%D 100% 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天 以下保险哪个属于直赔型保险？（ ）A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 惠桂保的等待期是多久？（ ）A 无等待期B 30天C 60天D 90天不定项 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所以金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（ ）A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型判断泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（ ）√×E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（ ）√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√× 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（ ）√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险，核实信息无误后，请至少说出3点产品优势。客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。 提交成功！
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