2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

惠桂保的保障期限是( )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

不定项

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

简答

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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