2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

不定项

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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