2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保的等待期是多久?(     )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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