2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

不定项

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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