2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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