2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的等待期是多久?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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