2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

不定项

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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