2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的产品保障期限为?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保的保障期限是( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

不定项

下列对惠桂保描述正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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