2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保的保障期限是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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