2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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