2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

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单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

判断

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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