2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

简答

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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