2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

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单选

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

惠桂保的等待期是多久?(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

不定项

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

哪几项属于阐述保险优势?( )

判断

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为58922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了27780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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