2021年度客服中心TMK入职考试(补考)

姓名

姓名

单选

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

不定项

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请至少说出3点产品优势。

用户致电要求退保,简单阐述处理思路

    
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