客户服务中心-电销2月月考

姓名

姓名

单选

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

多选

用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

保险产品与互助行动冲突(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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