客户服务中心-电销2月月考

姓名

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单选

惠桂保的等待期是多久?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

现金价值的计算公式是(  )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

以下既往症能投保惠桂保的是( )

判断

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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