客户服务中心-电销2月月考

姓名

姓名

单选

公司的会员日是(     )

用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

多选

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

判断

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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