客户服务中心-电销2月月考

姓名

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单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

判断

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

惠桂保每人可以最多购买2份( )

亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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