客户服务中心-电销2月月考

姓名

姓名

单选

用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

惠桂保的保障期限是( )

李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

多选

用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

保险产品与互助行动冲突(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

惠桂保这款产品是团体险( )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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