客户服务中心-电销2月月考

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单选

客户情绪激动时首先应做的是(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

多选

用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

保险产品与互助行动冲突(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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