客户服务中心-电销2月月考

姓名

姓名

单选

李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

公司的会员日是(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保的购买渠道为?(     )

多选

全民E保·百万医疗险的保障内容包含(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

判断

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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