2019年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案 第1题 理论知识单选题(每题1分,共60题,共60分)1. 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的()。A、 重要前提B、 必然结果C、 必然要求D、 必然要素2. 泰勒等管理学家所提倡的()为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A、 科学管理原理B、 科学管理模式C、 科学管理原则D、 科学管理方法3. ()系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题,最终创立了人际关系学说。A、 芒斯特伯格B、 韦恩•卡肖C、 梅奥D、 马斯洛4. 以绩效为基础的计酬方法3P不包括()。A、 薪酬B、 报酬C、 岗位D、 绩效5. ()是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。A、 人力资源B、 人力资源管理C、 人事管理D、 人力资源战略6. 从时限上区分,长期战略规划应在5年以上。中短期战略规划,即在近期的()年内所米取的战略决策。A、 1~2B、 1~3C、 3~5D、 4~57. 通常情况下,企业执行机构的人员聘任和设置是由()决定的。A、 股东大会B、 董事会C、 经理班子D、 监事会8. 从职能的内容上看,()需要做得更多。A、 母公司子公司一工厂形式中的母公司B、 集团本部一事业部一工厂形式中的集团本部C、 经理会一公司一工厂形式中的经理会D、 集团会长营运委员会一子公司工厂形式中的集团会长9. 企业集团组织结构变化的内在因素不包括()。A、 共同投资B、 经营范围C、 产业结构D、 股权拥有10. 熟能生巧,说的是人力资本的()特征。A、 收益递增性B、 累积性C、 个体差异性D、 无限创造性11. ()是绩效指标体系设定的基础。A、 工作分析B、 员工培训C、 岗位调整D、 薪酬调整12. 沙盘推演测评法的操作过程不包括()。A、 决战胜负B、 评价阶段C、 评估阶段D、 阶段小结13. 沙盘推演测评法中,实战模拟应控制在()小时以内。A、 2B、 3C、 4D、 514. 在公文筐测试前()分钟,由引导员将被试者从休息室带到相应的测评室。A、 20B、 25C、 30D、 3515. 《公文筐测试指导语》应在测试前()分钟宣布。A、 3B、 5C、 7D、1016. 对智力和能力倾向的测试属于()。A、 学业成就测试B、 职业兴趣测试C、 职业能力测试D、 职业人格测试17. 投射技术只能有限地用于()的选拔。A、 基层工人B、 初级管理人员C、 中级管理人员D、 高级管理人员18. 心理测试的标准化不包括()的标准化。A、 题目B、 施测过程C、 解释D、 施测对象19. 下列不属于人才甄选流程设计环节的是()。A、 确定甄选流程中的甄选程序与方法B、 进行详细的综合评价以确定最佳人选C、 根据人才甄选标准对应聘者进行筛选D、 选择最有效的方式吸引候选人来应聘20. ()形成了企业内部人力资源市场。A、 员工企业内部流动B、 员工流入企业C、 员工流出企业D、 员工轮岗21. 列出考核项目,将相关候选人逐一进行对比,评出优秀者,并确定晋升人选,是指()A、 成对比较法B、 比较排列法C、 配对比较法D、 评价中心法22. 对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括()。A、 对员工工作满意度的测量与分析评价B、 员工对其在企业内未来发展的预期和评价C、 员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响D、 员工对企业外其他工作机会的预期和评价23. 下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是()。A、 文化层B、 制度层C、 资源层D、 运营层24. 下列关于一个企业最佳培训模式的说法,错误的是()。A、 应具备传统培训模式中的核心因素B、 确保有效评价系统的循环运行C、 不同组织的培训方法也不同D、 强调质化目标的重要性25. 美国培训与发展协会曾指出,判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括()。A、 企业是否真正理解和认识了自身状况B、 企业是否真正理解和认识了现代培训C、 企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D、 企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系26. 促进同事支持的方法不包括()。A、 在受训者之间建立联系网络B、 培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C、 培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D、 培训教师向受训者进行培训知识的转换27. 企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化,其中不包括()。A、 培训动机B、 实践技能C、 文化水平D、 基本技能28. 直线型思维障碍表现为()。A、 迂回思维B、 反面思维C、 死记硬背现成答案D、 阻碍思维29. 智力激励法的会议人数以()人为宜。A、 1~3B、 3~5C、 5~15D、 10 〜3030. 逆向转换型技法的主要创新方式为()。A、 逆向管理B、 逆向思维C、 逆向驾驭思维D、 逆向揭示思维31. 下列分析列举型技法中,通过分析缺点确定发明目的的是()。A、 希望点列举法B、 特性列举法C、 成对列举法D、 缺点列举法32. 职业生涯管理的要求首先来源于()。A、 社会和环境的要求B、 组织和战略的要求C、 员工和岗位的要求D、 生存和发展的要求33. 绩效管理的组成要素中,()为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。A、 考评指标B、 考评结果C、 考评程序与方法D、 考评者和被考评者34. 绩效管理系统不包括()。A、 监督管理体系B、 绩效指标体系C、 考评运作体系D、 结果反馈体系35. EVA的“4M”体系不包括()。A、 考评指标B、 管理体系C、 行动方案D、 理念体系36. ()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A、 绩效评价B、 绩效分析C、 绩效管理系统总体评估D、 绩效监测37. 运用企业平衡计分卡的前提条件不包括()。A、 企业的战略目标能够层层分解B、 平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系C、 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全D、 绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节38. 不属于学习与成长绩效指标的是()。A、 评价员工能力的指标B、 评价员工培训成绩的指标C、 评价企业信息能力的指标D、 评价激励、授权与协作的指标39. 平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类,不包括()。A、 关键指标和普通指标B、 结果性指标和驱动性指标C、 财务指标和非财务指标D、 内部指标和外部指标40. 关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是()。A、 要体现不同的岗位的特点B、 四个方面指标都是必需的C、 四个方面指标之间的驱动关系并不严密D、 可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计41. 事务类岗位不适于进行()方面的考评。A、 内部流程B、 客户关系C、 财务业绩D、 学习与成长42. 下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是()。A、 合并或迅速发展阶段B、 正常发展至成熟阶段C、 无发展或衰退阶段D、 企业战略目标阶段43. ()单纯从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机制。A、 边际生产力工资理论B、 人力资本理论C、 集体谈判工资理论D、 均衡价格工资理论44. 企业应采用()薪酬策略并获得好的效益,员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。A、 领先型B、 跟随型C、 混合型D、 等待型45. 销售人员具体的薪酬政策和措施不包括()。A、 薪酬取决于企业效益B、 相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C、 给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D、 销售人员的薪酬应低于工程人员46. 风险抵押金的Y模式,经营者上岗时以基本年薪的()缴纳风险抵押金。A、 0%B、 50%C、 100%D、 200%47. 企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素,一般不包括()。A、 企业发展阶段B、 市场薪资水平C、 团队规模D、 团队类型48. 为了完成正常组织之外的任务,从不同部门和岗位抽调人员构成的团队是()。A、 平行团队B、 流程团队C、 工程团队D、 项目团队49. 绩效标准是报酬的基础,常见的绩效标准不包括()。A、 效率提高B、 安全记录C、 产品质量改进D、 工资福利50. 一般来说,()的主要对象是公司的经理。A、 SEOB、 ESOC、 EOSD、 OSE51. 对于福利分配型员工,年终分享利润的发放形式为()。A、 股票B、 期权C、 期股D、 分红52. 企业内部员工股的特点不包括()。A、 内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B、 内部员工持股自愿原则C、 内部员工股同其他股份一样同股同权同利D、 内部员工股不享有股票权53. 企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者,他们分别获得()工资标记。A、 10P、50P、70PB、 20P、55P、75PC、 25P、50P、70PD、 25P、50P、75P54. 弹性福利计划,又称“()”,它起源于20世纪70年代。A、 西方弹性福利计划B、 自助餐式的福利计划C、 福利自选计划D、 公助餐式的福利计划55. 用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同,以及确定相关事宜,应当采取()的方式。A、 专项协商B、 集体协商C、 企业协商D、 职工协商56. 在具体谈判过程中,选择谈判策略应注意的事项不包括()。A、 坚持客观性标准B、 坚持以个人利益为主C、 注意对事不对人D、 坚持长期共同利益取向57. EAP起源于20世纪二三十年代的美国,最初是为了解决员工的()问题。A、 酗酒B、 家庭暴力C、 离婚D、 心情抑郁58. 工会的职能不包括()。A、 建设职能B、 参与职能C、 教育职能D、 盈利职能59. ()对员工来说,是一种特别有效的激励工具。A、 晋升B、 绩效C、 贡献D、 年功60. 国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按()的比例组成。A、 1: 1: 1B、 2: 1: 1C、 2:2:1D 、1: 1: 2第2题 理论知识多选题(每题1分,共40题,共40分)61. 企业在关键时刻需把握住的关键性的资源是()。A、 核心技术B、 优秀人才C、 顶尖的专门人才D、 先进设备E、 关键技术62. 企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是()。A、 信念是企业文化的内涵,属于精神范畴B、 目标是企业发展的宏伟蓝图C、 任务是企业所肩负的责任和任务D、 远景是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位E、 策略是实现战略的具体措施和办法63. 在SWOT会计人才竞争战略中,内部条件中优势包括()。A、 拥有1200万会计大军B、 国际会计准则的熏陶(理论准备)C、 正在留学和已经毕业的海外会计人才D、 直接参与会计奥运会E、 国际会计师事务所工作实践经验64. 在SWOT会计人才竞争战略中,ST战略包括()。A、 改善知识结构,改革考试制度B、 以会计为中心的管理模式C、 增强企业核心竞争力D、 充分发挥CFO作用E、 充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用65. 企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括()。A、 确定评价的内容B、 建立评价衡量标准C、 评估实际绩效D、 根据分析结果采取行动E、 评价目标完成情况66. 属于企业集团独特优势的有()。A、 形成“垄断”B、 迅速扩大组织规模C、 无形资产共享D、 技术创新E、 分工协作67. 对于欧美型企业集团体制,母公司的主要职能有()。A、 生产、经营、计划的协调和控制B、 组织管理与协调C、 资本公积的分配D、 投资的协调与控制E、 子公司高级职员的聘任68. 集团资金借贷不能接期还本付息属于经营管理不善,出现亏损时银行干预包括()。A、 命令企业调整或改变经营方针B、 迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押C、 解除企业高级领导人职务D、 使银行对企业的所有权取得部分控制E、 由银行派人担任董事长或总经理69. 价值计量和会计核算的主要特征是()。A、 如何把各成员企业的人力资本综合起来,作为企业集团总的人力资本B、 如何对成员企业的人力资本进行比较分析C、 如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息D、 如何合理地反映人力资本的利用率E、 如何通过人力资本存量历史数据,分析企业总人力资本的结构比例变化趋势,与企业发展之间的关系70. 岗位胜任特征模型中,运用文字的能力包括()。A、起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知B、 起草报告、汇报文件或个人总结C、 撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告D、 撰写、修改、审定公司合同文本E、 撰写、修改、审定公司法律条文71. 应用心理测试应注意的问题是()。A、 要对心理测试的实验者进行专业训练B、 要将心理测试与实践经验相结合C、 要妥善保管心理测试结果D、 要作好使用心理测试方法的宣传E、 要将心理测试的好处向实验者宣传72. 建立编码辞典的具体步骤包括()。A、 组建开发小组B、 建立能力清单C、 能力指标的删减D、 获得专家意见E、 能力指标的分级定义73. 人才招募流程包括的主要环节有()。A、 审核并确定人才空缺岗位B、 更新人才空缺岗位工作说明书C、 制定人才招聘预算方案D、 确定合格候选人的各种可能来源E、 选择最有效方式吸引候选人来应聘74. 人力资源的水平流动可以是()之间的流动。A、 不同企业B、 不同部门C、 不同行业D、 不同职位级别E、 不同职位类别75. 员工流动率的分析方法包括()。A、 对自愿流出者的访谈及跟踪调查B、 群体批次分析法C、 成本收益分析法D、 员工流动后果分析E、 日常员工流动分析76. 下列属于国际标准化培训体系的构建过程的有()。A、 确定培训需求B、 人才招募与甄选C、 设计和策划培训D、 提供培训E、 评价培训结果77. 企业员工培训开发战略实施的保障措施包括()。A、文化保障B、 制度保障C、 环境保障D、 人员保障E、 风险防范78. 影响组织学习力的要素包括()。A、 对未来的警觉程度,洞察是否准确B、 对事物的认知程度,掌握认知能力C、 对信息的传递速度,沟通是否畅通D、 对变化的调整能力,应变是否及时E、 对变化的适应能力,感知是否强烈79. 麻木型思维障碍的表现是()。A、 对生活、工作中的问题习以为常B、 精力不集中,思想不活跃C、 行动不敏捷,不能抓住机遇D、 不会主动寻找困难,迎接挑战E、 不能实现创新80. 下列做法中,符合职业生涯管理原则的有()。A、 以上级评价为准B、 管理者优先C、 不断进行发展创新D、 组织与员工共同发展E、 考虑员工职业发展周期性81. 绩效棱镜的棱面包括()。A、 利益相关者的满意B、 环境C、 战略D、 流程E、 能力82. 关于建立绩效指标库,正确的说法有()。A、 所有指标的承担者都要落实到个人B、 指标库可以在企业组织层级建立C、 指标的数据信息主要由被考评者提供D、 考评周期通常随管理层级的降低而缩短E、 每个指标都应包含编号、名称、定义、考评周期等信息83. 绩效管理评估的具体内容包括()。A、 对管理制度的评估B、 对绩效管理体系的评估C、 对绩效考评指标体系的评估D、 对考评全面全过程的评估E、 对绩效考评监督体系的评估84. 平衡计分卡的指标包括()。A、客户B、 内部流程C、 学习与成长D、 财务E、 理财85. 平衡计分卡的内容分为()等方面。A、 财务方面B、 客户方面C、 业务方面D、 内部流程方面E、 人事方面86. 设计平横计分卡的技术障碍主要体现在()。A、 绩效体系设计的相关工作中B、 考评体系设计的相关工作中C、 企业管理体系设计的相关工作中D、 反馈体系设计的相关工作中E、 绩效管理体系设计的相关工作中87. 为了促进受训者的配合,可以采取的有效措施包括()。A、 分析确定培训对象时应有所选择B、 要求受训者端正学习态度和学习动机C、 通过自我学习提高些基本技能D、 设置奖惩项目,并与薪酬、晋升等挂钩E、 培训实施后可将培训资料印发给受训员工88. 从广义角度看,薪酬是指员工作为劳动关系中的一方,从用人单位到企业所得到的各种回报,包括()。A、 物质的B、 精神的C、 货币的D、 非货币的E、 实物的89. 制定薪酬时的公平应当体现在()方面。A、 制度的公平B、 对外的公平C、 考核的公平D、 员工的公平E、 对内的公平90. 集体谈判工资理论认为()。A、 工会成为劳动力需求的垄断者B、 单个工人无法遏制工水平的下降C、 工会的壮大能有效阻止工人之间的竞争D、 工会一般会采取限制劳动供给等方法提高工资E、 从长期的趋势看,工资的确定取决于劳资双方力量的对比91. 满足比较高级层次需要的因素包括()。A、 工作丰富化B、 工作环境舒适C、 成就感D、 认同感E、 同事关系融洽92. 高级主管具体的薪酬政策和措施包括()。A、 薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力B、 薪酬取决于企业效益,通常享有较高的分红及奖金C、 通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金D、 通常享有额外之福利E、 通常享有非财务性补偿93. 团队薪酬模式设计的种类包括()。A、 团队宽带薪酬模式设计B、 自助式团队薪酬模式设计C、 团队薪酬的目标管理模式设计D、 基于技能的薪酬模式设计E、 基于市场的薪酬模式设计94. 团队薪酬的设计流程一般包括()。A、 建立团队绩效标准B、 确定团队薪酬总额C、 确定薪酬的支付形式D、 团队成员之间分配方法E、 团队薪酬设计效果评估95. 员工持股的股金来源可考虑()等途径。A、 员工个人出资购买B、 历年工资储备金节余或公益金节余C、 企业担保员工个人贷款D、 用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工E、 科技人员用科技成果折股96. 集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于()。A、 劳动力本身的复杂性B、 集体谈判涉及问题的复杂性C、 工人与雇主之间关系的长期性D、 谈判本身的不确定性E、 谈判未来的不确定性97. 对突发事件的处理对策包括()。A、 逃避B、 评估C、 控制D、 解决E、 应变98. 劳动争议诉讼的步骤包括()。A、 提起诉讼B、 受理C、 预交诉讼费用D、 庭前准备E、 开庭审理99. 工作压力的积极作用有()。A、 分散注意力B、 使人提高忍受力C、 增强机体活力D、 提咼应付能力E、 减少错误的发生100. 在我国没有法律效力的《SA8000: 2001》的条款有()。A、 强迫或强制劳动公约(29号公约)B、 废除强迫劳动公约(105号公约)C、 结社自由和组织权利公约(87号公约)D、 组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)E、 同酬公约(100号公约) 提交成功!
2019年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案 第1题 理论知识单选题(每题1分,共60题,共60分)1. 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的()。A、 重要前提B、 必然结果C、 必然要求D、 必然要素2. 泰勒等管理学家所提倡的()为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A、 科学管理原理B、 科学管理模式C、 科学管理原则D、 科学管理方法3. ()系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题,最终创立了人际关系学说。A、 芒斯特伯格B、 韦恩•卡肖C、 梅奥D、 马斯洛4. 以绩效为基础的计酬方法3P不包括()。A、 薪酬B、 报酬C、 岗位D、 绩效5. ()是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。A、 人力资源B、 人力资源管理C、 人事管理D、 人力资源战略6. 从时限上区分,长期战略规划应在5年以上。中短期战略规划,即在近期的()年内所米取的战略决策。A、 1~2B、 1~3C、 3~5D、 4~57. 通常情况下,企业执行机构的人员聘任和设置是由()决定的。A、 股东大会B、 董事会C、 经理班子D、 监事会8. 从职能的内容上看,()需要做得更多。A、 母公司子公司一工厂形式中的母公司B、 集团本部一事业部一工厂形式中的集团本部C、 经理会一公司一工厂形式中的经理会D、 集团会长营运委员会一子公司工厂形式中的集团会长9. 企业集团组织结构变化的内在因素不包括()。A、 共同投资B、 经营范围C、 产业结构D、 股权拥有10. 熟能生巧,说的是人力资本的()特征。A、 收益递增性B、 累积性C、 个体差异性D、 无限创造性11. ()是绩效指标体系设定的基础。A、 工作分析B、 员工培训C、 岗位调整D、 薪酬调整12. 沙盘推演测评法的操作过程不包括()。A、 决战胜负B、 评价阶段C、 评估阶段D、 阶段小结13. 沙盘推演测评法中,实战模拟应控制在()小时以内。A、 2B、 3C、 4D、 514. 在公文筐测试前()分钟,由引导员将被试者从休息室带到相应的测评室。A、 20B、 25C、 30D、 3515. 《公文筐测试指导语》应在测试前()分钟宣布。A、 3B、 5C、 7D、1016. 对智力和能力倾向的测试属于()。A、 学业成就测试B、 职业兴趣测试C、 职业能力测试D、 职业人格测试17. 投射技术只能有限地用于()的选拔。A、 基层工人B、 初级管理人员C、 中级管理人员D、 高级管理人员18. 心理测试的标准化不包括()的标准化。A、 题目B、 施测过程C、 解释D、 施测对象19. 下列不属于人才甄选流程设计环节的是()。A、 确定甄选流程中的甄选程序与方法B、 进行详细的综合评价以确定最佳人选C、 根据人才甄选标准对应聘者进行筛选D、 选择最有效的方式吸引候选人来应聘20. ()形成了企业内部人力资源市场。A、 员工企业内部流动B、 员工流入企业C、 员工流出企业D、 员工轮岗21. 列出考核项目,将相关候选人逐一进行对比,评出优秀者,并确定晋升人选,是指()A、 成对比较法B、 比较排列法C、 配对比较法D、 评价中心法22. 对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括()。A、 对员工工作满意度的测量与分析评价B、 员工对其在企业内未来发展的预期和评价C、 员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响D、 员工对企业外其他工作机会的预期和评价23. 下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是()。A、 文化层B、 制度层C、 资源层D、 运营层24. 下列关于一个企业最佳培训模式的说法,错误的是()。A、 应具备传统培训模式中的核心因素B、 确保有效评价系统的循环运行C、 不同组织的培训方法也不同D、 强调质化目标的重要性25. 美国培训与发展协会曾指出,判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括()。A、 企业是否真正理解和认识了自身状况B、 企业是否真正理解和认识了现代培训C、 企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D、 企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系26. 促进同事支持的方法不包括()。A、 在受训者之间建立联系网络B、 培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C、 培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D、 培训教师向受训者进行培训知识的转换27. 企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化,其中不包括()。A、 培训动机B、 实践技能C、 文化水平D、 基本技能28. 直线型思维障碍表现为()。A、 迂回思维B、 反面思维C、 死记硬背现成答案D、 阻碍思维29. 智力激励法的会议人数以()人为宜。A、 1~3B、 3~5C、 5~15D、 10 〜3030. 逆向转换型技法的主要创新方式为()。A、 逆向管理B、 逆向思维C、 逆向驾驭思维D、 逆向揭示思维31. 下列分析列举型技法中,通过分析缺点确定发明目的的是()。A、 希望点列举法B、 特性列举法C、 成对列举法D、 缺点列举法32. 职业生涯管理的要求首先来源于()。A、 社会和环境的要求B、 组织和战略的要求C、 员工和岗位的要求D、 生存和发展的要求33. 绩效管理的组成要素中,()为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。A、 考评指标B、 考评结果C、 考评程序与方法D、 考评者和被考评者34. 绩效管理系统不包括()。A、 监督管理体系B、 绩效指标体系C、 考评运作体系D、 结果反馈体系35. EVA的“4M”体系不包括()。A、 考评指标B、 管理体系C、 行动方案D、 理念体系36. ()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A、 绩效评价B、 绩效分析C、 绩效管理系统总体评估D、 绩效监测37. 运用企业平衡计分卡的前提条件不包括()。A、 企业的战略目标能够层层分解B、 平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系C、 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全D、 绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节38. 不属于学习与成长绩效指标的是()。A、 评价员工能力的指标B、 评价员工培训成绩的指标C、 评价企业信息能力的指标D、 评价激励、授权与协作的指标39. 平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类,不包括()。A、 关键指标和普通指标B、 结果性指标和驱动性指标C、 财务指标和非财务指标D、 内部指标和外部指标40. 关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是()。A、 要体现不同的岗位的特点B、 四个方面指标都是必需的C、 四个方面指标之间的驱动关系并不严密D、 可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计41. 事务类岗位不适于进行()方面的考评。A、 内部流程B、 客户关系C、 财务业绩D、 学习与成长42. 下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是()。A、 合并或迅速发展阶段B、 正常发展至成熟阶段C、 无发展或衰退阶段D、 企业战略目标阶段43. ()单纯从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机制。A、 边际生产力工资理论B、 人力资本理论C、 集体谈判工资理论D、 均衡价格工资理论44. 企业应采用()薪酬策略并获得好的效益,员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。A、 领先型B、 跟随型C、 混合型D、 等待型45. 销售人员具体的薪酬政策和措施不包括()。A、 薪酬取决于企业效益B、 相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C、 给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D、 销售人员的薪酬应低于工程人员46. 风险抵押金的Y模式,经营者上岗时以基本年薪的()缴纳风险抵押金。A、 0%B、 50%C、 100%D、 200%47. 企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素,一般不包括()。A、 企业发展阶段B、 市场薪资水平C、 团队规模D、 团队类型48. 为了完成正常组织之外的任务,从不同部门和岗位抽调人员构成的团队是()。A、 平行团队B、 流程团队C、 工程团队D、 项目团队49. 绩效标准是报酬的基础,常见的绩效标准不包括()。A、 效率提高B、 安全记录C、 产品质量改进D、 工资福利50. 一般来说,()的主要对象是公司的经理。A、 SEOB、 ESOC、 EOSD、 OSE51. 对于福利分配型员工,年终分享利润的发放形式为()。A、 股票B、 期权C、 期股D、 分红52. 企业内部员工股的特点不包括()。A、 内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B、 内部员工持股自愿原则C、 内部员工股同其他股份一样同股同权同利D、 内部员工股不享有股票权53. 企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者,他们分别获得()工资标记。A、 10P、50P、70PB、 20P、55P、75PC、 25P、50P、70PD、 25P、50P、75P54. 弹性福利计划,又称“()”,它起源于20世纪70年代。A、 西方弹性福利计划B、 自助餐式的福利计划C、 福利自选计划D、 公助餐式的福利计划55. 用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同,以及确定相关事宜,应当采取()的方式。A、 专项协商B、 集体协商C、 企业协商D、 职工协商56. 在具体谈判过程中,选择谈判策略应注意的事项不包括()。A、 坚持客观性标准B、 坚持以个人利益为主C、 注意对事不对人D、 坚持长期共同利益取向57. EAP起源于20世纪二三十年代的美国,最初是为了解决员工的()问题。A、 酗酒B、 家庭暴力C、 离婚D、 心情抑郁58. 工会的职能不包括()。A、 建设职能B、 参与职能C、 教育职能D、 盈利职能59. ()对员工来说,是一种特别有效的激励工具。A、 晋升B、 绩效C、 贡献D、 年功60. 国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按()的比例组成。A、 1: 1: 1B、 2: 1: 1C、 2:2:1D 、1: 1: 2第2题 理论知识多选题(每题1分,共40题,共40分)61. 企业在关键时刻需把握住的关键性的资源是()。A、 核心技术B、 优秀人才C、 顶尖的专门人才D、 先进设备E、 关键技术62. 企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是()。A、 信念是企业文化的内涵,属于精神范畴B、 目标是企业发展的宏伟蓝图C、 任务是企业所肩负的责任和任务D、 远景是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位E、 策略是实现战略的具体措施和办法63. 在SWOT会计人才竞争战略中,内部条件中优势包括()。A、 拥有1200万会计大军B、 国际会计准则的熏陶(理论准备)C、 正在留学和已经毕业的海外会计人才D、 直接参与会计奥运会E、 国际会计师事务所工作实践经验64. 在SWOT会计人才竞争战略中,ST战略包括()。A、 改善知识结构,改革考试制度B、 以会计为中心的管理模式C、 增强企业核心竞争力D、 充分发挥CFO作用E、 充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用65. 企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括()。A、 确定评价的内容B、 建立评价衡量标准C、 评估实际绩效D、 根据分析结果采取行动E、 评价目标完成情况66. 属于企业集团独特优势的有()。A、 形成“垄断”B、 迅速扩大组织规模C、 无形资产共享D、 技术创新E、 分工协作67. 对于欧美型企业集团体制,母公司的主要职能有()。A、 生产、经营、计划的协调和控制B、 组织管理与协调C、 资本公积的分配D、 投资的协调与控制E、 子公司高级职员的聘任68. 集团资金借贷不能接期还本付息属于经营管理不善,出现亏损时银行干预包括()。A、 命令企业调整或改变经营方针B、 迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押C、 解除企业高级领导人职务D、 使银行对企业的所有权取得部分控制E、 由银行派人担任董事长或总经理69. 价值计量和会计核算的主要特征是()。A、 如何把各成员企业的人力资本综合起来,作为企业集团总的人力资本B、 如何对成员企业的人力资本进行比较分析C、 如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息D、 如何合理地反映人力资本的利用率E、 如何通过人力资本存量历史数据,分析企业总人力资本的结构比例变化趋势,与企业发展之间的关系70. 岗位胜任特征模型中,运用文字的能力包括()。A、起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知B、 起草报告、汇报文件或个人总结C、 撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告D、 撰写、修改、审定公司合同文本E、 撰写、修改、审定公司法律条文71. 应用心理测试应注意的问题是()。A、 要对心理测试的实验者进行专业训练B、 要将心理测试与实践经验相结合C、 要妥善保管心理测试结果D、 要作好使用心理测试方法的宣传E、 要将心理测试的好处向实验者宣传72. 建立编码辞典的具体步骤包括()。A、 组建开发小组B、 建立能力清单C、 能力指标的删减D、 获得专家意见E、 能力指标的分级定义73. 人才招募流程包括的主要环节有()。A、 审核并确定人才空缺岗位B、 更新人才空缺岗位工作说明书C、 制定人才招聘预算方案D、 确定合格候选人的各种可能来源E、 选择最有效方式吸引候选人来应聘74. 人力资源的水平流动可以是()之间的流动。A、 不同企业B、 不同部门C、 不同行业D、 不同职位级别E、 不同职位类别75. 员工流动率的分析方法包括()。A、 对自愿流出者的访谈及跟踪调查B、 群体批次分析法C、 成本收益分析法D、 员工流动后果分析E、 日常员工流动分析76. 下列属于国际标准化培训体系的构建过程的有()。A、 确定培训需求B、 人才招募与甄选C、 设计和策划培训D、 提供培训E、 评价培训结果77. 企业员工培训开发战略实施的保障措施包括()。A、文化保障B、 制度保障C、 环境保障D、 人员保障E、 风险防范78. 影响组织学习力的要素包括()。A、 对未来的警觉程度,洞察是否准确B、 对事物的认知程度,掌握认知能力C、 对信息的传递速度,沟通是否畅通D、 对变化的调整能力,应变是否及时E、 对变化的适应能力,感知是否强烈79. 麻木型思维障碍的表现是()。A、 对生活、工作中的问题习以为常B、 精力不集中,思想不活跃C、 行动不敏捷,不能抓住机遇D、 不会主动寻找困难,迎接挑战E、 不能实现创新80. 下列做法中,符合职业生涯管理原则的有()。A、 以上级评价为准B、 管理者优先C、 不断进行发展创新D、 组织与员工共同发展E、 考虑员工职业发展周期性81. 绩效棱镜的棱面包括()。A、 利益相关者的满意B、 环境C、 战略D、 流程E、 能力82. 关于建立绩效指标库,正确的说法有()。A、 所有指标的承担者都要落实到个人B、 指标库可以在企业组织层级建立C、 指标的数据信息主要由被考评者提供D、 考评周期通常随管理层级的降低而缩短E、 每个指标都应包含编号、名称、定义、考评周期等信息83. 绩效管理评估的具体内容包括()。A、 对管理制度的评估B、 对绩效管理体系的评估C、 对绩效考评指标体系的评估D、 对考评全面全过程的评估E、 对绩效考评监督体系的评估84. 平衡计分卡的指标包括()。A、客户B、 内部流程C、 学习与成长D、 财务E、 理财85. 平衡计分卡的内容分为()等方面。A、 财务方面B、 客户方面C、 业务方面D、 内部流程方面E、 人事方面86. 设计平横计分卡的技术障碍主要体现在()。A、 绩效体系设计的相关工作中B、 考评体系设计的相关工作中C、 企业管理体系设计的相关工作中D、 反馈体系设计的相关工作中E、 绩效管理体系设计的相关工作中87. 为了促进受训者的配合,可以采取的有效措施包括()。A、 分析确定培训对象时应有所选择B、 要求受训者端正学习态度和学习动机C、 通过自我学习提高些基本技能D、 设置奖惩项目,并与薪酬、晋升等挂钩E、 培训实施后可将培训资料印发给受训员工88. 从广义角度看,薪酬是指员工作为劳动关系中的一方,从用人单位到企业所得到的各种回报,包括()。A、 物质的B、 精神的C、 货币的D、 非货币的E、 实物的89. 制定薪酬时的公平应当体现在()方面。A、 制度的公平B、 对外的公平C、 考核的公平D、 员工的公平E、 对内的公平90. 集体谈判工资理论认为()。A、 工会成为劳动力需求的垄断者B、 单个工人无法遏制工水平的下降C、 工会的壮大能有效阻止工人之间的竞争D、 工会一般会采取限制劳动供给等方法提高工资E、 从长期的趋势看,工资的确定取决于劳资双方力量的对比91. 满足比较高级层次需要的因素包括()。A、 工作丰富化B、 工作环境舒适C、 成就感D、 认同感E、 同事关系融洽92. 高级主管具体的薪酬政策和措施包括()。A、 薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力B、 薪酬取决于企业效益,通常享有较高的分红及奖金C、 通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金D、 通常享有额外之福利E、 通常享有非财务性补偿93. 团队薪酬模式设计的种类包括()。A、 团队宽带薪酬模式设计B、 自助式团队薪酬模式设计C、 团队薪酬的目标管理模式设计D、 基于技能的薪酬模式设计E、 基于市场的薪酬模式设计94. 团队薪酬的设计流程一般包括()。A、 建立团队绩效标准B、 确定团队薪酬总额C、 确定薪酬的支付形式D、 团队成员之间分配方法E、 团队薪酬设计效果评估95. 员工持股的股金来源可考虑()等途径。A、 员工个人出资购买B、 历年工资储备金节余或公益金节余C、 企业担保员工个人贷款D、 用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工E、 科技人员用科技成果折股96. 集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于()。A、 劳动力本身的复杂性B、 集体谈判涉及问题的复杂性C、 工人与雇主之间关系的长期性D、 谈判本身的不确定性E、 谈判未来的不确定性97. 对突发事件的处理对策包括()。A、 逃避B、 评估C、 控制D、 解决E、 应变98. 劳动争议诉讼的步骤包括()。A、 提起诉讼B、 受理C、 预交诉讼费用D、 庭前准备E、 开庭审理99. 工作压力的积极作用有()。A、 分散注意力B、 使人提高忍受力C、 增强机体活力D、 提咼应付能力E、 减少错误的发生100. 在我国没有法律效力的《SA8000: 2001》的条款有()。A、 强迫或强制劳动公约(29号公约)B、 废除强迫劳动公约(105号公约)C、 结社自由和组织权利公约(87号公约)D、 组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)E、 同酬公约(100号公约) 提交成功!
8. 从职能的内容上看,()需要做得更多。A、 母公司子公司一工厂形式中的母公司B、 集团本部一事业部一工厂形式中的集团本部C、 经理会一公司一工厂形式中的经理会D、 集团会长营运委员会一子公司工厂形式中的集团会长
22. 对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括()。A、 对员工工作满意度的测量与分析评价B、 员工对其在企业内未来发展的预期和评价C、 员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响D、 员工对企业外其他工作机会的预期和评价
25. 美国培训与发展协会曾指出,判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括()。A、 企业是否真正理解和认识了自身状况B、 企业是否真正理解和认识了现代培训C、 企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D、 企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系
26. 促进同事支持的方法不包括()。A、 在受训者之间建立联系网络B、 培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C、 培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D、 培训教师向受训者进行培训知识的转换
37. 运用企业平衡计分卡的前提条件不包括()。A、 企业的战略目标能够层层分解B、 平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系C、 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全D、 绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
45. 销售人员具体的薪酬政策和措施不包括()。A、 薪酬取决于企业效益B、 相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C、 给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D、 销售人员的薪酬应低于工程人员
53. 企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者,他们分别获得()工资标记。A、 10P、50P、70PB、 20P、55P、75PC、 25P、50P、70PD、 25P、50P、75P
62. 企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是()。A、 信念是企业文化的内涵,属于精神范畴B、 目标是企业发展的宏伟蓝图C、 任务是企业所肩负的责任和任务D、 远景是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位E、 策略是实现战略的具体措施和办法
63. 在SWOT会计人才竞争战略中,内部条件中优势包括()。A、 拥有1200万会计大军B、 国际会计准则的熏陶(理论准备)C、 正在留学和已经毕业的海外会计人才D、 直接参与会计奥运会E、 国际会计师事务所工作实践经验
64. 在SWOT会计人才竞争战略中,ST战略包括()。A、 改善知识结构,改革考试制度B、 以会计为中心的管理模式C、 增强企业核心竞争力D、 充分发挥CFO作用E、 充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用
68. 集团资金借贷不能接期还本付息属于经营管理不善,出现亏损时银行干预包括()。A、 命令企业调整或改变经营方针B、 迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押C、 解除企业高级领导人职务D、 使银行对企业的所有权取得部分控制E、 由银行派人担任董事长或总经理
69. 价值计量和会计核算的主要特征是()。A、 如何把各成员企业的人力资本综合起来,作为企业集团总的人力资本B、 如何对成员企业的人力资本进行比较分析C、 如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息D、 如何合理地反映人力资本的利用率E、 如何通过人力资本存量历史数据,分析企业总人力资本的结构比例变化趋势,与企业发展之间的关系
70. 岗位胜任特征模型中,运用文字的能力包括()。A、起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知B、 起草报告、汇报文件或个人总结C、 撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告D、 撰写、修改、审定公司合同文本E、 撰写、修改、审定公司法律条文
71. 应用心理测试应注意的问题是()。A、 要对心理测试的实验者进行专业训练B、 要将心理测试与实践经验相结合C、 要妥善保管心理测试结果D、 要作好使用心理测试方法的宣传E、 要将心理测试的好处向实验者宣传
78. 影响组织学习力的要素包括()。A、 对未来的警觉程度,洞察是否准确B、 对事物的认知程度,掌握认知能力C、 对信息的传递速度,沟通是否畅通D、 对变化的调整能力,应变是否及时E、 对变化的适应能力,感知是否强烈
82. 关于建立绩效指标库,正确的说法有()。A、 所有指标的承担者都要落实到个人B、 指标库可以在企业组织层级建立C、 指标的数据信息主要由被考评者提供D、 考评周期通常随管理层级的降低而缩短E、 每个指标都应包含编号、名称、定义、考评周期等信息
86. 设计平横计分卡的技术障碍主要体现在()。A、 绩效体系设计的相关工作中B、 考评体系设计的相关工作中C、 企业管理体系设计的相关工作中D、 反馈体系设计的相关工作中E、 绩效管理体系设计的相关工作中
87. 为了促进受训者的配合,可以采取的有效措施包括()。A、 分析确定培训对象时应有所选择B、 要求受训者端正学习态度和学习动机C、 通过自我学习提高些基本技能D、 设置奖惩项目,并与薪酬、晋升等挂钩E、 培训实施后可将培训资料印发给受训员工
90. 集体谈判工资理论认为()。A、 工会成为劳动力需求的垄断者B、 单个工人无法遏制工水平的下降C、 工会的壮大能有效阻止工人之间的竞争D、 工会一般会采取限制劳动供给等方法提高工资E、 从长期的趋势看,工资的确定取决于劳资双方力量的对比
92. 高级主管具体的薪酬政策和措施包括()。A、 薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力B、 薪酬取决于企业效益,通常享有较高的分红及奖金C、 通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金D、 通常享有额外之福利E、 通常享有非财务性补偿
95. 员工持股的股金来源可考虑()等途径。A、 员工个人出资购买B、 历年工资储备金节余或公益金节余C、 企业担保员工个人贷款D、 用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工E、 科技人员用科技成果折股
100. 在我国没有法律效力的《SA8000: 2001》的条款有()。A、 强迫或强制劳动公约(29号公约)B、 废除强迫劳动公约(105号公约)C、 结社自由和组织权利公约(87号公约)D、 组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)E、 同酬公约(100号公约)