2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析 第1题 理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。1. （）不具有法律效力。A、 立法解释B、 任意解释C、 司法解释D、 行政解释2. （）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。A、 劳动合同关系B、 劳动行政法律关系C、 劳动法律关系D、 劳动服务法律关系3. （）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A、 光环效应B、 投射效应C、 首因效应D、 刻板印象4. （）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。A、 团队成长B、 团队建设C、 服务能力D、 团队学习5. 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。A、 任务结构B、 领导者的职权C、 领导与被领导者的关系D、 领导者的特质6. 企业管理体制中的“制”指的是（）。A、 企业组织的无形部分B、 中层管理者之间的关系C、 不同管理单元的沟通D、 决策层对企业的控制力7. （）为企业员工的考评、晋升提供了依据。A、 工作岗位分析B、 工作岗位设计C、 人员流动统计D、 人员需求计划8. 生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）。A、 应知B、 应会C、 应精D、 工作实例9. 人员编制按照社会实体单位的性质和特点分类，不包括（）。A、 行政编制B、 部门编制C、 企业编制D、 军事编制10. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A、 二者的应用范围相同B、 二者的概念内涵相同C、 二者的计量单位不同D、 二者都是对人力消耗所规定的限额11. 综合定员标准，也称为（），是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。A、 比例定员标准B、 概略定员标准C、 效率定员标准D、 设备定员标准12. 企业定员的原则不包括（）。A、 以机构员工数量为依据B、 以精简、高效、节约为目标C、 各类人员的比例关系要协调D、 要做到人尽其才、人事相宜13. 通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。A、 猎头公司B、 招聘洽谈会C、 人才交流中心D、 熟人推荐法14. 公文处理模拟法又称（）测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。A、 事件簿B、 文件夹C、 文件筐D、 公文筐15. （）设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。A、 培训项目B、 培训计划C、 培训方法D、 培训方式16. 制订培训项目计划和培训方案时，培训目标对受训者传达的意图不包括（）。A、 受训者在培训后应该表现出的行为B、 受训者经过培训应该表现出的工作业绩C、 评估培训后产生业绩的标准D、 受训者的业绩达到什么标准17. 评估现有的培训资源不包括（）。A、 人员B、 资金C、设备D、师资18. 培训项目材料不包括（）。A、 课程描述B、 课程具体计划C、 拓展训练D、 小组活动设计与说明19. 评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A、 情感成果B、 认知成本C、 技能成果D、 绩效成果20. “对培训者满意吗?”属于柯克帕特里克（）的问题。A、 一级评估B、 二级评估C、 三级评估D、 四级评估21. 对员工具有（）原则要求适当拉开员工之间的薪酬差距。A、 差距性B、 竞争性C、激励性D、比较性22. 某制药有限公司在做完2018年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是（）。A、 验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望B、 为将来的培训需求分析提供反馈信息C、 为以后改进培训系统与效果提供可靠依据D、 分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备23. 明确评估目的时一般需要测评的问题不包括（）。A、 培训目标是否合理B、 培训成本是否合理C、 哪些目标没有达到，需要采取什么样的补救措施D、 培训是否达到了预期目标24. 下列关于确立培训目标的说法错误的是（）。A、 实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位B、 在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标C、 培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域D、 各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据25. （）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A、 主动型学习B、 反思型学习C、 理论型学习D、 应用型学习26. 在培训过程中（），是使培训工作取得成功的关键之举。A、 讲求授课效果B、 实现培训课程目标C、 做好充分准备D、 调动学员参与的积极性27. （）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。A、 绩效管理内容设计B、 绩效管理目标设计C、 绩效管理程序设计D、 绩效管理制度设计28. （）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A、 绩效管理制度B、 绩效管理目标C、 绩效管理内容D、 绩效管理方法29. 在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（）。A、 特征性B、 行为性C、 结果性D、 适用性30. 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（）。A、 监督系统B、 控制系统C、 评审系统D、 申诉系统31. 绩效反馈的主要目的是（）。A、 改进绩效B、 指出员工的不足C、 激励员工D、 提供更好的工作方法32. 在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：1）召开月度或季度绩效管理总结会；（2）召开年度绩效管理总结会。A、 策划B、 反馈C、 总结D、 实施33. （）的考评方法更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。A、 结果主导型B、 行为主导型C、 品质主导型D、 能力主导型34. 品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。A、 品德B、 能力C、 思维D、 潜质35. 行为导向型客观考评法不包括（）。A、 关键事件法B、 强迫选择法C、 加权选择量表法D、 排列法36. （）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A、 行为锚定等级评价法B、 关键事件法C、 行为观察法D、 强迫选择法37. （）是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。A、 关键事件法B、 结果导向型考评方法C、 加权选择量表法D、 行为观察量表法38. 目标管理法是由（）提出的。A、 德鲁克B、 斯金纳C、 班杜拉D、 巴甫洛夫39. 绩效反馈面谈在绩效管理（）进行。A、 初期B、 进行中C、 末期D、 完成后40. 在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。A、 针对性B、 及时性C、 主动性D、 真实性41. 以下属于绩效反馈基本要求的是（）。A、 科学性B、 有效性C、 永久性D、 真实性42. 王某是销售部的一位员工，他四季度的业务完成量是20万元，而他的同事张某为16万元，这种分析工作绩效的方法是（）。A、 水平比较法B、 横向比较法C、 目标比较法D、 配对比较法43. （）分为工资和薪金两种形式。A、 收入B、 奖励C、 薪金D、 薪资44. 下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。A、 红利B、 欣赏和认可C、 发展机会D、 具有挑战性的工作45. 从某种意义上说，（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A、 奖金B、 福利C、 薪酬D、 津贴46. 薪酬战略不包括薪酬的（）。A、 决定标准B、 支付结构C、 增长水平D、 管理机制47. （）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A、 薪酬水平B、 薪酬体系C、 薪酬结构D、 薪酬比例48. 从（）看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。A、 纵向分类B、 横向分类C、 单向分类D、 双向分类49. 开展岗位评价的首要步骤是（）。A、 制定、讨论、通过《岗位评价体系》B、 组建岗位评价委员会C、 评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息D、 代表性岗位试评，交流试评信息50. （）也称经验效度，是通过建立定的指标来检查岗位测评结果的效度。A、 内容效度B、 统计效度C、 过程效度D、 结构效度51. （）可用于多种岗位的评价，但对不同系统的岗位评价存在相当的主观性，准确度较差。A、 评分法B、 成对比较法C、 因素比较法D、 分类法52. 纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。A、 分解B、 综合C、 汇总D、 归纳53. 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体之一，包括工作进行状况汇总报表与（）两类。A、 员工卡片B、 业务报告C、 统计表D、 管理表单54. 下列各项中，（）不属于信息沟通制度。A、纵向信息沟通B、 横向信息沟通C、 混合信息沟通D、 建立标准信息载体55. （）不属于集体合同的特征。A、 强制性B、 集体合同是整体性规定劳动条件的协议C、 工会或劳动者代表职工一方与企业签订D、 集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序56. 订立集体合同应遵循的原则不包括（）。A、 市场经济的物质利益原则B、 兼顾双方合法权益C、 相互尊重，平等协商D、 不得采取过激行为57. 《劳动法》规定，集体合同文本须提交（）审核，经审核通过后才具有法律效力。A、 企业工会主席B、 企业法人代表C、 最高决策部门D、 劳动行政部门58. 我国劳动立法规定集体合同为（）合同，期限为（）。A、 定期；1年B、 不定期；1年以上C、 定期；1—3年D、 不定期；3年以上59. 集体合同中（）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。A、 一般性条款B、 劳动标准性条款C、 目标性条款D、 过渡性条款60. 下列关于工伤保险责任的说法错误的是（）。A、 职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止B、 职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止C、 用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担D、 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任第2题 理论知识多选题（每题1分，共40题，共40分）下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。61. 失业类型分为（）。A、 摩擦性失业B、 技术性失业C、 结构性失业D、 季节性失业E、 随机性失业62. 年失业率取决于（）。A、 失业周期B、 失业人数C、 平均失业持续期D、 就业人数E、 失业人数所占社会劳动力的比例63. 劳动力市场的制度结构要素有（）。A、 工会权利义务B、 最低社会保障C、 劳动力需求量D、 最低劳动标准E、 劳动力供给量64. 下面属于劳动权的是（）。A、 平等就业权B、 劳动报酬权C、 自由择业权D、 休息休假权E、 职业培训权65. 下面属于法律渊源的有（）。A、 正式解释B、 劳动法律C、 地方性劳动法规D、 劳动规章E、 国务院劳动行政法规66. 劳动法律关系包括（）。A、 劳动关系B、 劳动行政法律关系C、 劳务派遣关系D、 劳动服务法律关系E、 劳动合同关系67. 选择风险型决策的前提包括（）。A、 有一个明确的决策目标B、 存在两个以上可供选择的方案C、 可预算出种种自然状态发生的客观概率D、 可预算不同方案在不同自然状态下的损益值E、 存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态68. 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。A、 倡议者B、 需求者C、 供给者D、 购买者E、 使用者69. 心理测验按测验的方式可分为（）。A、 情商测验B、 纸笔测验C、 操作测验D、 口头测验E、 情境测验70. 属于人力资本投资特征的选项有（）。A、 收益形成单一化B、 投资的动态性C、 谁投资，谁收益D、 投资的连续性E、收益形式多样化71. 创新能力的激励机制包括（）。A、 团队激励机制B、 个人激励机制C、 市场激励机制D、 社会激励机制E、 企业激励机制72. 事业部制结构的不足在于（）。[答案解析：事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A、 管理人员增多，企业费用增加B、 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C、 部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D、 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E、 缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高73. 工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A、 性质任务B、 职责权限C、 岗位关系D、 劳动环境E、 员工关系74. 工作岗位分析信息主要来源于（）。A、 书面资料B、 访谈C、 工作日志D、 同事报告E、直接观察75. 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。A、 行政编制B、 企业编制C、 军事编制D、 岗位编制E、 事业编制76. 内部选拔的缺点有（）。A、 培训上有时并不经济B、 容易造成“近亲繁殖”C、 带来新思想和新方法D、 起到树立形象的作用77. 下列对笔试法的描述正确的有（）。A、 成绩评定比较主观B、 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C、 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D、 不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E、 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争78. （）属于外部招募方法。A、 发布广告B、 校园招聘C、 借助中介D、 网络招聘E、 熟人推荐79. 企业薪酬管理的实现需要（）。A、 企业不断地制订薪酬计划B、 企业不断地拟定薪酬预算C、 就薪酬管理问题与员工进行沟通D、 对薪酬体系本身的有效性做出评价E、 不断地对薪酬体系本身的有效性予以完善80. 在面试过程中，考官应（）。A、 了解应聘者的知识和技能B、 营造一种融洽的会谈气氛C、 让应聘者了解应聘单位的情况D、 让应聘者充分地尊重自己E、 决定应聘者是否通过本次面试81. 在面试评价阶段可采用的评估方式包括（）。A、 专业式评估B、 评语式评估C、 小组式评估D、 评分式评估E、 同级式评估82. 心理测试主要类型包括（）。A、 人格测试B、 素质测试C、 兴趣测试D、 品质测试E、 能力测试83. 下列选项属于人员录用的主要决策模式的是（）。A、 补偿式B、 多重淘汰式C、 结合式D、 排除式E、 推荐式84. 培训需求分析是（）的前提。A、 确定培训目标B、 进行培训评估C、 制订培训计划D、 培训经费预算E、 有效实施培训85. 属于现代培训按照其性质划分的层次是（）。A、 知识培训B、 技能培训C、 态度培训D、 观念培训E、 心理培训86. 培训课程的修订阶段是以（）的评论为依据的。A、 受训人员B、 培训师C、 专家D、 培训设计相关人员E、 课程设计相关人员87. 参与式培训方法使培训者与培训对象双方互动学习，具体包括（）。A、 案例研究法B、 特别任务法C、 头脑风暴法D、 个别指导法E、 模拟训练法88. 企业培训管理制度包括（）。A、 培训监督制度B、 培训资金管理制度C、 培训后勤制度D、 培训风险管理制度E、 培训服务制度89. 在绩效管理考评阶段，应注意（）。A、 考评的准确性B、 考评的全面性C、 考评的公正性D、 考评的特殊性E、 考评结果的反馈方式90. 建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。A、 减少矛盾和冲突B、 使考评者了解员工意愿C、 提高员工的工作积极性D、 允许员工对考评结果提出异议E、 使考评者重视信息的采集和证据的获取91. 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（）。A、 绩效计划是一个双向沟通的过程B、 参与和承诺是制定绩效计划的前提C、 绩效计划是企业生产作业计划的基础D、 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E、 绩效计划是上级主管对未来发展预测92. 结果主导型的考评方法具有（）。A、 滞后性B、 前瞻性C、 表现性D、 短期性E、 长期性93. 关键事件法的弊端有（）。A、 时间跨度较大B、 记录费时费力C、 很难在员工之间进行比较D、 能定性分析，不能定量分析E、 使考评者和员工忽视行为的过程94. 在绩效管理的实践活动中，偏重考评员工行为的方法有（）。A、 关键事件法B、 行为锚定等级评价法C、 行为观察法D、 加权选择量表法E、 工作行为维度法95. 企业薪酬的日常管理包括（）。A、 薪酬调查B、 薪酬预算C、 制订薪酬计划D、 薪酬支付E、 薪酬调整96. 劳动环境指标主要包括（）程度。A、 粉尘危害B、 高温危害C、 劳动紧张D、 噪声危害E、 操作复杂97. 属于工作岗位评价的评价指标的有（）。A、 劳动责任要素B、 劳动技能要素C、 劳动强度要素D、 劳动环境要素E、 社会心理要素98. 住房公积金具有（）的性质。A、 普通性B、 普遍性C、 强制性D、 福利性E、 返还性99. 实施员工满意度调查的目的和要求包括（）。A、 找出本阶段出现的主要问题的原因B、 诊断公司潜在的问题C、 促进公司与员工之间的沟通和交流D、 增加企业的凝聚力E、 评估组织变化和企业政策对员工的影响100. （）属于劳动安全卫生个人防护用品管理台账。A、 一般防护用品发放台账B、 防护用品修理台账C、 防护用品遗失折损记录D、 防护用品购置台账E、 特殊防护用品发放台账 提交成功！
2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析 第1题 理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。1. （）不具有法律效力。A、 立法解释B、 任意解释C、 司法解释D、 行政解释2. （）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。A、 劳动合同关系B、 劳动行政法律关系C、 劳动法律关系D、 劳动服务法律关系3. （）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A、 光环效应B、 投射效应C、 首因效应D、 刻板印象4. （）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。A、 团队成长B、 团队建设C、 服务能力D、 团队学习5. 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。A、 任务结构B、 领导者的职权C、 领导与被领导者的关系D、 领导者的特质6. 企业管理体制中的“制”指的是（）。A、 企业组织的无形部分B、 中层管理者之间的关系C、 不同管理单元的沟通D、 决策层对企业的控制力7. （）为企业员工的考评、晋升提供了依据。A、 工作岗位分析B、 工作岗位设计C、 人员流动统计D、 人员需求计划8. 生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）。A、 应知B、 应会C、 应精D、 工作实例9. 人员编制按照社会实体单位的性质和特点分类，不包括（）。A、 行政编制B、 部门编制C、 企业编制D、 军事编制10. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A、 二者的应用范围相同B、 二者的概念内涵相同C、 二者的计量单位不同D、 二者都是对人力消耗所规定的限额11. 综合定员标准，也称为（），是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。A、 比例定员标准B、 概略定员标准C、 效率定员标准D、 设备定员标准12. 企业定员的原则不包括（）。A、 以机构员工数量为依据B、 以精简、高效、节约为目标C、 各类人员的比例关系要协调D、 要做到人尽其才、人事相宜13. 通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。A、 猎头公司B、 招聘洽谈会C、 人才交流中心D、 熟人推荐法14. 公文处理模拟法又称（）测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。A、 事件簿B、 文件夹C、 文件筐D、 公文筐15. （）设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。A、 培训项目B、 培训计划C、 培训方法D、 培训方式16. 制订培训项目计划和培训方案时，培训目标对受训者传达的意图不包括（）。A、 受训者在培训后应该表现出的行为B、 受训者经过培训应该表现出的工作业绩C、 评估培训后产生业绩的标准D、 受训者的业绩达到什么标准17. 评估现有的培训资源不包括（）。A、 人员B、 资金C、设备D、师资18. 培训项目材料不包括（）。A、 课程描述B、 课程具体计划C、 拓展训练D、 小组活动设计与说明19. 评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A、 情感成果B、 认知成本C、 技能成果D、 绩效成果20. “对培训者满意吗?”属于柯克帕特里克（）的问题。A、 一级评估B、 二级评估C、 三级评估D、 四级评估21. 对员工具有（）原则要求适当拉开员工之间的薪酬差距。A、 差距性B、 竞争性C、激励性D、比较性22. 某制药有限公司在做完2018年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是（）。A、 验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望B、 为将来的培训需求分析提供反馈信息C、 为以后改进培训系统与效果提供可靠依据D、 分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备23. 明确评估目的时一般需要测评的问题不包括（）。A、 培训目标是否合理B、 培训成本是否合理C、 哪些目标没有达到，需要采取什么样的补救措施D、 培训是否达到了预期目标24. 下列关于确立培训目标的说法错误的是（）。A、 实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位B、 在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标C、 培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域D、 各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据25. （）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A、 主动型学习B、 反思型学习C、 理论型学习D、 应用型学习26. 在培训过程中（），是使培训工作取得成功的关键之举。A、 讲求授课效果B、 实现培训课程目标C、 做好充分准备D、 调动学员参与的积极性27. （）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。A、 绩效管理内容设计B、 绩效管理目标设计C、 绩效管理程序设计D、 绩效管理制度设计28. （）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A、 绩效管理制度B、 绩效管理目标C、 绩效管理内容D、 绩效管理方法29. 在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（）。A、 特征性B、 行为性C、 结果性D、 适用性30. 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（）。A、 监督系统B、 控制系统C、 评审系统D、 申诉系统31. 绩效反馈的主要目的是（）。A、 改进绩效B、 指出员工的不足C、 激励员工D、 提供更好的工作方法32. 在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：1）召开月度或季度绩效管理总结会；（2）召开年度绩效管理总结会。A、 策划B、 反馈C、 总结D、 实施33. （）的考评方法更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。A、 结果主导型B、 行为主导型C、 品质主导型D、 能力主导型34. 品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。A、 品德B、 能力C、 思维D、 潜质35. 行为导向型客观考评法不包括（）。A、 关键事件法B、 强迫选择法C、 加权选择量表法D、 排列法36. （）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A、 行为锚定等级评价法B、 关键事件法C、 行为观察法D、 强迫选择法37. （）是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。A、 关键事件法B、 结果导向型考评方法C、 加权选择量表法D、 行为观察量表法38. 目标管理法是由（）提出的。A、 德鲁克B、 斯金纳C、 班杜拉D、 巴甫洛夫39. 绩效反馈面谈在绩效管理（）进行。A、 初期B、 进行中C、 末期D、 完成后40. 在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。A、 针对性B、 及时性C、 主动性D、 真实性41. 以下属于绩效反馈基本要求的是（）。A、 科学性B、 有效性C、 永久性D、 真实性42. 王某是销售部的一位员工，他四季度的业务完成量是20万元，而他的同事张某为16万元，这种分析工作绩效的方法是（）。A、 水平比较法B、 横向比较法C、 目标比较法D、 配对比较法43. （）分为工资和薪金两种形式。A、 收入B、 奖励C、 薪金D、 薪资44. 下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。A、 红利B、 欣赏和认可C、 发展机会D、 具有挑战性的工作45. 从某种意义上说，（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A、 奖金B、 福利C、 薪酬D、 津贴46. 薪酬战略不包括薪酬的（）。A、 决定标准B、 支付结构C、 增长水平D、 管理机制47. （）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A、 薪酬水平B、 薪酬体系C、 薪酬结构D、 薪酬比例48. 从（）看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。A、 纵向分类B、 横向分类C、 单向分类D、 双向分类49. 开展岗位评价的首要步骤是（）。A、 制定、讨论、通过《岗位评价体系》B、 组建岗位评价委员会C、 评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息D、 代表性岗位试评，交流试评信息50. （）也称经验效度，是通过建立定的指标来检查岗位测评结果的效度。A、 内容效度B、 统计效度C、 过程效度D、 结构效度51. （）可用于多种岗位的评价，但对不同系统的岗位评价存在相当的主观性，准确度较差。A、 评分法B、 成对比较法C、 因素比较法D、 分类法52. 纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。A、 分解B、 综合C、 汇总D、 归纳53. 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体之一，包括工作进行状况汇总报表与（）两类。A、 员工卡片B、 业务报告C、 统计表D、 管理表单54. 下列各项中，（）不属于信息沟通制度。A、纵向信息沟通B、 横向信息沟通C、 混合信息沟通D、 建立标准信息载体55. （）不属于集体合同的特征。A、 强制性B、 集体合同是整体性规定劳动条件的协议C、 工会或劳动者代表职工一方与企业签订D、 集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序56. 订立集体合同应遵循的原则不包括（）。A、 市场经济的物质利益原则B、 兼顾双方合法权益C、 相互尊重，平等协商D、 不得采取过激行为57. 《劳动法》规定，集体合同文本须提交（）审核，经审核通过后才具有法律效力。A、 企业工会主席B、 企业法人代表C、 最高决策部门D、 劳动行政部门58. 我国劳动立法规定集体合同为（）合同，期限为（）。A、 定期；1年B、 不定期；1年以上C、 定期；1—3年D、 不定期；3年以上59. 集体合同中（）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。A、 一般性条款B、 劳动标准性条款C、 目标性条款D、 过渡性条款60. 下列关于工伤保险责任的说法错误的是（）。A、 职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止B、 职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止C、 用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担D、 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任第2题 理论知识多选题（每题1分，共40题，共40分）下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。61. 失业类型分为（）。A、 摩擦性失业B、 技术性失业C、 结构性失业D、 季节性失业E、 随机性失业62. 年失业率取决于（）。A、 失业周期B、 失业人数C、 平均失业持续期D、 就业人数E、 失业人数所占社会劳动力的比例63. 劳动力市场的制度结构要素有（）。A、 工会权利义务B、 最低社会保障C、 劳动力需求量D、 最低劳动标准E、 劳动力供给量64. 下面属于劳动权的是（）。A、 平等就业权B、 劳动报酬权C、 自由择业权D、 休息休假权E、 职业培训权65. 下面属于法律渊源的有（）。A、 正式解释B、 劳动法律C、 地方性劳动法规D、 劳动规章E、 国务院劳动行政法规66. 劳动法律关系包括（）。A、 劳动关系B、 劳动行政法律关系C、 劳务派遣关系D、 劳动服务法律关系E、 劳动合同关系67. 选择风险型决策的前提包括（）。A、 有一个明确的决策目标B、 存在两个以上可供选择的方案C、 可预算出种种自然状态发生的客观概率D、 可预算不同方案在不同自然状态下的损益值E、 存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态68. 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。A、 倡议者B、 需求者C、 供给者D、 购买者E、 使用者69. 心理测验按测验的方式可分为（）。A、 情商测验B、 纸笔测验C、 操作测验D、 口头测验E、 情境测验70. 属于人力资本投资特征的选项有（）。A、 收益形成单一化B、 投资的动态性C、 谁投资，谁收益D、 投资的连续性E、收益形式多样化71. 创新能力的激励机制包括（）。A、 团队激励机制B、 个人激励机制C、 市场激励机制D、 社会激励机制E、 企业激励机制72. 事业部制结构的不足在于（）。[答案解析：事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A、 管理人员增多，企业费用增加B、 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C、 部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D、 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E、 缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高73. 工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A、 性质任务B、 职责权限C、 岗位关系D、 劳动环境E、 员工关系74. 工作岗位分析信息主要来源于（）。A、 书面资料B、 访谈C、 工作日志D、 同事报告E、直接观察75. 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。A、 行政编制B、 企业编制C、 军事编制D、 岗位编制E、 事业编制76. 内部选拔的缺点有（）。A、 培训上有时并不经济B、 容易造成“近亲繁殖”C、 带来新思想和新方法D、 起到树立形象的作用77. 下列对笔试法的描述正确的有（）。A、 成绩评定比较主观B、 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C、 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D、 不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E、 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争78. （）属于外部招募方法。A、 发布广告B、 校园招聘C、 借助中介D、 网络招聘E、 熟人推荐79. 企业薪酬管理的实现需要（）。A、 企业不断地制订薪酬计划B、 企业不断地拟定薪酬预算C、 就薪酬管理问题与员工进行沟通D、 对薪酬体系本身的有效性做出评价E、 不断地对薪酬体系本身的有效性予以完善80. 在面试过程中，考官应（）。A、 了解应聘者的知识和技能B、 营造一种融洽的会谈气氛C、 让应聘者了解应聘单位的情况D、 让应聘者充分地尊重自己E、 决定应聘者是否通过本次面试81. 在面试评价阶段可采用的评估方式包括（）。A、 专业式评估B、 评语式评估C、 小组式评估D、 评分式评估E、 同级式评估82. 心理测试主要类型包括（）。A、 人格测试B、 素质测试C、 兴趣测试D、 品质测试E、 能力测试83. 下列选项属于人员录用的主要决策模式的是（）。A、 补偿式B、 多重淘汰式C、 结合式D、 排除式E、 推荐式84. 培训需求分析是（）的前提。A、 确定培训目标B、 进行培训评估C、 制订培训计划D、 培训经费预算E、 有效实施培训85. 属于现代培训按照其性质划分的层次是（）。A、 知识培训B、 技能培训C、 态度培训D、 观念培训E、 心理培训86. 培训课程的修订阶段是以（）的评论为依据的。A、 受训人员B、 培训师C、 专家D、 培训设计相关人员E、 课程设计相关人员87. 参与式培训方法使培训者与培训对象双方互动学习，具体包括（）。A、 案例研究法B、 特别任务法C、 头脑风暴法D、 个别指导法E、 模拟训练法88. 企业培训管理制度包括（）。A、 培训监督制度B、 培训资金管理制度C、 培训后勤制度D、 培训风险管理制度E、 培训服务制度89. 在绩效管理考评阶段，应注意（）。A、 考评的准确性B、 考评的全面性C、 考评的公正性D、 考评的特殊性E、 考评结果的反馈方式90. 建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。A、 减少矛盾和冲突B、 使考评者了解员工意愿C、 提高员工的工作积极性D、 允许员工对考评结果提出异议E、 使考评者重视信息的采集和证据的获取91. 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（）。A、 绩效计划是一个双向沟通的过程B、 参与和承诺是制定绩效计划的前提C、 绩效计划是企业生产作业计划的基础D、 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E、 绩效计划是上级主管对未来发展预测92. 结果主导型的考评方法具有（）。A、 滞后性B、 前瞻性C、 表现性D、 短期性E、 长期性93. 关键事件法的弊端有（）。A、 时间跨度较大B、 记录费时费力C、 很难在员工之间进行比较D、 能定性分析，不能定量分析E、 使考评者和员工忽视行为的过程94. 在绩效管理的实践活动中，偏重考评员工行为的方法有（）。A、 关键事件法B、 行为锚定等级评价法C、 行为观察法D、 加权选择量表法E、 工作行为维度法95. 企业薪酬的日常管理包括（）。A、 薪酬调查B、 薪酬预算C、 制订薪酬计划D、 薪酬支付E、 薪酬调整96. 劳动环境指标主要包括（）程度。A、 粉尘危害B、 高温危害C、 劳动紧张D、 噪声危害E、 操作复杂97. 属于工作岗位评价的评价指标的有（）。A、 劳动责任要素B、 劳动技能要素C、 劳动强度要素D、 劳动环境要素E、 社会心理要素98. 住房公积金具有（）的性质。A、 普通性B、 普遍性C、 强制性D、 福利性E、 返还性99. 实施员工满意度调查的目的和要求包括（）。A、 找出本阶段出现的主要问题的原因B、 诊断公司潜在的问题C、 促进公司与员工之间的沟通和交流D、 增加企业的凝聚力E、 评估组织变化和企业政策对员工的影响100. （）属于劳动安全卫生个人防护用品管理台账。A、 一般防护用品发放台账B、 防护用品修理台账C、 防护用品遗失折损记录D、 防护用品购置台账E、 特殊防护用品发放台账 提交成功！
16. 制订培训项目计划和培训方案时，培训目标对受训者传达的意图不包括（）。A、 受训者在培训后应该表现出的行为B、 受训者经过培训应该表现出的工作业绩C、 评估培训后产生业绩的标准D、 受训者的业绩达到什么标准
22. 某制药有限公司在做完2018年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是（）。A、 验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望B、 为将来的培训需求分析提供反馈信息C、 为以后改进培训系统与效果提供可靠依据D、 分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备
24. 下列关于确立培训目标的说法错误的是（）。A、 实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位B、 在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标C、 培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域D、 各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据
60. 下列关于工伤保险责任的说法错误的是（）。A、 职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止B、 职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止C、 用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担D、 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任
67. 选择风险型决策的前提包括（）。A、 有一个明确的决策目标B、 存在两个以上可供选择的方案C、 可预算出种种自然状态发生的客观概率D、 可预算不同方案在不同自然状态下的损益值E、 存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
72. 事业部制结构的不足在于（）。[答案解析：事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A、 管理人员增多，企业费用增加B、 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C、 部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D、 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E、 缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
77. 下列对笔试法的描述正确的有（）。A、 成绩评定比较主观B、 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C、 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D、 不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E、 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争
79. 企业薪酬管理的实现需要（）。A、 企业不断地制订薪酬计划B、 企业不断地拟定薪酬预算C、 就薪酬管理问题与员工进行沟通D、 对薪酬体系本身的有效性做出评价E、 不断地对薪酬体系本身的有效性予以完善
91. 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（）。A、 绩效计划是一个双向沟通的过程B、 参与和承诺是制定绩效计划的前提C、 绩效计划是企业生产作业计划的基础D、 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E、 绩效计划是上级主管对未来发展预测
99. 实施员工满意度调查的目的和要求包括（）。A、 找出本阶段出现的主要问题的原因B、 诊断公司潜在的问题C、 促进公司与员工之间的沟通和交流D、 增加企业的凝聚力E、 评估组织变化和企业政策对员工的影响