自营厅应知应会 1. 自营厅请选择安阳市北关区金豪自营厅安阳县营业部文源街自营厅北关营业部城北碧水名郡自营厅中国电信(北关区朝阳路自营厅)安阳市滑县滑台路金牛自营厅安阳市滑县营业部滨北自营厅滑县人民路自营厅安阳市开发区文峰东路自营厅开发营业部黄河南路自营厅中国电信（开发区德隆街自营厅）林州市龙山路自营厅林州市人民路自营厅内黄县黄池北路电信自营厅中国电信(内黄县朝阳路自营厅)汤阴县光明路自营厅汤阴县人民路自营厅安阳市铁西自营厅2. 姓名3. 分类请选择店长店员直销4. 三千兆是指：（）1000M、（）1000M、（）1000M。5G，宽带，网关5G，网卡，WiFi5G，宽带，WiFi5G，网关，WiFi5. 千兆专属服务有哪5项（）。极速装机夜间装维网络无忧专业咨询专家咨询免费体检专业体检6. 千兆专属服务的“三零”目标是指（）。装机零延迟网络零卡顿受理零退单夜间零故障服务零容忍7. 169元档极致融合一体化礼包，终端直降24期金额是（）元。7807855858508. 199元档极致融合一体化礼包，终端直降36期金额是（）元。1417140011339759. 699极致融合入网含（）元自由话费+（）元分摊话费+（）元调测费。239，260，200239，360，100139，360，200139，260，30010. 千兆礼包有形化展示包含（）5G手机WiFi6万兆网关机顶盒话费11. 终端体验331中介绍的3个亮点是指？介绍屏幕介绍CPU介绍摄影介绍优惠12. 厅店标准中店内三专区有哪些？业务受理区智家体验区终端销售区礼包展示区13. 千兆+智家体验场景三动作是（ ）。体验测速对比体验下载速度观看场景视频体验上载速度14. 千兆的优势是什么（）。网络优势服务优势价格优势设备优势15. 店长及店员薪酬架构（）。岗位工资绩效工资积分奖励工单奖16. 自营厅服务理念是什么（）。用户至上感同身受用心服务换位思考17. 自营厅服务“五大”原则（）。亲和原则亲民原则全程原则差异原则换位原则高效原则用心原则主动原则18. 自营厅服务规范（）。仪表仪容行为规范沟通规范礼仪规范现场规范接待规范受理规范销售规范19. 投诉处理技巧有哪些？转移法直截了当法目标引导法避而不答法暗示法音量压制法平静重复法直接拒绝法20. 安全生产管理包括（）。消防安全管理防抢防盗管理资金安全管理用户资料管理安全用电管理人员安全管理应急事件处理21. 应急事件包括“三大”应急事件（）。火灾应急事件采访应急事件群体性事件打砸抢应急事件抢劫、盗窃事件 提交成功！
自营厅应知应会 1. 自营厅请选择安阳市北关区金豪自营厅安阳县营业部文源街自营厅北关营业部城北碧水名郡自营厅中国电信(北关区朝阳路自营厅)安阳市滑县滑台路金牛自营厅安阳市滑县营业部滨北自营厅滑县人民路自营厅安阳市开发区文峰东路自营厅开发营业部黄河南路自营厅中国电信（开发区德隆街自营厅）林州市龙山路自营厅林州市人民路自营厅内黄县黄池北路电信自营厅中国电信(内黄县朝阳路自营厅)汤阴县光明路自营厅汤阴县人民路自营厅安阳市铁西自营厅2. 姓名3. 分类请选择店长店员直销4. 三千兆是指：（）1000M、（）1000M、（）1000M。5G，宽带，网关5G，网卡，WiFi5G，宽带，WiFi5G，网关，WiFi5. 千兆专属服务有哪5项（）。极速装机夜间装维网络无忧专业咨询专家咨询免费体检专业体检6. 千兆专属服务的“三零”目标是指（）。装机零延迟网络零卡顿受理零退单夜间零故障服务零容忍7. 169元档极致融合一体化礼包，终端直降24期金额是（）元。7807855858508. 199元档极致融合一体化礼包，终端直降36期金额是（）元。1417140011339759. 699极致融合入网含（）元自由话费+（）元分摊话费+（）元调测费。239，260，200239，360，100139，360，200139，260，30010. 千兆礼包有形化展示包含（）5G手机WiFi6万兆网关机顶盒话费11. 终端体验331中介绍的3个亮点是指？介绍屏幕介绍CPU介绍摄影介绍优惠12. 厅店标准中店内三专区有哪些？业务受理区智家体验区终端销售区礼包展示区13. 千兆+智家体验场景三动作是（ ）。体验测速对比体验下载速度观看场景视频体验上载速度14. 千兆的优势是什么（）。网络优势服务优势价格优势设备优势15. 店长及店员薪酬架构（）。岗位工资绩效工资积分奖励工单奖16. 自营厅服务理念是什么（）。用户至上感同身受用心服务换位思考17. 自营厅服务“五大”原则（）。亲和原则亲民原则全程原则差异原则换位原则高效原则用心原则主动原则18. 自营厅服务规范（）。仪表仪容行为规范沟通规范礼仪规范现场规范接待规范受理规范销售规范19. 投诉处理技巧有哪些？转移法直截了当法目标引导法避而不答法暗示法音量压制法平静重复法直接拒绝法20. 安全生产管理包括（）。消防安全管理防抢防盗管理资金安全管理用户资料管理安全用电管理人员安全管理应急事件处理21. 应急事件包括“三大”应急事件（）。火灾应急事件采访应急事件群体性事件打砸抢应急事件抢劫、盗窃事件 提交成功！
1. 自营厅请选择安阳市北关区金豪自营厅安阳县营业部文源街自营厅北关营业部城北碧水名郡自营厅中国电信(北关区朝阳路自营厅)安阳市滑县滑台路金牛自营厅安阳市滑县营业部滨北自营厅滑县人民路自营厅安阳市开发区文峰东路自营厅开发营业部黄河南路自营厅中国电信（开发区德隆街自营厅）林州市龙山路自营厅林州市人民路自营厅内黄县黄池北路电信自营厅中国电信(内黄县朝阳路自营厅)汤阴县光明路自营厅汤阴县人民路自营厅安阳市铁西自营厅