城区渠道运营应知应会考试 1. 部门滑县[1]林州[2]安阳县[3]北关[4]铁西[5]内黄[6]开发[7]汤阴[8]2. 营服中心请选择部门主任/副主任[1]安阳县城区营服中心[2]曲沟乡镇营服中心[3]水冶乡镇营服中心[4]铜冶乡镇营服中心[5]北关城北营服中心[6]北关城南营服中心[7]吕村乡镇营服中心[8]北关柏庄乡镇营服中心[9]滑县新区营服中心[10]滑县道口营服中心[11]滑县万古乡镇营服中心[12]白道口乡镇营服中心[13]八里营乡镇营服中心[14]滑县王庄乡镇营服中心[15]开发城北营服中心[16]开发城南营服中心[17]林州城南营服中心[18]林州城北营服中心[19]林州姚村乡镇营服中心[20]林州临淇乡镇营服中心[21]林州横水乡镇营服中心[22]内黄城区营服中心[23]内黄楚旺乡镇营服中心[24]内黄高堤乡镇营服中心[25]内黄梁庄乡镇营服中心[26]汤阴城区营服中心[27]汤阴乡北乡镇营服中心[28]汤阴乡南乡镇营服中心[29]铁西城东营服中心[30]铁西城西营服中心[31]铁西乡镇营服中心[32]3. 姓名4. 目前客户主动走进自营厅和社区店面办理的业务需求主要有（）。新装宽带业务咨询办理升降套餐、套餐成员变更、过户等购买手机5. 社区门店统一331规范有哪些？店内三专区宣传一主题店外三要素聚焦一款手机6. 终端讲解331主要是指（）一句亮点总结演示三个亮点介绍三个亮点7. A类四有小区是指哪四有？小区品质：住户≥500户、具备一定消费能力物业客情：具备或拓展相对较好物业关系网络能力：千兆和5G网络已覆盖渠道承载：周边有较强能力社区门店需求痛点：小区内他网的宽带质量差8. 粉丝福利有哪些形式？借助小程序：签到、打卡、做游戏或购买商品可以得到对应积分，积分可以兑换不同的礼品，提升用户活跃度福利发放：存量活动，如存话费送礼品，9.9元暖心包等一元拍卖：定期/不定期开展1元拍卖活动、让用户活跃起来9. 城区装维承包工作职责包括哪几项？发展新用户承包片区内宽带用户防守不流失装维本职工作10. 城区装维承包工作职责中“维系服务”的具体动作有哪些？企业微信吸粉设备回收上门检测小区固化宣传用户挽留投诉关怀存量加载11. 城区装维承包后的宽带维系补贴的KPI考核包含什么？承包片区内流失用户挽留指标20分，每月至少反馈10户承包片区内信息收集30户/月指标10分，每少1户扣1分承包片区内高危客户的干预指标10分，续费率低于目标1个百分点扣0.5分承包片区内出账宽带保有指标60分，每少1户扣5分12. 城区装维承包后的人员补贴的积分提成标准是什么？500≤门店积分＜1000 分的，人员补贴=800 元+（门店积分-500）*1.5门店积分≥1000 分的，人员补贴=800 元+门店积分*1 元门店积分＜500 的，人员补贴按照 800 元保底发放门店积分＜300 的，人员补贴按照 800 元保底发放300≤门店积分＜1000 分的，人员补贴=800 元+（门店积分-500）*1.5元13. 城区装维承包开店的房租标准是多少？1000元/月1200元/月500元/月800元/月 提交成功！
城区渠道运营应知应会考试 1. 部门滑县[1]林州[2]安阳县[3]北关[4]铁西[5]内黄[6]开发[7]汤阴[8]2. 营服中心请选择部门主任/副主任[1]安阳县城区营服中心[2]曲沟乡镇营服中心[3]水冶乡镇营服中心[4]铜冶乡镇营服中心[5]北关城北营服中心[6]北关城南营服中心[7]吕村乡镇营服中心[8]北关柏庄乡镇营服中心[9]滑县新区营服中心[10]滑县道口营服中心[11]滑县万古乡镇营服中心[12]白道口乡镇营服中心[13]八里营乡镇营服中心[14]滑县王庄乡镇营服中心[15]开发城北营服中心[16]开发城南营服中心[17]林州城南营服中心[18]林州城北营服中心[19]林州姚村乡镇营服中心[20]林州临淇乡镇营服中心[21]林州横水乡镇营服中心[22]内黄城区营服中心[23]内黄楚旺乡镇营服中心[24]内黄高堤乡镇营服中心[25]内黄梁庄乡镇营服中心[26]汤阴城区营服中心[27]汤阴乡北乡镇营服中心[28]汤阴乡南乡镇营服中心[29]铁西城东营服中心[30]铁西城西营服中心[31]铁西乡镇营服中心[32]3. 姓名4. 目前客户主动走进自营厅和社区店面办理的业务需求主要有（）。新装宽带业务咨询办理升降套餐、套餐成员变更、过户等购买手机5. 社区门店统一331规范有哪些？店内三专区宣传一主题店外三要素聚焦一款手机6. 终端讲解331主要是指（）一句亮点总结演示三个亮点介绍三个亮点7. A类四有小区是指哪四有？小区品质：住户≥500户、具备一定消费能力物业客情：具备或拓展相对较好物业关系网络能力：千兆和5G网络已覆盖渠道承载：周边有较强能力社区门店需求痛点：小区内他网的宽带质量差8. 粉丝福利有哪些形式？借助小程序：签到、打卡、做游戏或购买商品可以得到对应积分，积分可以兑换不同的礼品，提升用户活跃度福利发放：存量活动，如存话费送礼品，9.9元暖心包等一元拍卖：定期/不定期开展1元拍卖活动、让用户活跃起来9. 城区装维承包工作职责包括哪几项？发展新用户承包片区内宽带用户防守不流失装维本职工作10. 城区装维承包工作职责中“维系服务”的具体动作有哪些？企业微信吸粉设备回收上门检测小区固化宣传用户挽留投诉关怀存量加载11. 城区装维承包后的宽带维系补贴的KPI考核包含什么？承包片区内流失用户挽留指标20分，每月至少反馈10户承包片区内信息收集30户/月指标10分，每少1户扣1分承包片区内高危客户的干预指标10分，续费率低于目标1个百分点扣0.5分承包片区内出账宽带保有指标60分，每少1户扣5分12. 城区装维承包后的人员补贴的积分提成标准是什么？500≤门店积分＜1000 分的，人员补贴=800 元+（门店积分-500）*1.5门店积分≥1000 分的，人员补贴=800 元+门店积分*1 元门店积分＜500 的，人员补贴按照 800 元保底发放门店积分＜300 的，人员补贴按照 800 元保底发放300≤门店积分＜1000 分的，人员补贴=800 元+（门店积分-500）*1.5元13. 城区装维承包开店的房租标准是多少？1000元/月1200元/月500元/月800元/月 提交成功！
2. 营服中心请选择部门主任/副主任[1]安阳县城区营服中心[2]曲沟乡镇营服中心[3]水冶乡镇营服中心[4]铜冶乡镇营服中心[5]北关城北营服中心[6]北关城南营服中心[7]吕村乡镇营服中心[8]北关柏庄乡镇营服中心[9]滑县新区营服中心[10]滑县道口营服中心[11]滑县万古乡镇营服中心[12]白道口乡镇营服中心[13]八里营乡镇营服中心[14]滑县王庄乡镇营服中心[15]开发城北营服中心[16]开发城南营服中心[17]林州城南营服中心[18]林州城北营服中心[19]林州姚村乡镇营服中心[20]林州临淇乡镇营服中心[21]林州横水乡镇营服中心[22]内黄城区营服中心[23]内黄楚旺乡镇营服中心[24]内黄高堤乡镇营服中心[25]内黄梁庄乡镇营服中心[26]汤阴城区营服中心[27]汤阴乡北乡镇营服中心[28]汤阴乡南乡镇营服中心[29]铁西城东营服中心[30]铁西城西营服中心[31]铁西乡镇营服中心[32]
7. A类四有小区是指哪四有？小区品质：住户≥500户、具备一定消费能力物业客情：具备或拓展相对较好物业关系网络能力：千兆和5G网络已覆盖渠道承载：周边有较强能力社区门店需求痛点：小区内他网的宽带质量差
8. 粉丝福利有哪些形式？借助小程序：签到、打卡、做游戏或购买商品可以得到对应积分，积分可以兑换不同的礼品，提升用户活跃度福利发放：存量活动，如存话费送礼品，9.9元暖心包等一元拍卖：定期/不定期开展1元拍卖活动、让用户活跃起来
11. 城区装维承包后的宽带维系补贴的KPI考核包含什么？承包片区内流失用户挽留指标20分，每月至少反馈10户承包片区内信息收集30户/月指标10分，每少1户扣1分承包片区内高危客户的干预指标10分，续费率低于目标1个百分点扣0.5分承包片区内出账宽带保有指标60分，每少1户扣5分
12. 城区装维承包后的人员补贴的积分提成标准是什么？500≤门店积分＜1000 分的，人员补贴=800 元+（门店积分-500）*1.5门店积分≥1000 分的，人员补贴=800 元+门店积分*1 元门店积分＜500 的，人员补贴按照 800 元保底发放门店积分＜300 的，人员补贴按照 800 元保底发放300≤门店积分＜1000 分的，人员补贴=800 元+（门店积分-500）*1.5元