工程部网络评估 为了全面提高酒店服务品质，更好的评价酒店各部门的服务质量， 我们将根据各部门的实际工作表现进行评估。 希望大家客观真实评价该部门的表现，以在今后工作中 对该部门工作起到督促和推动作用。 非常感谢您的参与和意见！ 1. 你认为评估对象在接受部门维修要求时？*愉快接受并按时保质完成面上应付，实际维修效率不高消极敷衍，但最后被动进行维修完全不理会，找理由不愿意进行维修2. 你认为酒店设施设备如何？*非常满意，设施设备齐全且运转正常满意，设施设备虽有些旧，但还算齐全且运转正常一般，设施设备少且容易出现故障差，设施设备少且总是出现故障3. 维修后现场清理处理工作怎样？*现场处理干净，能将现场恢复原样现场处理不干净，只能将大垃圾清理没有处理现场没有处理现场，反而增加新垃圾4. 你认为评估对象的维修质量如何？*维修质量很好，很长的一段时间都不会再出现故障维修质量一般，隔一段时间会重复出现故障维修质量不好，很快就出现同样的故障维修质量非常差，维修时间长且维修效果不理想5. 你认为评估对象的维修效率如何？*接到维修单会马上进行维修，效率快没有在承诺的维修时间内进行维修，效率一般没有在承诺的维修时间内维修且拖延很长时间接收维修单，但没有进行维修6. 你认为评估对象在接受其他部门协助需求时？*愉快接受并表示愿意提供帮助面上应付，实际协助时表现出消极的情绪消极敷衍，被动的提供帮助完全不理会，找理由不愿意提供帮助7. 你觉得评估对象与您的沟通怎么样*很好，协调工作都有专项的沟通与交流好，有需要时会产生沟通一般，不与相关的部门沟通无任何沟通8. 你觉得评估对象的员工素质如何？*很好，热情且有礼貌，仪容仪表总是符合标准还好，很少相处，但是仪容仪表还是挺符合标准的仪容仪表、礼貌礼仪都表现很一般完全不顾及自己的工作形象9. 你认为评估对象在部门协调工作上？*立足大局，有意愿且高效协调在考量自身利益的基础上，选择性的给予配合在部门内配合度较高，但跨部门则消极被动难以合作，不会主动寻求帮助10. 你认为评估对象在传播信息上？*乐于分享真实性、有价值信息乐于分享信息，但信息真实性有待考证与其他部门互动较少，限于部门内分享总是传递消极信息上，带来负面影响11. 评估人所在部门*必填餐饮部行政办（含收益）前厅部人力资源部客房部销售部工程部财务部安全环保部12. 你认为该评估对象有哪些不足之处需要改进*13. 你对该部门的成长，有什么建议？*14. 请填写本部门的评估代码* 提交成功！
工程部网络评估 为了全面提高酒店服务品质，更好的评价酒店各部门的服务质量， 我们将根据各部门的实际工作表现进行评估。 希望大家客观真实评价该部门的表现，以在今后工作中 对该部门工作起到督促和推动作用。 非常感谢您的参与和意见！ 1. 你认为评估对象在接受部门维修要求时？*愉快接受并按时保质完成面上应付，实际维修效率不高消极敷衍，但最后被动进行维修完全不理会，找理由不愿意进行维修2. 你认为酒店设施设备如何？*非常满意，设施设备齐全且运转正常满意，设施设备虽有些旧，但还算齐全且运转正常一般，设施设备少且容易出现故障差，设施设备少且总是出现故障3. 维修后现场清理处理工作怎样？*现场处理干净，能将现场恢复原样现场处理不干净，只能将大垃圾清理没有处理现场没有处理现场，反而增加新垃圾4. 你认为评估对象的维修质量如何？*维修质量很好，很长的一段时间都不会再出现故障维修质量一般，隔一段时间会重复出现故障维修质量不好，很快就出现同样的故障维修质量非常差，维修时间长且维修效果不理想5. 你认为评估对象的维修效率如何？*接到维修单会马上进行维修，效率快没有在承诺的维修时间内进行维修，效率一般没有在承诺的维修时间内维修且拖延很长时间接收维修单，但没有进行维修6. 你认为评估对象在接受其他部门协助需求时？*愉快接受并表示愿意提供帮助面上应付，实际协助时表现出消极的情绪消极敷衍，被动的提供帮助完全不理会，找理由不愿意提供帮助7. 你觉得评估对象与您的沟通怎么样*很好，协调工作都有专项的沟通与交流好，有需要时会产生沟通一般，不与相关的部门沟通无任何沟通8. 你觉得评估对象的员工素质如何？*很好，热情且有礼貌，仪容仪表总是符合标准还好，很少相处，但是仪容仪表还是挺符合标准的仪容仪表、礼貌礼仪都表现很一般完全不顾及自己的工作形象9. 你认为评估对象在部门协调工作上？*立足大局，有意愿且高效协调在考量自身利益的基础上，选择性的给予配合在部门内配合度较高，但跨部门则消极被动难以合作，不会主动寻求帮助10. 你认为评估对象在传播信息上？*乐于分享真实性、有价值信息乐于分享信息，但信息真实性有待考证与其他部门互动较少，限于部门内分享总是传递消极信息上，带来负面影响11. 评估人所在部门*必填餐饮部行政办（含收益）前厅部人力资源部客房部销售部工程部财务部安全环保部12. 你认为该评估对象有哪些不足之处需要改进*13. 你对该部门的成长，有什么建议？*14. 请填写本部门的评估代码* 提交成功！