默克经销商售后2021年KPI沟通会调查(第三方版)

1. 第三方名称

2. 第三方工程师姓名

3. CES 考核中 反馈数是多少时此项目可以拿到10分

4. CES 考核中NPS分数为多少时,此项可以拿到20分

5. 客户投诉,经查实,一个投诉扣几分

6. 工单填写考核 中WO系统close时间和工单实际填写时间差不超过多长时间

7. 微信推送内容考核中以下哪个说法是错误的

8. 此次会议哪个部分的分享让你收获最大

9. 此次会议哪些方面需要改进?如何改进?

10. 2021年售后KPI有哪些不清楚的地方?

11. 您期望2021年的经销商售后和第三方线下交流会在哪个时间段举行

    
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