业务基础知识考核 姓名电话一，多项选择题1.假如客户加你微信，应该怎么做？（5分）A.想办法取得姓名和联系方式，方便以后联系 B.了解对方诉求（做什么工作的、需要证书做什么）C.善于倾听客户的谈话D.用自信心和专业知识让客户信服2.客户说“有需要时在联系你”，你应该怎么应对？（5分）A.某某老师，我能理解您的想法，您是第一次接触我们的农业证书，考虑是完全正常的。同时我想了解下，您主要对哪些方面还不太解需要考虑的?B.我们知道，您在做决定时，除去其他因素，无非关心的就是三个：品质，价格，和服务，我们的证书是全国通用认可的，也有那么多人在用，价格也是全国统一价，另外你以后考过证书后我们可以免费参加我们线下的培训和活动，有遇到农业相关问题，我们也可以尽力解决，那么你还担心什么呢。C.某某老师，我们聊了这么久，证书那么多人都在用，但是却没有解决你的问题，就是因为你还没有决定。如果今天你还没决定，你的问题依然还在，如果决定了，问题彻底解决(把你能帮他解决的核心问题说出来)很明显，定下来才是正确的决定嘛。二.简答题1.目前有哪些种证书？（10分）2.描述我们的证书与以上证书对比，有哪些优势？（10分）3.什么是资格证书？（10分）4.什么是技能证书？（10分）一.论述题如果客户说价格太贵，你因该怎么回答？（20分）二.论述题农业证书都有哪些用处？（30） 提交成功！
业务基础知识考核 姓名电话一，多项选择题1.假如客户加你微信，应该怎么做？（5分）A.想办法取得姓名和联系方式，方便以后联系 B.了解对方诉求（做什么工作的、需要证书做什么）C.善于倾听客户的谈话D.用自信心和专业知识让客户信服2.客户说“有需要时在联系你”，你应该怎么应对？（5分）A.某某老师，我能理解您的想法，您是第一次接触我们的农业证书，考虑是完全正常的。同时我想了解下，您主要对哪些方面还不太解需要考虑的?B.我们知道，您在做决定时，除去其他因素，无非关心的就是三个：品质，价格，和服务，我们的证书是全国通用认可的，也有那么多人在用，价格也是全国统一价，另外你以后考过证书后我们可以免费参加我们线下的培训和活动，有遇到农业相关问题，我们也可以尽力解决，那么你还担心什么呢。C.某某老师，我们聊了这么久，证书那么多人都在用，但是却没有解决你的问题，就是因为你还没有决定。如果今天你还没决定，你的问题依然还在，如果决定了，问题彻底解决(把你能帮他解决的核心问题说出来)很明显，定下来才是正确的决定嘛。二.简答题1.目前有哪些种证书？（10分）2.描述我们的证书与以上证书对比，有哪些优势？（10分）3.什么是资格证书？（10分）4.什么是技能证书？（10分）一.论述题如果客户说价格太贵，你因该怎么回答？（20分）二.论述题农业证书都有哪些用处？（30） 提交成功！
一，多项选择题1.假如客户加你微信，应该怎么做？（5分）A.想办法取得姓名和联系方式，方便以后联系 B.了解对方诉求（做什么工作的、需要证书做什么）C.善于倾听客户的谈话D.用自信心和专业知识让客户信服
2.客户说“有需要时在联系你”，你应该怎么应对？（5分）A.某某老师，我能理解您的想法，您是第一次接触我们的农业证书，考虑是完全正常的。同时我想了解下，您主要对哪些方面还不太解需要考虑的?B.我们知道，您在做决定时，除去其他因素，无非关心的就是三个：品质，价格，和服务，我们的证书是全国通用认可的，也有那么多人在用，价格也是全国统一价，另外你以后考过证书后我们可以免费参加我们线下的培训和活动，有遇到农业相关问题，我们也可以尽力解决，那么你还担心什么呢。C.某某老师，我们聊了这么久，证书那么多人都在用，但是却没有解决你的问题，就是因为你还没有决定。如果今天你还没决定，你的问题依然还在，如果决定了，问题彻底解决(把你能帮他解决的核心问题说出来)很明显，定下来才是正确的决定嘛。