0406批次新人入职考试

姓名

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单选

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

惠桂保的保障期限是( )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

申请互助后,初审需要多久?(     )

多选

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

判断

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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