0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

客户情绪激动时首先应做的是(     )

公司的会员日是(     )

多选

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

互助会员询问互助申请进度时,无需核实身份信息可告知用户审核进度(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

惠桂保每人可以最多购买2份( )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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