0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

少儿互助加入的年龄?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

业务记录中,主题应记录?(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

百万大病互助加入的年龄?(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

多选

以下既往症能投保惠桂保的是( )

基础互助有哪些组成?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

判断

保险产品与互助行动冲突(     )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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