0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

少儿互助加入的年龄?(     )

多选

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

惠桂保这款产品是团体险( )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

老年互助的观察期为360天(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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