0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的保障期限是( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

公司的会员日是(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

业务记录中,主题应记录?(   )

多选

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

基础互助有哪些组成?(     )

判断

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

    
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