0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

申请互助后,初审需要多久?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

现金价值的计算公式是(  )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

惠桂保的购买渠道为?(     )

多选

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

判断

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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