0406批次新人入职考试

姓名

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单选

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

通过公示期后,多久打款?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

申请互助后,复审需要多久?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

多选

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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