0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

大家保是哪个保险公司承保的( )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

判断

惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

简答

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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