0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

公司的会员日是(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

客户2019年12月14日加入意外互助,2021年1月1日乘坐火车时发生意外事故,经伤残等级评定为二级伤残,可以申请到的互助金为()

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

多选

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

判断

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

    
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