0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

平台一共有几种互助?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

多选

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

判断

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

老年互助的观察期为360天(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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