0406批次新人入职考试

姓名

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单选

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

用户如何加入轻松互助?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

申请互助后,初审需要多久?(     )

现金价值的计算公式是(  )

多选

用户来电办理保险业务时,需核实以下哪几项(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

用户想申请互助金,需要与用户核实那些信息?申请流程是怎样的?请简单说明,申请流程需包含:在哪里提交申请,申请时效,报销比例等。

    
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