0406批次新人入职考试

姓名

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单选

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

用户投保后如何查看保险条款?(    )

申请互助后,实地调查正常流程需要多久?(     )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

申请互助后,复审需要多久?(     )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

老年互助最高互助金额为多少?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

判断

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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