0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

大家保是哪个保险公司承保的( )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

用户投保后如何查看保险条款?(    )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

哪几项属于阐述保险优势?

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

关于互助申请,以下说法正确的是:(     )

判断

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

成功申请基础互助后,可直接申请百万大病互助(     )

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

    
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