0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

惠桂保的保障期限是( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

申请互助后,初审需要多久?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

绿色就医通道购买价格为?(     )

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

老年互助的观察期为360天(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

简答

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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