0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

公司的会员日是(     )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的保障期限是( )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

多选

关于互助报销金额,以下说法正确的是:(     )

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

人身保险分为以下哪几种?(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

判断

协助用户查询互助信息时,如用户姓名身份信息验证失败时,客服可提示会员姓名(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

    
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