0406批次新人入职考试

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单选

什么情况下使用HOLD键?

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

申请基础互助通过审核后,需要交纳调查费多少元费用?(     )

申请互助通过调查后,公示期多久?(     )

多选

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

中青年互助最高互助金额为多少?(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

判断

会员要求查询申请进度,无需核实会员身份信息即可告知进度(     )

保险产品与互助行动冲突(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

简答

客户(身份证号3521**199003142211)在2019年7月14日加入基础互助,在2020年3月9日确诊患上恶性肿瘤,客户咨询要申请互助金。(1) 客户所加入的互助为哪款基础互助,观察期是多长时间,最高可获得的赔付金额为多少?(2) 如果该客户在2019年11月2日升级了百万互助,那该客户是否可以直接进行百万互助的互助金申请。(3) 该客户最终治疗费用花费30万元(扣除不合理费用),经过社保报销12万元,那该客户可以申请获得多少互助金?(简单写明计算过程)

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

    
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