0406批次新人入职考试

姓名

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单选

45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

惠桂保的产品保障期限为?(     )

惠桂保的保障期限是( )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

多选

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

哪几项属于阐述保险优势?

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

判断

互助审核,只要用户来电加急,就可以协助用户进行加急处理(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

老年互助的观察期为360天(     )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

百万意外互助首年赔付最高互助金的50%,每加入满一年互助金增加10%,第五年可申请100%;如果是意外伤残,还需要根据伤残鉴定等级划分,分为1-10级,10级最高为100%,1级最低为10%,每级相差10%(     )

简答

会员A在2018年3月1日加入本项目,在2020年5月15日乘坐飞机发生意外导致三级残疾并符合互助条件,客户可以申请获得的互助金为?(简单写明计算过程)

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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