0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

惠桂保的保障期限是( )

用户如何加入轻松互助?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

多选

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

判断

惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

会员申请互助无需提供病历等住院资料(     )

绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还(     )

绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息?

    
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