0406批次新人入职考试

姓名

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单选

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

惠桂保的产品保障期限为?(     )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

会员申请互助金,不需要哪个资料?(     )

通过公示期后,多久打款?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

判断

我平台金卡/银卡会员的扣费企业名称是“戏游互动科技(北京)有限公司”。

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

百万大病互助保障范围为100种重大疾病(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

基本医疗参保地变更后,会影响惠桂保的理赔(     )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

简答

用户如何给互助进行充值?为什么没办法充值任意金额,只能充值你们给的固定金额?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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