0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

惠桂保的免赔额的多少?(     )

客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()

用户投保后如何查看保险条款?(    )

客户今年53周岁,加入了基础互助并且升级了百万互助(均度过观察期),可以申请到的互助金最高为()

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?(     )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

多选

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

关于互助,以下说法错误的是:(     )

判断

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

用户可直接加入百万互助,无需加入基础互助 (     )

会员如果申请过一次非轻度恶性肿瘤(低度恶性肿瘤除外的保障范围内疾病),达到最高赔付金额或确诊满一年会退出互助(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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