0406批次新人入职考试 姓名姓名单选 查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?( )A 姓名B 身份证号C 出生日期D 商户交易单号 申请互助通过调查后,公示期多久?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 客户今年62周岁,可以申请的基础互助金最高为()A 30万B 15万C 10万D 5万 用户如何加入轻松互助?( )A 轻松筹公众号-个人中心-加入互助B 轻松互助公众号-个人中心-加入互助C 轻松保严选公众号-个人中心-加入互助D 轻松互助申请小程序-个人中心-加入互助 申请互助后,互助会员如何查看是否通过审核?( )A 轻松互助公众号B 轻松筹公众号C 轻松互助申请小程序D 轻松互助小程序 百万大病互助每年的管理费为多少?( )A 无管理费B 10元/年C 30元/年D 60元/年 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天多选 基础互助有哪些组成?( )A 少儿互助B 中青年互助C 老年互助D 意外互助用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )A 贾女士所患为重大疾病,未过重大疾病等待期,无法申请理赔B 贾女士可以正常申请理赔,免赔额1万C 贾女士患病理赔后无法继续续保D 贾女士可拨打大家保客服电话95569转6进行报案 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准 关于互助报销金额,以下说法正确的是:( )A 已经使用社保卡结算的,可申请互助金额=(发票总金额-社保及新农合报销部分-不合理费用)*100%B 未使用社保卡结算的,可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用)*60%C 未使用社保卡结算的,可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用)*80%D 具体报销金额,以审核结果为准判断E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的( )√×用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )A √B ×用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×绿色就医通道仅限已加入基础互助的会员购买( )√×惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算( )√×基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出( )√×绿色就医通道正常退款时效为:客服记录反馈后7个工作日内原支付路径退还( )√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。用户想退出互助,退出流程是什么?需收集核实用户哪些信息? 提交成功!
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用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )A 贾女士所患为重大疾病,未过重大疾病等待期,无法申请理赔B 贾女士可以正常申请理赔,免赔额1万C 贾女士患病理赔后无法继续续保D 贾女士可拨打大家保客服电话95569转6进行报案
关于互助报销金额,以下说法正确的是:( )A 已经使用社保卡结算的,可申请互助金额=(发票总金额-社保及新农合报销部分-不合理费用)*100%B 未使用社保卡结算的,可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用)*60%C 未使用社保卡结算的,可申请互助金额=(发票总金额-不合理费用)*80%D 具体报销金额,以审核结果为准