0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

百万大病互助加入的年龄?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

平台一共有几种互助?(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

公司的会员日是(     )

什么情况下使用HOLD键?

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

判断

广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

住院前后门急诊看病的费用可以通过惠桂保产品报销(     )

简答

客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。

张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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