0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

惠桂保的免赔额的多少?(     )

少儿互助保障几种重大疾病?(     )

少儿互助加入的年龄?(     )

申请互助后,审核未通过,由谁联系互助会员?(     )

惠桂保的购买渠道为?(     )

客户被确定为伤残7级,则对应的伤残给付保额的赔付比例为( )

查询保险业务时,如用户无法提供投保手机号,客服需引导用户提供?(   )

多选

老年互助最高互助金额为多少?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

意外互助最高互助金额为多少?(     )

保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

判断

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

互助申请通过后,公示期和打款日期是在每周二(     )

在线问诊-快速问诊服务,如用户想退款,需要在购买后小时进行反馈处理,如果超出时间客户执意要求退款 ,可反馈组长核实能否退款(     )

简答

用户咨询互助金申请的审核为什么没有通过,我们该如何处理?

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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