0406批次新人入职考试

姓名

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单选

百万大病互助每年的管理费为多少?(     )

客户今年45周岁,加入基础互助的等待期为()

惠桂保的产品保障期限为?(     )

申请互助通过审核后,由谁联系互助会员?(     )

用户致电咨询所购买保险保障内容,以下做法正确的是(   )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

重疾绿通金卡会员体验版、金卡会员。观察期为多少天?

多选

客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

判断

全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

互助申请由会员通过微信搜索“轻松互助”小程序进行申请(     )

轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )

会员申请互助缴纳调查费后,调查人员会实地进行调查取证(     )

惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

简答

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户致电要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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