0406批次新人入职考试

姓名

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单选

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

惠桂保的免赔额的多少?(     )

用户致电咨询购买保险,以下做法正确的是(   )

病友防癌互助的观察期为多少天?(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

多选

以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

判断

惠桂保每人可以最多购买2份( )

基础互助、百万互助会员满66周岁均自动退出(     )

轻松健康卡已上线,会员可正常购买( )

升级百万互助后,全部互助金申请最高可达103万(     )

用户咨询还在治疗中,需要填写出院时间,可告知用户先填写一个大概时间,然后在备注中说明,目前还在医院就诊治疗(     )

免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

简答

客户进入对话后情绪激动且未使用文明用语时,请简单描述具体操作流程。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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