0406批次新人入职考试 姓名姓名单选 以下保险哪个属于直赔型保险?( )A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元 什么情况下使用MUTE键?A 咨询旁边人问题B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 转接IVR业务 惠桂保的免赔额的多少?( )A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年 申请互助通过调查后,公示期多久?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 惠桂保的产品保障期限为?( )A 永久B 1年C 3年D 5年惠桂保的保障期限是( )A、2020年11月1日-2021年10月30日;B、2020年11月1日-2021年10月31日;C、2020年10月31日-2021年11月1日;D、2020年10月30日-2021年11月1日;多选 关于短期健康险,以下说法正确的是( )A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?( )A 加入互助手机号B 互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 人身保险分为以下哪几种?( )A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险 关于互助赔付方式变更,以下说法正确的是:( )A 互助行动成立最开始的赔付方式为报销型B 互助第一次变更赔付方式的时间是2018年12月27号,更改为报销方式(含社保及新农合报销后)C 互助第二次变更赔付方式的时间是2019年11月1号,更改为报销方式(剔除社保及新农合报销后)D 互助行动成立最开始的赔付方式为直接给付判断E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗( )√×基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付( )√× 百万大病互助保障范围为100种重大疾病( )√×会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回( )√×如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询( )√×轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )A √B ×百万互助最高可申请100万互助金( )√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理? 提交成功!
0406批次新人入职考试 姓名姓名单选 以下保险哪个属于直赔型保险?( )A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险45岁王先生购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元 什么情况下使用MUTE键?A 咨询旁边人问题B 等待客户查询信息C 离开座位咨询组长问题D 转接IVR业务 惠桂保的免赔额的多少?( )A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年 申请互助通过调查后,公示期多久?( )A 7天B 7个工作日C 14天D 14个工作日 惠桂保的产品保障期限为?( )A 永久B 1年C 3年D 5年惠桂保的保障期限是( )A、2020年11月1日-2021年10月30日;B、2020年11月1日-2021年10月31日;C、2020年10月31日-2021年11月1日;D、2020年10月30日-2021年11月1日;多选 关于短期健康险,以下说法正确的是( )A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制 查询互助业务,余额、生效时间、充值金额等,客服需与用户核实哪些信息?( )A 加入互助手机号B 互助行动类型C 姓名+身份证前4后4/出生日期/会员卡号D 加入互助时间 人身保险分为以下哪几种?( )A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险 关于互助赔付方式变更,以下说法正确的是:( )A 互助行动成立最开始的赔付方式为报销型B 互助第一次变更赔付方式的时间是2018年12月27号,更改为报销方式(含社保及新农合报销后)C 互助第二次变更赔付方式的时间是2019年11月1号,更改为报销方式(剔除社保及新农合报销后)D 互助行动成立最开始的赔付方式为直接给付判断E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗( )√×基础互助为直赔型,用户确诊即可赔付( )√× 百万大病互助保障范围为100种重大疾病( )√×会员申请互助缴纳调查费,调查不通过可退回( )√×如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询( )√×轻松健康卡暂时关停,目前购买入口已下线,已启动退款工作,为已支付的用户全额退款。( )A √B ×百万互助最高可申请100万互助金( )√×简答客户来电要求退保全民E保·百万医疗险,核实信息无误后,请简单阐述处理思路及话术。用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理? 提交成功!
惠桂保的保障期限是( )A、2020年11月1日-2021年10月30日;B、2020年11月1日-2021年10月31日;C、2020年10月31日-2021年11月1日;D、2020年10月30日-2021年11月1日;
关于互助赔付方式变更,以下说法正确的是:( )A 互助行动成立最开始的赔付方式为报销型B 互助第一次变更赔付方式的时间是2018年12月27号,更改为报销方式(含社保及新农合报销后)C 互助第二次变更赔付方式的时间是2019年11月1号,更改为报销方式(剔除社保及新农合报销后)D 互助行动成立最开始的赔付方式为直接给付