0406批次新人入职考试

姓名

姓名

单选

百万大病互助加入的年龄?(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

少儿互助的观察期为多少天?(     )

惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

关于【每周领保额】抽奖活动,以下说法错误的是( )

多选

用户要求协助退出互助会员时,客服需与用户核实哪些信息?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

哪几项属于阐述保险优势?

判断

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

会员申请互助金至赔付共有7个环节(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

惠桂保可随时通过微信公众号进行购买参保(     )

如果用户需要互助申请书,让用户联系在线客服进行咨询(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

简答

客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

用户咨询互助金申请,案件一直没审核,想让客服协助加急,我们该如何处理?

    
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